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《打造金牌》
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打造金牌 章節列表
作者:
程正民
正文
內容提要
第一天
第1天 徹底了解你的公司
第2天 對你公司的產品要了如指掌
第3天 了解競爭者的狀況
第4天 充分了解顧客的需求
第5天 掌握有關情報的重要性
第6天 為銷售工作打下良好的開端
第二天
第1天 設立切實可行的目標
第2天 了解顧客的類型
第3天 尋找潛在顧客
第4天 尋找目標顧客
第5天 目標顧客是否會購買
第6天 吸引購買者的注意力
第三天
第1天 我相信,我一定行
第2天 追求進步,全力以赴
第3天 不怕失敗,越挫越勇
第4天 缺乏一定能贏的競爭心態
第5天 自信是做好一切的基礎
第6天 做個幹勁十足的頂尖銷售員
第四天
第1天 與顧客溝通的方式
第2天 語言溝通方式的兩種形式
第3天 好口才讓你產生自信
第4天 銷售員要學會傾聽
第5天 提高與顧客的溝通效果
第6天 盡量減少溝通失敗的可能性
第五天
第1天 銷售需要關愛和熱情
第2天 “真、善、美”式的服務
第3天 熱忱的人總能高效地完成任務
第4天 為客戶多做一些
第5天 顧客永遠是對的
第6天 耐心記錄資料會給你意外的驚喜
第六天
第1天 親和友善的待人方式
第2天 喋喋不休是銷售中的大忌
第3天 取信於人才能讓人信賴
第4天 讓你的聲音富有魅力
第5天 用言語刺激客戶的購買欲
第6天 對顧客一定講實話
第七天
第1天 千萬不要低估客戶
第2天 喚醒自己內心的真誠
第3天 微笑是你成功的一把鑰匙
第4天 滿足客戶的意願
第5天 對待客戶要一心一意
第6天 提供盡善盡美的服務
第八天
第1天 積極而不心急
第2天 心急吃不了熱豆腐
第3天 用耐心感動顧客
第4天 敢於承擔責任
第5天 承諾的力量
第6天 耕耘與收獲永遠成正比
第九天
第1天 快速把握客戶的興趣集中點
第2天 應對不同類型的客戶
第3天 建立默契的客戶關係
第4天 站在客戶的角度思考
第5天 慎重選定訪問的時間
第6天 麵對顧客的拒絕思路要清晰
第十天
第1天 主動找方法才能解決問題
第2天 找出決定銷售的關鍵點
第3天 掌握銷售中的示範技巧
第4天 不可浪費客戶的時間
第5天 交易要以“誠”為本
第6天 充分利用每一天
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