(一) 不怕嘲笑
福特公司曾經做過非常精彩的廣告，主題叫《嘲笑》。在公元3000年前，人們發明了輪子。圓形的輪子看起來有點怪，因為當時沒有路，所以人們嘲笑輪子。但到1807年，人們又發明了第一艘汽艇。但小男孩劃漿都比汽艇跑得快，所以人們又嘲笑汽艇。1875年，人們又發明了電話。但是沒有人願意對著一個裝滿一大堆電線的盒子去講話，所以人們又嘲笑電話。到了1877年，人們發明了汽車。但是當時汽車還沒有人們騎的馬或坐的馬車跑得快，所以人們又嘲笑汽車。到1879年，人們又發明了電燈。但當時人們要點著煤油燈才能看清電燈，所以人們又嘲笑電燈。1903年，人們發明了飛機。但是當飛機第一次衝上藍天的時候不到59秒就掉了下來，所以人們又嘲笑飛機。人們總是喜歡嘲笑，嘲笑他們不了解的事情。
很多的銷售代表都會說：“我很喜歡安利事業，但是怕做銷售，怕賣東西，怕被人嘲笑，怕被人家說我在做低人一等的工作。”
其實，你所做的銷售工作是一件非常了不起的事情。你們把全世界第一品牌的紐崔萊營養補充食品(被我們國家指定為第27、28屆奧運健兒所補充的營養食品)介紹給我們的顧客。讓顧客能夠認識到健康的重要性，了解到如何讓自己健康的一些要素；知道如何去預防各種疾病，如何去養成良好的生活習慣，知道一日三餐該如何吃及什麽是垃圾食品；幫助顧客獲得身心和他的身體健康，使他能夠遠離疾病，精神飽滿地麵對工作、麵對生活。你們把排在全世界前五位的雅姿化妝品介紹給顧客，讓顧客懂得了如何去護理與保養、色彩與化妝、造型與審美；使她漂亮、美麗、大方、自信；使她更容易找到一份比以前收入高的工作；使她家庭更加幸福。你們把非常好的環保的產品，也就是被國家指定為南極考察隊所專用的個人護理用品和清潔用品，介紹給顧客。不含氟、氟碳化物和磷酸鹽的產品會給我們每一個家庭帶來安全、方便、清潔、有效和環保。這不僅可以保護我們自己，還保護了我們賴以生存的地球，還為子子孫孫造了福！
如果你們了解了你們是在做這麽有意義、這麽有價值的事情，你們非但不怕別人來嘲笑我們，還會為此感到自豪！
(二) 突破自己 闖過心理障礙關
或許有人說：“我這輩子從來沒有賣過東西，從來都是買東西。”做從沒做過的事情所以才會害怕，這是很正常的事情。我們第一次學走路的時候，害怕迷路，父母親帶著；我們第一次下水遊泳，害怕被水淹死，有人陪著，還要帶著遊泳圈。
人生有太多太多的第一次，我們隻有不斷地突破自己和戰勝自己，才能取得進步！
小玲第一次去做安利的時候，是去一個好朋友的家裏。小玲把安利的“樂新”、“碟新”用報紙包好了幾層裝進安利的塑料袋外麵還要再套上一個別的塑料袋才敢出門。平常十分鍾的路卻走了二十多分鍾。還一邊走一邊想：去，還是不去？去？還是不去？到了朋友家的樓下，還在鬥爭：是上去啊，還是不上去？心裏麵充滿了矛盾與害怕，徘徊了十幾分鍾後，終於還是上去了。你肯定會笑她：你怎麽這麽沒勇氣！但畢竟小玲邁出了自己的第一步！突破，就是一定要去做自己不想做和不敢做的事情。
在銷售的過程中，還會遇到一個很大的心理障礙就是怕收朋友的錢。小玲產品知識也講了，示範也做了，就是不好意思開口收錢；尤其是那麽好的朋友。最後朋友問：“多少錢？” 小玲還是說：“算了吧，送你！”這就是我的第一次銷售，聽起來很好笑，也很害怕，但是還沒有成功！
後來，有位銷售代表說小玲那位好朋友找他買過安利的產品。小玲很驚奇：我送他那麽多的安利產品。他不找我買貨，卻找他去買貨。
有一次，小玲正好碰到他，問他：“唉，你怎麽不找我買貨？”他說：“我哪好意思找你啊。怕你再送我！”我馬上說：“以後給你產品絕對收錢！”他說：“你上次如果收了我的錢，我這次絕對找你。”
我們去做銷售的時候還有一個心理障礙：怕被別人拒絕，沒麵子，難為情。
其實，我們每個人每天都在拒絕很多的事情。我們去逛市場，問了半天的價，看了半天的菜，拒絕了很多個小攤。人家不會因為我們拒絕就收攤子回家。我們去買衣服，挑顏色選款式，試了又試，穿了又穿，服務員在旁邊耐心地給你服務，最後還是沒買。臨走的時候，服務員陪著笑臉說：“歡迎您下次再來！”他們絕對不會因為你的拒絕而宣布本服務小姐不幹了。
拒絕是很正常的事情，大不了他這次不接受你的產品，說不定以後會接受的。但是我們的講解沒有白費，我們鍛煉了自己，熟悉了業務，給顧客留下了深刻的印象，如果他未來需要，她還會再找你。
