當別人對自己的錯誤行為進行批評與責備時，自己惟一正確的態度是誠懇並爽快地承認，這是獲得別人原諒的最好方法。
在與他人相處交流時，如果你是對的，就要試著溫和地、有技巧地讓對方同意你；如果你錯了，而別人因此而向你展開批評，那你就應當正視它，就要迅速而熱誠地承認，如此才能得到別人的諒解與寬容。
卡耐基常常帶雷斯到他家附近的一座森林公園散步，雷斯是他養的一隻小波士頓鬥牛犬，它是一隻友善而不傷人的小獵狗；因為在公園裏很少碰到行人，卡耐基常常不給雷斯係狗鏈或戴口罩。
有一天，卡耐基和他的小狗在公園遇見一位騎馬的警察，他好像迫不及待地要表現他的權威。
“你為什麽讓你的狗跑來跑去，不給它係上鏈子或戴上口罩?”他申斥卡耐基。“難道你不曉得這是違法的嗎?”
“是的，我曉得，”卡耐基回答，“不過我認為它不會在這兒咬人。”
“你認為!法律是不管你怎麽認為的。它可能在這裏咬死鬆鼠，或咬傷小孩子。這次我不追究，但假如下回我再看到這隻狗沒有係上鏈子或套上口罩在公園裏，你就必須去跟法官解釋啦。”
卡耐基客客氣氣地答應遵辦。
可是雷斯不喜歡戴口罩，卡耐基也不喜歡它那樣，因此決定碰碰運氣。事情起初很順利，但接著卻碰到了麻煩。一天下午，他們在一座小山坡上賽跑，突然又碰到了一位警察。
卡耐基決定不等警察開口就先發製人。他說：“警官先生，這下你當場逮到我了，我有罪。我沒有托辭，沒有借口了。上星期有警察警告過我，若是再帶小狗出來而不給它戴口罩就要罰我。”
“好說，好說，”警察回答，“我曉得在沒有人的時候，誰都忍不住要帶這麽一條小狗出來玩玩。”
“的確是忍不住，”卡耐基回答，“但這是違法的。”
“像這樣的小狗大概不會咬傷別人吧，”警察反而為他開脫。
“不，它可能會咬死鬆鼠，”卡耐基說。
“你大概把事情看得太嚴重了，”他告訴卡耐基，“我們這麽辦吧，你隻要讓它跑過小山，到我看不到的地方——事情就算了。”
卡耐基感歎地想，那位警察，也是一個人，他要的是一種重要人物的感覺；因此當他責怪自己的時候，惟一能增強他自尊心的方法，就是對他的批評表示出尊重。
卡耐基處理這種事的方法是，不和他發生正麵交鋒，承認他的批評絕對沒錯，自己絕對錯了，並爽快地、坦白地、熱誠地承認這點。因為站在他那邊說話，他反而為對方說話，整個事物就在和諧的氣氛下結束了。
如果我們知道免不了會遭受責備，何不搶先一步，自己先認錯呢?聽自己譴責自己比挨人家的批評好受得多。
事實告訴我們，即使傻瓜也會為自己的錯誤辯護，但能承認自己錯誤、對別人的批評能虛心接受的人，就會獲得他人的尊重，而有一種高貴怡然的感覺。如我們是對的，就要說服別人同意。若我們錯了，在別人批評你時，就應很快地承認。
主動承認自己的缺點，比讓別人批評要心情舒暢，同時還會贏得別人的好感。