企業作為現代社會的一員，不僅要協調好其內部的各方麵關係，也應處理好與社會其他成員之間的關係，也即要做好公共關係。
企業公共關係的一個重要功能就是對外樹立企業形象。其中最重要的一個方麵就是誠實、守信，以誠實獲利，以信用獲得讚譽，這是企業公共關係中應有之義。
成功的企業都是那些講誠、講信的企業。金利來的開創者曾憲梓先生自始至終奉守“勤儉誠信”的經營理念：勤能補拙，儉能守業，而誠和信，則是長期取信於消費者，使金利來獲得永續經營、開創名牌基業的根本所在。金利來的經營理念主要表現在堅持“不做騙人生意”這一樸素的商業道德觀方麵，具體體現在對產品的質量與品質的追求上，盡善盡美，一絲不苟，使消費者感受到購買金利來就是選擇了上乘的、精美的產品，增強對金利來的信心。
已故“世界船王”包玉剛常說：“簽訂合同是一種必不可少的慣例手續。紙上的合同可以撕毀，但簽訂在心上的合同是撕不毀的。人與人之間的友誼應該建立在相互信任的基礎上。”他恪守信用，從不誇海口，而是實實在在地一步一個腳印地擴展他的業務量。1970年，航運市場看好，許多公司都積極爭取在日本造船，船廠幾乎不肯接受訂單。沒多久，市場狀況發生逆轉，許多船隻都租不出去，建造中的船隻總噸位急劇下降。可是包玉剛仍然不斷地向日本訂船。1971年，差不多是在船運市場最糟糕的時候，包玉剛訂造了6艘船，總噸位是150萬噸，從而解了船廠的燃眉之急。所以，後來包氏在日本造船總是能一帆風順，而且被日本的造船界譽為“我們最尊貴的主顧。”因此，利用公共關係樹立企業形象，最重要的是不能寄希望於一朝一夕便能取得成功，而應著眼於長遠，樹立誠信的形象，取信於消費者，獲譽於社會。隻有這樣，才能最終取得成功。
商人的無形資產
在戰場上，“兵不厭詐”，真真假假，虛虛實實，讓敵人捉摸不透；在商場上，與某些競爭對手交往，運用此謀略，往往能取得意想不到的效果。
雖然如此，但要取得根本性的勝利，離不開廣大人民的信任和支持。經商要獲得成功，也離不開顧客的信任和支持。信用、信譽是商人價值連城的無形資產。一個企業與公眾之間，絕不能運用詭詐之術，弄虛作假，而應該“一諾千金”，把“信”作為立身之本。
秦朝末年，楚國有一個叫季布的人，此人個性耿直，而且非常講信用，隻要他答應的事，就一定會努力做到。他也因此季布受到許多人的稱讚，大家都很尊敬他。
季布曾經在項羽的軍中當過將領，並多次率兵打敗劉邦。所以當劉邦當上皇帝後，便下令捉拿季布，並且宣布：凡是抓到季布的人，賜黃金千兩，藏匿他的人則遭到滅門三族的懲罰。可是，由於季布為人正直而且時常行俠仗義，所以大家都想保護他。起初，季布躲在好友的家中。過了一段時間，捉拿他的風聲更緊了，他的朋友就把他的頭發剃光，化裝成奴隸和幾十個家僮一起賣給了魯國的朱家當勞工。朱家主人很欣賞季布，於是專程去洛陽請劉邦的好朋友汝陰侯滕公向劉邦說情，希望能撤銷追殺季布的通緝令。後來劉邦果真赦免了季布，而且還給了他一個官職。
“得黃金萬兩，不如得季布一諾。”如今，從這句古語化出的成語“一諾千金”已成為商人“信譽第一”的代名詞。惟有言必信，行必果，才能贏得人心，引來財源滾滾。
古今中外的知名商人，無不強調信譽第一，忠誠至上，把“信”作為立身之本。隻要答應過的事情，就要“言必信，行必果”，所謂“季布一諾”，就是因為他普遍贏得了人們的信任，為他施展各種謀略奠定了基矗
“以誠取信”，首先要取得廣大購買者的信任。在買方市場的大形勢下，一個企業要想生存和發展，就必須要做到誠實守信，要爭取廣大購買者，同公眾保持良好的關係，贏得他們的信賴。