推銷員丁飛在推銷產品時，遭到客戶的拒絕，但過了一段時期之後，他又毫不氣餒地來了。這時客戶絕情地說：“我們並沒有購買的意思，你再來幾次也是枉然，因此，我勸你不必再浪費口舌、白費氣力了。”然而丁飛卻不在乎，仍抖擻精神，麵帶笑容回答說：“不，請不必為我擔心，說話跑腿是我的工作職責，隻要你能給我一點時間，聽我解釋，我就心滿意足了。”客戶看到他汗水淋淋，卻還滿臉笑容，不買就覺得再也過意不去了，於是就買了一點。
“軟磨硬泡”是一種特殊的求人辦事術。它能以消極的形式爭取積極的效果，可以表現自己不達目的不罷休的決心和毅力，給對方施加壓力，也可以增加接觸機會，更充分地表明自己的態度、思想和感情，以影響對方的態度，達到求人的成功。這種戰術看似簡單，裏麵的學問可大了，也不是人人都能做得到的。這有以下幾下竅門：
1．長於自控忍耐
足夠的耐心是“泡蘑菇”的前提和基礎。當前往受阻出現僵局時，人們的直接反應通常是煩躁、失意，惱火甚至發怒。然而，這無助於事情的解決。你應理智地控製自己，采取忍耐的態度。
這時，忍耐所表現的是對對方處境的理解，是對轉機到來的期待和對求人成功的自信，有了這種心境，你就能夠在精神上使自己處於強有力的地位。能夠方寸不亂，調動自己全部的聰明才智，想方設法去突破僵局。即使消耗一定的時間也在所不惜。
從另一個角度看，“軟磨硬泡”消耗的是時間。而時間恰恰是一種武器。時間對誰都是寶貴的。人們最耗不起的是時間。所以，如果你以足夠的耐心，擺出一副“打持久戰”的架式與對方對壘時，便會對對方的心理產生震懾。以“泡”對“拖”，足以促其改變初衷，加快辦事速度。所以，你要沉住氣，耐心地犧牲一點時間，反而可以爭取到更多的時間。
有沒有足夠的耐心，還與人們的自尊心強弱有關。
有些人臉皮太薄，自尊心太強，經不住人家首次拒絕的打擊。隻要前進一受阻，他們就臉紅，感到羞辱氣惱，要麽與人爭吵鬧崩，要麽拂袖而去，再不回頭。
看起來這種人很有幾分“骨氣”，其實這是過分脆弱的自尊，導致他們隻顧麵子而不能千方百計達到目的，於事業無益。
因此，我們在求人時，既要有自尊，但又不要過分自尊，為了達到交際目的，有時臉皮不妨厚一點，碰個釘子，臉不紅心不跳，不氣不惱，照樣微笑與人周旋，隻要還有一絲希望就要全力爭取，不達目的決不罷休。
2．善於見機行事
“軟磨硬泡”，不僅要能“泡”，還要會“泡”。換言之，“泡”，不是消極地耗時間，也不是硬和人家耍無賴，而是要善於采取積極的行動影響對方、感化對方，促進事態向好的方向轉化。
俗話說：“人心都是肉長的。”不管雙方認識距離有多大，隻要你善於用行動證明你的誠意，就會促使對方去思索，進而理解你的苦心，從固執的框子裏跳出來，那時你就將“泡”出希望了。
3．巧用語言攻心
有時候你去求人，對方推著不辦，並不是不想辦，而是有實際困難，或心有所疑。這時，你若僅僅靠行動去“泡”，很難奏效，甚至會把對方“泡”火了，纏煩了，更不利於辦事。
如遇這種情形，嘴巴上的功夫就顯得十分重要了。要善解人意，抓住問題的症結，巧用語言攻心。
話是開啟心靈的鑰匙。當你把話說到點子上時，就會敲開對方心靈的大門。