上海，國際大都市，因此，上海所有的大超市大商場什麽的，管理者平時也都對員工們，進行過簡單英語強化培訓。第一批有文化底蔃的服務員，自然不在話下，應對如流，很好樹立了城市和企業形象。
可是隨著上海就業形勢的發展，上海就業政策的不斷探索與變通，為解決上海城鎮居民就業難的生存大問題，上海裏弄的許多40，50大叔大媽們，陸續走進了超市，商場和餐廳等民生行業，工作中與外國人的互動，就變得越來越為難了。
所以，或許是大媽 的招呼太緊張太蹩腳，外傻沒聽懂？或許是外傻就賴上了，願意站在這兒打望？總之，外傻沒理睬，而是自顧自的拿下起一盒又一盒，上麵蒙著食品保鮮膜和出品日期及優惠打折度的各種鹵菜，看過去，瞄過來……
對這個奇怪的外傻，其他檔口的銷售大伯和大媽，都有點提心吊膽的朝這麵偷視或打望，以致於鹵菜大媽終於繃不住了，一仰脖一墊足，雙手圈在自己嘴巴上，朝這邊角落大喊起來：“哎，方經理，方經理呀，你快過來看看的呀。”
方經理，也就是金剛們站在一起的那個，具體管理鹵菜經營的頭兒，臉色白白，慘叫一聲：“不好！”撒腿就朝這邊兒跑，可給其中一個金鋼拉住了：“慢，我好像認識這個外傻？”眾金剛一喜，一齊盯住他。
但見，金剛沉住氣掏出手機，手指頭好一歇飛快的滑動和點撥，終於調出了一張相片，眉心緊縮在了一起：“你們看，是不是他？”16隻眼睛，唰的緊盯在了相片上。
這是一張貌似在培訓什麽的，手機拍攝的相片，一個西裝革履的外國男子，正一手揣在自己左褲兜，一手指著自動化大黑板在說著什麽，半邊臉頰側對著畫麵，其神態鼻子和半頭金色，清晰可見。
眾金剛認真的看看，說不出個所以然，誰也不敢肯定，鹵菜攤前麵的那個外傻，就是這相片上站著衣冠楚楚的外國講師？倒是一個蒼老的聲音突然響起：“喲，就是他的呀，是他的呀，你們什麽眼水哦？”原來是那個鹵菜大媽。
大媽叫了好幾聲，方經理非便沒過來，反而不見了蹤影（匯在金鋼中看相片了，大媽方向看不見），急得屁顛顛的小跑了過來。硬擠進一看，立馬認清是誰。
聽說正是相片上的外國講師，方經理眨巴著眼睛，搔著自己腦門：“汪大媽，沒看錯的呀？這可非同小可的呀。”這麽一提醒，汪大媽懵了，也眨眨眼睛：“那我，那我重新跑回去再看看。”說罷，就往外擠。
哭笑不得的二總，隻好一把拉住她：“莫慌莫慌，你慢慢回去守著攤子，不要跑過來了，明白嗎？”“好的呀。好的呀。”汪大媽連聲答應著，擠了出去。這時，拍相片的金剛到底回憶起來，手指頭就在屏幕上劃撥著，把相片盡量撥大。終於，相片頂上本是模模糊糊的一行小字，勉勉強強，斷斷續續的也能夠分辯出來：上海歐尚（中國區營業總部）201×年度超市工作培訓會……
幾分鍾後，法國全資的中國上海歐尚（超市）集團（中國區營業總部）首席培訓官，被眾金剛眾星捧月一般，恭恭敬敬的迎進了超市辦公室。
正在外麵政府部門作協調工作的總經理，聞訊也急忙趕回。大家臉上露著最誠摯的微笑，把培訓官圍在了正中。
可對方不領情，反而略帶不滿的搖搖頭：“不要這樣圍著我，都坐下好。”於是乎，大家又正襟危坐，目視著對方。培訓官先對總經理說：“你的工作有漏洞，鹵菜不好。”總經理便瞧瞧那頭兒，頭兒白著臉龐，勉強點點頭：“謝謝培訓官指出，不過，隻是過期半個鍾頭，正要撤換哦。”
不說還罷，一強分辯，培訓官就皺起了眉頭，右手指舉起，連連搖動：“噢這樣不好，這樣不好，要嚴格按中國政府頒布的《食品衛生法》辦理，明白了嗎？”頭兒不敢再說了，隻是雞啄米一樣連連點頭。總經理和眾金剛，也跟著連連點頭。
“這樣好，噢，還有，”培訓官看著二總：“危機發生，你處理得當，訓練有素，應當表揚。”二總受寵若驚：“還是我們總經理平時抓得緊，我隻做了我應做的，謝謝培訓官。”總經理微笑著看看二總，眾金剛都垂垂眼簾。
“對啦，那三個女孩子不錯，是超市員工嗎？”培訓官的意思是，三女孩怒砸女防損員一幕，是防損部按照防損套路和教案，特別現場演示的，三女孩表演到位，值得表揚。二總一聽就明白了，就鬼精的看看總經理。
而其他金鍘們還一頭霧水，懵懵懂懂。
第12章組團上陣
