2021年7月26日,91歲的“蠔油大王”李文達在家人的陪伴下,安詳離開人世。在他身後,留下的是超過千億的財富。
福布斯發布的2021中國香港富豪榜顯示,李文達以174億美元(約合人民幣1131.92億元)財富位居第六。
讓許多人津津樂道的是,除了有形的財富之外,這位智慧的老人還留下另一筆無形的財富:獨特的家族傳承方式和思利及人的文化。這讓李錦記家族曆經130多年、五代傳承,依然長盛不衰。
從一鍋蠔油到醬料王國
李錦記的傳奇完全是從一個意外開始的。
1888年,在廣東珠海南水的小漁村裏,一個20歲的年輕人在煮生蠔時,因為忘了熄火,鍋裏的生蠔被煮糊,鍋底留下一層濃濃的稠汁。懊悔不已的年輕人用手醮了一點,放到口中,沒想到卻是鮮美無比,蠔油從此誕生。
這個幸運的年輕人就是李錦記的創始人、李文達的爺爺李錦裳。生於1868年的李錦裳,祖籍廣東新會,幼年喪父。因見義勇為得罪了村裏的惡霸,被迫逃離家鄉,輾轉流落到南水的海邊小村安頓下來。為了糊口,他開了一個小茶寮煮蠔售賣,卻在無意見發明了一款全新的調味汁。
來李錦裳茶寮吃蠔的多是村中的漁民。這些窮苦的人往往是賒賬吃蠔,到了年底時,才能還賬,然而,每一年都有人欠賬不還。性情寬厚的李錦裳,從來不去討債。到了年終,他就把這一年的賬單都燒掉。他對家裏人說:“不能讓賬單成為下一代的負擔。”
正是憑著厚道的為人和美味的蠔油,新創立的李錦記漸漸有了起色。然而,1902年的一場大火,將南水半條街都吞沒了,李家的小作坊也沒能幸免。為了養活一家老小,李錦裳隻得帶著他們遷到隔海相望的澳門。
經過沒日沒夜的勞作,李家的生意一天天壯大。李錦裳過世後,三子李兆南、二子李兆登接過父親的衣缽。1932年,李錦記在香港設立分公司。兩個年輕人想盡辦法開拓市場,使自己的產品不但暢銷澳門、香港,還借助華僑遠銷到北美和東南亞。1946年,他們將總部搬到香港,擴大生產規模,增加品類。
在第二代人的手上,李錦記實現了規模化,而真正讓李錦記騰飛的,還是第三代人李文達。
李文達出生於1929年1月5日。與前兩代人相比,他的生活好了很多。但這個少年從來就不安分。1945年,聽到日本戰敗投降的消息,還在澳門上高中的李文達,決定不再讀書,跟著父親學做生意。而李兆南此時正缺少人手,父子倆一拍即合。按照父親的意思,李文達來到廣州。因為品質優良,李錦記很快打開了市場,李文達每天踩著單車穿梭於各個酒樓送貨。
1949年,李文達回到澳門。此時的他雖然隻有20歲,卻已經顯露出不一般的商業才能。短短幾年,他已經擁有6家工廠,涉足化妝品、膠鞋、玩具等行業。5年後,他轉賣了工廠,到香港與父親一起專注於李錦記的發展。
1972年,剛過不惑之年的李文達,從父親手上接過了李錦記的“帥印”,開始將這家企業帶入快車道。
與香港大多數的中資企業一樣,李錦記一直處於規模小、產量少的狀態,李文達先是將李錦記的商標改成英文設計,然後從樓宇內遷出,建設標準化的廠房,花重金引進自動化設備。這使李錦記的產量大幅增加。
就是這一年,時任美國總統尼克鬆訪華,中方向美國贈送了兩隻大熊貓。敏銳的李文達看到兩國之間的堅冰正在融化,迅速推出平價的“熊貓牌蠔油”,受到華人的熱烈追捧。
除了美國市場,李文達又大力開拓日本、歐洲和東南亞,實現了有華人的地方就有李錦記。二十世紀90年代李錦記又接連在中國香港、廣東、北美和東南亞建設萬噸級生產基地。1996年4月,位於廣東新會潭江河岸李錦記基地陸續啟用。這個生產基地占地約2200畝,擁有超過2000個醬油曬缸。基地還擁有專用碼頭,吞吐量每年達60萬噸。
在生產規模擴大的同時,李文達不斷根據市場需求增加品類。由以蠔油、醬油為主,擴大到XO醬、豆瓣醬、蒜蓉辣椒醬等數十個品類、二百多種調味品,成為真正的醬料王國。
李錦記對於品質的要求近乎苛刻。他們的理念是:100-1=0。這個公式的意思是,在生產的100個環節中,有任何一個環節出現問題,所有的一切都歸零。李錦記建立了自己專屬的原料生產基地,無論是花椒還是蠔汁,始終保證第一流的品質。一瓶醬油從黃豆到成品,需曆時三到六個月,完成936項安全檢測。每批辣椒原料僅農藥殘留一項就要檢測599種。通過嚴格審測,李錦記跟隨神九、神十、神十一飛船進入太空。這既使李文達感到自豪也讓他壓力倍增。
