·黃金寓言·

一個孩子一次偶然從同學那裏偷拿了一本課本，拿給母親看，他媽媽不但沒有責罰他，反而誇獎了兒子。兒子受到了鼓勵，又去偷了一件鬥篷向母親請功，母親果然很高興。

這孩子的膽子越來越大，從此不斷偷人家的東西，而且贓物越來越貴重。後來他因為盜竊罪被抓住了，被人反綁著雙手押到刑場處死。他的母親到了現場，看到兒子不禁大哭，非常悲痛。這時小偷向法官請求在母親耳邊說幾句話，當母親來到他近前，小偷一下將母親的耳朵咬了下來。母親以為兒子失去了理智，於是痛罵他不孝。

小偷卻咬牙切齒地回答：“我恨你，當年我第一次偷人家課本時，你要是能像現在這樣罵我，而不是鼓勵的話，我也不會落得今天被處死的下場。”

這個故事留給人的教訓是深刻的，為人父母者與為人子女者都應深深記取，不要忘記。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，千萬不要以為事情小就不在意。尤其是孩子做壞事時，不加製止教育，反而縱容，這樣做隻能害了他。

黃金案例：為企業打基礎的訓練應有始有終

西門子公司認為：職工技術熟練與否、技術專家的多少，是增加生產、保證品質量、保持競爭能力、賺取最大利潤的關鍵。所以，從西門子開始，西門子公司曆任總裁都非常注重對職工的培訓、培養，提高他們的文化、業務水平。

西門子雖然受過一定的正規教育，但他從未放棄過學習，並以此來向廣大員工作出榜樣。他認為，每個人身上都有一個巨大的資源庫，然而還沒有充分地發揮出來。為此，他自己編了一門自我激勵的課程，稱作“做個偉大的人”。

“做個偉大的人”這門課程包括20卷卡式錄音帶和一本課本，課本的內容跟錄音帶一樣。課程的前言對決心變成偉大的人的職工提出忠告：“你好!你已決定改變你的一生了。你已經處在變成一個新人的過程中了。”“一次又一次地播放這些錄音帶吧。重複的力量是無限的。舉例說，一再地對一個人說‘好像有點道理’。到第四次，你會說：‘我也要試試看’。第五次，——‘好棒，我今天試過了!’”

翻翻課文，聽了錄音，你會覺得不但內容新穎，而且親切，有時還有點天真，不像是為了要喚醒一個麻木病態的世界。書裏引用了不少名人的話，甚至還有拿破侖的那句名言——“統治世界的想象力”。全書大部分好像是在鼓勵推銷員培養出一種積極的人生觀。“記住每—個人的名字!馬上就動手去做!不要拖延到明天!如果你有自己係鞋帶的能力，你就有上天摘星的機會!”

等你全部修完這門課，你還得繼續聽40卷錄音帶，4個探險故事，參加10多次研討會。

西門子還下大力氣挖掘他人的推銷能力。他常說：“假如你把一條魚捐給一個人，隻能養活他一天。但是，假如你教他怎樣去捕魚的話，你就能夠養活他一輩子。”的確，西門子是非常注重發揮人的自覺性、創造力的。有一天，西門子帶著幾個隨從經過公園的一條林蔭大道，看見一個斜倚在樹下的衣衫襤樓的男子。他突然心血**伸手指著那個人說：“看看那個人，我可以把他在兩年裏變成富翁!”那個人隻是低著頭，不知道一個命運之神正從他身邊經過。西門子一邊走一邊喋喋不休地說：“我的牙齒也許是假的，但是，我的舌頭卻是真的。我在每次遇到失敗的時候，我都以一些成功人士，如亞伯拉罕·林肯為榜樣，因為，他失敗過18次才當上總統!”

為了使公司的廣大職工真正受到培養，並且切切實實地提高業務水平，在1922年西門子公司撥款建立了“學徒基金”，專門用於培訓工人，以便盡快使他們掌握新技術和新工藝。幾十年來，公司先後培訓出數十萬的熟練工人。近年來，還直接從廠內選拔數千名熟練工人送到科技大學和有關工程學院學習深造。此外，還有8萬餘名青年工人在5000多個技術學校、訓練班、教育班學習。現在，在德國同行業中，該公司的技術力量最為雄厚，車間主任以上領導人員都有工程師頭銜，經理的領導層中技術人員占40％以上，熟練工人占全體職工半數以上。高質量的技術生產出高品質的產品，這是西門子公司經營的法寶和打進世界市場的銳利武器。

黃金提示:

一個企業在管理上不能忽視培訓的作用。培訓除了新員工的崗前教育和員工基本業務技能訓練之外，還要建立一套符合公司自己發展的課程。如果資金允許的話，還有應該培訓獎勵製度，激發員工的上進心。下麵是卡耐基訓練員工的6條秘密：

1.給予他人真正的讚揚。受訓者應學會在15秒鍾的時間內說出對一個人的欣賞之處，而又絕非奉承。

2.真正地關心他人。受訓者應該像迪斯尼樂園的員工那樣，必須記住每個人的名字，學會鼓勵他人多發表意見，並采取行動。

3.不批評，不責備，不抱怨。受訓者應學會避免批評、責備和抱怨。在卡耐基看來，批評通常勞而無功，因為批評會逼人辯解，為自己的理由辯護。

4.幫助新管理人進行管理。受訓者應學會突破自己的外殼，幫助新管理人改進業務，清除部門障礙。

5.學會用別人的角度看問題，受訓者要將心比心，站在他人的位置去考慮問題。

6.培養決斷力，無論是新管理人，還是員工，都需要決斷力，故受訓者需要在各種模擬的條件下，做出自己的判斷和處理。

除此之外，西方公司中還有一些值得借鑒的方法，如：

A.閱讀材料。即讓受訓人閱讀一些有關的材料；

B.案例討論。以小組形式進行實地或假設案例分析討論；

C.會議或講座形式。組織小組對某些專門問題進行討論；請專人講述有關題材料方麵的內容；

D.在職培訓。由有經驗的人作指導，在工作中提高；

E.自學。即有目的地編寫公司的講義讓其自學；

F.敏感性訓練。著重進行互相尊重、社交聯絡和對小組工作了解等方麵的訓練。

對於管理人而言，培養出有才幹的員工乃是他所期望的事，也是身為管理人的職責所在。其實，公司之所以要教育新進人員，最終的目標在於早培養出專業人才。