樂觀決策法也叫最大最大決策準則或樂觀決策準則。這種決策方法的客觀基礎是“天時、地利、人和”。因此,決策者感到前途樂觀,有信心取得每一決策方案的最佳結果。既然決策者對每一方案的最佳結果都有信心取得,自然要選擇結果最好的方案。這就是樂觀決策法。
第一節、基本原理
決策者在決策之前麵臨兩種或兩種以上的可行方案,每一種方案對應著一定的自然狀態,如產品推銷人員可能麵臨產品銷路好,銷路一般,銷路差等自然狀態,決策者選擇不同的方案,其結果將帶來不同的經濟效益,在各種自然狀態下,每一種方案都可以通過科學的預測方法得出相應的效益值,在每一種方案所對應的收益值中選出最大的收益值,然後比較每一種方案的最大收益值,在所有最大收益值中最大者所對應的方案,就是入選方案。此時樂觀決策法表現為最大最大決策準則。有時,決策者可能采用的各種方案所對應的收益值表現為損失值,如生產和銷售中的各種費用支出,這種情況下樂觀決策法則表現為最小最小決策準則,即決策者所選方案對應著最小損失的方案。采用樂觀決策法可以期望獲得最高的效益,但這種方法有較大的風險性。
第二節、基本操作步驟
(1)確定各種可行方案。
(2)確定決策問題將麵臨的各種自然狀態,如:產品銷路好,銷路一般,銷路不好;風天、雨天、晴天等。
(3)將各個方案在各種自然狀態下的效益值列於決策矩陣表中。設某一決策問題有m 個可行方案A1,A2,.,Am;有n 個自然狀態θ1, θ2,.,θn;效益值為aij(i=1,2,.,m;j=1,2,.,n)。則決策矩陣如下表所示:第三節、樂觀係數決策法的概念
樂觀係數決策法又稱赫維茨決策準則。它是介於樂觀決策法和悲觀決策法之間的一種決策方法,這種方法既不象樂觀決策方法那樣在所有的方案中選擇效益最大的方案,也不象悲觀決策法那樣,從每一方案的最壞處著眼進行決策,而是在極端樂觀和極端悲觀之間,通過樂觀係數確定一個適當的值作為決策依據。這種利用樂觀係數進行決策的方法就叫作樂觀係數決策法。
□基本原理
樂觀係數決策法的基本原理是:決策者的目光可以放在過分樂觀和過分悲觀之間進行決策。這種決策方法的客觀基礎是形勢既不太樂觀也不太悲觀。因此,需要對樂觀程度有一個基本估計,這個估計值稱樂觀係數。若以α表示樂觀係數,0≤α≤1,則1-α就是悲觀係數。以α和1-α為權數對每一方案的最大效益值和最小效益值進行加權平均,便得到每一方案可能的效益值,然後取各方案的可能效益值中最大者為決策者的目標值。
□基本操作步驟
設CVi 表示第i 方案的加權平均效益,則:CV = a max
取CVi 中最大值為決策者的目標值,設其為CVK,其對應的方案即為決策方案。
如果考慮的是損失值,則:
取CVi 中的最小值為決策者的目標值。應用上述方法,α取值不同,可以得到不同的決策結果到底α取什麽值合適,這要視具體客觀情況而定。如果當時情況比較樂觀,則α可取得大些;反之,α應取得小些。
□主要應用領域
樂觀係數決策法主要應用於工業生產、銷售、交通運輸、建築施工等領域,它應用的客觀基礎是,客觀條件和主觀條件雖然不能保證獲得最佳結果,但對決策者而言仍具有一定的有利條件,在這種情況下即可應用樂觀係數決策法。
第四節、抓住目標一箭穿心
