傳銷是一種高超的營銷技巧、是全人類的經濟學貢獻和精神財富之一;然而,隨著討論的日益升溫和思考的逐步深入,大家不得不正視這個現實——傳銷,因其經濟學原理所決定的營銷方式與組織方式,在中國社會轉型期的今天,帶來了諸多的經濟問題和社會問題;傳銷,因其傳播方式的高隱蔽性、傳播目標的低免疫性、傳播範圍的廣闊性、傳播途徑的人際性和傳播結果的高危性,像極了發生某種基因變化的SARS病毒;而傳銷帶給我們的震驚與恐怖,也絕不低於SARS對中國的影響;傳銷在中國,是營銷領域的基因突變,傳銷在中國,是經濟肌體中的類SARS病症!

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緣起歐麗曼事件

中國發生了駭人聽聞的歐麗曼非法傳銷組織坑騙學生事件。一個叫“歐麗曼”的傳銷組織騙得河南、陝西等地近2000名大學生身陷其中,其中有約400名湖北大學生。此時引起了中央的高度重視,溫家寶總理親自做了批示。可是,讓我們深思的是:傳銷究竟該不該取締?傳銷的本質和原理究竟是什麽?傳銷究竟有沒有毒害?如果有的話,為何傳銷這種方式有這麽大的毒害?在中國,為何傳銷屢禁不絕?傳銷為什麽有生存發展的土壤?傳銷之禍究竟禍在哪裏?合法傳銷的存在是否合理?《直銷法》究竟能否年內出台?《直銷法》會給傳銷帶來哪些影響?傳銷究竟能給我國社會轉型期的今天和市場化進程帶來什麽?

帶著這些追問,我進行了大量的資料檢索、史料梳理並進行了詳細分析,分析的結果足以讓人震驚。

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傳銷在中國大陸地區的發展與演進

傳銷在20世紀80年代末90年代初被傳入我國,以仙妮蕾德、雅芳為第一代的傳銷企業創造了第一波傳銷熱。現在業界的共識是--直銷是1990年由雅芳公司帶入中國的;而非法傳銷組織“老鼠會” 則是1989年由一家日本的磁性保健床墊 “偷渡”過來的。興起不久就被不法分子利用,成為了一種非法融資的詐騙活動。

1990年,雅芳以單層直銷模式登陸中國後,各地“老鼠會”打著直銷的旗號在全國興風作浪,規範的直銷公司與非法“老鼠會”魚龍混雜,一時間傳銷遍布大街小巷。

1995年,國家工商局第一次整頓傳銷,國務院曾經轉發國家工商行政管理總局的《關於暫停傳銷企業的通知》的通知,1996年國家特批41家企業進入傳銷業。

然而,在1996年之前,國人對傳銷理論的認識明顯不足,傳銷一時間成為營銷中的高超技巧代名詞。1996年元月,謀劃很長時間的大陸第一本關於傳銷的雜誌產生了。北京商業管理幹部學院開辦《傳銷研究》月刊創辦。同年國內貿易部成立營銷學會傳銷分會。傳銷業界迎來了所謂的“第一個春天”。

政策問題也隨之而來,全國12億人口,隻批41家;其他企業每天在國家工商總局傳銷辦公室裏搞申報。在巨大的壓力下,國家工商局放開了傳銷的報批控製;一下放開了幾百家企業,並且將權力下放到省內;雖然國家工商局還是作了個限製,凡是省局批的隻能在省內銷,並且隻能批單層次牌。但事情往往和出發點相去甚遠,地方有地方利益,有地方保護主義;再則,市場的全國流通和開放性也使限製省內銷售成了一紙空文,於是犯規觸電企業不斷出現,傳銷企業甚囂塵上,各地的地下“老鼠會”風起雲湧,“第一個春天”進入霍亂時期。

