日本的東芝電氣公司曾經一度積壓了大量的電扇賣不出去，7萬多名職工為了打開銷路，費盡心機地想了不少辦法，依然進展不大。有一天，一個小職員向當時的董事長石阪提出了改變電扇顏色的建議。在當時，全世界的電扇都是黑色的，東芝公司生產的電扇自然也不例外。而這個小職員建議把黑色改為淺色。這一建議引起了石阪董事長的重視。經過研究，公司采納了這個建議。
第二年夏天東芝公司推出了一批淺藍色電扇，大受顧客歡迎，市場上還掀起了一陣搶購熱潮，幾個月之內就賣出了幾十萬台。從此以後，在日本，乃至在全世界，電扇就不再都是一副統一的黑色麵孔了。這一改變顏色的設想，效益竟如此巨大。
為什麽東芝公司其他的幾萬名職工就沒人想到並提出來呢？這顯然是因為自有電扇以來電扇都是黑色的，而其他的員工沒有擺脫這種思維定勢的束縛。
對銷售人員來說，一定要跳出思維定勢，善於推陳出新，做到“人無我有，人有我新”。如果銷售人員沒有一種創新意識，就很有可能被具有創新意識的競爭對手超越，永遠地被客戶拋棄。
條條大路通羅馬，每個問題並不是隻有一種解決方案。限製人們思維的，往往隻有人自己。人的思維空間是無限的，像曲別針一樣，至少有億萬種可能的變化。也許你正在被困在一個看似走投無路的境地，也許你正囿於一種兩難選擇之間，這時一定要明白，這種境遇隻是因為你受到之前的經驗或者思維模式的局限，從而在銷售過程中不管是麵對何種客戶，銷售什麽樣的產品，都采用千篇一律的方法，自然無法創造出更佳的業績。所以，勇於重新考慮，處處創新，一定能夠找到不止一條走出困境的出路。
行動總結
勇於創新是銷售員必備的一項能力素質，每一位銷售人員必須擺脫一些陳舊、庸俗的觀念，從整體去構思更多的創意，然後進行科學選擇，做到“人無我有，人有我新”，那麽就離成功不遠了。