隨著中國內地經濟的騰飛,一直將重心放在海外華僑市場的李文達感到祖國的巨大機會。他在廣東新會、黃埔和山東濟寧等地都投巨資建立了生產基地。1992年,李錦記又創立“無限極”健康產品集團,旗下成員包括無限極(中國)有限公司、天方健(中國)藥業有限公司等企業。生產和經營五大係列產品,涉及養生、保健、護膚品、日用化妝品。
進入內地20多年來,李錦記實現了快速發展,每年保持25%的增速,並取代美洲,成為李錦記最大的市場。
2010年,在中國調味品協會成立十五周年慶祝大會上,李文達被授予“中國調味品行業終身成就獎”,以表彰他為中國調味品所作的貢獻。
兩次紛爭與家族“憲法
一個家族企業曆經5代人,傳承130多年,經曆戰亂、變革,至今仍生機勃勃,實屬不易。但是翻開李錦記的發展史,人們會清晰地看到,這個家族走到今天,經曆了兩次重大的家族紛爭,家人甚至對簿公堂,經曆了曠日持久的訴訟,企業也曾因此元氣大傷。
第一次紛爭發生在20世紀60年代末70年代初。當時,李錦記的業務主要集中在高端產品上,價格較高,銷售渠道更多的集中在酒樓。已經介入企業多年的李文達希望推出更多平價產品,並投資擴大生產。但在當時的香港,熱門的生意是房地產、銀行、貿易,其他家人並不看好自己的產業。同時,香港當時社會秩序混亂,出現一波移民風潮。李文達的一些堂兄弟也希望移民。在這種情況下,李家三房之間產生了嚴重分歧。李錦裳過世後,三房平分了財產,這導致誰也沒有主導權。
為了保住家族基業,李兆南和兒子咬牙買下了另外兩房的財產,避免了李錦記的四分五裂。
第二次紛爭發生在第三代人身上。李文達接手李錦記後,與弟弟李文樂攜手開拓,使企業蒸蒸日上。但到了1986年,兩兄弟在企業發展上看法不同,李文樂希望退休,並要求分家。因在分配比例上無法打成共識,雙方隻得走進法院。打官司期間,李錦記被香港法院要求停業半年。眼看著企業麵臨著沉淪的危險,李文達隻得低價拋售手中優質物業,又多方舉債,以8000萬元的代價買下了弟弟手中40%的股權。經此一折騰,企業遭遇重創,兄弟倆也反目成仇,多年不再往來。
經過兩次家庭紛爭,使李文達痛定思痛,充分意識到中國古訓“家和萬事興”的重要。在李文達的主持下,2003年,李家建立了一套包括家族委員會、家族憲法和公司治理的係統,保障家族和企業的傳承。
家族委員核心成員七人,由李文達和夫人、五個子女組成。每3個月召開一次會議,每一次四天。前三天是家族委員會,核心成員必須參加,最後一天的會議則是所有家族成員必須參加。會議主要議題不是如何改善企業經營,而是規劃家族的發展、價值觀和幾代人的培訓。家族會議由核心成員輪流主持。通過這種輪流主持的方式,可以增強每個成員的參與感。家族憲法每個人都要嚴格遵守。有一次,李惠森主持會議,母親開會遲到,李惠森對她毫不留情地罰款2000元。
家族委員會下設家族辦公室、家族慈善基金、家族學習和發展中心、家族投資公司。每個機構都由一位家族核心成員負責。李文達的夫人李蔡美齡主持家族辦公室,負責對家族事務進行常設性支持。女兒莫李美瑜主持家族慈善基金,負責家族層麵的慈善事務。二子李惠雄主持家族學習和發展中心,主要負責家族成員的學習和培養,引領年輕一代了解家族業務,傳承家族價值觀。長子李惠民負責家族投資公司,主要負責李錦記和無限極之外的其他投資。三子李惠中負責醬料集團業務,四子李惠森負責無限極健康產業的業務。另外,李家還設置了“超級媽媽小組”,作為媽媽們交流的平台。規定所有媽媽必須參加,分享彼此培養後代的經驗。
為了增強家族委員會的客觀性,2005年後,李錦記家族委員會也請家族以外的專業人士參加。比如公司的非執行董事、香港貿易發展局的前總裁施祖祥。
