·黃金寓言·
管理界流傳著一個關於荷葉的故事，正好說明了這個道理。
在很遠的地方，有一個村子，村子裏有一片清澈的池塘，這個池塘是村民們唯一的飲用水源，絕對不能被汙染。
有一天，一個人不小心讓一小截藕掉進去了，藕在池塘裏生根，然後發芽，並長出了幾片荷葉。
荷葉每天都在成倍增長，2片，4片，8片，16片，32片……按這樣的速度，30天就可以覆蓋整個池塘。
可是，在此之前的28天裏，卻沒有人理會這池塘裏的變化。
直到第29天，村民們注意到了，他們認為是“突然間”長滿了覆蓋大半個池塘的荷葉。
就在他們討論著如何處置時，荷葉布滿了整個池塘。先前生長的部分荷葉已經腐爛，並且別的水生植物也趁勢猛長，水質被嚴重破壞。
很多危機事件在引起關注時為時已晚。
任何一個危機事件，都要經曆一個從無到有，從小到大，從輕微到嚴重的累積發展過程。很多危機之所以達到難以控製的程度，都是因為在萌芽狀態時沒有引起人們足夠的重視。
黃金案例：要防微杜漸，不要亡羊補牢
很多人都還沒有忘記可口可樂的那一場危機，那一陣子，全世界有很多可口可樂愛好者對這一世界頂級飲料敬而遠之。
1999年6月，可口可樂這家位居世界首位的軟飲料公司，盡管有充足的時間、技術資源和公共關係，有能力在早期控製危機的擴散，但由於未能引起足夠重視而使其聲譽和形象嚴重受損。
事情最先起於比利時，有消費者稱可口可樂引發了重大疾病，要求可口可樂公司補償住院治療費用，但可口可樂公司卻堅稱產品是安全的。
事實卻是，可口可樂公司在比利時的加工廠沒有按照慣例實施產品檢測，結果使一些有害的成分進入飲料之中，引發了事故，導致200多個孩子和成人患病。其實，在這之前4個星期，危機就已經有了征兆：當時，一位酒吧主對可口可樂公司一位經理說，有客人抱怨說聞到可口可樂的味道很不舒服。但沒有任何人對此給予重視。
當可口可樂否認其產品對消費者有不良作用時，其造成的影響已十分嚴重，受害者家屬向比利時政府施加壓力，要求可口可樂公司回收產品。在法國，以及其他一些國家，也先後出現類似情形。
兩個星期後，芬蘭發現了更多被汙染的瓶裝飲料，事態進一步惡化。
最後，可口可樂公司收回了1 400萬瓶產品。在這一場危機中，可口可樂的老對頭百事可樂抓住時機，占領了許多市場。全世界的報紙都在指責可口可樂，幾乎每一張報紙上都可以看到類似於“可口可樂由於健康恐慌而收回產品”的報道。
事後，可口可樂公司總裁道格拉斯·艾華士承認，他未能及早地了解問題的嚴重性，在事故處理過程中過於依賴下屬單位，也未能盡快抓住機會，親自向相關國家政府的外長解釋清楚。
可口可樂公司的危機就像許多意外事故一樣，由於忽視了早期信號，一廂情願地以為事故會自生自滅，結果導致持續混亂局麵的出現，並為此付出高昂的代價。《商業周刊》1999年6月28日這樣批評道：“歐洲恐慌事件是可口可樂公司最糟糕的公共關係危機。”
黃金提示:
可口可樂是一家因為其發展速度和強大實力被稱作匪夷所思的公司。
有人說，如果你在1919年花40美元買入該公司的股票並一直持有，那麽70多年後這筆投資的回報將超過10萬美元，如果你將分得的紅利滾動投入的話，那麽，你的投資將變成了一筆超過200萬美元的巨款。
的確有不少人在購買該公司的股票上發了財。投資家沃倫·巴菲特從1989年開始買該公司股票，他的10億美元在3年內成了40億美元!
但就是如此強大的公司，也會因為所用的二氧化碳被少量硫化碳和硫化氫汙染而陷入一場浩劫之中，雖然最後是挺過來了，但損失畢竟太慘重。
千裏之堤潰於蟻穴，要想企業持續健康發展，必須重視危機管理。