公司的員工都有自己明確的工作範圍和職責範圍，你首先必須保證工作到位，做好自己的本職工作。同時，責任邊界總是會有交叉的地方，同事之間，上下級之間在責任邊界上會經常存在模糊地帶。這個時候，往往需要自己積極主動，多承擔一些責任，不能流出責任的空白區。這是到位的基本要求。
另一方麵，要到位還是一種工作態度。積極主動的工作往往能夠使你的工作成果更加突出；相反，如果不積極主動去工作，許多工作都做不到位。
有一個北京名牌大學的研究生，畢業之後到深圳工作。由於自恃才高，做起事情來總是不認真，覺得這些小事情讓我一個名牌大學的研究生來做，豈不是讓魯智深去看菜園嗎？因此，做起事來總是馬馬虎虎，甚至偷奸耍滑，應付了事。結果是處境越來越糟糕，最後成為一個潦倒落魄的人。我們應該以此為鑒，始終以積極的態度去工作，才能夠把工作做得圓滿、到位。一個人的工作態度其實往往也是其人生的態度。
一般的規則要求是要到位，不要越位。不要越位是說公司的有些事情牽涉到管理權限。如果沒有上級的授權，超越了管理權限也會導致權責不清。無論如何，該是你管的事情，就一定要管住管好；不該你管的事情，則要根據實際情況，主動配合主管人員把事情處理好。特別是當老板不在的時候，更要以公司利益為重，從維護公司利益出發，從拓展公司業務出發，把相關的工作做好。
不要越位不等於不要補位。我們在第一章的時候，說到圖書批發市場的案例，就很典型。老板不在的時候，如果老板沒有授權，作為崗位上的員工當然可以拒絕客戶的業務，這可以保證員工自己沒有越位。但是，另一方麵，老板不在的時候，也是出現缺位的時候。此時真正需要的可能是及時的補位。你不及時補位就有可能造成公司利益的損失。肖雲龍所遇到的第二家圖書批發公司的女職員，雖然是新來的員工，但是，能夠及時補位，結果使得公司能夠多一筆新業務。這種主動精神不正是老板所讚賞和需要的嗎？
老板不在，及時補位。那麽——
你就是公司老板！
“二號人物”輔助“一號人物”工作責無旁貸。輔助者的任務在於行之有效地協助“一號人物”。“協助”一詞具有多種的含義，如接受“一號”的命令，協助“一號”處理雜務，為“一號”提供合理性建議等。“二號人物”都必須正確領會“一號人物”的意圖，否則有時會因協助不當而節外生枝，引起不必要的麻煩。因此，“一號人物”在選定“二號”時，在“輔助”作用上就會做各種考核。一般而言，“一號”眼中的理想的“二號”有如下幾方麵：