無疑的，你一定偶爾會犯錯，很大的那種。你也曾經反應過度，得罪過人，忽視明顯的事實，無心嘲笑過人，丟三落四，說了你不該說的話。我還沒碰到過誰是一生從沒犯錯的。所以重點或許不在你做錯了什麽，而是你能多快走出犯錯的陰影。
我們(或別人)的過度反應，可以讓一個小小的錯誤或挫折擴大成一件天大的事，因為說錯了話而耿耿於懷，或是變得自我防禦，拒絕道歉，也會如此。
記得幾年前，我因為某些事得到了獎勵，但回溯起來，那苧在；能算是我的功勞。但是不知道為什麽，我卻表現得很堅持，又很自我保護。最後，那個覺得被我輕忽的人就生起氣來，認為自己受傷害了。後來，其他人相繼介入，大家的精神與力量都浪費掉了。我跟一位朋友談到我的故事，他說：“理察，在我看來，你確實是搶了她的功勞。”他解釋了他的理由，聽來的確有道理。我很窘，也覺得自己很笨。那天稍晚，我打電話向對方道歉，幸好對方也接受了。原來她所要的不過是簡單的認可與我的道歉而已。如果我早一點這麽做，彌補得快一點，大家就不用浪費時間來傷心或沮喪了。
這個意外事件，再加上一些其他的事，讓我學習到如何更快地走出錯誤的陰影。偶而我仍然會反應過度，太過自我保護，忘記表達感恩，說了不該說的話，或是犯了任何一種平時經常會犯的錯。不同的是，我會很容易看到自己犯錯，也會承認自己的錯，然後很快地去彌補過來，這樣的結果是使我變得心胸開朗，有人跟我提出任何建議或指正時，我都會悉心聆聽，而不會當下就認為你是錯的，我才是對的。我試著保持開放的心胸，給自我成長的機會。而且你知道嗎?這些做建議的人，他們所說的話多少都包含著真理與智慧。關鍵在於自發性的原諒(自己)或別人--因為隻要生而為人，就難免犯錯。一旦你能體會這句話古諺的真諦：“人非聖賢，孰能無過。”你就懂是心平氣和地走出犯錯陰影，超越錯誤了。
我發現當我能更快走出犯錯陰影時，我不但能從別人身上學到什麽，也能從錯誤中學習，我的工作生涯也因此變得更輕鬆自在。如果你願意試試這個策略，我敢打賭你也會有同樣的感覺。