IBM管理者王誌曾刊登一則征人廣告為“征求愛做夢的男性、如蚊子一般吵鬧的男性、異端人士。”這個廣告不僅獨特，而且確切地表現出企業求才的要件。
王誌後來以比較易懂的說法來解釋這三個要素說：征求具有遠大夢想、自我堅持，不畏懼自己成為少數派的人。
就字典的解釋來看，所謂異端人士是指背離時代的正統或主流的人。有些異端人士還是潛藏有屬於正統的力量，不過也有那種跟不上多數人的腳步，遭人排擠的問題人物。
真正的異端人土並不會故意裝出一副非主流的樣子，也不會將自己與他人做比較後感到優越，誌得意滿，更不會對批評他人充滿了興趣。就個人經驗來看，異端人士並不取決於此人為主流或是非主流，個性淡泊的人，有不少都是異端人士。
優秀的異端人士必須兼具以下三點要素：
1．不受多數意見的影響；
2．不帶主觀的想像力與創意；
3．實際驗證自己意見是否正確的行動力。
就算是優秀的異端人士，也常常在組織中遭受冷淡的待遇，這大多數都是因為他們缺乏說服力、交涉力與行動力所造成的致命性傷害吧。有些人因對自己的觀點過度自信，變得凡事都要插嘴，完全不聽他人所言；雖然擁有絕佳的創意，不知如何傳達給他人；更有些人缺乏親身實踐的活力。如果能避開上述幾點待人處世上的缺點，將可成為扶持組織、帶動他人的領導者。
關於經理在對待“異端”員工上的要求，在此提出最重要的三點：
1．不論對方所言多麽愚蠢，也要認真傾聽。所有異端的想法，都會因評論者觀點的不同而被評為“空前絕後的創意”或是“無稽之談”。雖然實際上是以後者居多，但是如果一開始便抱著這樣的態度，將會錯過空前絕後的意見。所以，無論是看似多麽古怪、多麽愚蠢的意見，經理都更應該誠心認真傾聽才是。
就算部屬說的根本是一派胡言，但為了不使他將來不敢再冒險提案，經理還是要耐住性子聽他把話說完。
2．欣賞和重視他的不同之處。人對於符合自己所好之人，往往都會給予極高的評價，這或許可說是自戀的另一種表現吧，但也正因如此，身為經理的人最應避免這樣的傾向。我們隻要常想：“像咱們這種類型的人，隻要自己一個就夠了。”就可以避免這種傾向了。
以棒球為例。即使球隊裏需要左撇子投手，但是將全部的投手都換成左撇子卻未必會贏。一個球隊不僅需要有實力的右撇子選手或左撇子選手，也要有獨特技巧的球員。公司也是同樣的道理，和自己愈是不同類型，或是想法與自己完全相反的人，愈要以欣賞的眼光去評價，這樣才算是有肚量的管理者。
3．讓異端人士心情愉快。以不同於他人的經營方式深受矚目的未來工業董事長山田昭男先生的戰略方針是：“我的工作是使職員心情愉快，並使他們感動。”要賣什麽?要怎麽做?要如何銷售?這應該讓職員來考慮就好了，經理隻要具有感動職員和顧客的戰略性智慧就可以了。
不論是認真傾聽，還是以欣賞的眼光看待與自己不同的人，結果都是要能讓部屬心情愉快，使其甘願與自己並肩作戰。簡單地說，不能鼓舞他人，不能夠充分地發掘和利用優秀的異端人士，就不能算是個夠資格的管理者。