1、何為直銷？
國際上公認的直銷定義是由世界直銷協會聯盟(World Federation of Direct Selling Association，簡稱WFDSA)在其製定的《世界直銷商德約法》(“World CodesO十Conduct”)中做出的，即“直銷”是指“直接於消費者家中、工作地點等商店以外的地方進行產品銷售或服務的行為，通常是由直銷人員在現場對產品或服務做出詳細說明或示範”。所以，直銷是一種將產品和服務直接銷售給消費者的商品流通方式，它在許多國家已經成為銷售產品和服務的有效手段之一。
2、直銷的由來和目前的發展狀況是怎樣的？
直銷起源於19世紀末的美國。在發展初期，直銷公司雇傭全職員工或者依銷售額計酬的兼職推銷員進行產品銷售。到20世40年代初期，完全按個人銷售額計酬已經不能持續激勵銷售人員，也不利於幫助直銷企業建立穩定而經驗豐富的銷售隊伍。為此，多層次的團隊計酬方式應運而生。直銷公司允許營銷人員協助招募和培訓新的人員，並且允許他們因帶動團隊付出的勞動而按團隊業績計酬。這種團隊計酬方式有效地調動了營銷人員的積極性，並迅速成為直銷業的主流，被世界上80％的直銷公司所采用。目前，直銷遍布世界180多個國家和地區。根據世界直銷協會聯盟的統計數據，2003年全球直銷行業總營業額達到877億美元，從業人員超過4,800萬人。
3、與其他銷售方式相比，直銷的優勢在哪裏？
·直銷能為廣大消費者提供便捷的購物渠道以及演示講解、送貨上門和滿意保證等多項服務；
·直銷能為小企業或新異產品提供一種有效的銷售渠道；
·直銷幫助企業節省了鋪租、員工薪酬及廣告宣傳等方麵的營運成本；
·直銷流通環節的單一性能有效地防止假冒偽劣產品的滲透；
·直銷為從業者提供小本經營的經驗，也為社會提供一種靈活的就業機會。
4、世界直銷協會聯盟是一個怎樣的組織？
世界直銷協會聯盟成立於1978年，是一個代表全球直銷業的自發性非政府組織。目前旗下包括52個國家和地區的直銷協會及歐洲直銷聯會，總部設在美國華盛頓，現任主席為美國安利機構前任總裁狄克·狄維士先生。作為自律性的行業組織，世界直銷協會聯盟旨在加強對直銷企業市場行為的約束，促進直銷業在全球健康、有序地發展。世界直銷協會聯盟製定的《世界直銷商德約法》獲各國直銷協會一致通過，已被廣泛納入各國的行業守則中加以實施。
5、何為金字塔詐騙？
“金字塔詐騙”又被稱為“老鼠會”，其實質是一種欺詐性的融資行為。國內流傳的傳銷詐騙實質即為金字塔詐騙。“金字塔詐騙”的組織者以快速致富為誘餌招徠大批參加者，參加者必須繳付定額的“投資”或者認購一定數量的“產品”，而且這種“投資”一般不能退還。這種騙局不以真實的產品銷售為基礎，組織者獲得的利益主要來自參加者繳付的入門費，參加者要想收回“投資”必須引入新人。這種非法融資的金字塔最後將因無法再引入新人收回“投資”或因組織者攜款潛逃而崩潰，並因此而引發經濟糾紛和社會問題。由於金字塔詐騙具有嚴重的社會危害性，世界各國直銷法律中均明令禁止和嚴格取締金字塔詐騙。
6、傳銷詐騙的社會危害性有哪些？
傳銷詐騙帶有明顯的非法融資目的和欺騙性。國家有關文件已明確指出，傳銷詐騙具有欺詐性、隱蔽性和危害性，嚴重損害了人民群眾的合法權益，擾亂了正常的經濟秩序。
·欺詐性：表現在組織者以高額回報為誘餌引人加入，參加者需要繳納或變相繳納(購買產品或服務)入門費，並按照加入的順序提取報酬；
·隱蔽性：表現在組織網絡從事無店鋪銷售，消費者受損害投訴無門；
·危害性：表現在組織者通過進行非法融資，誘騙缺少防範的民眾，擾亂社會經濟秩序。
7、世界各國是如何防範金字塔詐騙的？
世界各國主要通過立法規範以及行業自律兩種途徑來防範金字塔詐騙。立法規範又可分為兩種：一種是明確直銷的內涵及合法性，並製定若幹禁止條款以防範金字塔詐騙；另一種是專門製定《反金字塔法》，通過界定金字塔詐騙以及處罰措施來規範直銷行業。此外，有些國家雖然沒有專門的直銷法律，但是多會在某一相關的商業法律中設有規範直銷的條款。行業自律是指，許多國家和地區成立了直銷行業協會。直銷行業協會通過製定行業道德規範加強自律，從而協助政府防範金字塔詐騙活動，並且幫助公眾、媒體和政府了解直銷行業。
8、如何有效區分正當直銷與傳銷詐騙？
正當直銷與傳銷詐騙之間的區別主要體現在以下四個方麵：
·是否以銷售產品為企業營運的基礎。正當的直銷公司以提供優質產品、服務消費者為經營宗旨；傳銷詐騙則不以實際的產品銷售為基礎，其產品不具有真正的市場價值或者甚至根本沒有產品。
·是否收取或變相收取高額入門費。成為正當的直銷公司的營銷人員無需繳納人門費；相反，傳銷詐騙則往往要求加入者繳納高額的入門費，或要求購買相當數量的所謂“產品”，從而變相繳納高額入門費。
·是否以產品銷售為基礎計算報酬。正當直銷公司以營銷人員實際銷售產品數額為基礎計算報酬，采用的是公平合理的按勞計酬方式；與此相反，傳銷詐騙以“快速致富”為誘餌，拉人加入，並單純依靠發展人員的數量計提報酬。
·是否有退出、退貨保障。正當直銷公司的營銷人員可以根據個人意願自由選擇繼續經營或者退出，同時設有完善的退貨製度，以保障消費者和從業人員的合法權益；傳銷詐騙則通常規定不可退貨或退貨條件非常苛刻。
9、是否單層次就是正當直銷，多層次就是傳銷詐騙？
單層次和多層次並不能作為區分正當直銷和傳銷詐騙的標準。單層次、多層次都隻是直銷行業采取的計酬方式。“多層次”是指：營銷人員既可從自己向消費者推銷產品中獲得報酬，又可通過協助招募、培訓銷售團隊，並依據團隊銷售業績獲得報酬。在多層次計酬方式下，營銷人員是不能單靠拉人來獲得報酬。而且，產品的銷售也不是層層轉賣及層層加價的。現在，多層次計酬方式已經成為世界直銷業的主流，為世界直銷協會聯盟旗下80％的會員公司所采用。