除了家族委員會,還成立了一個由28名成員組成的家族議會,包括第三代、第四代、第五代。議會每年開一次會議。為了讓會議更加有吸引力,家族會議每年會安排一次旅遊,讓大家在輕鬆的氛圍中,交流自己對家族事業的看法、個人的生活、學習,從而統一認識,加深感情。第四代傳人也充分考慮第五代年輕人的情況,經常征集他們的意見,到哪兒旅行、喜歡什麽樣的娛樂等。“年輕人和我們那代人不一樣,我們是長輩說什麽就聽什麽,而他們有更多自己的個性,因此不能隻用推的辦法,還要拉”,李惠森這樣說。
李氏家族委員成立後,在與家族成員充分溝通的基礎上,製定了家族憲法。李錦記集團堅持家族控股,必須具有血緣關係的家族成員才有資格成為股東,持有公司股份。下一代無論男女,隻要具有血緣關係,就有股份繼承權。董事局一定要有非家族人士擔任獨立董事。集團董事長必須是家族成員,CEO可以外聘。醬料和保健品兩大核心業務主席是家族成員,每兩年選舉一次。如果有成員因個人原因退出董事會或公司,股份必須賣給公司,但仍然是家族會議成員。為了避免家族對企業的幹擾,李氏家族憲法明確家族委員會、董事會和管理層的職責,彼此區隔:家族委員會除負責家族內部事務外,同時決定董事會的結構。董事會主要職責是製定策略、挑選企業高層主管、監督企業的業績、處理企業與社會的關係。管理層負責企業策略的實行,日常運營、員工的考核和聘用。
下一代人可以自主選擇是否接手家族生意,但如果想要進入家族企業,卻要越過三道“門檻”:第一,至少要讀到大學畢業,並在外部公司工作3至5年。第二,應聘程序和入職後的考核與非家族成員一樣,並從基層做起。第三,如果無法勝任工作,可以給一次機會,若仍然沒有起色,照樣被辭退。家族成員年滿65歲時退休。
家族憲法內容的製定和修改,必須經家族委員會75%成員同意才能通過,一般家族事務超過51%就算通過。如果出現票數均等的特殊狀況,以搖骰盅的方式決定。
在家族憲法中,讓許多人有爭議的是“三不原則”:不要晚婚晚育,不準離婚,不準有婚外情。如果有人離婚或有婚外情,必須自動退出董事會。這在香港一些富豪動輒包養情人甚至明星的社會氛圍裏,顯得格格不入,但作為大家長的李文達則對此很堅持,而且以身作則,與自己的夫人相濡以沫,恩愛有加。而其他家庭成員中也少有醜聞。
作為大家長,李文達清楚,家族興盛必須後繼有人,因此對孩子們的成長傾注大量心血。李惠森記得自己小的時候,父親常帶領孩子們去參加葬禮,聽聽當一個人離去時,人們怎樣總結、評價這個人的一生,希望他們懂得,人的生命短暫,要在有生之年奮發有為。沒有上過大學的他,把五個子女都送到美國讀書。長子李惠民和女兒李美瑜主修食品科學,次子李惠雄主修市場營銷,三子李惠中主修化學,四子李惠森畢業於美國南加州大學,主修企業管理及財務。五個孩子沒有辜負他的期望,一個個勤奮努力。1980年,李惠民畢業後,立刻回到香港幫助父親。李美瑜和李惠雄畢業後在美國雷諾茲煙草公司工作一段時間後,於1982年加入公司。李惠中則是在父親患病期間加入公司,負責人處理公司日常事務。而個性很強的四子李惠森,在家族的支持下,1992年進軍保健品行業,並創造了在國內赫赫有名的“無限極”。為了讓孩子們更充分地理解家族,李文達讓五個子女一起去瑞士參加IMD商學院的家族管理培訓。2006年,家族委員會將第五代傳人召集到了北京,參加“李錦記第五代清華暑假學習班”,學習國學、曆史和太極拳等。
家族傳承中,核心價值觀的傳承至關重要。除了永遠創業、永不封頂之類的觀念之外,李錦記的價值觀最看重的一條是“思利及人”。它出自唐代著名書法家顏真卿的《爭座位帖》中的名句:“修身豈為名傳世,作事惟思利及人”。李文達認為,這其中包含三個要素:一是換位思考,任何事情都要站在對方的立場思考。二是關注對方的感受。三是直升機思維。人們在考慮問題時,往往首先考慮的是個人利益,而直升機強調“我們”大於“我”,要更多的從國家、社會的角度思考問題,從家族的角度思考問題,這樣才能讓自己眼界更高,也更能促進家族和諧。
第四代傳人李惠森說,這種觀念往往從一些很小的事情體現出來,很多老板給下屬打電話,往往第一句是“你在哪裏?”或者是“你在幹什麽?”而他們家族成員的往往是這樣開頭的:“我現在打不打擾您”或者是“現在您有沒有時間”?李文達曾與弟弟李文樂打了6年官司,在多年不相往來後,主動找到弟弟,希望和好。李文樂自己也表示,當年太過於意氣用事,不過當年自己的離開也讓哥哥可以放手去做,也算“失之東隅,收之桑榆”。
