隻要你生存在這個世界上，不管你願意與否，你都必須同人打交道，如今再沒有人能夠到森林山洞去隱居，去忍受魯賓遜式的孤獨生活。
一個人在人際關係、人脈網絡上的優勢，就是人脈競爭力。哈佛大學為了解人際能力在一個人取得成就的過程中起著怎樣的作用，曾針對貝爾實驗室頂尖研究員作過調查。他們發現，被大家認同的專業人才，專業能力往往不是重點，關鍵在於“頂尖人才會采取不同的人脈策略，這些人會多花時間與那些在關鍵時刻可能對自己有幫助的人培養良好關係，在麵臨問題或危機時便容易化險為夷。”他們還發現，當一名表現平平的實驗員遇到棘手問題時，會去請教專家，卻往往因沒有回音而白白浪費時間；頂尖人才則很少碰到這種問題，因為他們在平時就建立了豐富的資源網，一旦前往請教，立刻便能得到答案。
柯力和維波都受雇於一家管理谘詢公司，這天，他們同時接受了一項任務，為一家生物公司寫一份管理報告，以獲得一份50萬美元的合同。正因為如此重要，公司才安排他們兩個人同時寫，以從中選優，或者把兩人的報告中的精華結合起來，打造一份出色的報告。
柯力接受任務後，表現得很輕鬆，一副成竹在胸的樣子。
由於時間緊，柯力必須在最短的時間內收集到盡可能多的那家生物公司所使用的生物鑒定過程的信息。他想起了以前的一位同事，她現在已去了一家非常著名的公司工作，她應該認識負責生物公司產品鑒定的科學家。於是他馬上撥通了同事的電話。果然不出所料，同事把他介紹給了那位科學家。他虛心向科學家請教，對方也很樂意向他提供他所需要的信息，並立即通過互聯網傳給他。
僅僅通了兩個電話，僅僅一封電子郵件，柯力便獲得了報告中所需的關鍵信息。
而維波又是怎麽做的呢？
維波接受任務後，發現所需要的信息大多沒有著落，不免有些著急。想來想去，最後把問題交給了電子公告牌。結果第二天，有40位專家等著回答他的問題。這些專家們相互之間有些矛盾，答案自然也不相同。他不知道誰的答案正確，因為他無從判斷這些答案的質量。他被這些複雜的信息壓垮了，卻不能找到真正需要的東西。最後完成的報告自然不如柯力的優秀。
一個人一旦踏入職場，光有主動性是遠遠不夠的，要想把事情做好，還必須建立起自己的網絡。因為你掌握的知識是有限的，無法獨立完成所有任務，你必須知道誰懂得你未知的信息。即使優秀的工作者，也需要一個龐大的專家體係來幫助他完成工作。
工作中有個方向問題，向著正確的方向，就會事半功倍，而若向著錯誤的方向則會事倍功半。因此，找到正確的方向是相當重要的。但遺憾的是，單憑我們個人的能力和經驗，可能並不能迅速準確地找到正確的方向。因為當一項全新的、完全陌生的工作放在我們麵前時，我們常常會不知所措，找不到頭緒。即使曾經做過的工作，我們也不一定能找到最準確的方向，用最快捷有效的方法完成它。這時我們就需要別人的幫助，向那些能力更強、見解更獨到、經驗更豐富的同事請教，懷抱感恩之心熱情地對待同事的建議和批評——即使這些批評和建議十分不中聽，也要認真地加以對待。
在現代公司裏，許多人恃才傲物不願請教他人，不願承認別人比自己懂得多，這是一種非常愚蠢的心理。成功者之所以成功，很重要的一點在於他們勤學好問，對不知道、不清楚的事總要問個為什麽。
美國電力公司的總經理斯泰因麥茲說：“如果一個人不停止問問題，世上就沒有愚蠢的問題和愚蠢的人。”他不斷告訴他的員工：能真正從工作中成長起來的惟一方法便是發問。我們隻學我們要學的，你之所以問一個問題便是因為你想知道它的答案；因為你想知道，於是便在心裏牢記它。所以，一個時時產生問號的頭腦是一筆很大的財富，它可以讓平庸者走出事業的低穀，讓成功者更加成功。