麵對如此紛亂局麵,國家管理機構開始整頓市場秩序。1996年初,廣東省工商局首次查處了東莞市某公司的“爽安康”搖擺器非法傳銷案,此案涉及全國28個省市,案值1.24億元。1997年初,雲南省工商局查處德國“王牌88”網絡層遞式博彩活動,參加這一活動的人首先要支付50馬克(人民幣300元),這是我國有關部門查處的首例內外勾結的非法傳銷案。

國家工商行政管理局在1997年頒發的《傳銷管理辦法》中,設置的門檻很低,除了規定“企業注冊資本在500萬元人民幣以上”外,並沒有其他類似的限製條款。

1998年4月21日,對安利絕對是個難以忘記的日子。當天,為了打擊金字塔式傳銷,《國務院關於禁止傳銷經營活動的通知》正式出台,這無異於給正處於事業大發展時期的安利當頭一棒。據一位當時在安利工作的媒介人士透露,至今都難以忘記當時這對安利中國公司乃至安利總部的影響。她介紹,就是在一夜之間,公司在內地30多個城市的分公司和上千名員工立即停了工。所有的銷售組織均遭受了毀滅性的打擊。

1998年6月18日,國家工商局頒發《關於外商投資傳銷企業轉變銷售方式有關問題的通知》(以下簡稱《通知》),規定對外商投資傳銷企業必須轉為店鋪經營(包括在商店設專櫃、將企業產品批發給國內批發商或零售商、自開店鋪),而該《通知》對轉型企業資質的認定,《通知規定》,轉型為不雇傭推銷人員企業,必須符合“企業必須是生產性企業,隻能銷售本企業生產的產品”等條件。而對於轉型為雇傭推銷人員企業的,除了規定必須符合轉型為不雇傭推銷人員企業的條件外,還必須具備如下兩個條件:企業投資總額在1000萬美元以上(不包括設立銷售分支機構的投資)、企業外方投資者以從事直銷業務為主。

經審批,國家工商局批準了10家傳銷企業轉型經營。目前,這10家企業基本上都是以“店鋪+雇用推銷員”的方式在運作,這10家企業分別是:

1、安利(中國)日用品有限公司

2、雅芳(中國)有限公司

3、杭州玫琳凱有限公司

4、天津尚赫保健用品有限公司

5、中山市完美日用品有限公司

6、上海富迪健康科技有限公司

7、蘇州百美化妝品有限公司

8、特百惠(中國)有限公司

9、日暉企業發展(上海)有限公司

10、上海娜麗絲化妝品有限公司

與此同時,中國政府從來沒有放鬆打擊非法傳銷的警惕。

1998年至今,海南省工商等部門共清查登記傳銷人員五萬多人,打掉傳銷窩點一千多個,抓獲從事傳銷頭目280人。

??? 2001年上半年,全國各地工商行政管理機關共查處非法傳銷案件1219起,端掉非法傳銷窩點1183個,清理遣送參加人員11萬多人。

??? 2001年,朱鎔基總理在視察國家工商行政管理總局工作時強調,要徹底揭露傳銷和變相傳銷活動坑人害人的詐騙實質,要從維護廣大人民群眾切身利益的角度出發,加大輿論宣傳工作,徹底鏟除其賴以生存的土壤。

2001年,國家打擊傳銷辦公室成立。

? 不過,傳銷公司沒有了,並不表示老鼠會也消失了。

目前他們基本都轉入了地下,打著互聯網營銷、直複營銷、加盟連鎖、動力營銷、消費聯盟、框架營銷、返本銷售、物流聯盟等名義行詐騙之實。地下操作使我們無從統計目前在全國各地從事著非法傳銷的人員總數,這裏隻能借用近幾年公安和工商部門打擊老鼠會的一些數據,來反映老鼠會的“規模”和他們給社會帶來的嚴重危害:

“2000年底,全國各地發生各種利用非法傳銷、變相傳銷進行違法犯罪活動的案件近500起,參加各種非法傳銷的人員達數百萬人次,非法經營額達近百億元。”

“2001年,我國共查處非法傳銷案件2400多件,取締傳銷窩點2500多個;查處涉嫌偷騙稅86.5億元,為國家挽回經濟損失18.9億元。”“截至2002年11月底,中國的工商行政管理機關共查處非法傳銷和變相傳銷案件1119件,案值8975.11萬元。

