溫廠長是潮汕人,1984年創辦了精準鍾表廠,他憑著自己的努力,以務實的精神,踏踏實實地走出了一條創業之路。因為那時鍾表需求有一定的市場空間,製約企業發展的瓶頸是生產率的提高,生產得越多,成本自然越低,企業利潤越高,發展越快,精準鍾表廠從來樣加工到來料組裝,企業確實得到一定的發展。到20世紀90年代中期,公司擁有注冊資金500萬元,擁有固定資產近2000萬元,廠區占地麵積20000多平方米,建築麵積1?郾2萬平方米,職工236人,年生產能力30多萬台(隻)。
因為慣性思維的作用,溫廠長一直以為隻要努力生產企業就可以不斷發展,1997年,他又購進兩條半自動化流水作業生產線,準備大幹一番。他自己親自抓生產,經過大家努力,月生產量從原來的月生產3萬台(隻)提高到4萬台(隻),提高了25%。生產的產品,選用原始森林中優質的木材,精致加工而成,並配用國內外先進的石英、機械機芯,生產出不同型號、不同款式的係列化時鍾產品,形成木質機械落地鍾、機械座掛木鍾、石英木質客廳鍾、工藝石英擺鍾、布穀鳥工藝鍾等五大係列木質鍾表產品。還通過了ISO9001質量體係的認證,使生產經營、質量管理更上一個新的台階。
但是溫廠長他萬萬沒有想到恰恰是企業生產的迅速發展斷送了企業發展生命。由於生產發展過速,超過了企業的正常營銷能力,而溫廠長由於單方麵注重產品的生產,忽視了產品的營銷環節,1997年生產了各類鍾表50萬台(隻),有近一半沒有銷售出去。1998年由於生產情況不景氣,銷售狀況不良,銷售成本驟增,而由於生產管理形成製度,生產能力一直不錯,到年底累計積壓產品40多萬台(隻),資金周轉不良。1999年為了壓縮生產進行大裁員,人心渙散,加之效益不好,優秀員工紛紛離職,銀行催貸又緊,一個好端端的廠就這樣垮台。
從上例我們可以看到,如果固守生產第一的老觀念,不以市場營銷為導向,企業是無法正常發展的。在計劃經濟時代,由於整體上產品稀缺,在賣方市場的條件下,企業的發展取決於生產的規模,這是生產力水平底下的社會現象。而今,已經步入商品經濟時代,整體上產品十分豐富,買方市場早已形成,企業的發展已不再取決於生產的規模,必須建立營銷至上的觀念。
以營銷為導向的管理理念
營銷是一種綜合性的市場商業行為。在市場經濟,特別是在商品相對過剩成為買方市場的條件下,市場營銷管理理念更顯得極為重要,把營銷作為企業的龍頭,越來越成為一種共識。加強營銷管理,要樹立信息觀念。隨著市場競爭的激烈化,企業要想占領市場一席之地,必須掌握市場信息,按市場的需求,通過廣泛的信息去獲取可靠資料,組織生產。信息觀念強的突出特點是反應速度快,能將客觀現實同信息相連結,要建立營銷信息網絡。營銷信息網絡的建立,必須是一個統一網絡的專門係統。該係統作為企業營銷管理的一個總係統,由有關人員組成,專門收集、處理、分析、貯存和傳遞營銷信息。還要更新信息流通手段。信息的價值隻有及時流通才能體現出來。要保證營銷信息的及時流通,就必須實施信息流通的現代化,盡快應用計算機處理信息,是當務之急。
營銷信息由以下主要內容構成:
◎市場需求信息。◎經營環境信息。
◎流通結構信息等。
加強營銷管理,還必須樹立品牌戰略觀念。品牌是市場營銷的理想追求。在商品供過於求的情況下,需求者的消費欲望不再是一般意義上的合格品,而是被品牌所吸引。如果缺乏堅持與時俱進的創新精神,雖已創出品牌早晚也要洗牌。
要明白營銷的內容不僅僅是一個品牌問題,還有其他一些營銷手段,如企業的良好信譽、優良的服務態度、及時的供應商品、適中的價格等等,這些都是不可缺少的,它是一項係統管理工程。
營銷戰略的選擇
中小企業營銷戰略模式選擇要求
中小企業勢單力薄,靠自己單槍匹馬的奮戰和與強大對手的硬拚是不足取的,而應該憑借自身的優勢,取長補短;在營銷上,巧妙地采取避讓戰略、借勢戰略與聯盟戰略。
避讓戰略就是中小企業在弱小階段要避免和大型企業的正麵衝突,即避免生產和大型企業拳頭產品相同的產品,避開大型企業的強勢市場大本營,避開大型企業傳統的分銷渠道,避開使用大型企業慣使的促銷絕招。否則,采用和大型企業相同的營銷策略,不僅會因為相互撞車而自取滅亡,還會由於老是生活在“巨人”的陰影下而總是難以得到發展。
借勢戰略就是中小企業應充分利用大型企業的資源來發展自己。大型企業有良好的商譽和響當當的品牌,中小企業可以借之;大型企業有寬廣快速的營銷網絡,中小企業可以借之;大型企業有充裕的資金和先進的管理技術,中小企業也可以借之……隻要中小企業具有整合資源的良好能力,一切都能為它所用。
聯盟戰略就是中小企業自身的聯合與支援。在沒有外援的情況下,中小企業自己相互抱聚成團,由小而大,由大而強,會大大增強抵抗風險的能力。