阿強樓下的一個鄰居，阿強曾經給她講了好幾次安利美容產品，她都拒絕了。但是阿強與她一直保持了一個非常良好的一個聯係。有一天，她從北京出差回來，由於氣侯的因素，滿臉起得都是皮。這時候，她又想起了安利的美容護膚品，又打電話來找阿強。所以，拒絕並不可怕，有的時候，她需要，她一定還會再回頭找你。
還有的銷售代表賣了產品怕人家用了效果不好，不敢再去見別人。也許你剛開始的時候，也幹過這事。因為自己對產品的知識掌握不夠，自己自用的不夠，心裏沒數。
吳萍曾經賣過一瓶“絲白”給顧客。後來呢，去大市場買飯的時候，不敢走原來的路，害怕再撞上他。但是冤家路窄，躲也躲不掉，還是撞上了他，吳萍的心裏七上八下。他說：“喂，你那個‘絲白’洗衣服效果還挺好的，就是不起泡，用得太快。用完了，想再買，老見不著你，這一次啊，要不再遇上你啊，我就從別人那買啦！”你看，吳萍自己自用得少，害怕，心裏沒數，不敢跟蹤服務，差一點丟了一個顧客。
其實，我們安利的產品很好。隻要我們掌握了使用的方法，就可以滿懷信心地服務顧客。
談到我們在銷售產品的過程中所遇到的各種心理障礙，每個人可能都會有不同的情況。但是，大凡都是“怕”字在作怪！ “怕”字怎麽寫？一個“心”一個“白”“白擔心”我們怕人家嘲笑我們，怕人家拒絕怕收人家的錢，賣了產品怕見人家。其實，人家是誰呢？最大的人家就是自己。我們自己過不了自己的心理障礙關，怎麽能夠去銷售產品呢？
所以，成功的銷售不是去挑戰人家，而是去挑戰自己和擺平自己。全世界最難戰勝的就是自己！
當我們對自己所從事的安利銷售工作有了心理上的突破後，我們就能夠不斷地走下去。好的想法產生好的行動，好的行動才會養成好的習慣，而好的習慣才會帶來好的結果和好的命運。
(三) 銷售能否成功，關鍵在於“角色”
銷售工作本身就是安利事業的基石。安利強大的科研實力，先進的生產工藝和嚴格的質量管理，及所生產出來的高質量的產品，最終能否被消費者接受，靠的就是銷售能否成功！
作為安利的銷售代表，就是要能夠認真地去了解安利產品的專業知識，能夠熟練與顧客溝通的各種技巧；才能去充分滿足各種顧客不同的需求，順利地去達成銷售。使顧客、公司、銷售代表都能夠從中受益。
我們經常說的一句話叫“銷售治百病，服務定江山”。銷售決定了生意的有沒有，而服務決定了生意的久不久。
作為安利的銷售代表，我們在銷售的過程中，扮演著一個非常重要的角色：
首先，我們是安利公司產品銷售、推廣、服務的具體的人員。
再好的營養食品今天擺在貨架上沒有我們去講解有關營養健康的知識，顧客不良的生活習慣就不會改。不吃早餐，吃垃圾食品，吃夜宵；這樣就會產生很多的毒素。就算是你吃吃再好的營養食品，也不一定能得到健康。而安利的銷售人員就可以這通過親切的個人服務，在我們銷售產品的同時，我們會給顧客做最好的谘詢、講解。讓顧客學會什麽是垃圾食品，盡量少吃；一日三餐如何科學地去搭配；吃好早餐在一天中對我們有多麽多麽地重要；我們盡量地不去吃夜宵；再加上合理的營養食品補充；顧客才會得到真正的健康。
這樣讓顧客在得到安利產品的同時也學會了很多生活的知識，還會讓顧客覺得他購買安利的產品，物有所值，物超所值。
其實，我們又是安利公司企業文化和經營理念的傳播者。也可以說我們就是安利公司的形象大使，在顧客的眼裏我們就是安利事業的一個具體企業形象體現。
我們在銷售產品的同時，還可以經常地把企業所做的一些熱心公益，回饋社會的這些報道介紹給我們的顧客。如：安利公司在1995年到2001年，安利(中國)共參與了尊老愛幼、支持教育、保護環境、賑災助人、文化建設等公益活動400多次。2002年的4月為了表彰安利公司在慈善事業方麵的努力，中華慈善總會授予安利(中國)“公益楷模”的榮譽稱號。我們介紹我們的顧客去收看中央電視台《當代工人》欄目對安利的專題報道等。這樣，我們讓顧客可以看到安利是這麽一家有愛心的企業，使顧客對安利產生有非常大的信賴感和好感。
第三點，我們銷售人員又是安利公司與顧客之間的紐帶與橋梁。
作為橋梁和紐帶，我們可以及時地去溝通和反饋信息。比如：我們及時反應口噴壓取器壓取不方便，那麽公司馬上就對產品做了設計上的更改；我們去反映清潔用品的防偽封口不容易打開，公司馬上又在瓶蓋上增加了切割裝置。這些都大大地方便了消費者，同時又促進了我們產品的銷售。而作為銷售代表我們要深知道我們這種角色的重要性。