在企業經營中,他們對合作夥伴和雇員都貫徹這一理念。二十世紀80年代,李錦記在日本的經銷商大榮公司因經營不善,瀕臨破產。當很多合作商家都向其追討欠款時,李錦記不但沒有收回欠款,還想盡辦法幫助它,讓它度過了難關。起死回生的大榮公司感激不盡,與李錦記合作了數十年。此事的另一個意外收獲是,讓李錦記在日本客商中名聲大振,紛紛與李錦記合作。不止在日本市場,在歐美市場,很多經銷商都與李錦記合作了幾十年,經曆了幾代人。在對待員工方麵,李錦記也得到認可。2017年,公司被HR Asia評為“亞洲最佳雇主”。
新時代麵臨新挑戰
隨著李文達的辭世,一個時代也意味著結束。
李錦記這個傳承了100多年家族產業,在新的時代也將麵臨無數新的挑戰。作為一個家族企業,李錦記一直堅持另一個“三不原則”:不上市、不借錢、不虧錢。李家的說法是,公司不缺錢,而且一旦上市,公司的治理結構將會發生改變,不利於家族傳承。不上市的李錦記卻麵臨著一些上市企業的激烈競爭。
在廣東佛山,中國最大的調味品企業海天味業上升勢頭迅猛。根據財報,2020年,海天實現營收227.9億元,同比增長15.13%,利潤61.7億元,增長21.5%。在李錦記起家的蠔油這一單品上,海天實現收入41.1億元。而且,其連續三年年均增長21.3%,在全國處於絕對領先地位。就市場份額來講,有資料顯示,海天在調味品市場占比為7.5%,李錦記的占比為3.8%。海天目前仍在不斷加大投資力度,增加產能和品類。除了海天味業外,中國眾多的調味品企業也在奮起直追。李錦記雖然也在增加產量,但這場萬馬齊鳴的市場競爭,無疑會更加慘烈,對李錦記造成嚴峻的考驗。
與醬料產業的穩健相比,李錦記的健康產業無限極則生猛了很多,爭議也更多。
1992年,李錦記建立健康產品集團,主要從事中草藥健康產品研發、生產、銷售及服務。它的銷售模式就是在中國有不少爭議的直銷。經過二十多年的發展,它在中國已經擁有新會、營口兩大生產基地,多處大樓物業,在內地設有30家公司,30家服務中心和超過7000家門店。根據有關機構排名,2018年無限極實現銷售額260億元,排名中國直銷機構第一。在這個排行榜上,排第二第三的分別是完美和安利。
無限極發展始終伴隨著風波。1998年,國家對變味的直銷行業進行強力整頓,當年無限極銷量下滑了90%。李文達一度想把它關掉。但一直負責這一業務的四子李惠森堅決反對,無限極得以保留。2007年,包括無限極在內的一批直銷企業拿到了牌照。從此無限極快速膨脹。
2018年,權健事件爆發,整個直銷行業再次成為眾矢之的。無限極也卷入了虛假宣傳、變相傳銷的輿論漩渦。2019年1月,全國媒體聚焦到一個陝西3歲女童身上。據女童的母親反映,女兒被診斷為“幽門螺杆菌感染”後,在當地一位“無限極指導老師樊樂”的推薦下,每日大量服用無限極的8種產品,後被多家醫院診斷為心肌損害、低血糖等病症。包括工商等部門介入此事後,對無限極進行了嚴厲處罰。
在無限極的發展過程中,很多直銷員有意無意地蹭“李錦記”這個百年品牌,實際上也在消耗這個品牌的美譽度。李錦記的醬料和健康兩個輪子將來如何擺布,對於李文達的後人來說,是另一個嚴峻的挑戰。
結語:
李文達創製的家族傳承方式從2003年到現在,不到20年。隨著第五代傳人逐漸長大,也將麵臨時代的檢驗。2006年,在清華大學舉辦的暑假培訓班上,無論是家長和孩子都發現,讓這群“新人”接受前幾輩人製定的規則,的確不是一件容易的事。孩子們多數在國外長大,即使是隻是說出了“很好玩”、“很好吃”這樣簡短的句式,也足以讓他們的父母興奮上好一陣子。
多年前,李文達曾在接受記者采訪時說:“人生呢,緣來緣去,事在人為。莫等運氣,莫講大話。過往八十多年,我沒有什麽後悔的事情,我的人生很圓滿。”如今,這位老人靜靜地離開這個喧鬧的世界,就像合上了自己的筆記本,以後的事,讓後來人再慢慢寫下去吧。