19世紀50年代，在美國舊金山掀起了一股淘金熱。有一個叫李威·施特勞斯的年輕人，放棄了自己的文職工作，隨著兩個哥哥來到舊金山，開了一家雜貨店。一天，有位淘金工人來店裏購物，對李威說：“你的帆布包雖然適合我們用，但不如用帆布做成褲子更適合淘金工人穿。礦工們現在穿的工裝褲都是棉布做的，很容易磨破。若改用帆布，就結實耐用了。”
李威經過一夜的思考後，很快采用了這位淘金工人的建議，取出一塊帆布來到裁縫店做出了第一條工裝短褲。這種工裝褲誕生後，受到了許多礦工的喜愛。
不久，一位遠方的朋友來看望李威·施特勞斯。朋友看到工人們購買這種工裝褲的火爆情形後，建議他：“你應該投入一些資金，進行廣告宣傳；另外，聘請一些經驗豐富的裁縫，把這種褲子重新設計一番，全麵推向市場。”李威·施特勞斯聽從了朋友的建議。把這種工裝褲重新進行設計，並取名為“牛仔褲”，推向市場後，非常受年輕人的青睞。後來，他引進了設備，大批量生產，並利用各種媒體宣傳牛仔褲，大談“牛仔褲文化”。鋪天蓋地的宣傳，使牛仔褲深入人心。“西部牛仔”成了美國青年崇拜和模仿的對象。不少中老年人，連上層社會的人物也開始喜歡牛仔褲了，牛仔褲的市場越來越廣闊。現在，他的公司已經成為世界馳名的跨國公司，他的事業也傳到了他的第四代子孫身上。
善於傾聽別人對自己工作的建議，是一種對別人眼光、見識、經曆、智慧、創意的吸收和學習，通過這種方式，我們能夠不斷地改善自己的工作，提升自己的能力，而那些自以為是的人，卻常常為此付出代價。
竹君被公司委派去俄羅斯開發當地市場。在接到公司的工作安排後，他很快擬就了一份市場開發方案。開會研究時，他把自己的方案簡單地講解了一遍，就算通過了。他手下的業務精英當場提出一些疑問和合理建議，但他卻傲慢地說：“我負責開發各地市場這麽多年了，難道不知道怎麽做？我的方案是正確的，不用再討論了。”結果，公司付出了巨大的財力、物力、人力代價，卻未能提升當地的市場份額。公司隻好對他進行降職處分，然後，重新安排一個人頂替他的職務，開發這片市場。
新安排的人名叫崎川一雄，他深知集合眾人智慧的重要性，所以，他一上任便安排業務員對當地市場開展調查，然後集合所有負責俄羅斯市場的員工討論。會上，他把自己設想的市場開發方案列舉出來，讓大家根據考察的情況來討論其可行性。業務員們都熱情高漲地發表自己的看法。崎川一雄從中選了一些好的建議記了下來，進一步完善方案，最後，擬訂出一個穩妥可行的方案。很快，公司就在俄羅斯的市場上取得了成功。
因此，在工作中，我們要集思廣益，善於從別人的建議中汲取智慧，幫助自己取得工作上的進步。
作為工作團隊中的一員，你是不是從來不向上司或同事請教有關工作上的事，或是探討自身的問題？如果答案是肯定的，那麽從今天起，你就應改變自己，
即使工作多年，遇到自己難以解決的難題和困境也可以向其他同事和上司請教，這樣一方麵可以降低錯誤率，而且還有助於合作。
所有這些成功的人都有一個共同的特性——他們都懂得如何有效地同別人打交道。我們中有些人在這方麵有可貴的直覺，他們學到了這方麵的技能。人們應當懂得如何去影響別人的思維方式，也許任何事情的失敗，常常都可以歸結為與他人打交道的失敗。