顯然，人在外麵的總經理，早得知了剛才發生的事情。
同樣，麵對培訓官的誇獎，也一聽就懂。否則，暗地裏被競爭對手時常譏諷，本不過集團一介武夫（保衛部長）的他，怎會出任赫赫有名的大家發超市總經理？
總經理一口應承道：“謝謝培訓官對我們工作的支持和了解。那三個女孩子，是我們的員工。”培訓官滿意的點點頭，話題轉到了正在進行的並購方案上……送走培訓官後，眾金鋼起立，嚴峻的望著總經理。總經理言簡意賅。
“並購保密，誰露誰走人。兄弟們，我在你們就在，放心。”“謝謝總經理的栽培信任！”答聲整齊，洪亮有力，此情此景，有點像國內某部戰爭片中的經典鏡頭。
總經理目光，轉向二總：“找到三女孩，立即入職。”“是！”“嗯，不忙，”總經理撫撫自己下巴，若有所思的沉吟：“三胞胎，一樣高，一樣漂亮，一樣年輕？”他的眼睛閃閃發光，看著眾部下：“能不能為超市發展，做點新貢獻？不能照本宣科，規定規矩和一成不變。總之，用人要有新意，大家都可以想想，今天下班之前，回我的話。”“是！”
當下，胸有成竹的二總返回自己的辦公室，那老婆女防損員正哼哼嘰嘰的半躺在椅子上，二個女防損員抹著眼淚陪著她。看到老公進來，二女防損員恭恭敬敬的站起：“經理。”“謝謝你們，好點了嗎？”走上前來，彎腰摸摸老婆額頭。
額頭上包著雪白的繃帶，衛生員治血上了藥，看起來似乎好些了。老婆疼得周身一哆嗦，想罵又不敢罵，想哭也不敢哭，隻好蜷縮成一團，掉過頭去。
她己經了知道外麵發生的事情，在外辦事兒的總經理還專門提前回了超市，看來，這事兒鬧大了。前公關經理雖然橫蠻，卻到底當過經理見過世麵，知道凡事均有底線，自己也暗暗後悔。她擔心的倒不是自己，而是怕由此影響到老公的前途。
老公完蛋了，自己也就徹底完了蛋。
所以，任二個女防損員抹著眼淚，有一句無一句的勸著，心裏早打定了主意，任二總老總如何冒火，今天橫豎不開腔。不想老公沒冒火，反而關切的先問起自己的傷勢，這讓她有些感動。要說呢，差媛出手的確也狠了點。
這主要是緣於三女孩長到十七歲，根本就沒有真正打過架，不知輕重。哪知道，一瓶礦泉水也就一塊磚頭差不多，砸準了道兒，輕則頭破血流，重則是要出人命的。
不過，也正因為半大不小少女們的不知輕重，也讓一向不知天高地厚的二總老婆，想起來也感到後怕，如果當時那瓶水扔準一點，自己或許就拿過去了。所以，以後的二總老婆一改往日的橫蠻霸道，也跟這次的意外受傷緊緊相關。
“你倆出去吧，謝謝了。”
待她倆出去後，二總坐在老婆身邊，把剛才的事情講了，當然，為了保密，隱瞞了培訓官的到來，隻是抬起了總經理：“事情鬧大了，老總生氣，要一腳踢你出去。”也就是說，要開除她。二總故意繃繃老婆，讓她知道厲害，有所收斂，不再給自己添麻煩。
老婆緊張了，驀的轉過身：“你怎麽回答？”又疼得哎呀一聲，捂住自己額頭。二總上前關心的搬開她的雙手看看，輕輕按按，叮囑道：“受傷的人，急不得，睡好了。”拉拉老婆衣角，蓋住她露出來的雪白肚子，一麵故意不回答，吊她的胃口。
“唉，現、現在工作不好找，你怎麽回答的？”老婆催道：“老總聽你的嗎？”二總這才慢吞吞回答：“我還能怎麽回答？按總經理意見辦唄，可總經理想想說，看在我的麵子上，再最後給你一次機會，如果再這樣，”聽得提心吊膽的她，急忙一口接道：“不會了，一定不會了，你告訴老總，我一定改，真的，一定改。”
二總暗喜，表麵卻嚴肅地擰緊了眉頭：“放心，我也這樣早代表你說了，可老總又提出，為了表示你真正的誠意，要你，唉，我都不好直說啦。”老婆一下坐了起來：“要我怎樣？你說啊，難道比殺頭還難不成？”
二總站起來，原地踱踱，走走，然似乎下定了決心，站在老婆麵前說：“老總的意思，為了表示你的誠意，讓你出麵邀請那三個女孩子，到超市來工作。”說完，緊張的看著老婆。其實，剛才在辦公室，包括培訓官，總經理和眾金剛，沒有誰提到他老婆如何處理？
這是因為，眾金剛己明確表示了自己的意見。
再則，在這種高層會議上，一個普普通通的小女防損員，還提不上桌麵。還有個更重要的默契，無所不知的總經理都沒有提到，也就意味著誰提起，隻能自討沒趣兒。