出入電梯時，作為銷售人員，是先進去還是後進去？是先出來還是後出來呢？一般來說，銷售人員先進去，後出來。為什麽呢？是要為客戶方便著想，按好電梯按鈕。電梯按鈕門外有，門裏也有。門外的按鈕我們稱之為升降鈕。它隻負責把電梯升上來、降下去，但一般隻會停留幾十秒。我們經常會遇到這樣的情況，比如升降式電梯自動關門了，外麵還有好幾位客戶沒進來。外麵的人著急時有時會拿腳去踹，或拿胳膊去擋，顯得魯莽而倉促。而按住電梯裏麵的那個開關按鈕之後，電梯就會停留一段時間。大約過了一分鍾後，它按照設定的程序會鳴笛催促客人，這樣就會在乘坐電梯時顯得彬彬有禮。

行動總結

細節決定成敗。能夠處處為客戶著想，是一個銷售人員有較高綜合素質的反映。