瓊斯先生經營一個俱樂部,幾年來效益很好,隻不過服務麵很窄,來這裏的幾乎都是青年小夥子和姑娘們。最近他一直在構想,要擴大自己的營業和服務範圍。第一步是擴大一部分給少年兒童們提供娛樂的場所和項目,尤其是目前孩子們比較熟衷的遊戲和遊泳兩個項目;第二步就是能開設一部分給青年人消遣和打發時間的娛樂廳,他想錄製一些古老的,懷舊的歌曲,讓老年人享樂。當然要擴大這些經營範圍,其他的都比較簡單,現在要抓緊時間的項目就是修建一個遊泳池,而且最好能在“六一”國際兒童節以前建好,以便在六月一日正式開張。然後采取一些免費或優惠服務一天的形式,吸引八方來客,或是和少年兒童基金會或者少年兒童活動中心聯合舉辦一個遊泳比賽,以擴大本俱樂部的影響。
瓊斯先生知道,在洛杉磯想要修建一個遊泳池是不會困難的,而且他的要求也不是很高,隻要求大小規格不超過範圍。按他自己所擁有的土地麵積:長100 米,寬60 米,分兩部分,左右各寬30 米,分別按深度平均1.1 米和平均1.4 米修建,以便能方便不同年齡層次的兒童。再就是要有溫水過濾設備,然後要求在5 月3O 日以前完工並驗收。沒有其它特別的要求了。究竟把這一項工程包給什麽人?為了有一定的選擇餘地、瓊斯先生首先打出了招標廣告。結果,第二天就有3 個承包商來投標,瓊斯先生的目的,自然是想把這一工程項目包給最低的出價者,但是當他看過3 個承包商的標單以後,發現3 個承包商的標單所提供的都不盡相同,他們所提供的溫水設備、過濾網、抽水設備、設計、裝飾和付款條件等都不一樣。承包商普洛格先生報價雖低,隻有9.5 萬美元,但他的溫水設備,抽水設備都是低功率的老式機器設備,設計裝飾也極其簡單;而承包商蘭德先生的機器設備是當前最先進的,溫水換水效率極高,一般也不會出什麽故障。不過他的報價是10.2萬美元;而承包商林思先生的報價高得出奇,他要12 萬美元,隻是可以分期付款,分期付款的年限是3 年,從當年6 月1 日起,每年6 月1 日付4 萬美元。更可觀的是,他不僅提供的是最先進的溫水、抽水設備和過濾網,而且完工後跟蹤服務8 年,另外他的設計裝飾非常別致,遊泳池四周的休息長椅製作成兒童們喜愛的各種動物模樣。
突然間,選擇變得如此複雜,要建這樣一個遊泳池是需要很審慎考慮的,最好的結果莫過於價格最低、設備最先進、設計最新穎、付款條件最優。瓊期先生絞盡腦汁地思考了一陣,如何和這幾位先生商談?最後,他決定召開一次競賣會,讓3 個承包商直接見麵,公開競爭。他邀請3 個競爭者到他家裏來。第一個普洛格先生是早上9 點鍾,第二個蘭德先生約好九點一刻,第三個林思先生則約好在九點半。首先是在客廳裏接待他們,跟他們談各方麵的條件,同時,也讓他們彼此看來看去,比來比去,造成一種競爭很強的意識並明白隨時有可能發生失掉這筆生意的風險。然後,在1O 點鍾的時候,他再分別約3 位先生到書房裏細談,讓普洛格先生在原價的基礎上更換先進的設備。而普洛格先生其實是很聰明的人,他早已了解到另外兩位競爭者的底細。他告訴瓊斯,林思手頭目前還有許多未完的工程,他其實很有可能在5 月30 日以前是完不了工的,蘭德正處於破產的邊緣。當然,普洛格還是答應作一點讓步,他同意換用最先進的過濾網,也打算把原來標單上說提供的塑膠管換成銅管,同樣,也答應售後跟蹤服務8 年,分期付款可以考慮並作進一步商量,但必須有條件,分兩年付款,每年5 萬美元,即總報價漲到1O 萬美元。