從那個令人興奮的發現開始，到將發明世界上第一台不用袋子的真空吸塵器的夢想付諸實現，這段路途既漫長又艱辛。為了發明一台具有持續的強大吸力、永遠都不需要購買袋子、並且具有真正令人興奮的外觀的吸塵器，幾年中迪森一直在艱苦地工作，幾乎像個工作狂。
迪森做的第一件事是讓自己對這項技術了如指掌、運用自如。這就花了他5年的時間。這5年間，他獨自一人在自己的花園用具工廠艱辛地工作著。在這5年間，迪森製造了5127台試驗機型。他最終發現了圓錐形旋風分離器的最佳形狀和構造：不斷旋轉旋風分離器，直到它的速度超過聲速，另外，離心力的作用使它變得非常沉重，這樣它就能夠非常容易地與清潔的氣體分開。這樣一來，它就能夠非常有效地清除房間中的垃圾。
一個很難解決的問題是，處理那些比較大的碎屑要費事得多，例如貓身上的毛（而不是貓身上的跳蚤）。從定義上看，大的碎屑形狀很不規則。迪森發現，由於它們的形狀不規則，因此標準的圓錐形旋風分離器處理這類碎屑的效果時好時壞。一些更大的碎屑根本無法與氣體分離，更糟糕的是，它還妨礙了旋風分離器處理更小的碎屑的能力。
因此，他便逐漸形成了安裝另外一個旋風分離器的主意，這個分離器的運轉速度要比第一個低一些。他發現，第二個旋風分離器可能會堵塞錐形旋風分離器，而且，灰塵和碎屑與空氣分離之後會堆積在垃圾箱中，而第二個旋風分離器的內壁就會成為堵塞這個垃圾箱的一圈“圍牆”。最終的解決方法是在兩個旋風分離器之間放上一個優質的塑料網，這樣一來，那些較大的碎屑就無法進入“灰塵”旋風分離器中。
到了1982年，迪森已經製造出了一種效果非常好的雙旋風分離器試驗機型。那時，他已經將其工作原理命名為“雙旋風分離器”了。不幸的是，那時候，為了開發這種具有革命性的真空吸塵器，他不僅花光了自己的積蓄，而且債台高築，因此根本拿不出錢來自己生產這種吸塵器。他想找一家最好的真空吸塵器製造商，授權它來生產這種吸塵器。這種辦法行得通嗎？迪森決定試一試，不是有這樣一句諺語嗎：“如果你製成了一部更好的捕鼠器，那麽全世界的人都會來登門拜訪”。今天他對這句話的評價是：“你應該有這樣的運氣”。
從理論上說，應該能夠找到很多可以獲得他的許可的製造商，然而，他尋找這些製造商的過程簡直就是一場噩夢：他與之接觸的很多公司都言行不一、兩麵三刀、狡猾奸詐；還有幾家公司**裸地背信棄義；他這幾年幾乎一直在打官司，在這些官司中，隻有律師是贏家。
上麵那句諺語有其片麵性，因為不幸的是，大多數商人完全缺乏想像力，而且極為平庸，因此這句話並不適用於他們。大多數商人都很懶惰、胸無大誌、缺乏創造力，而且，更糟糕的是，他們從根本上嫉妒那些確實抱負遠大、而且真正具有創造力的人。
絕大多數生意人都認為自己的工作枯燥無聊，他們希望工作早早結束，以便回家去做一些自己真正喜歡做的事。由於你不可能每天用8個或10個小時吃飯或**，那麽你就必須找些事情來做，而這件事情也可以是工作。但事實上，對這部分人來講似乎不是這樣的。既然你每天必須用8個或10個小時的時間來工作，那麽，為什麽不去做一些真正使你感興趣的事呢？為什麽不將自己的工作看成是實現自己理想的機會，而是將其視為一項必須接受的無聊的事情呢？
我們之所以提出這些觀點，主要是因為，如果我們將迪森的偉大創意遇到的阻力歸結為他所接觸的那些公司的競爭性利益，那就不可能對此做出解釋。而且我們要注意一點，那就是，在他向這些公司兜售自己的發明時，他已經能夠向他們展示，這項技術的運轉非常完美。
如果說，他正在向他們提供獲得這項技術許可權的機會，那麽，他們認真地對待這項技術難道不符合他們的利益嗎？畢竟，迪森的這項技術是為他們發明的。相反，他接觸到的很多公司似乎非常憎恨是他而不是他們發明了這件東西這一事實。
因此，他們就向他提出了一些非常荒謬的要求，例如要求他簽署一項協議，將在雙方會談期間討論的所有技術全部轉讓給他們。其他一些人開始時表現出了一些興趣，但卻拒絕預先向他提供任何資金：也就是說，他們實際上可以在不承擔任何義務的基礎上從他那裏買到這項技術，而且不去采取任何行動。其他一些人跟他說他的技術一文不值，然後就去盡最大的努力仿效這項技術。他們並沒有僥幸取得成功，因為在獲取他的專利權方麵，迪森非常堅決。但是，他們使出了九牛二虎之力。如果他們麵對的是一個不那麽堅決的人，那麽他們也許就成功了。
其他一些人似乎更願意保護他們通過銷售袋子而獲得的利潤，而不是給予顧客他們想要的東西。在迪森獲得成功之後，有位製造商甚至公開發表演說，對他的公司沒能購買迪森的發明、繼而阻止生產帶有雙旋風分離器的真空吸塵器表示了遺憾。關於顧客的選擇我們就說這麽多。
在經過了長達10年之久的失望、極度興奮、再失望、背叛、噩夢般的法律文本以及一種可能會使我們中的絕大多數人絕望的壓力之後，迪森終於找到了一些誠實、講信譽的製造商。
