1. 品德比能力更重要
在戰場上直接打擊敵人的，是能力；商場上直接為公司創造效益的，也是能力；而品德，似乎沒有起到直接打擊敵人和創造效益的作用。可能正是因為這一點，導致人們重能力輕忠誠。
其實，事實上並非如此。如果一個士兵能力很強，最後卻叛變了；如果一個員工能力很強，結果把公司商業資料盜竊走了，這樣將會是什麽結果？因此，對一個組織來說，能力雖然重要，但是，比能力更重要的是品德。
我們來看看一位員工的自敘：
不少人在應聘的時候，常會被問到這樣一個問題：“你覺得能力和人品，哪個更重要？”實際上這是個兩可的問題，怎樣回答才算好，這和你應聘公司的企業文化和你應聘怎樣的職位有很大關係。就拿我當秘書這個職位來說，我覺得人品比能力更重要。怎麽體現呢？
先是扮好自己的角色。剛進公司的時候，我聽說前任的工作能力很不錯，卻一直得不到老板的信任，結果被“晾”在一邊，成天無事可做，漸漸地自己覺得無趣便離開了公司。我詢問原因，大家都說我的前任在老板交代任務以後，常常推三阻四，倒不是她懶，而是她喜歡自作主張，因此造成她和老板“性格不合”。我很奇怪，這個常常用在婚姻中的詞語怎麽會出現在上下級之間呢，看來秘書一定要擺正自己的位置，讓自己的性格去適應老板。
其次做錯事不要隱瞞。公司有個倉庫，裏麵擺放一些準備發放給員工的辦公和福利用品。它的鑰匙有兩把，一把在我手上，一把在司機手上。一次，我清點倉庫的時候，發現文具少了一包，我急壞了，當即去找司機商量怎麽辦。司機司空見慣地對我說：“員工來領物資的時候，順手牽羊的事免不了，你也別跟老板說，說了就把責任算在你頭上了。”那時我剛到公司，害怕老板懷疑我，就接受了司機的“建議”——保持沉默。可下班回家以後，我左思右想，覺得不應該隱瞞，第二天上班的時候，我主動向老板承認了錯誤。沒想到老板對我說：“公司以前就有這種事，雖然沒人告訴我，可我已經知道哪些人不可靠了。你以後注意點就行了。”原來老板早就心中有數，我暗暗慶幸自己沒有隱瞞。
公司每年都會給每位員工加一次薪，一個很重要的評判標準就是你的老板給出的分數。 得到老板的“合格”評價並不難，但如果想得到“優秀”，就得靠誠實取得信任，在這個基礎上，再去充分體現你的出色吧。
這位員工說的話確實值得我們深思。對企業來說，你的能力可以慢慢培養，在學習的過程中，你可以從普通變為優秀，從優秀走向卓越。但你的品德卻不可能花費長時間來得到他人的認可。在工作中，領導可以遷就你能力的不足，但絕不會遷就你品德的缺陷。因此，品德比能力要更重要，作為員工，首先要修煉自己的品德，同時不斷提高自己的能力，這樣才能成為企業最受歡迎的人。
2. 人品決定產品，態度決定高度
毋庸置疑，企業的發展是靠產品質量來決定的，然而產品質量的好壞卻是由員工素質的高低來決定的。
如果產品沒有做好，我們會追究相關責任人的人品，人都沒做好，做的事怎麽能行呢？因此，產品好不好關鍵是由人品決定的。人品關沒問題了，後麵的產品關就容易過。
人品決定著產品的優劣。優質的產品來源於一流的人品。鬆下幸之助就認為企業首先生產人，其次才是產品，也就是說隻有高素質的人，才能生產出高質量的產品。從現代商業的角度看，企業提高自身實力的一個重要因素就是提高員工的職業素質。良好的職業習慣都會給我們帶來巨大的喜悅和豐厚的回報。而對員工來說，要提高自己的職場競爭力，修煉自己的品德是最重要的。
春秋時期，楚國令尹孫叔敖在黃陂縣一帶修建了一條南北水渠。這條水渠又寬又長，足以灌溉沿渠的萬頃農田，可是一到天旱的時候，沿堤的農民就在渠水退去的堤岸邊種植莊稼，有的甚至還把農作物種到了堤中央。
