就本質而言,學習的真正目標是拓展創造力,而學習型組織就是一個具有持續創新能力、能不斷創造未來的組織。它就像具有生命的有機體一樣,能在內部建立起完善的學習機製,將成員與工作持續地結合起來,使組織在個人、工作團隊及整個係統三個層次上得到共同發展,形成“學習——持續改進——建立競爭優勢”這一良性循環。

以前,高層管理人員隻注意下級人員行動的統一性,壓抑個人的創造性。現在,他們越來越熱衷於培養個人獨創性和企業家精神,為企業利益努力提高素質。在建立正確的組織結構時應該考慮的問題很多,但是最重要的是如何讓每個人都為實現企業戰略而努力。采用什麽樣的組織設計和建立方法取決於個人和依靠該組織的所有人具有的共性,取決於該組織的經營環境。

毋庸置疑,鼓勵個人發展對員工本人有利,但是企業也應該成為一個機構學習者。鼓勵每個人學習,自然就使整個企業處於學習中。達到全公司團隊學習的狀況雖然很難,但對企業的成功非常必要。通常,就像善於傾聽顧客意見這樣簡單的事情,可以增加企業的競爭力,推動企業的改革。個人發展的正確途徑有助於保證有效的團隊學習。

強調學習的企業還經常尋找其他渴望知識的企業,與他們交流新觀點,聯網學習更多的東西。他們都希望建立一個能夠提高學習質量的高層次教育機構,小企業資金有限,不能建立這樣高水平的學習機構,但是你可以營造一種熱愛學習和交流的文化氛圍。

一、學習型組織

學習型組織越來越成為廣泛關注的焦點之一,在通往未來的道路上,學習可能是企業一場永無休止的旅程,這方麵的著述以及互聯網上的信息發布和討論也正方興未艾。學習型組織的基本要素主要有:

(1)合適的組織結構

最好的組織結構是一種小型的精簡結構。這種結構摒棄了限製性的職位要求、過度控製的組織架構以及拖拉繁瑣的辦事程序。

(2)學習型企業文化

高度重視學習,隻要能從中學到東西,任何試驗都不算失敗。

(3)授權公司要求減少依賴性,盡量把責任落實到最終的執行者。

(4)環境審視善於實行變革的企業是那些最能夠適應環境的公司。

(5)知識的創造和轉移在信息傳遞最優的企業裏,知識匯集和傳播也最暢通無阻。

(6)學習技術技術促進信息的收集、分析和傳播水平。

(7)質量公司把全麵質量管理作為一種生存方式,實際上就是建立一個學習型組織。

(8)戰略學習成為企業的一項“基礎業務”。

(9)協作氣氛企業成就來源於愉快、有創造力的員工

(10)團隊與人際關係

使團隊進行工作能夠最大限度地利用各種知識和各類資源。

(11)遠景人們隻有從事真正為之心動的事情時,才會卓有成效、發揮創造力地進行學習。

而學習型組織的特點主要有:

(1)適應於團隊工作而不是個人工作

傳統的直線結構以自上而下的指揮取代了人們尋求合作的自然能力,這是不能夠適應時代挑戰的。目前國內外可行的管理創新幾乎都在一定程度上依賴於團隊的力量。

(2)適應於項目工作而不是職能性工作

當員工從靜態工作轉向解決一係列問題時,他們將工作組織成項目,每個項目都需要一個跨部門的小組,這些小組隨著項目的進展而一起學習。

(3)適應於創新而不是重複性的任務

在電子技術日益發展的今天,重複性工作將越來越多地由七十算機處理,人的工作是創新和關心他人,這是計算機做不到的。

(4)有利於員工相互影響、溝通和知識共享

學習型組織都著力於形成一個寬鬆的、適於員工交流的氣氛,以利於員工之間的溝通和知識共享。

(5)有利於企業的知識更新和深化

學習型組織一般都建立一定的學習製度,定期組織教育和培訓,鼓勵員工學習,不斷更新和演化自己的知識。

(6)有利於企業集中資源完成知識的商品化

學習型組織有利於將一些在知識和經驗上互補的員工集中起來,共同進行研究開發,加快知識的商品化過程。

(7)有利於企業增強對環境的適應能力由於不斷地吸收新信息和新知識,學習型企業能夠站在時代的前端,把握住企業所處的大環境,隨時調整自己的發展方向和市場適應能力。

學習是一件自主的事,隻有自主並充滿樂趣地學習,才能真正了解學習的真諦。因此,在向學習型組織的轉化過程中,不應死搬教條。對於國外的先進經驗,中國企業既不能盲目借鑒和引進,又不能固步自封,而是要根據自己的特點,建立有自身特色的、適應自身情況的新型組織。

而建立學習型組織主要要注意:

(1)將自身改造為學習型組織

必須從建立適合於學習的組織結構人手。學習型組織是以信息和知識為基礎的組織,其管理層次比傳統結構要少得多,例如當某跨國公司圍繞信息溝通調組織結構時,發現十二個管理層次中有七個可以剔除。這些被剔除的層次不是權利層次、決策層次或監督層次,而隻是信息的中轉站。強調組織結構的“扁平化”,盡量減少企業內部管理層次,可以使組織更適於學習和建立開創性思考方式。除此之外,項目管理、團隊工作、界麵管理以及並行工程等有利於組織開展係統性的學習。

(2)著重塑造組織的學習文化

培養組織的學習習慣和學習氣氛。要開展經常性的學習,以提高企業整體的學習積極性。

(3)提高自己的學習能力注意積極地向外界學習,組建知識聯盟。知識聯盟有助於組織之間的學習和知識共享,使組織能夠開展係統思考。

國外學者指出,知識聯盟將比產品聯盟更緊密和具有更大的戰略潛能,它可以幫助組織擴展和改善自己的基本能力,從戰略上創造新的核心能力。因此,任何想成為真正的學習型組織的企業都不應忽視知識聯盟的重要意義。