青工小趙隨同廠長去拜訪一位有名望的書法家，在談完正事之後，小趙說：“萬老，我很喜歡您的字，如果您在百忙中能給我寫一幅，那就太好了。”萬老說：“近來我身體不太好，以後再說吧!”小趙覺得很沒麵子，便默不作聲。他心想：“不就是一幅字？有什麽了不起？”

當你滿懷希望地向他人提出要求時，卻當場遭到對方的拒絕，那場麵是很令人難堪的。這種被拒絕而產生的尷尬，往往會使人感到心冷、失落，心理失衡，甚至出現不正常心理，比如記恨，或報複的心理，因而影響彼此之間的關係。

在現實生活中，造成尷尬的原因很多，有些是無法預見的，難以避免的，但有些卻是可以通過自己的努力加以避免的。從交際的角度來看，避免尷尬也是交際能力的組成部分。懂得並力爭避免不必要的尷尬場麵的出現，是每一個交際者都應該掌握的。

首先，在參與交際活動之前，要對交際對象和自己提出的要求及可能被滿足的程度有基本的估計，起碼要估計三個方麵情況：

1．看自己提出的要求是否過高

如果要求太高，脫離實際，對方無力滿足，這樣的要求最好不要提出。否則，必然會自找難堪。

2．看對方的人品以及與自己的交情

如果對方並非樂善好施之人，即使你提出的要求並不高，對方也會加以拒絕。對於這種人最好不要提出要求，不然也會自尋尷尬，此外還要看彼此關係的深淺，有時自己與人家並沒有多少交情，就提出很高的要求，其結果碰壁的可能性就會很大。

3．看你提出的要求是否合理合法

如果所提要求違犯政策規定，人家是會拒絕的，最好免開尊口。

在進行求助**際活動前，需要先做上述估計，然後再決定如何提出自己的要求，這樣做，一般說來是可以避免很多尷尬場麵出現的。

其次，即使你事先作了充分估計，也難免遭遇意外，或出現估計失當的情況。這樣，尷尬場麵仍然可能降臨到你的頭上。在這種情況下，如何避免出現令人難堪的局麵呢?運用必要的試探方法，就成了交際臨場時避免尷尬的選擇了。常見的方法有：

1．試探法

就是自己對所提問題拿不準，如果直截了當提出來恐怕失言，造成尷尬，這時，就可以使用既提出問題，同時又自我否定的方式進行試探。這樣在自我否定的意見中，就隱含了兩種可能供對方選擇，而對方的任何選擇都不會使你感到不安和尷尬。比如，有一位年輕作者在某刊物上發表了兩篇小小說，可是收到相當於一篇的稿費，他想這一定是編輯部弄錯了，可是又沒有把握。他擔心直接提出來，如果是自己弄錯了，被頂回來那就太尷尬了。於是，他這樣提出問題：“編輯先生，我最近收了20元稿費，這一期上刊登了我兩篇稿子，不知是一篇還是兩篇的稿費?如果是兩篇的那就是我搞錯了。”對方立即查了一下，抱歉地說是他們搞錯了，當即給以補償。這位作者是用了一些心思的。他把兩種可能同時提出，而且是把自己的想法作為否定的意見提出。這樣即使自己搞錯了被對方否定，也因自己有言在先，而不會使自己難堪。

2．迂回法

當你有具體想法時，並不直接提出，而是先提一個與自己本意相關的問題，請對方回答，如果從其答案中自己已經得出否定性的判斷，那就不要再提出自己原定的要求和想法，這樣可以避免尷尬。比如，有個女青年買了塊布料，拿回家後看到售貨員找的錢不對。但是，又沒有把握是人家錯了，於是她找了回去，問道：“小姐，這種布多少錢一米?”對方答後，她立即明白是自己算錯了，說了句“謝謝”，滿意地離開了商店。看來這個姑娘的處理方法是明智的。