等到雨水一多，渠水上進，這些農民為了保住莊稼和渠田，便偷偷地在堤壩上挖開口子放水。這樣的情況越來越嚴重，一條辛苦挖成的水渠，被弄得遍體鱗傷，麵目全非，因決口而經常發生水災，水利變為水害。
麵對這種情形，曆代黃陂縣的行政官員都無可奈何。每當渠水暴漲成災時，便調動軍隊去修築堤壩，堵塞滑洞。後來宋代李若穀出任知縣時，也碰到了決堤修堤這個頭疼的問題，他便貼出告示說，今後凡是水渠決口，不再調動軍隊修堤，隻抽調沿渠的百姓，讓他們自己把決口的堤壩修好。這布告貼出以後，再也沒有人偷偷地去決堤放水了。
同樣的道理，在現代的企業裏麵，我們也要認識到：自己的切身利益是與企業的發展前景息息相關的，企業受到損害，就是員工受到了損害。要維護企業的利益，必須靠員工自覺自願地行為。所以，現在企業在招聘員工時，除了重視他們的能力外，更看重他們的品德，隻有具備高尚品德的員工，才能自覺地保證產品的質量，產品質量長期穩定地保持優秀，企業才能穩步發展，日益壯大，而員工的利益才能得到保障。
而一個員工品德修養的體現，從他的工作態度中可以直接體現出來。 品德高尚的員工，無論在何時何地都能做到以坦**的心態去麵對工作中出現的坎坷。他們充滿自信，心裏裝著陽光，這樣的員工才是企業發展的原始動力，因為，他們絕不會因為一時的困難而萎靡不振，他們對企業的未來充滿信心與希望，並且會以自身行動來克服困難，任何一個企業領導都會將重任交於這種積極向上、敢於接受困難挑戰的員工。
一個青年來到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問：“這裏如何？”
老人家反問說：“你的家鄉如何？”
年輕人回答：“糟透了！我很討厭。”
老人家接著說：“那你快走，這裏同你的家鄉一樣糟。”
後來又來了另一青年問同樣的問題，老人家也同樣反問，年輕人回答說：“我的家鄉很好，我很想念家鄉的人、花、事物……”
老人家便說：“這裏也是同樣的好。”
旁聽者覺得詫異，問老人家為何前後說法不一致呢？老者說：“你要尋找什麽？你就會找到什麽！”
每個人都有不同的職業軌跡。有人成為單位的骨幹（也就是核心員工），受到領導的器重；有人一直碌碌無為，不被人知曉；有些人牢騷滿腹，總認為自己與眾不同，而到頭來仍一無是處……凡此種種，除少數有某些天賦的人之外，大多數人的稟賦相差無幾。那麽是什麽在造就我們、改變我們？是“態度”！是認認真真的工作態度，是求精、求專、求博、用心去工作的態度！態度是內心的一種潛在意誌，是個人的能力、意願、想法、價值觀等在工作中所體現出來的外在表現。
概括起來，一個單位裏大致可分為三種人。
第一種人：得過且過。
他們的口頭禪是“那麽拚命幹什麽？大家不是拿同樣的薪水嗎？”這種人上、下班比較按時，做事也較按部就班。但職責之外的事一概不理，分外之事更不會主動去做，不求有功，但求無過。
第二種人：牢騷滿腹。
這種人總是悲觀失望，似乎老是在抱怨他人和環境，認為自己工作上的不如意，都是由領導和環境造成的，他們在平時工作中，總是自我設限，使自己的無限潛能無法發揮。他們整天生活在負麵情緒當中，完全享受不到工作的樂趣，而且還會將消極情緒不知不覺中傳染給周圍的人。
第三種人：積極進取。
這種人總是精神飽滿、積極樂觀，對工作、對同事傾注十二分的熱情。在工作中，他們總是積極地尋求解決問題的辦法，即使在工作遇到暫時困難和挫折的情況下也是如此。同事們都喜歡和他接觸，盡管他每天忙忙碌碌，但卻始終保持樂觀的態度，時刻在享受工作的樂趣。
