我們生活在一個講“禮”的環境裏，如果你不講“禮”，簡直就寸步難行，被人所唾棄。“禮”多人不怪，這是古老的中國格言，它在今天仍有十分實用的效果。
有人經過調查研究指出，日本產品之所以能成功地打入美國市場，其中最秘密的武器就是日本人的小禮物。換句話說，日本人是用小禮物打開美國市場的，小禮物在商務交際中起到不可估量的作用。
當然，這句話也許有點言過其實。但是日本人做生意，確實是想得最周到的。特別是在商務交際中，小禮品是必備的，而且根據不同人的喜好，設計得非常精巧，可謂人見人愛，很容易讓人愛禮及人。
小禮物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此舉之所以成功，在於他們聰明精明，摸透了外國商人的心理，又運用了自己的策略。一是他們了解了外國人的喜好而投其所好，以博得別人的好感；二是他們采取了令人可以接受的禮品，因為他們深知歐美商業法規嚴格。送大禮物反而容易惹火燒身，而小禮物絕沒有行賄之嫌；第三，他們又很執著於本國的文化和禮節。
可見，禮品雖小，人家功夫到了家，你不能不佩服。
如今商業社會，“利”和“禮”是連在一起的，往往是“利”、“禮”相關，先“禮”後“利”，有禮才有利，這已經成了商務交際的一般規則。在這方麵，道理不難懂，難就難在操作上，你送禮的功夫是否到家，不顯山露水，卻能夠打動人心。
送禮其實已成了一種藝術和技巧，從時間、地點一直到選擇禮品，都是一件很費人心思的事情。很多大公司在電腦裏有專門的儲存，對一些主要公司、主要關係人物的身份、地位以及愛好、生日都有記錄，逢年過節，或者什麽合適的日子，總有例行或專門的送禮行為，鞏固和發展自己的關係網，確立和提高自己的商業地位。
中國人送禮，最講究麵子，似乎隻有禮物值錢，才能體現主人情意重。奇怪的是最講究傳統的中國人，似乎忘了“禮輕情意重”的傳統教誨。
英國女王伊莉莎白訪問日本時，有一項訪問NHK廣播電台的安排。當時NHK派出的接待人，是該公司的常務董事野村中夫。野村接到這個重大任務後，便搜集有關女王的一切資料，加以仔細研究，以便在初次見麵時能引起女王的注意而給女王留下深刻的印象。
他絞盡腦汁，也沒有想到好主意。偶然間，他發現女王的愛犬是一種長毛狗，於是靈感隨之而來。他跑到服裝店特製了一條繡有女王愛犬圖樣的領帶。在迎接女王那天，他打上了這條領帶。果然，女王一眼便注意到了這條領帶，微笑著走過來和他握手。
野村送出的禮物是無形的，因為實物還係在他脖子上，“禮輕”的非同尋常，但卻使女王體會到了他的用心，感受到了他的情意，因此可謂是地道的“禮輕情意重”了。
西歐人送禮，往往是一束野花、一本書、一小簍水果均成敬意。也許在這一點上，我們要學習外國人。送禮，本身是一種禮貌、尊重、友誼的表示，它本來要求是“禮輕情意重”。
禮物應是小巧玲瓏，不必價值過分，又不是給對方的物質援助或經濟補貼。我們通常出於麵子的需要，覺得一件小東西拿不出手，要送，就得送貨真價實的大禮。要送水果就稱它10斤。要送香煙就送上兩條進口的(更是甚者，黃金首飾、家用電器都敢送，這屬於別有用心類，不是因麵子問題而使然，因此不在此討論之列)，錢雖然花了不少，但效果卻未必好。
特別是第一次見麵，你提了那麽多禮物，人家還可能認為你有什麽不可告人的目的呢!誰還敢收。如果主人不肯收，你的處境就尷尬了，提走不是，不提走也不是。於是你推我讓，最後，難下台的就是你。因此，照我們看來，我們送禮的觀念也應來點變革才行。應當破除麵子的障礙。
如果取消“經濟價值”的標準，那麽什麽是合適的送禮標準呢？我們說當然以令對方高興的是，而價錢高低不應作為衡量的標準。
前些年一位農村朋友，到城裏串門總是帶些自家產的西紅柿、黃瓜、小米、綠豆等，因為城裏缺，或者說不如他送的新鮮，因此主人總是很高興地收下這些禮物。
送禮既然是一門藝術，自有其約定俗成的規矩。送給誰、送什麽、怎麽送都很有奧妙，絕不能瞎送、胡送、濫送。根據古今中外一些成功的經驗和失敗的教訓，起碼我們應該注意下述原則。
(1)禮物輕重得當。
一般講，禮物太輕，又意義不大，很容易讓人誤解為瞧不起他，尤其是對關係不算親密的人，更是如此。但是，禮物太貴重，又會使接受禮物的人有受賄之嫌，特別是對上級、同事，更應注意。除了某些愛占便宜的人外，一般人就很可能婉言謝絕，或即使收下．也會付錢，要不就日後必定設法還禮，這樣豈不是強迫人家消費嗎？如果受禮人家中不甚寬裕，無異於給人出難題。如果對方拒收，你錢已花出，留著無用，便徒生許多煩惱，就像老百姓說的“花錢找病”．何苦呢？因此，禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度，爭取做到少花錢多辦事，多花錢辦好事。
(2)送禮間隔適宜。