這個事例告訴我們，當自己拿不準的時候，不要武斷地提出否定對方的要求，最好使用投石問路法，先摸情況，再決定下一步行動不遲。有些人不是這樣，他們處理問題易於衝動，情況沒有搞清，就向人提出挑戰，結果是自己錯了使自己陷入窘境。比如，有的人買東西，自己沒有算清楚就對售貨員說：“你少找我錢!”等到人家一筆一筆算清楚了，證明人家沒弄錯時，就會反過來戲弄自己，那就尷尬極了。

3．觸類旁通法

當你想提一個要求時，還可以先提出一個與此同屬一類的問題，試探對方的態度。如果得到肯定的信息時，便可以進一步提出自己的要求；如果對方的態度是明確的否定，那就免開尊口，以免遭到拒絕出現尷尬。比如，有一位幹部打算調離本單位，但又擔心領導當場給予否定，或給領導留下壞印象，以後不好工作。於是他這樣提出問題：“書記，咱們單位有的青年幹部想挪挪窩兒，你覺得怎麽樣?”書記說：“人才流動我是讚成的。”他見書記態度還可以，於是進一步說道：“如果這個人是我呢?”“那也不攔，隻要有地方去。”這樣他摸到了領導的態度，不久，他正式向領導提出了調動的申請。用觸類旁通法進行試探，其好處是可進可退，進退自如，在交際中有廣泛的用途。

4．借機說事法

有時提出問題，並不用鄭重其事的方式。因為這種方式顯得過分重視，至關重要，一旦被否定，自己會感到下不來台。而如果在某一交際過程中，利用適當時機，順便提出自己的問題，給人的印象是並未把此事地看得很重，即使不滿足也沒有什麽感覺。比如某業務員在與某廠長談判，談判告一段落時，向對方提出一個問題，說：“順便問一問，你們廠要不要人?我有個同事想到你們這裏來工作。”廠長說：“我們廠的效益不錯，想來的人很多。可是目前我們一個人也沒有進。”“噢，是這樣。”在對方的否定答複麵前，他一點也沒有感到尷尬，但是已達到了試探的目的。試想，如果一開始就以鄭重其事的態度向對方提出這個問題，並遭到對方的拒絕，那現場的氣氛就可想而知了。

實際上在很多情況下，順便提出的問題往往是自己要說明的真正意圖，但是，由於使用這種輕描淡寫方式順便一說，就使自己變得更主動一些，有退路可走，可以有效地防止因對方否定而造成的心理失衡。

5．開玩笑法

有時還可以把本來應鄭重其事提出的問題用開玩笑的口氣說出來，如果對方給以否定，便可把這個問題歸結為開玩笑，這樣既可達到試探的目的，又可在一笑之中化解尷尬，維護自己的尊嚴。

有一位同事到一個經理家作客，看到他家有一台彩色電視機，因當時的彩電很緊俏，便想請他幫忙，但又怕人家不給麵子，於是就用打哈哈的方式說：“好啊，你們都看上彩色的了，我還在黑白時代呢，能不能幫忙也弄一台，大經理?”經理為難地說：“哎呀，你還不了解行情，現在是一台彩電，要搭十台黑白的呢!”他見此情形，馬上說：“瞧把你嚇的，我不過和你開個玩笑，你就是給我買，我也沒那麽多的錢!”就這樣他適時轉彎，避免了遭到拒絕尷尬。這種打哈哈方式，真真假假，同樣也可進可退，在熟人之間較為多用。

6．打電話法

打電話提出自己的要求與對麵提出有所不同，由於彼此隻能聽到聲音而不見麵，即使被對方所否定，其刺激性也較小，比當麵被否定更易接受些。比如，有位作者寫了一篇稿子，等了一段時間沒有回音，於是就打電話詢問結果：“編輯先生，我想問問那篇稿子的處理情況……”“噢，是這樣，稿子已經看到了，我們認為還有些距離，很難采用……”“是這樣，我會再努力的。”就這樣他在較為平靜的氣氛中，接受了一個被否定的事實。

最後需要提出的是，避免出現尷尬並不是我們的最終目的，它不過是為了保護自己的自尊和麵子所采取的一種策略性手段。然而，我們不能僅僅滿足於此，應更多的研究一些在被對方否定情況下，如何運用交際的技巧，扭轉敗局，爭取最後的勝利。