手機電子書·(bookdown.com.cn) 更新時間:2007-11-18 11:53:42 本章字數:4769
14幹大事要從小事做起
如果你想成就一番事業，就應該從一點一滴做起。
——比爾·蓋茨
比爾·蓋茨說：微軟能有今天的規模，是因為微軟人從不放過對自己有益的一個個小事。
福海集團總裁羅忠福的故事，就給了人們這樣的啟示。
1968年底，羅忠福那時還是一個剛剛17歲的少年，由於命運的安排他被分配到貴州極為偏遠的火山中去走與工農相結合的道路。那地方可以說是中國當時最為貧困的地區之一，挑一擔水要走幾十裏山路；有時，一個月都吃不上一口糧食，隻憑僅有的瓜菜充饑。
比爾·蓋茨說：從小立誌，才能有所作為。
年少的羅忠福從那時起就立誌要幹出自己的一番事業來，因為他不甘心自己年輕的生命永遠被埋沒在大山裏。
一天，省城一位記者來大山采訪知青生活的事成為一個改變羅忠福命運的機會。他要做一件事，一件能在大山裏400多名知青中引人注目的大事。羅忠福用當時僅有的10元錢，買了一桶紅漆，在記者到來的日子，羅忠福跑到他們必須要經過的山路懸崖上用粗繩把自己墜下，在峭壁之下寫下了五個鮮紅的大字：毛主席萬歲。這一“勇敢”的舉動正好被路過此地的省報記者看到並拍下來，於是，羅忠福出了名，成為先進典型。
有一次，羅忠福回遵義看望父母，在回家的路上，他無意中看到城裏有人以9角錢1斤的價格收購槐樹籽，不禁想起自己插隊的大山裏到處是槐樹，何不讓農民們收集槐樹籽後，以3角1斤賣給自己，然後再出來賣。大山裏的農民做夢也沒有想到世世代代爛在山溝裏的槐樹籽還能賣錢，紛紛進山去采集。羅忠福預備了一條大麻袋，每收滿一袋樹籽，就利用回遵義的機會運進城賣掉，時間一長居然也慢慢積累了不少錢。
比爾·蓋茨說：小成不必得意，瞄準下一個目標才會有更大的收獲。
這一次成功後，羅忠福決定再試試自己的運氣。他看到當地農民不會使用化肥肥田，因而化肥在當地根本沒有市場。
於是，他自己先從遵義城裏買回化肥，施用在自己的自留地上。幾個月後，他種出的南瓜、水稻和蘿卜都豐收了，不僅產量大增而且果實飽滿，周圍不用化肥種地的村民們羨慕極了，都來向他要肥料。羅忠福乘此機會做起化肥生意。這不僅幫助了周圍的鄉親，而且自己也在賺錢。到返城時，他手裏已有了1000多元的存款，這在當時可是一筆巨款，而且是絕無僅有的。
羅忠福在農村的這些作為，受時代大環境的影響和限製，他還得等待機會，在這種時候，他有再大的能耐，也隻能一步一步來。
首先，羅忠福苦等調動工作的機會，即招工機會。在當時，任何知青都盼望著端鐵飯碗，1972年，羅忠福終於被招入遵義一家國有廠當學徒。由於他勤奮好學，善於鑽研，他很快就成了青工中的佼佼者，被吸收到工廠的“技改小組”，協助高級工程師們一起搞了許多技改項目。
盡管羅忠福幹得不錯，但工廠顯然束不住他，他具有一種素質：經商素質。
羅忠福那種眼觀六路、耳聽八方的習性使他時時關注著更加廣闊的天地。
為此，他訂了許多份報紙，每天潛心鑽研國家的經濟政策和社會發展趨勢。羅忠福覺得不能再在工廠這樣幹下去了，盡管他已經快要被提升為車間主任了。
“我的理想是從商”，他義無反顧地做出這樣的決定。
他每天都要把報紙仔仔細細地看過，從中分析國家的政治和經濟動態，敏銳地抓住機遇，羅忠福的輝煌成功就是來自於他這種善抓機遇的本事。後來，他做起生產、銷售沙發的買賣，積累起了自己的最初資本。
從小事起步的羅忠福，終於在多年的積累和打拚中幹成了自己的大事，擁有了自己的王國——福海集團。