? 2004年,老鼠會欺騙學生,歐麗曼事件驚動溫家寶總理。

今年3月9日,武漢兩所大學3名在校生向媒體反映:重慶一個叫“歐麗曼”的傳銷組織,騙得河南、陝西等地近2000名大學生身陷其中,其中有約400名湖北大學生。

記者經近一個星期的臥底調查,證實大學生反映的情況基本屬實,同時也摸清了該傳銷組織的基本情況。記者隨即向湖北省公安廳通報了這一情況,在公安部部長周永康及湖北省委書記俞正聲、副書記鄧道坤等領導的高度重視下,湖北省公安廳經偵總隊武烈超處長帶領民警趕赴重慶,在當地警方配合下,搗毀這一傳銷組織,將3名河南籍犯罪嫌疑人秦永軍、辛俊濤及趙曉民抓獲歸案,解救湖北地區大學生近400人。

據介紹,這些被騙陷入傳銷泥潭的大學生約有1/3為今年應屆畢業生,1/3為在外實習的學生,還有1/3為在校學生。他們幾十人一組,分散居住在120個窩點,喝從市場上撿回來的菜葉煮的湯,睡地鋪蓋黑心棉被,生活極為艱苦,被騙後又欲罷不能。

在解救前後,湖北省委、省政府和湖北省公安廳、教育廳多次向國務院及公安部、教育部匯報事件進展和處理情況,引起了中央高層的高度重視。

5月31日,國務院值班室根據湖北省多次報告的情況,結合浙江、海南等地發生的類似問題,編發了題為《部分高校學生被騙參與非法傳銷情況》的值班快報。

6月1日,國務院總理溫家寶就此批示:“要嚴厲打擊非法傳銷活動。學校要采取措施防止學生受騙參與傳銷活動。”6月2日,副總理吳儀、國務委員陳至立也作出批示,要求切實落實溫總理批示精神。同日,公安部部長周永康批示:“要一起商討一個綜合治理辦法,包括思想宣傳教育、集中專項行動、典型案例分析、受騙上當人員的現身說法等,適當時間召開一次專題會,作出部署。”

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傳銷的經濟學原理與營銷學解析

傳銷究竟該不該取締?傳銷究竟有沒有毒害?如果有的話,為何傳銷這種方式有這麽大的毒害?這就要首先了解傳銷的定義、本質和原理,從經濟學和營銷學的角度對傳銷進行根本性地分析。

1、傳銷的定義

傳銷,就是傳銷組織通過多層次、獨立的傳銷來銷售或提供勞務,每個傳銷員除了將貨物銷售以賺取利潤外,還可以介紹、訓練他人為新的傳銷人,並建立新的銷售網絡來銷售公司貨物,在公司獲取更多利潤的同時,每個傳銷員也在自己的銷售網絡中獲取相應的差額。

傳銷的定義脫胎於直銷。直銷(Direct Selling)是直銷人員以麵對麵的方式把產品、商品或服務直接銷售或推廣給最終消費者,並獲得報酬的一種營銷方式。如果直銷人員除了把產品直接銷售給最終消費者外,還教授或培訓其直接或間接推薦的直銷人員(直銷體係中稱為“下線”),並通過下線把產品直接銷售給最終消費者,那麽他還可以從下線的銷售業績中按事先的約定提取相應比例的報酬,這種模式就成了“多層次直銷(Multilevel Direct Selling)”。由於台灣地區最初將Direct Selling翻譯成傳銷,內地也沿襲了這種稱謂。

傳銷分為“傳人傳銷”和“傳物傳銷”兩種基本形式。

“傳人傳銷”,采取的方式就是拉“人頭”。這種傳銷,沒有商品,沒有組織名稱,活動特點就是每天“上課”招“學員”,而“學員”隊伍都是在介紹好工作或做生意、旅遊等幌子的引誘下,形成我騙你、你騙他、一個騙一個的循環騙局,逐漸發展起來,使受害者又成為害人者。拉“人頭”傳銷組織呈“金字塔”式放射狀的網絡,“人頭”拉得越多,個人級別越高,而獲取報酬的方式則是從發展的下線中層層盤剝,梯度計算。