第一種人可能會麵臨失業的危險；第二種人肯定會被解聘；第三種人會發展成為單位的核心員工。事實上，員工與員工之間在競爭智慧與能力的同時，也在競爭態度。一個人的態度直接決定了他的行為，決定了對待工作他是盡力盡心、還是敷衍了事，是安於現狀還是積極進取。態度越積極，決心越大，對工作投入的心血就越多，從工作中所獲得的回報也就相應地更為理想。尤其像在我們金融業從事營銷、前台、綜合等技術含量不是很高的職位上，大多數人都可以勝任，能為自己的工作表現增加法碼的也就隻有態度了。這時，態度就是你區別於其他人，使自己變得重要的一種能力。那些慵懶怠惰的人，那些態度上不具備競爭力的人，他們隻注重事物的表象，無法看透事物的本質；他們隻相信運氣、機緣、天命之類的東西，看到他人工作出色，他們就說：“那是天分！”看到別人屢次加薪他們就說：“那是幸運。”發現別人得到重用，他們就說：“那是機緣。”事實上，不管你所工作的機構有多龐大，也不管它有多麽複雜，每個人在這個機構中都能有作所為。而卓越的工作表現，都需要積極的工作態度。當然，一開始你可能會覺得堅持這種態度很不容易，但最終你會發現這種態度成了你個人價值的一部分。而當你體驗到他人對你的肯定給你的工作和生活所帶來的幫助時，你就會一如既往地秉持這種態度做事。
態度就是競爭力，積極的工作態度始終是使你脫穎而出的砝碼。擁有它，你將在競爭激烈的職場上做得更好，走得更順利。
3. 認真隻能把事做對，用心才能把事做好
同樣一件事情，不同的員工去做，卻收到不同的效果。為什麽會出現這樣的情況呢？是員工之間能力的區別嗎？事實上，決定事情結果的並不一定是員工能力的差別，而往往是他們做事的心態。
在企業裏，一絲不苟地完成自己的本職工作是員工的義務與責任，而要將你的工作做得非常出色，除了認真負責，還得盡心盡力。隻有盡心盡力，你才能將你的本職工作完成得更加完美；隻有盡心盡力，你才能在企業中突顯你不可替代的價值，才會獲得更多成功的機遇。
讓我們來看看下麵的故事，它可以精確地體現認真做事與用心做事的不同效果：
肖海大學剛畢業，這天他到一家著名企業去麵試，麵試通知上明白無誤地通知他於上午9點前10分鍾，到公司大樓前廳接待處登記姓名，然後撥通43246人力資源部分機電話，允許後，即可正式麵試。如果遲到，且超過10分鍾的，一律按自動放棄論處。
該公司的管理非常嚴格，操作流程規範，企業文化獨特，自然，企業的收入也相當可觀，所以，許多大學生都以能夠考入這個企業為榮。
肖海也不例外，盡管他在大學裏的學習非常優秀，但畢竟須有一個足夠寬闊的平台才能施展，肖海相信：“隻要給他一個支點，他能撬動整個地球。 ”
肖海這天以正裝隆重出現在這家公司大樓的前廳，他看見了登記處的指示牌，看見了站在桌旁的保安。
肖海上前向保安禮貌地打招呼，說明來意後，便出示了通知書。
保安看完肖海的通知書後，非常禮貌地說，請稍等，我馬上給你轉過去。然後他就拿起電話，快速地按了幾個鍵碼，但電話沒人接聽。保安說，沒人接，麵試人員可能暫時走開了，請稍等。
肖海心裏掠過一絲詫異，這種企業怎麽會爽約？也許……
時間在一分分的流失，肖海心裏焦急，他讓保安再打電話，保安接通電話後，電話裏傳出來的，仍是無人接聽的忙音。
9點鍾到了，肖海有些不快。
9點零5分了，電話還是無人接聽。保安自始至終都非常耐心地幫他打電話，並不時將電話遞給他親自驗證。
電話確實無人接聽。
