馮花花也和眾多的收銀員一樣,對越來越橫加幹涉收銀工作和財會製度的女防損員,也越來越反感。終於,因為女防損員對收銀工作的又一次橫加幹涉,實在忍無可忍的馮花花,在其他憤世嫉俗卻又明哲保身的收銀員慫恿下,與女防損員發生了正麵衝突。積怨己久的雙方,略略對罵幾句後,便直接動了手。

占盡身高便宜的馮花花,一把揪住對方頭發就往下壓。嬌小結實的女防損員,則拿出平時所學的擒拿格鬥真功夫,專攻對方的下三路,還充分發揮女人專長,連咬帶抓撓……

所以,看似占了身高便宜,又不善打鬥的馮花花,其實也被訓練有素的女防損員打得夠嗆,大腿,雙腳和胯間,連連被拳打腳踢,左胳臂還被對方狠著勁兒,抓撓出了好幾條傷痕……

待二總聞訊帶著保安趕到製止分開,並第一次當眾狠狠抽了自己老婆二個大耳光後,己是晚上九點過了。本該在晚七點就下班的馮花花,又經超市衛生員擦拭消炎藥膏,傷痕基本上看不出後,才在十點左右回到了701。

馮花花很明白,三女孩子可不是吃素,如果讓她們發現了自己的傷痕,很難說會發生點什麽意外。這也是當時三女孩都不解,花花姐一大早就出門上班,直到這麽晚才下班,長達15個小時候的工作時間,誰受得了的真正原因。

可馮花花卻沒在意,不過她哪知道,自己的一切情況,三小姑娘不但看在了眼裏,而且還借下來呆在701的幾天聊天中,從自己嘴中掏出了相關情況和細節……

那為什麽二總恍然大悟,認出了三女孩呢?

始作俑者,還是馮花花。考慮到三女孩組團逃學,來到上海打工見世麵後的實際情況,在鼓勵三女孩在提高警惕,以多種方式找工作時,花花其實也在考慮,如果能讓三女孩子來到大家發工作,四個住在一起的女孩,又在同一單位打工,雖然上下班不一定都能同路,可遠比在外麵對三女孩的了解和掌控好。

問題是,偏偏這段時間的大家發超市,又不對外大規模招工,超市人力部儲備的人力資源,正處良好的滿儲階段。因此,仗著和二總還行的關係,馮花花私下找了他,介紹了三女孩子相關情況,還把手機裏三女孩子的照片,遞給對方看。

“瞧,這是差媛,這是差距,這個呢,是差異,妥妥的高中文化,妥妥的勞動力哦,進來會好好工作,不會偷懶給你添麻煩的。”二總湊近了手機屏幕,認真看了一會兒,滿意卻為難。

兩人最後商定;改天讓三女孩來人力部先填張表,作為重要人力資源存檔,一有替換或招工等機會,馬上考慮錄用雲雲。二總還獨具慧眼,笑道:“三女孩子一樣高,一樣漂亮,一樣脾氣,用得好,會是超市一道倩麗的風景。”沒想到,一語成畿。

現在,這道倩麗的風景,攪得整個大家發鬧哄哄的,平時秩序井然的銷售與購買,雖然還在進行,難保那些真正的占小便宜者和偷盜者,不趁機撈上一把?

開超市和在超市工作過的都知道,超市裏最讓管理者頭疼的,不是商品銷售不出去,也不是開個超市沒顧客上門,而是超市銷售過程中的損耗短缺。

當然羅,說好聽點“損耗短缺”是超市工作規範化用語,說直白點,就是被偷盜被占便宜者以各種匪夷所思方式順手牽羊的總金額。這種“損耗短缺”的總金額,在超市報表中有一定的規定額度,超過,則意味著管理有漏泂造成了虧損。超過度越大,虧損度也當然越大。

最終,虧損的所有金額,轉變成扣減,平攤,罰款和下課,甚至觸犯刑法進局子等各種形式,全部落在管理者和員工們身上。因此,沒有哪個超市老板和超市員工,說起這不咬牙切齒,憎恨憤怒的。

也因此,一個超市不管大小,總有二個部門不可缺,一個是銷售部,一個是防損部,撐起了一個超市的天。當然,赫赫有名的大家發,平時演練的各項應急工作是嚴肅認真,不擺噱頭花架子實用的。現在就爆發出了很好的實用效應。

二總和七大金剛看到現場如此,馬上按照平時的演練方法,進行了一番安排調整和調遣。於是乎,辦公室和後勤人員全部出動,先把守住各重要關鍵崗位,如,倉庫貨架,收銀台和財務辦,消防通道等,然後,笑容可掬的解釋,勸導,聆聽和記錄。

許多又隻有內部員工認得的眼睛,混合在群眾中閃爍遊動,不但牢牢盯著可疑目標的一舉一動,而且還以購物群眾的身份,提一些或輕或重的意見和建議,發一點或多或少的牢騷,然而相互熟人朋友般的大聲招呼著:“算了,走,人家經理都出來賠理道歉,行了,找錢吃飯,都不容易,走哦,小癟三,還站著幹嘛?別妨礙人家工作的呀。”

凡此種種,一會兒就控製了整個局麵,整個大家發超市,轉危為安。八大金剛這才鬆了一大口,然後,站在大賣場最角落,七人一齊看著二總。

木秀於林,風必摧之!