點滴智慧不積跬步，無已至千裏。成功隻垂青於那些執著的人，從一點一滴做起的人。
15了解人性，滿足人性
微軟是你釋放才華，更是釋放人性的地方
——比爾·蓋茨
比爾·蓋茨是一個天才，他驚人的創造力和對市場的應變能力，讓對手們十分敬佩。同時他又是一個在人員管理上最富人情味、最富人性化的管理者。
在一次記者采訪時，他說：“我們有許多年輕的姑娘和小夥子，他們需要交朋友，玩耍，還可能招惹是非，這些都是難免的。但是，他們也要工作，我需要他們幹得更好。”
對於一個企業，一個集高技術高智力的公司，比爾·蓋茨知道保持員工的積極性和創造性是至關重要的。個人計算機，本是20世紀60年代反主流文化的產物，它本身就充滿了自由創造精神。由於這個原因，在許多計算機公司都是年輕人打主力。
所以，蓋茨更是為此煞費苦心，他盡力要微軟保持一種自由創造的企業精神。公司實行彈性工作製，每個人都可以根據自己的生活習慣安排上下班時間，有人早上八點上班，也有人在早上五點下班。以致還鬧出這樣的笑話：早上八點去上班的人，有時不得不小心翼翼地從橫臥在樓道裏睡覺的人身上跨過。原來，那個人早上五點下了班，關上辦公室後才發現汽車鑰匙忘拿了。
在微軟管理者不要求員工統一著裝，而且許多人喜歡光腳，這也是微軟的老傳統。當初蓋茨和艾倫在為IBM開發MS-DOS時，就喜歡光著腳工作。
公司給每個員工一個辦公室，房間的布置可以隨各人的喜歡，就是把自己的臭襪子放在桌上，把電腦扔在地上，也沒有人指責。“這是他們自己的。”蓋茨說：“我希望這樣能增強他們的歸屬感。”在微軟廠區，沒有固定的停車位置，誰先來，誰就占個好位子。哪怕是蓋茨，也是這樣。“軟件設計是一種壓力非常大的工作，微軟要盡最大努力，使每個員工都身心愉快。”總裁謝利有次這樣告訴客人。軟件狂想大師西蒙伊則說：“寬鬆的環境對工作大有好處。”微軟不僅鼓勵員工有多種興趣愛好，而且經常組織各種集體活動。
微軟的工作地點在風景秀麗的西雅圖北區，四周都是蔥鬱的樹木。蓋茨希望微軟的員工能因此而驕傲，並由這種驕傲產生依戀和歸屬感。蓋茨的苦心並沒有白費。
現任首席技術官巴特52歲進入微軟公司時，麵試那天比爾·蓋茨親自出馬，與巴特就今後幾年的技術發展展開了討論。“我們這一聊就花掉一兩個小時”。這次會見巴特對蓋茨產生了好感，而蓋茨對巴特也是“一見鍾情”。
巴特進入微軟後，得到了相當寬鬆的工作環境，除了蓋茨有時向他請教一些問題外，幾乎沒有別的人來打擾他。“微軟也不給我派什麽任務，也不規定研究的期限，我可以一門心思地鑽研一些我感興趣的問題。有時，蓋茨來問我一些很難解答的問題，比如大型存儲量的服務器的整體架構應該是怎樣的?像這一類的問題我一般都不能馬上回答，而要在一兩個月之後才能給答複，因為我要整理一下材料和思路。”
巴特雖然是首席技術官，然而他的手下沒有任何一個兵，他也不管理任何一個人，“我隻管理我自己”。巴特對於這種狀態非常滿意，他認為一位非常好的技術人員其實並不需要參與任何管理。
在微軟研究院，微軟從不規定研究人員的研究期限，但對開發部門卻規定了期限，因此，微軟大部分的技術人員在開發產品時有期限要求，“真正的研究是無法限定期限的，因為都是一些未知的東西，但開發必須有期限，這是研究與開發的最根本的區別。但是，我如果花了兩年時間還沒有研究出結果的話，我就會認為這個題目可能不是一個非常好的題目，我往往會放棄它。”巴特雖然不去微軟總部上班，大多數時間都呆在微軟研究院裏，也許幾個月、一兩年都沒有研究成果，但他的薪金和股份並不會受到影響。雖然這樣，巴特並非碌碌無為，在加入微軟的最初4年，他就研究出六項重大成果，其中電子郵件的加密軟件程序在外界的影響很大。