9點10分了，肖海感到非常憤怒，一個著名企業怎能如此失信於人，即便臨時有急事，也該吩咐保安，先作交待，說明情況吧！
按通告書上規定，參加麵試超過10分鍾，即按自動放棄論處。也罷，肖海覺得錯不在自己，他想明天再來，保安可以證明，他是準時前來參加麵試的。
肖海記下了保安胸卡上的名字。
當天晚上，肖海收到了這家公司發來的一封電子郵件，來件是這麽寫的：
肖先生：
今天上午9點，我們準時對你進行了麵試，你非常守時，這點很好。但你沒有仔細觀察，保安所按的電話鍵碼並非是43246，反複多次，你都沒能看出來。而且你的身後就有一台公用電話，你完全可以自己重打一遍，以驗證電話那邊是否有人接聽。尤其是麵對小小的挫折，你隻用了10分鍾就選擇了放棄。我公司的用人標準是按特定的企業文化來設定的，即：成功在於堅持！
祝你下一次成功。
讀完郵件，肖海頓時呆了。
我們不能說肖海是屬於那種缺乏耐心或者能力低下的人，但是他卻遭到了聘方的拒絕，失敗的原因是因為他在處理事情時的態度不夠細心，也不夠用心。每一個企業在招聘員工時，希望員工具備一種積極的心態，在工作中除了與團隊的精誠合作，還要有自己的創新。這些是一個標準員工所必須做到的。在此基礎上，卓越的員工還要學會堅持不懈，與公司共命運，隻有那種決不輕言放棄的員工，才能最終達到輝煌。
我們不妨再來看這三個人的經曆：
無巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學同班同學，而且是大學同班同學，更是同一天進入了同一家公司。
但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。
有一天，他們的中學老師來看望他們，得知他們薪水的差距之後，老師就去問總經理：“在學校，他們的成績都差不多啊，為什麽畢業一年就會有這麽大的差距？”
總經理聽完老師的話，笑著對老師說：“在學校他們是學習書本知識，但在公司裏，卻是要行動，要結果。公司與學校的要求不同，員工表現也與學校的考試成績不同，薪水作為衡量的標準，就自然不同呀！”
看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經理對老師說：“這樣吧，我現在叫他們三人做相同的事情，你隻要看他們表現，就可以知道答案了。”
總經理把這三個人同時找來，然後對他們說：“現在請你們去調查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數量、價格和品質，你們都要詳細地記錄下來，並盡快給我答複。”
一小時後，他們三人都回來了。
小王先做了匯報：“那個港口有一個我的舊識，我給他打了電話，他願意幫我們的忙，明天給我結果。我為了保證明天他給我結果，我準備今晚請他吃飯，請您放心，明天一定給您結果。“
接著，小李把船上的毛皮數量、品質等詳細情況給了總經理。
輪到小張的時候，他首先重複報告了毛皮數量、品質等情況，並且將船上最有價值的貨品詳細記錄了下來。然後表明，他已向總經理助理了解到總經理的目的，是要在了解了貨物的情況後與貨主談判。於是，他在回程中，又打電話向另個兩家毛皮公司詢問了相關貨的品質、價格等。
此時，總經理會心一笑，老師恍然大悟。
相信看到這種情況後，任何一個人都會像那位老師一樣，一下子就會明白，為什麽他們的薪水會有這麽大的差別。
在任何一家企業，我們都可以看到這三種人，我們應當問問自己：哪一個人中有自己的影子？我們是否真正清楚——我們周圍那些收入高的人，為什麽他們的薪水與我們的不一樣？
