小主播聽了,沒吭聲。她當然知道花花姐在三女孩心中的地位,於是幽幽道:“好吧,你們就先幹幹吧,不過,我們可說好了,隻要你們一出來,就馬上和我打電話,聯係冉總就職,這要求,不過份吧?”“不過份,一點不過份。”
差載忙感謝道:“那我們先謝謝你了。”“沒事兒,沒事兒。”小主播照例大咧咧的回答:“我不是雞腸小,呃呃,莫忙莫忙,你是說,明天小姐姐們是在大家發超市上班了?”“對呀,我剛才不是給你說了嗎?”“說是說了,呃呃,莫忙莫忙,我得到報料……”
小主播絮絮叨叨的講完,差媛也驚得張口結舌:該死,一個名不經傳的丫丫網站,怎麽到處都有人報料哇?還未成年人網站呢,我看,就是成年人網站,能這麽快速複蓋的,也不過如此吧?
“因此,我聽到後,就猜想到那三個女孩,一準是小姐姐們。而拿礦泉水瓶砸人的,一準是差媛小姐姐你了。”小主播侃侃而談,居然還越來越高興:“所以,我就忙著打電話來啦。”差媛哭笑不得:“你怎麽就能猜想到,砸礦泉水瓶的,一定是我?”
“因為你們三個,差距小姐姐喜歡咋呼,可喜歡咋呼的人呢,往往心很軟,光說不練的。差異小姐姐性格穩重,還有點傻呼呼的,可這種性格的人,卻往往心裏最有數,料事如神,不喜約會拋頭露麵。所以,我就判斷,那個砸礦泉水瓶的女孩,隻有你了。”
差媛皺皺眉:“你的意思是,像我這性格的人,最出得手?”“是的,不但最出得手,而且往往腦子一激,不顧後果。”小主播認真且誠懇的勸到:“差媛小姐姐,你改了吧。不然,以後你有可能惹出更大的禍事兒,於人於己都不利哦。”
“哦,好好,改改改,以後一定改了吧,謝謝你,人小鬼大,”差媛忍不住問道:“這些,都是誰教你的?以你的年齡,不該懂得這些的啊。”小主播卻不以為然:“這有什麽了不起的,又不是什麽好高深的學問?自己學的,聽的,還有,網站發的話術全集上,也明明白白的都寫著哦。”“話術全集?什麽鬼東東呀?”
“哦,沒什麽,沒什麽。”小主播意識到自己說漏了嘴,支支吾吾的:“今天就這樣吧,明天記得把感受發給我,我很忙,而且是真的忙,再見。”嗒!關了手機。
馮花花雖然如願以償,毫不費力地就讓三女孩乖乖兒答應入職,並約定明早一準時起床,一起步行到大家發報到,她卻不知道,昨天傍晚後的總經理室,緊急會議一直開到晚11點多鍾,會議的核心一是三女孩,二是自己。
話說,總經理下了命令,眾金剛不敢怠慢,都在下班後,先後來到了總經理室。
總經理端坐在橢圓型的大會議室正中,一邊兒是檢查著筆記本電腦的總秘,一邊兒是麵無表情的監事會主任,女保安挨個兒給送上大半紙杯涼白開後,輕輕退出並拉上了磨沙玻璃門。“好吧,工作了一天都累了,長話短說,誰先來?”