對於我們生存的這個世界來說，人是最寶貴的。對於生存於世的每一個個體來講，人也是最重要的。為了讓自己的努力換來更大的成功，我們離不開社會環境，離不開周圍的人。
在現實中，我們經常看到類似的現象：
(1)一位工作出色的機修工，卻最先被老板解雇了。
(2)一位在班上成績並不算得上最好，表現也並不怎麽樣的學生，畢業後卻比別人找的工作更好，幹得也更出色。
(3)一位在部門工作最辛苦的職員，卻沒有簽訂延期的合同。
當然，我們無法用幾個字或一句話來解釋這些現象，但有一點，這些人的個性以及他們把握別人的能力肯定與別人有所差別。有效的人際關係，應該基於一種有效的相互作用。這種相互作用，不應當失去平衡，以至於讓一個軟弱的人聽任別人把他當作逆來順受的羔羊加以利用，或者讓一個專橫的人以獨裁者的性格把自己的方式強加給別人。
讓我們看看卡耐基技術研究所進行的一項有趣研究吧。這項研究表明，在工作中獲得成功所要求的技能，85％是基於個性，隻有15％是因為技術和訓練。任何人際關係，無論是私人交往，還是業務關係，如果它是以成年人的那種互利的觀念來支配的話，對雙方來說隻會有益。你為別人提供急需的東西，人家也會滿足你的需求。
羅德是一位青年演員，剛剛在電視上嶄露頭角。他英俊瀟灑，很有天賦，演技也很好，開始扮演小配角，現在已成為主要角色演員。從職業上看，他需要有人為他包裝和宣傳以擴大名聲。因此他需要一個公共關係公司為他在各種報刊雜誌上刊登他的照片和有關他的文章，增加他的知名度。不過，要建立這樣的公司，羅德拿不出那麽多錢來，聘用高級雇員以及其他開銷等。偶然的一次機會，他遇上了莉莎。莉莎曾經在紐約一家最大的公共關係公司工作了好多年，她不僅熟知業務，而且也有較好的人緣。幾個月前，她自己開辦了一家公關公司，並最終希望能夠打入非常有利可圖的公共娛樂領域。到目前為止，一些比較出名的演員、歌手、夜總會的表演者都不願同她合作，她的生意主要還隻是靠一些小買賣和零售商店。倆人一拍即合，聯合幹了起來。羅德成為了她的代理人，而她則為他提供出頭露麵所需要的經費。他們的合作達到了最佳境界，羅德是一名英俊的演員，並正在時下的電視劇中出現，莉莎便讓一些較有影響的報紙和雜誌把眼睛盯在他身上。這樣一來，她自己也變得出名了，並很快為一些有名望的人提供了社交娛樂服務，他們付給她很高的報酬。而羅德，不僅不必為自己的知名度花大筆的錢，而且隨著名聲的增長，也使自己在業務活動中處於一種更有利的地位。
通過莉莎和羅德的相互合作與需要，我們可以看到這樣一種格局：羅德需要求助於莉莎，獲得為自己作宣傳的開支；莉莎為了在她的業務中吸引名人，需要羅德作為自己的代理人。你看，他們互相滿足了對方的需要。這一原則看來是如此的簡單明了，雙方的需要應得到同等滿足。這個原則同樣可運用於日常生活中。有效的人際關係，隻有使相互間感情上的基本需要得到滿足，才是行得通的。這些基本的感情需要是：
(1)對工作成就的理解；
(2)認可與欣賞；
(3)友愛和安全感。
不過，我們也應當理解人的本性。在我們的心靈深處，人首先考慮到的是自己。盡管這聽起來也許有些刺耳，但這種自我意識卻是人類生存下來的理由。
我們都說：“人人為我，我為人人。”如果我們走得離這種生存的自我意識太遠，總是把別人的需要看得高於自己的需要而做出“犧牲”，總是否定自己的需要，那也就是否認了我們自身，使自己失去了作為一個有價值的人的意識。