5.個人責任。每個安利人都應盡心盡責地為實現自己的人生目標而努力,並要全力以赴幫助公司及夥伴實現共同的目標。透過自助、助人,使每個人的潛能得以發揮,並共享美好的成果,每個人也應以自覺代表一個優秀的社會公司為己任。
許多公司認為安利公司的獎金製度是很有激勵的製度,也是一個注重團隊建設的表範。安利的營銷和運營,基本還是靠一個個的團隊進行的,然後在等級的基礎上進行管理。安利各部門的領導,其本身的薪酬一般有兩部分組成,一部分是根據自己銷售業績所得獎金,一部分是根據自己部門總銷售業績所得的領導獎金,這些都是與銷售額成正比的。
顯然如果不重視自己團隊的建設,作為部門領導,自己個人收入是要受很大的限製和約束的。隻有自己部門團隊都不斷壯大,自己才可以得到更多的收入。而且根據安利(中國)公司的提升製度,隻有自己部門內部的部門發展達到一定程度,才可以得到提升。而且安利(中國)公司的每個銷售人員或營業主任都可以不斷發展自己下麵的部門,這也說明每個人可能成為主管,可以從下麵部門的壯大而獲取更大的收入。安利(中國)公司的這種製度就決定了安利必須注重自己的團隊建設。
安利(中國)公司在注重團隊方麵主要的措施有:
第一,注重團隊員工之間的夥伴合作關係。安利文化的獨特之處在於強調誠信、個人價值、成就和個人責任的同時突出員工間的夥伴關係。真誠的夥伴關係是安利公司最重要的企業文化。在安利,創始人家族與員工之間、企業管理層與員工之間、公司與營業代表之間無一不體現著這種夥伴關係。這種夥伴關係因為中國傳統的誠信待人和諧共鳴而在安利(中國)發揚光大。真誠的夥伴可以在員工之間、員工和客戶之間,建立相互信賴的關係,會帶動員工給客戶提供更優質的服務,而客戶會回報公司更大的價值;公司的業務壯大了,員工個人也就有了更好的發展機會,這些同樣體現在工資和福利方麵的改進,這些都是聯動的。
第二,注重團隊內部的互相學習。安利的績效考評不會鼓勵“個人英雄”,因為即使他的能力強、效率高,但如果他不善於與人合作,他在公司令周圍10個人甚至更多的人效率下降了,那他對公司的價值也是有限的,而員工學習的能力就更重要了。如果員工的適應能力不強,不追求個人進步,又不能幫助他人發展,公司又談何發展呢?所以在安利(中國)公司形成了定期的員工分享會議製度和學習製度。
第三,團隊內部的溝通和互助製度。安利公司有一個製度“好東西就要與人分享”,這就在團隊內部形成了良好的溝通製度。良好的溝通機製是安利公司在人力資源方麵備受矚目。聽說安利公司有個員工內部網站,並且已經堅持3年之久,這也為公司的溝通提供了平台。另外安利也要求團隊員工互相之間友好、互助,這也在團隊內形成了良好的氛圍,增強了團隊的凝聚力和親和力。
第四,注重團隊“程序管理”。 一名員工除了其要有適應其崗位工作的知識技能要求外,還需要具備7項才能要素:即負責的行動、創新的精神、坦誠的溝通、周詳的決策、團隊精神、持續學習的態度和有效的程序管理。這是安利公司在全球對所有員工的總體要求,但不同地區又根據當地文化對這些才能要素進行具體定義。安利公司將這七項要求做成標準化的明晰表格,甚至考量每一項能力的時候還設定了細致的問題。可見安利公司在管理上不僅進行了具體的細化,而且形成了一係列的決策、控製、管理程序。
發展方向:不做最大而做最好
短短9年,安利在中國家喻戶曉。某刊物評選2003年度“最佳企業公民”,在廣州開發區投資設廠9個年頭的安利,作為日化行業唯一代表榜上有名。
“企業公民”就是將公司視作社會的公民,一個有著自己“感情和想法”的公民,它在參加經濟活動的同時,也承擔著一定的社會責任。那麽,安利憑什麽獲“最佳企業公民”?
首先,貢獻大。安利在開發區的工廠已成為其海外最大的生產基地,2003年年產值達120億元。截至2003年底,安利(中國)累計繳納稅款50多億元人民幣。2002年為廣州國稅納稅大戶排行榜第7位;2003年,在《財富》雜誌“最受讚賞的外商投資企業”排名中,名列綜合評價最佳第27位。
其次,誠信守法。1995年以來,安利各分公司獲得“用戶滿意產品”、“消費者信得過品牌”等榮譽稱號200多項。
還有,注重環保。在安利的產品中,所有清潔和洗滌用品均采用可快速生物降解的表麵活性劑,所有清潔和洗滌用品均采用無磷配方,噴霧產品不含破壞臭氧層的氯氟化合物,采用科學的配方和天然的原料,采用濃縮配方以降低廢料,使用環保包裝材料。
再則,熱心公益。自1995年以來,安利公司已累計支持中國800多項慈善公益活動,投入及捐贈超過7000萬元人民幣,涉及環保、兒童、教育、賑災和精神文明等各個方麵。安利(中國)為此贏得“公益楷模”和“公益明星企業”稱號。
另外,善待員工。隨著生產規模的擴大,安利為社會提供了大量的就業機會。除生產基地有3300多名員工外,安利在全國開設110多家店鋪,培育了9萬多名活躍的營銷人員,在這支龐大的營銷隊伍中,有13%為下崗待業人員。
安利大中華區副總裁顏誌榮認為,安利之所以獲得“最佳企業公民”,這與安利在中國的目標密切相關。他說:“安利(中國)的目標不是成為最大的公司,不是成為營業額最高的公司,而是成為最好的公司,而這個‘最好’,不僅要看數字,而且還要看綜合評價。從另一方麵看,如果把品牌、形象、公益等方麵做好了,數字自然就會跟著來。”這就是安利的企業文化。