占據著重要贏利部門,又取得總經理格處青睞的二總,因為業績,人緣和前途都太突出,七個金剛早就有所不滿。二總自己心裏也透亮。平時也極盡哥們兒之情,好兄弟之事,下了血本的小心奉承和周旋,好歹表麵上也讓七個金剛拉不下臉來。

可是,現在不同了,你那前公關經理老婆也太橫蠻了點吧?碰到了對手吧?要不是哥兒們齊心協力,沒有意讓你難看,今天這一攤子就精彩啦……“下班後,‘東方歌廳’坐坐,兄弟們,算我的。”二總笑道:“能帶的,都帶上,莫怪我事先沒打招呼哦。”

七大金剛都露出了笑容,可仍有三個金剛笑罷又揮手。

“二總,好兄弟,說真的,你那婆子不認真整整的確不行了,這樣下去,事情早晚會壞在她手裏。”“二總,都是男人,也知道你的確為難,可總得想個辦法,不要徹底砸了兄弟們的飯碗,惹起眾怒才來賠理道歉啊。有屁用?”“唉,你也知道,並購步子加快了,在這節骨眼兒上,誰也不能出點錯,那不是自己整自己嗎?”

說罷,八大金剛都有點心虛的四下瞅瞅。眼下,大家發正在與歐尚談判,關於歐尚全資收購大家發的並購方案。因為涉及到大家發全體管理者和員工的切身利益,這事兒是秘密進行的。當然,作為中層管理人員,八大金剛是知道的,也應該知道。

二總漲紅了臉,他知道七大金剛的意思,也知道自己老婆的確過份,犯了眾怒。可是,現在工作不好找,找一個相對穩定並有發展前途的工作,更難。要把老婆踢回家或踢出去,讓她自己重新去和不斷潏進上海的新人一起競爭找工作,於心不忍,也不現實。

於是,二總強笑道:“兄弟們的批評我都接受,心意我也領啦,唉,大家也知道,家家都有本難念的經,容我再想想如何?”話說到這份上,七大金剛也隻能都點點頭。

這時,二總的眼睛忽然睜大好像看到什麽,看看,又低頭想想,轉過身對大家低聲道:“對麵鹵菜攤前那個外傻,你們認識不?”“怎麽了?”兄弟們一齊定眼看去。

那個外傻紅白皮膚,高個兒,金發碧眼,穿一套淺綠色的阿迪達斯,站在鹵菜攤前,在仔仔細細的端詳著什麽?具體打點鹵菜部門的頭兒,首先有點沉不住氣了。作為大超市,特別是赫赫有名的大家發超市,絕對是政府相關職能部門,嚴管嚴查和全過程追蹤的對象。

正因為如此,群眾才會絡繹不絕湧進這些超市。因為,在這兒購物放心。然而,可是,嗬嗬!智者千慮,必有一失!法網再嚴,也有小漏!要不,那個頭兒,怎麽有點臉色發白?哥兒們窒息凝神的看了好一會兒,那個該死外傻就是不移位。

他拿起又一碟蒙了食品保鮮膜的鹵菜看看瞧瞧,還湊近自己鼻子嗅嗅,放下,又拿起另一盒瞅瞅鄗鄗,舉到眼前細細端祥,放下……樂此不疲,津津有味。

這一來,連本習以為常,一直微笑看著他的售貨大媽,也有點吃不準了,先是求救般朝這邊兒望望,有點像在尋找主心骨的頭兒(部門經理),然後,絞著自己雙手,客客氣氣的招呼道:“哈羅,你好,買嗎?”

上海,國際大都市,因此,上海所有的大超市大商場什麽的,管理者平時也都對員工們,進行過簡單英語強化培訓。第一批有文化底蔃的服務員,自然不在話下,應對如流,很好樹立了城市和企業形象。

可是隨著上海就業形勢的發展,上海就業政策的不斷探索與變通,為解決上海城鎮居民就業難的生存大問題,上海裏弄的許多40,50大叔大媽們,陸續走進了超市,商場和餐廳等民生行業,工作中與外國人的互動,就變得越來越為難了。

所以,或許是大媽 的招呼太緊張太蹩腳,外傻沒聽懂?或許是外傻就賴上了,願意站在這兒打望?總之,外傻沒理睬,而是自顧自的拿下起一盒又一盒,上麵蒙著食品保鮮膜和出品日期及優惠打折度的各種鹵菜,看過去,瞄過來……

對這個奇怪的外傻,其他檔口的銷售大伯和大媽,都有點提心吊膽的朝這麵偷視或打望,以致於鹵菜大媽終於繃不住了,一仰脖一墊足,雙手圈在自己嘴巴上,朝這邊角落大喊起來:“哎,方經理,方經理呀,你快過來看看的呀。”