外行有所不知,國內標準的規範化超市,不論大小,基本上是由兩大部門給成:後勤部門和營運部門。
後勤部門:采購部——負責和供商聯係 協商價格和訂購商品。人事或叫人力資源部——負責人事行政工作 招聘 激勵 考評 績效。防損部——晝夜3班 防止內外盜。 財務部——一個好財務 有多關鍵 你懂的。客服——服務台 班車 收銀。
營運部門:生鮮部——(蔬果 鮮肉 熟食 水產 有的超市分類裏包括麵包烘焙)。食品部——(也叫雜貨 酒水飲料 糧油 休閑食品 日配 清潔用品(也有國內劃分在百貨裏))。百貨部——(用品 日用百貨 休閑百貨 服飾**用品鞋類)
後勤部門,各個關鍵部門,各個都能要命。而營運部門,主力則是鮮肉 蔬果 糧油 清潔用品。鑒於其特殊的部門劃分和管轄歸類,因此,總經理直接兼任後勤部門和營運部門的經理,雖然這樣從組織層麵上和指揮關係上看,總有些不倫不類。
於是乎,有的超市又采取提半級的辦法,既從部門下麵的項目經理中,選擇其中一個能力出眾,業績較好的,抓抓整個部門乃至平行的二個部門之下的所有管理,兩大部門下麵各項目經理表麵與他平行,實則有些工作得按規定向他匯報,由他簽字。
這樣高半級的項目經理,超市人都戲稱“二總”。
當然,總經理選擇這個二總,除了上述二個因素,還有最關鍵一點,既聽自己的話,最好是自己的親信 心腹。這樣上下才能暢通,老總也才不至於被無形中架空。
現在,後勤人力部長搶先開了口:“按照超市管理條例規定,新入職員工必須先在後勤工作一段時間後,再視其表現和能力,進行第二次分配工作。”總經理不耐煩的揮揮手,人力部長便知趣的閉嘴坐下。
接著,采購,防損,財務和百貨等頭兒,紛紛拿出了自己的建議,毫無例外都認為三女孩應當歸屬自己部門。特別是防損部經理,一個麵目陰沉的小個子中年男,矜持傲然,誌在必得:“××(既二總老婆)正是為了防損工作,才被三女孩砸破了額頭。這再一次提醒了我們,因為種種原因,民間怨氣很重,往往就讓我們迎頭撞上。所以,事情出了後,我想了很久。”
他看看總經理。精於查顏觀色的防損部長知趣,如果老總表示出一丁點兒不耐煩,他就閉嘴。然而,他繼續說了下去:“老這樣下去可不行,一個規範化營運的並在社會上和消費者心裏,都有一定地位和好印象的大型超市,昨天吵架,今天砸礦泉水,後天呢,難道還弄來一枝AK47,當場噠噠噠的不成?”
總經理被他形象的比喻逗樂了,笑笑,揮揮手:“講得好,繼續。“因此,我想到一個問題,那就是 美!”其實,他這個說法並不新鮮,在座的都是血氣方剛的年輕與中年,三女孩的年輕單純,特別是那一股渾身彌漫出的少女美,大家都深深印在自己腦海裏。
加之大家在一起工作久了,基本上都知道,對方說話的最終目的。當下,都嘲弄般的斜斜他。“當然,以我們現在的男女防損員,也都是人中蛟龍,花中鳳凰,舌燦蓮花。可像三女孩那一樣修長,一樣漂亮和一樣氣質的,卻沒有。”
總經理點點頭,暗地裏卻有個金剛湊近了好友,悄悄而鄙夷的低語:“還一樣著你的套兒上你的床,媽媽的,挺會賣乖嘛。”好友沒回答,因為他瞟到總經理的眼光掃了過來。叩叩!老總威風凜凜的鄗鄗桌麵,金剛迅速縮回,重新坐正了身子。
“因此我想到,如果三女孩放在我防損部,我就讓她們穿上正規的紫紅色防損服,天天在賣場公開巡邏警示。”嗡……他的話音未落,全場就嗡了起來。
超市人都知道,防損防損,明防暗損,相互補充,目的一樣。你這樣的穿上正規的紫紅色防損服,天天在賣場公開巡邏警示,是明防,小偷和占小便宜者,自然早看在眼裏,那還要不要暗防?再說了,公開的三製服巡邏,把個賣場弄得像個戰場,真正的顧客何來“休閑購物,輕鬆上帝“之感?
弄不好,紛紛反水離場,豈不是成了自掘墳墓嗎?
還有,說到底,你小子搞的不過就是美色**的美人計嘛?讓小偷和占小便宜者昏了腦袋花了眼,不偷不占小便宜而隻去顧欣賞年輕姑娘?這可能嗎?不是一廂情願的異想天開,拿兄弟姐妹們的自身利益開玩笑?
沒想,防損部長非但沒因嗡嗡嗡而停,反而提高了嗓門:”同時,我取消暗損,把人力轉到更能發揮其潛力的工作中去,既節約了成本,又開創了新路子,一箭雙雕,何樂不為?”嘎然而止,全場靜寂,眾金剛都盯著總經理。
老總更鬼,知道大家都盯著自己,也故意麵無表情的穩坐著,不開口,不表態……“我不同意。”終於,財務經理舉起了右手。總經理點點頭,示意他發言。財務經理總結歸納的,也就是眾金剛心裏所想的。
“……綜上所述,我認為此方法不妥。表麵上,損耗降下了,偷盜和占小便宜行為製止了,其實,成本卻還在原地踏地,甚至還會下降。損部,賣場不是秀場,認認真真踏踏實實,才是防損工作的唯一要素。弄那些花架子和噱頭沒用。”
要說,財務經理和防損部長平時挺合得來的,剛巧,不久前兩人因獎勵返扣有了點矛盾。因此,在防損部長聽來,這小子就是趁火打劫,公報私仇了。