4. 誠信是你最大的財富
企業要講誠信，缺乏誠信的企業，必定是那種難成大氣的半拉子企業。企業員工也要講誠信，沒有誠信的員工永遠不可能獲得領導認可，並創造集體財富與個人財富的。
李開複在他一封寫給中國大學生的信中如此說到：
一個人的人品如何直接決定了這個人對於社會的價值。而在與人品相關的各種因素之中，誠信又是最為重要的一點。微軟公司在用人時非常強調誠信，我們隻雇傭那些最值得信賴的人。去年，當微軟列出對員工期望的“核心價值觀”時，誠信（honesty and integrity）被列為第一位。
在我發表“第一封信”後，曾經有一位同學問我：為什麽一個公司要涉入員工的道德呢？我回答：這是為了公司自己的利益。例如，一位應聘者在麵試時曾對我說，如果他能加入微軟公司，他就可以把他在前一家公司所做的發明成果帶過來。對 這樣的人，無論他的技術水平如何，我都不會雇用他。他既然可以在加入微軟時損害先前公司的利益，那他也一定會在加入微軟後損害微軟公司的利益。
另外有一位同學看了“對話”後問我，為什麽我會把誠信放在智慧之前呢？難道我們會去衡量員工的誠信和他們的智慧而給誠信更高的比重？其實，我們的衡量都在直接的工作目標上，並不會對誠信或智慧做直接的衡量。但是，作為第一“核心價值”，誠信是我們對員工最基本的要求。 我們根本不會去雇用沒有誠信的人。如果一個員工發生了嚴重誠信的問題，他會被立刻解雇。
當一個公司這麽重視誠信，員工一定更值得信賴。因此，公司對員工也能夠完全信任，讓他們發揮自己的才能。在微軟公司，公司的各級管理者都會給員工較大的自由和空間發展他們的事業，並在工作和生活上充分信任、支持和幫助員工。隻要是微軟錄用的人，微軟就會百分之百地信任他。和一些軟件企業對員工處處提防的做法不同，微軟公司內的員工可以看到許多源代碼，接觸到很多技術或商業方麵的機密。正因為如此得到公司的信任，微軟的員工對公司才有更強的責任心和更高的工作熱情。
一個卓越的員工，一定是具備誠信的員工，無論是對自己所在的企業，還是對待與企業有往來的客戶，他們絕不會因為缺乏誠信的行為，而使企業受到損害。企業的員工在工作中更是要切記誠信對人，隻有發自內心的誠信，才能讓你擁有更多更好的人際關係，你才能贏得更大的財富。
再來看看下麵的故事，它剖析了誠信帶給我們的啟示：
富翁的兒子與朋友做生意，被騙了。富翁的兒子很懊惱。他說，我沒想到“他”是那種人，我們曾相處得那麽好。富翁安慰了兒子，並告誡兒子，人都有自己的道德底線呀，當外在的**突破了他的道德底線，他就會顛覆傳統的道德準則。
兒子聽後，仍一臉迷惑。
富翁說，我們不妨做個實驗吧。兒子點點頭。
富翁領著兒子找到了商人甲。甲的門麵房不大，甲正悠閑地喝著茶。富翁取得了甲的初步信任，富翁說，我有一批貨想和你合作，你賣不賣？商人甲骨碌碌轉了轉眼珠子，一臉狐疑。富翁說，你賣了貨再給我錢，反正跑了和尚跑不了廟。富翁裝作放心的樣子，瞥了一眼甲租來的這套門麵房。
生意談成了。富翁放了1萬元錢的貨在甲的店裏。
隨後，富翁又領著兒子找到門麵稍大的商人乙，和門麵更大的商人丙，都放了1萬元的貨在他們店裏。
一個月後，商人丙率先來找富翁，丙的鋪子大，周轉得快。丙還了貨款，並提出要從富翁這兒進更多的貨。不久，商人乙、商人甲都來還了貨款，無一例外都要求從富翁這兒進更多的貨。富翁給了3萬元的貨。兒子說，他們還是蠻講信用的，應該多給他們貨呀。富翁依然隻是笑笑。