送禮的時間間隔也很有講究，過頻過繁或間隔過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕，或求助心切，便經常大包小包地送上門去。有人以為這樣大方，可以博得別人的好感。細想起來，其實不然。如果受禮者是愛占小便宜的人，他當麵會說你好話，背後說不定會妒忌你的大手大腳，說你壞話。正派的人，雖不會說什麽，但卻可能會懷疑你這樣大方是為了達到什麽目的而不再與你深交。另外，禮尚，莊來，人家必然還情於你，豈不也增加了人家的經濟負擔。一般來慌，以選擇重要節日、喜慶壽誕送禮為宜，送禮的既不顯得突兀虛套，受禮的收著也心安理得，兩全其美。
(3)了解風俗禁忌。
送禮前應了解受禮人的身份、愛好、民族習慣，免得送禮送出麻煩來。有個人去醫院看望病人，帶去一袋蘋果以示慰問，哪知引出了麻煩。正巧那位病人是上海人，上海人叫“蘋果”跟“病故”二字發音相同。送去蘋果豈不是咒人病故。由於送禮人不了解情況，弄得不歡而散。鑒於此，送禮時，一定要考慮周全，以免節外生枝。例如，別人結婚時，不要送鍾，因為“鍾”與“終”諧音，讓人覺得不吉利；對文化素養高的知識分子，你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣；給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品，可能會讓人轟出來；給意大利人送**，給日本人送荷花，給法國人送核桃，都會引起外賓的反感。
(4)禮品要有意義。
禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意，或酬謝、或祝賀、或孝敬、或憐愛、或愛情等等。所以，你選擇的禮品必須與你的心意相符，並使受禮者覺得你的禮物非同尋常，倍感珍貴。實際上，最好的禮品是那些根據對方興趣愛好選擇的、富有意義或耐人尋味的小禮品。比如，我們為住院的朋友送去一束鮮花，定能使其心情愉快，增強戰勝疾病的信心；為遠方的同窗寄一冊母校的照片，定能喚起他對學生時代的美好回憶；給愛好文學的朋友送上一套名著，必然使其欣喜若狂，愛不釋手；為心上人送去一條漂亮的紗巾。她會含情脈脈地依偎在你的懷中……
就禮物的質量而言，它的價值不是以金錢的多少來衡量的，而是以禮物本身的意義來體現其價值的。因此，選擇禮物時要考慮到它的思想性、藝術性、趣味性、紀念性等多方因素，力求別出心裁，不落俗套。
送禮送得好，方法得當，會皆大歡喜。送得不好，讓人擋回，觸了黴頭，定會堵心數日。所以，隻有巧妙掌握送禮的技巧，才能把整個送禮過程上劃一個漂亮的句號。
送禮者最頭疼的事，莫過於對方不願接受或嚴辭拒絕，或婉言推卻，或事後送回，都令送禮者十分尷尬，賠了夫人又折兵，真夠慘的。那麽，怎樣才能防患於未然，一送中的呢？關鍵在於借口找的好不好，送禮的說道圓不圓，你的聰明才智應該多用在這個方麵。送禮通常有以下辦法：
(1)借花獻佛。
如果你送土特產品，你可以說是老家來人捎來的，分一些給對方嚐嚐鮮，東西不多，又沒花錢，不是特意買的，請他收下，一般來說受禮者那種因盛情無法回報的拒禮心態可望緩和，會收下你的禮物。
(2)暗渡陳倉。
如果你送的是酒一類的東西，不妨假借說是別人送你兩瓶酒，來和對方對飲共酌，請他準備點菜。這樣喝一瓶送一瓶，禮送了，關係也近了，還不露痕跡，豈不妙。
(3)借馬引路。
有時你想送禮給人，而對方卻又與你八竿子拉不上關係，你不妨選受禮者的生日或結婚日，邀上幾位熟人一同去送禮祝賀，那樣一般受禮者便不好拒絕了，當事後知道這個主意是你出的時，必然改變對你的看法，借助大家的力量達到送禮聯誼的目的，實為上策。
(4)移花接木。
老張有事要托小劉去辦，想送點禮物疏通一下，又怕小劉拒絕，駁了自己的麵子。老張的愛人與小劉對象很熟，老張便用起了夫人外交，讓愛人帶著禮物去拜訪，一舉成功，禮也收了，事也辦了，兩全其美。看來，有時直接出擊不如迂回運動能收奇效。
(5)先說是借。
假如你是給家庭困難者送些錢物，有時，他們自尊心很強，輕易不肯接受幫助。你若送的是物，不妨說，這東西我家撂著也是閑著，讓他拿去先用，日後買了再還；如果送的是錢，可以說拿些先花，以後有了再還。受禮者會覺得你不是在施舍，日後又還，會樂於接受的。這樣你送禮的目的就會達到了。
(6)借雞生蛋。
一位學生受老師恩惠頗多，一直想回報，但苦無機會。一天，他偶然發現老師紅木鏡框中鑲著字畫竟是一幅拓片，跟屋裏雅致的陳設不太協調。正好，他的叔父是全國小有名氣的書法家，手頭正有他贈的字畫。他馬上把字畫拿來，主動放到鏡框裏。老師不但沒反對，而且非常喜愛。學生送禮回報的目的終於達到了。如不能“雪中送炭”，“錦上添花”也是良策。
(7)借路搭橋。
有時送禮不一定自己掏錢去買，然後大包小包地送去，在某種情況下人情也是一種禮物。比如，你能通過一些關係買到出廠價、批發價、優惠價的東西，當你為朋友同事買了這些東西後，他們在拿到東西的同時、已將你的那份“人情”當作禮物收下了。你未花分文，隻不過搭上點人情和功夫，而收到的效果與送禮一般無二。受禮者因交了錢，收東西時心安理得，毫無顧慮；送情者無本萬利，自得其樂。