這個“神童”從對方的姓聯想開去,把孔雀稱為孔家禽,以此歸謬,當即有力地回敬了對方。

經營活動中的“急”智,也是商人的一種高超的能力。一般說來,知識越淵博、閱曆越豐富的人,應變能力越強。因為他們在遇到緊急情況時,能夠調動長期積累的生活經驗和各種知識來思考、解決問題,從而使“山窮水盡疑無路”轉化為“柳暗花明又一村”。

如何擺脫困境,似乎沒有一定的規律,隻是一種技巧,更重要的表現為以智慧和經驗為依托的一種能力。

有了這種能力,無論市場如何風雲變幻,無論發生了什麽事,都能憑著過人的機智、靈感,兵來將擋,水來土掩,見方則方,遇圓則圓,應付自如。

如果企業身處窘境,該如何解脫?此時就需要隨機應變。隨機應變是商人必備的一種能力,要做到這一點,必須具有敏捷的思維,它需要長期的模仿、學習和訓練。

一般來說,隨機應變建立在以下基礎之上:

一是機智。說話往往是脫口而出,一有疏漏,必須在瞬息之間,發揮隨機應變能力,盡快適應變化的情境和話題,修正自己講話的內容,從而對話語進行快速調整。

二是幽默。當交往中發生矛盾時,幽默的語言能在某些情形下產生神奇的效果,從而化解僵局,使窘迫難堪的場麵在笑語中消失得無影無蹤。

三是鎮靜。特殊局麵的出現,往往是刹那間的事情,如果大驚失色,隻能是手足無措,亂上添亂。此時要注意在心理上保持穩定,鎮靜自若地麵對出現的問題,才有可能巧妙機智地應付各種特殊場合。

四是轉換。商業活動中,有時別人偏偏要打聽企業不便公開或不能公開的事,或是自己偶然觸及到對方的忌諱、傷痛及隱私,這時,隻有迅速轉移話題才是有效的應急措施。

商業活動中形勢的變化是難以預料的,如果你能自始至終處於支配地位,就能保證結果按你的要求與意願發展變化。但是,“天有不測風雲”,有時商業活動中難免不被對方抓住空當,乘虛而入。當你處於被動局麵時,擺脫困境的機智就非常必要了。

大多數人在經過長期的社交實踐之後,都具有沉著機智、擺脫困境的特殊才能。在危急狀態下,若有任何惶恐、失措、緊張、混亂,都很難尋找到變通的途徑與方式。有經驗的人在即將或已處於困難條件下時,知道首先要沉著冷靜,並以這種沉著冷靜的態度去調適心態,使之處於應變狀態。

不要被現成既有的思維模式和心理結構所束縛,要善於根據不斷變化的新情況想出解脫的新招。麵對非難、挑剔、攻擊、質疑,應該迅速地刺激和動員你的思維力量。

意外創造奇跡

有時候,當你發現解決某一問題的做法已步入歧途,需考慮和注意是否意外地解決了另一問題,或為解決另一問題提供了某種有價值的線索。

有一次,台灣藥材商黃發清的獨生兒子鬧牙痛。看到兒子痛苦萬狀的樣子,他坐立不安,心神不定。慌亂之中,他竟讓兒子服了避孕藥丸。可令他大為驚異的是,兒子服藥後牙痛很快便止住了。這一意外的“歪打正著”,使他頓時領悟到,兒子錯服的這種避孕藥丸很可能還具有其他的功效。這時他又想起,妻子自服用這種避孕藥丸後,身體就漸漸胖了起來,可見,它還能起到使瘦弱的人變得豐滿的作用。黃發清有一個小姨妹,18歲了,身體仍很瘦弱,缺乏一般少女的風韻,她自己和家裏的人都為此而常感焦急。黃發清想,何不讓她吃吃避孕藥丸試試呢?他向妻子提出這個想法後,妻子大罵他神經有毛病,竟然想出了讓未婚姑娘吃避孕藥如此荒唐的餿主意。經他一再解釋,終於說服了妻子和姨妹。姨妹試服一段時間後,收到了很好的效果。於是黃發清決定投資生產這種藥丸。他將這種藥丸更名為“少女歡樂丸”,減少了其中的避孕成分,上市後大受許多瘦弱少女的歡迎。

據說藜蘆這種植物成為治療羊癇風的一味重要中藥,也是歪打正著的結果。傳說從前有兄弟三人,年幼時父母雙亡。他們長大成人後,老大老二都結了婚。老三不幸得了羊癇風,一直沒有成家。老三一發病就會暈倒在地,口吐白沫,有時還會神經錯亂,見到鄰居的小孩子就動手亂打,害得他的兄嫂常常要向鄰居賠禮道歉。兄嫂四人商量,一致認為老三的病反正治不好,不如讓他吃點毒藥死了算了,否則害人害己。他們聽說藜蘆有毒,就從山上挖了一些回來熬成湯,然後按住老三,撬開他的嘴,一連給他灌了三大碗,灌得老三直翻白眼。老三喝了藜蘆湯後,不停地嘔吐,哥嫂們都以為他這下完了。哪想到,老三吐了一陣以後,頭腦突然變得清醒起來,羊癇風也從此治好了。