“傳物傳銷”則是以商品直銷為幌子,用偏離了商品價值的高價格來進行“多層次直銷(Multilevel Direct Selling)”, 每個傳銷員除了將貨物銷售以賺取利潤外,還可以介紹、訓練他人為新的傳銷人,以次獲取利潤的營銷方式。

依據我國1997年1月10日起實施的《傳銷管理辦法》,“傳銷”是指生產企業不通過店鋪銷售,而由傳銷員將本企業產品直接銷售給消費者的經營方式。它包括多層次傳銷和單層次傳銷。

其中,“多層次傳銷”是指生產企業不通過店鋪銷售,而通過發展兩個層次以上的傳銷員並由傳銷員將本企業的產品直接銷售給消費者的一種經營方式。

“單層次傳銷”是指生產企業不通過店鋪銷售,而通過發展一個層次的傳銷員並由傳銷員將本企業的產品直接銷售給消費者的一種經營方式。

? 由此可見,判斷一個企業或組織是不是傳銷,有沒有店鋪不是關鍵,關鍵看銷售方式是不是通過發展一個層次的傳銷員並由傳銷員向下發展而決定的。即使某個企業設有店鋪和櫃台,隻要核心的營銷方式是“傳人”或者“傳物”,而不是由售貨員直接麵對終端消費者,那麽,其本質就是傳銷。

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2、傳銷的原理

多層直銷(通常又叫傳銷)是指由人際關係鏈來進行直接銷售,是一種聯係緊密的網絡群體。以安利為代表。與單層直銷不同的是,多層直銷的中間商不隻是一個人或公司,而是一個人的網絡,有著更廣的覆蓋麵和更深的傳播度。直銷的傳播理論是建立在幾何倍增效應上。

以此類推,每一層以幾何級數遞增下去,最後得到的將是一個天文數字。而直銷正是利用這樣的人際傳播方式以期引爆市場,其波及範圍和影響力都不可估量。如此看來,直銷實在是一種一本萬利的好買賣。

傳銷產生於美國哈佛大學兩位數學係學生的天才想法中 。開始隻是研究倍增學,比如,1變2,2變4這樣的數學模型,後來被引用到市場營銷學中成為了傳銷。其實在美國也摸索了很多年,名稱也不統一,有叫直銷,有叫傳銷。直到1979年美國將傳銷正式立法《反金字塔法》而該法藍本就是以全球最大傳銷公司也是第一家傳銷公司安利的規則作的。美國確立了傳銷的合法地位,這樣傳銷開始風行全球。

傳銷的本質就是“金子塔詐騙”

非法傳銷的主要手段。參與者必須繳付一筆可觀的入門費以得到進一步獲利的機會(包括金錢和介紹其他人加入的權利等)。“金字塔詐騙”大量招募人員,並要求參加者繳付定額的“投資”、“買位”或認購一定數量的“產品”作為投資。對金字塔經營者來說,產品隻是道具,經營者的利潤主要來自參加者繳付的費用或“投資”。參與的人依據加入順序瓜分後參加者的投資款。此類企業一般不設退貨保障或退貨條件苛刻。金字塔詐騙屬於短期投資行為,經營周期一般在兩年或以下。這種金融詐騙行為被世界多個國家和地區立法明令禁止。

傳銷隊伍裏有一句豪言壯語,可以將石頭當成金子賣。

?這句話清楚地點破了傳銷的本質:一次性出售信任資源。你不是想發財嗎?但是算來算去,一沒有權力,換不了錢;二沒有資本,賺不來錢;三缺乏有效的知識,掙不來錢。怎麽辦?想來想去,活了這麽多年,總還有一些親戚朋友吧,這些親戚朋友總還相信自己吧。出售信任資源,把親戚朋友賣了,就可以發財。這就是傳銷的經濟學原理,就是為什麽石頭能夠當金子賣的原理。

