當銷售人員盛情地向客戶介紹產品時，或在一番完美的介紹產品的優勢與功能後，客戶毅然地提出“過段時間再買”異議的時候，該怎麽辦？

實際上，“過段時間再買”是客戶對銷售人員一種比較禮貌的拒絕方式，也是客戶經常使用的拒絕借口。那些金牌銷售人員都知道，如果客戶說下次再買，他今天就可能會買。所以，當客戶說“過段時間再買”時，銷售人員不要輕易地離開，至少要找出症結到底出在何處。是客戶沒有購買決策權呢？還是沒有能力購買？亦或是有其他的競爭對手？價格過高？否則就無法消除客戶的這個異議，更不用說留住客戶。

如何知道症結所在？銷售人員可以這樣問客戶：“您現在不買，有什麽特別的原因嗎？”當這個問題被提出後，不管客戶怎麽回答，銷售人員都要表示理解和讚同，並巧妙地引導，確定下一次見麵的時間。比如，當客戶告訴銷售人員，他現在不需要這種產品，並且計劃在將來適當的時候再談論這個問題時，銷售人員可以這樣說：“我隻不過是大致地向您介紹這款產品，以便您對它有一個了解。當您需要的時候，就可以節約大量的查找時間。”

行動總結

一般來說，習慣使用這種拒絕方式的客戶一般包括兩種類型：一種是優柔寡斷、對任何事情都不願給明確答複的人；另一種是擁有敏銳的感覺、站在對方的立場考慮問題、有禮貌的人。對於前者，銷售人員對他們的看法要虛心接受。對於後者，銷售人員可能會感到他們容易接近，但實際上，要想促使他們成交，需要花費一番工夫。