形象是一個人的活名片，是一個人儀表、氣質、性格、內心世界的綜合反映，也是種重要的社交語言。善於交際的人都十分注重自己的形象與打扮，而那些對自我形象很隨意的人，在和別人的交往中，個人魅力和交際效景會六打折扣。
艾斯蒂·勞娜是世界化妝品王國中的皇後。她擁有幾十億美元的化妝品王國，是世界化妝品領域的主要勢力。但艾斯蒂出身貧窮，並沒有受過多少教育。
最初，她以推銷叔叔製作的化妝品起家。為了使自己的產品能夠多銷售一些，她不得不走街串巷。後來，她決定將產品定位於高檔次上。可是，起初她的推銷卻沒有什麽效果。後來，她終於忍不住問一個拒絕購買產品的客戶：“請問，您為什麽拒絕購買我的產品呢?是我的推銷技巧有什麽問題嗎?”
那位女士道：“不是技巧有問題，推銷要什麽技巧?如果我覺得你在展示技巧，我就會將你趕出去。是你這個人不行。你根本就是一個低檔次的人，讓我怎麽相信你的產品就是高檔次?”
這位女士的話明顯帶有對艾斯蒂·勞娜輕視甚至侮辱的成份，但聰明的勞娜卻興奮異常，認為自己已經了解了問題的關鍵：那就是產品的高檔次，首先在於推銷人，也就是自己的高檔次。她想，換成自己也會是這樣，推銷人員本身的檔次不高，自己也確實會懷疑產品的品味與檔次。
於是，她決心對自己的形象進行精心改造、包裝。她模仿富貴名門和上層婦女，像她們一樣穿著打扮，模仿她們的舉止。另外，她注意培養自己的自信，讓整個人看上去魅力四射。慢慢地，越來越多的人買下了她推銷的產品。從此，她一發不可收，直至建立化妝品王國……
和艾斯蒂·勞娜一樣，軟件英雄比爾·蓋茨也越來越注重自己的形象。他曾經請專家對自己的形象進行設計、包裝與宣傳。有一次，他將要在拉斯維加斯發表演講。但是，演講並不是蓋茨的長項。為了使自己以更好的形象出場，使自己的演講產生更大的影響力與傳播力，比爾·蓋茨專門請來了演講博士傑裏·韋斯曼為自己的演講作指導。
韋斯曼在演講輔導方麵是一位專家，經驗非常豐富，曾經幫助幾個電腦公司的高層經理克服對演講的恐懼感。他從蓋茨的演講詞到手勢、表情，都做了重新設計，他們在一起排練了12個小時。蓋茨演講時，熟悉蓋茨的人都非常吃驚，隻見蓋茨一改往日懶散隨意的形象，穿了一套昂貴的黑西服，他那尖銳的嗓音雖然無法改變，但絲毫沒有影響到他的演講。結果，這場主題為“信息在你的指尖上”的演講傳遍美國，獲得了巨大的成功。而蓋茨的形象魅力值也迅速得到提升。
可見，一個人的外貌在社交中優勢，它等於在告訴大家：“這是一個重要的人物，聰明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信賴他。他自重，我們也尊重他”。
試想，一個衣冠不整、邋邋遢遢的人和一個裝束典雅、整潔利落的人在其他條件差不多的情況下，同去辦一樣份量的事情，恐怕前者很可能受到冷落，而後者更容易得到善待。世上早有“人靠衣裝馬靠鞍”之說，一個人若有一套好衣服配著，仿佛把自己的身價都提高了一個檔次，而且在心理上和氣勢上增強了自己辦事的信心。
個人形象藝術不僅給人以好感，同時還直接反映出一個人的修養、氣質與情操，它往往能在尚未認識你或你的才華之前，向別人透露出你是何種人物。因此，在這方麵稍下一點工夫，你就會事半功倍。