傳銷既然是一種經濟行為,它就得符合經濟規律,而經濟規律是以人心理規律做為基礎的。美國人發明的這套營銷方法也是抓住了人性的弱點,你使用一款有著半倍甚至一倍以上虛增價格的商品時,你必須通過發展下線才能轉嫁自己的心理不平衡,這個下線才能彌補你多付的商品款,說實話發展不到下線隻有靠“騙”,並不是產品有多麽神,憑什麽它以傳銷為營銷模式的產品就一定比傳統營銷模式的產品領先十年呢?在這些人嘴裏沒一句實話,不是騙是什麽呢?理論上它的下線是無限的,每個人都能賺到錢,但現實生活中它總有終級用戶,這些人就是金字塔的基座。股市裏稱作“抬轎子”,這就是發明傳銷那個人的偉大之處。任何國家傳銷賺錢的都隻是極少數,這是傳銷的規律。這種經濟領域中的另類不僅在中國倍受質疑,即使在美國,在西方發達國家也因其負麵影響而受到種種限製,中國還沒立法約束它,所以它對中國的危害比任何一個國家都大,在美國傳銷人員年收入為5000美元,算是很窮的人群了,而在中國寶石們年收幾千萬元對一個貧窮國家來說意味著什麽?有多少人為他們傾家**產才能養活他們。在傳銷人員的美化下中國儼然一個發達國家了,下崗工作,無業人員竟然用上了高昂的世界著名品牌。傳銷並不比傳統行業有什麽優勢,卻具有極強的欺騙性。

傳銷與直銷的區別

從90年代初期眾多傳銷公司的盛行到98年的大規模整頓清理,中國直銷業走過了發達國家幾十年走過的曆程。由於國內市場的複雜性和直銷概念的多重性,使得相關法規的建立姍姍來遲,那究竟應該怎樣看待直銷和傳銷,應該如何去偽存真,保持市場的純正和規範呢?

在英文裏,“傳銷”和“直銷”(direct selling)實際上表達的是一個意思,但是都沒有中文的詞匯豐富,從字麵以及市場的積累來理解:所謂“傳銷”,就是(營業代表通過各種手段)傳播銷售(產品及文化思想),所謂“直銷”,就是(廠商)直接(麵對顧客)銷售,都不是貶義詞,而在國內唯一的差別就是是否有店鋪,這樣簡單的分野和監控的不嚴格對於廠商和消費者都是極其不公平的,也無法實現去偽存真的目的。

傳銷的更確切定義是多層次直銷(Multilevel marketing 以下譯作傳銷)又叫做網絡直售,是直銷的一種形式,由獨立的傳銷員通常在客戶家裏或者用電話銷售產品。理論上傳銷員不但從自己的銷售額中掙錢,還從招募的傳銷員的銷售額中掙錢。

直銷(Direct Selling)就是直銷人員以麵對麵的方式把產品或商品或服務直接銷售或推廣給最終消費者,並獲得報酬的一種營銷方式。直銷,是Direct Selling的中譯,又有種說法叫“無店鋪銷售”。世界直銷協會對直銷下了個這樣的定義:“直銷是指在固定零售店鋪以外的地方(如個人住所、工作地點及其它場所),獨立的營銷人員以麵對麵的方式,通過講解和示範方式將產品和服務直接介紹給顧客,進行消費品的行銷。”從這個定義上,可以了解到直銷的銷售地點、方式及銷售產品的種類。

如果直銷人員除了把產品直接銷售給最終消費者,還教授或培訓其直接或間接推薦的直銷人員(直銷體係中稱為“下線”),並通過下線把產品直接銷售給最終消費者,那麽他還可以從下線的報酬中按事先的約定抽出相應比例的報酬,這種模式就成了“多層次直銷(Multilevel Direct Selling)”。多層次直銷也叫網絡營銷(Network Marketing)或者結構營銷(Structure Marketing)。那麽這種直銷就是不折不扣地傳銷。