蘭德和林思後來也都作了一些讓步,蘭德同意降價2 千美元,以10 萬美元結算。林思也同意把價格降到13.5 萬美元,仍然分3 年付款,每年4.5萬,他們同樣都宣揚了自己公司的優勢,強調並提醒瓊斯,如果他接納他的包商,會給自己帶來什麽風險。無論如何,競爭者們都作了讓步,同時,瓊斯也通過調查幾個互相衝突的賣主,學到了一些有關遊泳池的知識,了解到曾一度看來似乎很簡單的遊泳池,原來包含了這麽多的微妙和危險。現在,他需要進一步比較分析這3個承包商的優劣。
普洛格和蘭德的要價都是10 萬美元,雖然蘭德的溫水設備、抽水設備要比普洛格的先進,但是蘭德公司最近財務狀況不景氣,的確有破產的危險,接受蘭德公司就意味著要冒風險,何況普洛格公司還能提供售後服務並可以分期付款。而林思公司的要價實在太高,盡管他的設計裝飾是比較新穎別致的,但這對於經營遊泳場似乎顯得並不十分重要。當然,他可以進一步爭取讓普洛格公司這麽做。所以,第三輪商談時,瓊斯請來了普洛格先生,談了自己的想法,告訴了普洛格先生蘭德和林思公司的優勢,同樣也表達了自己願意與普洛格公司合作的意願,隻是希望普洛格公司在裝飾設計時能有所改進,自己願意多出5000 美元的價格,即付款10.5 萬美元,而且追加的5 千美元是在第一年付款。
盡管普洛格公司如果接受瓊斯提的條件,在技術上有一定的困難,在經濟上利潤也很微薄,但是考慮到競爭是如此激烈,形勢一直是對買主瓊斯先生有利,所以最後還是同意與瓊斯簽訂合同,正式成交。競賣會使得賣主輕易就讓步,這無疑給買主瓊斯先生帶來了極大的利益。
第五節、正確的運用確定型決策
確定刑決策是決策人對未來的情況已有完整、可靠的資料,不存在不確定因素的決策。現實生活中,絕對的確定刑決策是沒有的,多少總帶有一定程度的不確定性;但在不確定性很小時,為了處理方便,可以按確定性決策來對待。在這一類決策中,決策人隻需要在已知的資料中,利用直觀判斷或模型計算,從眾多的方案中,選擇一個最滿意的策略方案即可。作為確定型決策問題,必須具備以下四個條件:①存在著決策人希望達到的一個明確的目標;②存在著比較肯定的自然狀態;
③存在著可供決策人選擇的兩個或兩個以上的決策方案;④各個方案的損益值是可以計算出來的。
確定型決策具有重複出現的特點,處理這類問題,往往有固定的模式和標準方法,最常用的方法有:直觀判斷法、盈虧平衡點法、ABC 分析法、線性規劃法、經濟批量法、投資效果分析法等。確定型決策的質量,取決於決策資料的搜集、整理,對具體情況的深入了解,采用的模型以及決策人本身的經驗與素質等;因此,要使確定型決策能在企業的經營管理中起到應有的作用,企業領導者必須加強基礎工作的建設,熟悉各種優化方法的應用,經常研究市場動態,深入生產實際,以充實自己的管理經驗。
確定型決策是要在各種資料完備無缺的情況下,尋求最佳的決策方案,因此,優化方法的應用,在這裏起到決定性的作用。自從2O 世紀30 年代運籌學產生以後,各種優化方法不斷湧現。在進行確定型決策時,這些方法,都可根據具體情況選用。基於這種原因,作為企業領導者,必須對現代化的管理方法,有一個概括的了解,知道在什麽情況下用什麽方法。而且,方法的應用隻是決策過程的一個組成部分,真正要使作出的決策產生最佳的效果,還要依靠領導人的豐富經驗與開拓精神。