傳真是一種非常實用的通信工具,出於禮貌,在向客戶發送傳真時需要注意以下幾點。

首先,在發送傳真時,應檢查是否注明了本公司的名稱、發送人姓名、發送時間以及自己的聯絡電話。同樣地,應為對方寫明收傳真人的姓名、所在公司、部門等信息。所有的注釋均應寫在傳真內容的上方。即便已經給予了口頭說明,也應該在傳真上注明以上內容,這是良好的工作習慣,對雙方的文件管理都非常有利。

其次,發送傳真時應盡量使用清晰的原件,避免發送後出現內容看不清楚的情況。並且傳真的頁碼不宜太多,這樣不僅成本高,而且占用傳真機時間過長也會影響其他工作人員的使用。

再者,如果沒有得到對方的允許,不要將發送時間設定在下班後,這是非常不禮貌的行為。

另外,如果傳真機設定在自動接受的狀態,發送方應盡快通過其他方式與收件人取得聯係,確認其是否收到傳真,以免造成信息丟失。

行動總結

傳真是當今商務往來最重要的交流方式之一。其優點是操作便捷,傳送速度快,缺點就是需要人的操作,收、發傳真時用語的不當,或者傳遞過去的材料不夠清晰,都會影響雙方的溝通與交流。所以在發傳真的時候,銷售人員還要牢記維護自己和單位的形象,處處不失禮。