你必須真正知道市場需要的是什麽。如果你的客戶正流向你的競爭對手，因為你的客戶想和大機構打交道而你是個小機構的話，你就要接受現實。如果你還想在這個市場待下去，你必須迅速增長或者通過兼並和結盟來擴大自己。

雇用比你聰明的人

很多創業人出於本能雇用不如他的人。他們擔心未來出現機構內的競爭，並且想要雇用他們認為可以控製的人。這是一個愚蠢並且目光短淺的態度。隻有在你雇用了可以將你的經驗拓展的人，你才成為了一個真正的有實力的競爭者。雇用你可以承受最優秀的人，讓他們拚命工作並讓他們留在你身邊。

通過廣告給市場留下深刻印象

不要僅僅創作好的廣告,創作出驚人的廣告，讓每個人印象深刻。對你所雇用的任何一家廣告公司要求要嚴格。要求他們了解你的行業的核心，而且隨時對你的機構保持承諾。如果你懷疑他們隻是把你當做另外一個客戶來看待，就解雇他們。

永遠不要停止調查客戶的需求

你對客戶需求的了解永遠不會嫌多。永遠不要停止問他們要什麽，不要停止追問他們為什麽認為你不行，如果他們真是這麽想的話。即使他們認為你是最好的，也要問他們你如何可以做得更好。

提早發現你的優勢，並不斷促進它

一旦你發現你成功的優勢在哪裏，確保你的企業文化並一直著重保持這一點。記住，隨著你的行業中心的不斷改變，你的優勢也要有所改變。

不要相信你在商業書中讀到的一切

有些商業書籍非常有用，我們相信這本書也是這樣。有些書不是這樣,這樣的書可能包含的是作者自己的偏見，或者更危險的是這樣的書可能是商業名人的自傳，它所包含的經曆和逸聞可能讀起來非常有趣，但是對你的需求可能是無益的甚至是有害的。

不幸的是，作者的巨大財富和光環可能讓你忘記了他的建議可能有多危險。曾經對他們有用的策略不一定對你有用，而且這些當時對他們有用的策略，不一定現在還有用。

隻是相信那些商業書籍中對你而言有道理的建議。

最後兩點

我們現在到了本書的最後一部分。我們正在策劃在一定時間內出版另外一本書。我非常歡迎對我們所提供的材料提出意見和建議，尤其歡迎你來信告訴我你將本書內容付諸實踐的情況。請隨時給我們寫信，交給出版商收。

我們希望以最後兩點來結束全書。

首先，如果你有閱讀報紙商業新聞的習慣，你不要因為報紙中無休止的關於當代有個人魅力的成功商人故事的報道而氣餒。也不要因為那些每天都見報的管理大師的一些話而有挫敗感。

關於成功的商人和管理大師的故事其實離商業的真正進程是很遠的，而後者才是真正重要的東西。在這個過程中，有一個機構不斷地向客戶提供他們想要的服務和產品，並不斷追逐越來越多的市場份額。

通常，一個成功商業的奠基人的故事並不會與現實生活中的情況很相似。而且，很有可能的是，這樣的人可能離現實生活越來越遠。

同時，成功的經驗並不總是如同媒體想像的那樣。沒有人否認能從你所熱愛的事情中賺到很多錢不是一個美好的經曆。但是，獲得巨大成功不意味著你沒有任何問題了,而是你有了不同的問題。一個真正的生意人當然會享受成功的果實，但是他們通常因為太忙,難於發掘新的、非常有創造性的機會,也沒有太多的時間來享受成功的果實。

事實上，商業成功本身就是一個無窮的快樂，是任何金錢都買不到的。現在有很多商業人士即使沒有經濟上的迫切需求，也會拚命工作。他們盡可能地玩命工作，是因為他們熱愛這項事業。這才是真正重要的。

第二點也是同樣重要的一點是，無論多少商業知識的閱讀和無論多少理論學習可能都不能代替在商海中的實戰經驗。同時你也不能認為純粹的思考會讓你自動邁入成功的行列。你所要做的就是認真思考商業，並將這種思考和你對市場的處於內心的感悟結合起來以獲得成功。有些人與生俱來就有這種能力，有些人沒有但是會認真學習如何得到這種技能。惟一可以保證的是，如果你還沒有這種技能，或還沒有教會你自己這項技能，那就不能獲得你想要的東西。

因為最終對商業和市場的理解與智力無關。它是一種存在於內心的技能，無論受過良好教育的人還是沒有受過教育的人都有可能具有這種技能。

事實上，一個良好的教育很有可能會成為發展這種商業感覺的障礙，因為你總是認為在理論上商業運行的知識在現實中也能使用。

從思想上理解一個東西，並以分析的觀點去看待它，並不是和擁有一種本能的對某項事物的理解並在現實中運用它一樣重要。這就是為什麽任何形式的人為評論總是低於現實中的創造。這也是為什麽，很多受過良好教育的人一生在有限的職業中追逐，而不能成為有錢人的原因。這也是為什麽麥當勞的創始人瑞·克勞克所說的這個世界充滿了受過教育的棄兒。對事情的思考不能代替成功，而教育隻是你在現實世界中獲得成功的一個準備階段。如果你忘了這個教訓，你可能會成為那些受過良好教育但一無所成的百萬大軍中的一個。

沒有比下麵這個故事更能說明問題的了。它展示了對商業世界的純粹的思想性的理解和本能的，腳踏實地的理解的不同。它看上去非常像一個寓言，但是我認為應該在這裏提出來。

保羅和佩特是兩個自念書時就認識的老朋友，有一天他們在酒吧裏相遇了。他們喝了兩杯，然後談起了自從學校一別之後，20年內各自的經曆。

保羅在學校中一直是好學生，在學校時數學特別好。他告訴佩特他如何在大學學了數學並成為了一個會計師。他現在已經是一個中型會計師事務所的合夥人。他住在郊外的一個5間臥室的房子裏。

佩特的數學從來不好，但是由於他非常熱情和友好，他總是受到老師和同學的歡迎。他還曾經是學校裏的傳奇人物。每年在核桃熟的時候，孩子們總是通過將核桃穿上線，在空中對拋來比誰的核桃最堅硬。佩特總是能帶來又大又堅硬的核桃，但他從不告訴大家是在那裏發現的。他將這些核桃賣給同學，每年的零用錢是個很大的進項。

佩特說:“現在，我經營著我的生意。我雇用了500多個人。我住在離城10多英裏的別墅中。我的住處有1000公頃。我在港口還有一個美麗的遊輪，雖然實話說，我忙得實在沒有時間去航海。”

保羅說:“太神奇了！你是怎麽做到的呢？”

佩特隨意說:“我生產一種造價10英鎊的東西，然後以30英鎊的價格賣出。你知道，我發現我通常抬高20%的銷售價所能獲得的利潤，從來不讓我感到驚訝。