又一個月後，商人丙率先來還錢了，提出要進更多的貨。隨後，商人乙也來了，也提出要進更多的貨。商人甲卻沒來。富翁領著兒子到了甲的店鋪，卻已是人去屋空。兒子說，他真不講信用。富翁沒說什麽。
這回，富翁給了商人丙和商人乙各5萬元的貨。兒子說，他們還是蠻講信用的，應該多給。富翁笑而不語。
再過了一個月，商人丙率先來還錢了。還提出要進更多的貨。商人乙卻沒有來。富翁領著兒子到了商人乙的鋪子，卻已是人去屋空。兒子很驚訝，說，他怎麽這麽不講誠信呢？看來，隻有商人丙到底是做大買賣的，可靠！富翁賒給商人丙8萬元的貨。一月後，丙按時還錢。
富翁賒給商人丙15萬元的貨。一月後，丙按時還錢。
富翁賒給商人丙30萬元的貨。一月後，丙卻沒來還錢。
兒子說，丙一定有特殊原因，他這麽講誠信的人怎會不來呢？富翁不聲不響，領著兒子到了商人丙的鋪子，卻已是人去屋空。兒子更驚訝了，說，人怎麽這樣呢？
富翁說，我把人的道德底線都量化成了數字，你該明白了吧？——商人甲的道德底線是3萬元；商人乙的道德底線是5萬元；商人丙相對還是誠信的，但他也有道德底線，是30萬元。這就是人性。但不用擔心，我早料到了他們這一手，現在他們正準備受審呢，人性的齷齪自有法律和道德來約束。
在現實，這樣的故事雖然並不存在，但它卻從人性的角度精確地剖析了誠信一詞。我們可以將故事繼續發揮下去。如果三個商人將他們的誠信堅持到底，那麽，他們就可以一直將這種商業利益更好地發展下去，而不是接受法律的懲罰與製裁。所以，作為企業的員工，切不可受到一時的利潤熏心而拋棄誠信，那樣的結局必定是既喪失了自我成功的機會，同時也將被人所不恥。
5. 不斷完善自己的品格
沒有誰天生就是品格高尚的人，它和你的出身以及你所受到的教育也沒有太大的關係。高尚的品格更多是產生於你對人生的態度，積極向上的人生態度造就高尚的品德，消極懈怠的人生態度孕育低劣的人品。
為什麽現代企業都要求員工積極主動地完善自己的品格？因為企業領導深深知道，一個優秀的企業，是靠品格高尚的員工建立起來的，這樣的企業才會在競爭中立於不敗之地。員工品格決定企業的生存與壯大，擁有一流品格員工的企業，任何時候都可以經受到市場經濟浪潮的衝擊而不至於導致人仰船翻的悲劇。當一個企業裏的員工品格低下，就算是小小的風浪，也可以造成船毀人亡的結局。
企業的員工品格有多高，企業就可以走多遠。不僅僅如此，一流品格的員工在給企業帶來財富的同時，也是給自己創造財富。
高尚的品德並非一定要做出什麽驚天動地的壯舉，往往隻是我們身邊隨時隨地都有可能遇到的一些不起眼的小事。同樣的道理，一個企業裏的員工，做好你崗位上的每一件工作，並且能夠熱心地幫助他人，你就可以獲得他人的讚美，壘石成塔，曠日持久下來，你的品格一定會受到同事的推崇和領導的重視，如果再加上你的智慧與努力，你一定可以鋪就屬於你的成功之路。
在很多企業內部，也存在著一種競爭，這種競爭不但不能給企業帶來利益，並且會一步步瓦解整個企業的結構，最終導致不可收拾的局麵。導致這種非正常競爭的原因，關鍵還是員工品格的問題，同在一個企業，必須通力合作，將事情做到最好，而不是勾心鬥角，互不服氣，部門與部門之間形成各自的小團體。這樣的結果會大大削減企業的整體力量，一旦出現什麽波折，企業各部門不能有效地結合起來共同解決問題，從而使企業元氣大損。而企業受到損害，員工也無疑要承擔損害。所以說，高標準做人，提升自身的品德，不僅僅是對企業這艘艦船的最佳維護，也是對自己利益增長的有力保障。