謝利、巴爾默、西蒙伊、萊特溫……相當一批英才聚集在他身邊，“這都是些重量級的思想家。”蓋茨頗為自豪地對人宣稱。
微軟的成功，主要是匯聚英才，蓋茨這樣看待今天的微軟。
到過微軟總部的人都會感到，這與其說是公司，不如說是一座大學。這裏沒有高樓大廈，30多座建築都建得比較低。公司的年輕職工們騎著單車上班，一直可以騎到走廊裏。總部的每位員工都有一間自己相對封閉的辦公室，在那裏，無論是開發人員、市場人員、還是管理人員都可以保持個人的獨立性。這種工作環境體現著微軟崇尚高度獨立的企業文化，且能做到對員工的挑戰和考驗。公司的每一座辦公地點都有X型的雙翼和各種各樣的棱角，使每個辦公室的窗戶增多，員工可以很好地欣賞附近的風景，但也隻有聰明的人可以在這複雜的過道中找準自己通過的路線。
在微軟創業之初，為了完成MS-DOS操作係統軟件的設計，程序設計師們都發瘋一般地工作。
一天中午，一個叫麥克的設計師找到秘書露寶，問有沒有可口可樂，露寶趕忙去買了幾瓶回來。誰知，小夥子們一擁而上，三兩下就喝了個底朝天。這事讓蓋茨知道了，當即要露寶與商店聯係，要商店送來的除了可樂還有果汁、牛奶、礦泉水等飲料，每周兩次，保證大家隨時都有喝的。從此，微軟確立了向員工免費供應飲料的製度。
“大公司最讓人頭痛的，就是缺少人情味，讓人覺得冷冰冰的，微軟不想成為那樣。”謝利總裁曾這樣對人說。
微軟的組織機構是橫向設置，所以，基層工作人員和高層領導之間，沒有太多的中間環節，尤其是，程序員和蓋茨關係十分密切。蓋茨可以在深夜走出自己的辦公室，站在大廳裏和那些程序員，有些甚至剛從大學出來的青年聊天、討論問題。以致他們把蓋茨看成“他們的蓋茨”，絲毫不以為是他們的老板。
1985年，公司在西雅圖北邊買了一大片地，準備蓋辦公樓。討論設計方案的時候，蓋茨就明確指示：所有樓房都設計成X型，讓每間房子的窗外都可以看到鬱鬱蔥蔥的樹木，每間房子隻能住一個人。蓋茨在會上說：“我們這些姑娘和小夥子，在進大學前，幾乎足不出戶。現在我們把他們帶到這荒野外的地方，應該想方設法讓他們覺得舒適。”
蓋茨為此煞費苦心。他讓所有的程序設計師集中住在一起，樓內設有快餐店，實行24小時服務，所有的飲料都免費供應。離辦公樓不遠就是運動場，無論是公司組織的，還是自發的，所有的集體性體育活動，棒球、足球……也是免費。他還鼓勵大家，應當有業餘愛好，從攀岩溜冰至雕刻、自己搭建房屋。他太知道環境、工作效率和人三者的關係了。“得人心者得天下。”蓋茨雖然不知道這句中國的老話，但是，他同樣知道人心的重要。
蓋茨非常看重微軟的員工，特別是那些程序員，他把他們看做企業的生命線。他記得清每個人的長相、名字、電話號碼，甚至車牌號。要知道微軟有100多個程序員啊!
“軟件工程師在微軟得到了最好的一切。從第一天開始，你就擁有屬於自己的辦公室，這可不是件容易的事。這是一家惟一能這樣做的公司。”一個年輕的程序員這樣說。不過，員工們也確實愛微軟，愛他們的比爾，願意加倍努力地工作。“我覺得這兒就像個大家庭。在這兒，工作雖然很辛苦，但是也很愉快，很值得。”一個來自麻省理工學院的小夥子說：“公司如此尊重和禮遇你，你沒有理由不努力工作。”他補充道。
了解人性，並能在一定程度滿足人性的比爾·蓋茨，經過20多年的苦心經營，不僅獲得了人心，同時也使微軟公司牢牢地占領了計算機領域的霸主地位。
點滴智慧充滿人性化的管理方式，使一個企業更具有凝聚力、創造力和活力，是企業發展的一個重要組成部分。