在十七世紀，丹麥和瑞典發生戰爭，一場激烈的戰役下來，丹麥打了勝仗。一個丹麥士兵坐下來，正準備取出壺中的水解渴，突然聽到哀嚎的聲音，原來在不遠處躺著一個受了重傷的瑞典人，正雙眼看著他的水壺。你的需要比我大。丹麥士兵走過去，將水壺送到傷者的口中，但是瑞典人竟然伸出長矛刺向他，幸好偏了一邊，隻傷到他的手臂。嗨！你竟然如此回報我。丹麥士兵說：我原來要整壺水給你喝，現在隻能給你一半了。
這件事後來被國王知道了，特別召見這個丹麥士兵，問他為什麽不把那個忘恩負義的家夥殺掉？他輕鬆地回答：我不想殺受傷的人。
這就是高尚的品格，能夠做到以德報怨，並且用一種平常心態對待這種出色的行為，足見這個普通的士兵擁有多麽高尚的品格。如果在我們的企業裏，所有的員工都能坦誠相待，即使在工作中出現摩擦，也不會心存芥蒂，那麽，這樣的企業一定可以鑄就輝煌。
對企業員工來說，品格的修煉主要體現在以下幾個方麵：
（1）忠於企業
我們經常說“做事先做人”。所謂做事先做人，就是企業員工首先應具備的是做人的責任感、從事職業的道德感及基本操守。今天，當我們談到企業的社會責任感時，首先要求的便是企業的“誠信”；同樣，作為員工，我們要求他的是職業操守，這便是個人的“誠信”！
（2）講信用以，禮對待客戶
客戶不僅是企業生命的源泉，也是我們職業生命延續的關鍵。在這裏我們所說的“客戶”是廣義上的“大客戶”概念，它包括與企業、團隊和經理人相關的顧客、供應商、經銷商、零售商、政府、社區、媒體、金融、老板、同事、下屬、競爭者等等所有的關係利益人。
人無信不立，信用是一個人終身立業的根基，隻有言行一致，言必行，行必果，兌現對經銷商、員工、同事、領導、客戶等各個利益關係者的鄭重承諾，才能“大我立身”，建立良好的個人聲譽和口碑，才能拓展自己的人脈資源，才能得到眾多“貴人”雪中送炭、錦上添花的鼎力相助，順利到達職業成功的彼岸。
（3）刻苦敬業於自我
刻苦敬業精神不但表現在認真負責、真抓實幹和追求卓越、勇於承擔責任方麵，而且還體現在挫折耐受力、壓力忍受力、情緒穩定力、自我控製力和持久意誌力等方麵。遇到危險或不利的情況下，能夠克服困難，堅定不移，充滿**和鬥誌昂揚。阿爾伯特·哈伯德在《把信送給加西亞》中談到：羅文中尉之所以能取得成功，最重要的因素並非因為他有傑出的軍事才能，而在於他始終如一、鍥而不舍的優良品質和刻苦敬業的奉獻精神。“送信”成為一種象征和使命，變成了一種忠於職守，一種承諾、敬業和榮譽。所以在今天的企業界，“羅文”成了稀缺的資源，“尋找羅文，把信交給他”已經成為眾多企業和老板的呼聲。作為員工應該努力修煉自我，做一個像羅文那樣“能把信送給加西亞”的人。
（4）培養一顆對企業和老板的感恩之心
感恩是一種利人利己的責任。很多時候我們對自然、社會、公司、股東、老板、同事、下屬、客戶等等，甚至父母妻兒的付出漠然置之，認為那是自己應該得到的，是天經地義的。其實，並非如此。大寫的人，一撇一捺，每一個人要想能夠頂天立地，必須要有眾多他人的盡心支持，否則，大寫的人就會坍塌，甚至一敗塗地。中外曆史上很多英雄豪傑，成在“振臂一呼，應者雲集”，敗在“離心離德，孤家寡人”。所以，感恩其實就是一種利人利己的責任：對自己的責任，對親人的責任，對他人的責任，對公司的責任，對社會的責任。因為隻有銘恩於心，才會有恒久的責任。
為什麽我們能夠輕而易舉地原諒一個陌生人的過失，卻對自己的老板和上司耿耿於懷呢？為什麽我們可以為一個陌路人的點滴幫助而感激不盡，卻視每天相處的老板的種種恩惠，將一切都視之為理所當然？如果我們在工作中不是動輒就尋找借口來為自己開脫，而是能懷抱著一顆感恩的心，情況就會大不一樣。