尤其是在美國，他獲得了很大的成功，如今，他的雙旋風分離器式真空吸塵器的一種型號在整個美國風行一時。在其他一些國家，他也獲得了成功，比如日本。在日本，一種非常漂亮的粉紅色吸塵器已經成了富人們（這款吸塵器在日本的售價是1200英鎊）的新寵，它成了身份的象征。當然,毫無疑問，這樣昂貴的價格也極大地限製了它的銷量，尤其是由於日本的經濟奇跡如今已經結束了。迪森目前正準備在日本建立一家銷售與市場代辦處，這樣，他就能在那裏銷售英國生產的吸塵器了。
使我們注意到他到目前為止取得的巨大成功的原因是：他在英國市場上的影響。
不斷磨礪你的競爭絕招：大多數人都很懶惰、胸無大誌、沒有創造力。你可以通過向這種非常普遍的工作態度進行挑戰而獲得成功。通過對你的顧客表現出真正的關心和真正的理解，你就可以在眾多的人中脫穎而出。如果這意味著遠離我們周圍那麽多的胸無大誌、沒有創造力的人，那就更好了。
英國有5500萬人口，2000萬個家庭。到目前為止，已經有250萬個家庭擁有迪森發明的真空吸塵器。迪森吸塵器是英國銷量最大的吸塵器。此外，如果我們比較一下迪森吸塵器與那些創建時間更為久遠的公司生產的吸塵器的銷量，就可以發現，迪森的成功很大程度上是以他人的失敗為代價的。
到1993年，迪森的資金實力已經允許他在英國建立一家製造工廠。迪森的資金主要來自於兩個渠道，一是他得到的許可費，再就是他的吸塵器在海外市場獲得的成功使他可以對銀行施加一些影響。在此之前，他早就設計好了準備在英國銷售的首批吸塵器的樣式。這批吸塵器的商標為DC01，機身為灰色，類似於鋁的顏色；而許多零部件則塗成了亮黃色。它的名字會使你想到某種飛機或是宇宙飛船，當然，它看上去也像是美國航空和航天局的技術。
他的基本設計理念簡單明了。實際上，他認為外觀設計不應該與功能脫節，而是應該能夠從整體上和結構上與物體的性質融為一體。他花費了很大力氣解釋，雖然他希望自己設計的東西看上去令人興奮，但是，視覺效果遠遠不是他最關心的東西。相反，他最希望的是自己創造出來的東西不僅外表美觀、能夠完成人們希望它完成的任務，而且能夠豐富擁有這件物品的人們的生活。
迪森認為，那些製作精美、能夠恰如其分地發揮功能的人工製成品甚至比文學、音樂和繪畫等傳統藝術更具有精神上的價值。這種設計哲學從根本上說是一種物質理念。他認為，如果人們擁有的物品不僅能夠給他們帶來其他東西無法帶來的利益（例如一台吸力總是很強大的真空吸塵器），而且能夠使他們感覺良好，那麽,人們的生活就會變得更美好。當我們在會麵期間強迫他告訴我們他希望自己的吸塵器給人們帶來什麽感覺時，他回答說：
我的吸塵器看上去功力強大，像航空器一樣；它們看上去具有高科技成分；它們看上去像是每個細節都經過精心打造的一般——當然事實也的確如此。它們使人們感到興奮，而且認為自己擁有一件由自己支配的真正強大的工具，它們使人們感到快樂。
如果這還不算是一個人對自己的工作和產品的信念，那是什麽呢？
不斷磨礪你的競爭絕招：除去睡覺，我們絕大多數人的很大一部分時間都用於工作。我們與同事在一起的時間往往多於與家人和朋友在一起的時間。你從事的工作最起碼應該能夠使你感興趣，而理想的工作則應該是你全心熱愛的事情。將自己的工作看成是實現自我的機會吧，這樣，你就會看到，自己的事業將獲得成功，而個人成就感也將得到滿足。
迪森生產的真空吸塵器的一個最受歡迎的特性是設計了一個透明的貯存箱，垃圾就貯存在這個箱子裏麵，這樣人們就可以清楚地看到什麽時候該清除垃圾了。在迪森剛剛開始製造真空吸塵器的時候，有些零售商慫恿他生產一種熏成黑色的塑料箱，而不是透明的垃圾箱，其中包括著名的零售商約翰·路易斯(John Lewis)。約翰·路易斯根本無法相信顧客希望看到真空吸塵器中的垃圾。
然而，雖然迪森答應了約翰·路易斯的要求，不久以後，約翰·路易斯就做出決定，自願銷售這種帶有完全透明的垃圾箱的真空吸塵器。正如胡伯特·布斯開始為那些上流社會的婦女提供清潔服務時發現的那樣，人們似乎願意看到垃圾被吸進吸塵器中的過程。在迪森的自傳中，他甚至有些不恭敬地將吸塵器的這一特性比喻為德國洗手間的特性（如果你不明白這是什麽意思，我們很抱歉不準備對此進行詳細的闡述）。任何一個真正希望滿足顧客需求的人的的確確都應該努力培養對顧客心理的這種理解。
今天，詹姆斯·迪森每個月大約在英國銷售10萬台真空吸塵器。他目前銷售的吸塵器有3種型號：最早的那種直立型的；一種圓柱形的；還有一種特殊的直立型吸塵器，其過濾能力十分強大，是為過濾細菌而設計的。這些特殊的型號又有各種各樣不同顏色的設計。他的辦公地點位於英格蘭南部威爾特郡的墨爾麥斯伯雷，他的辦公室可以被描述為“走在時代前麵的辦公聯合體”。
我們前麵已經提到過，他不鼓勵員工穿正式的職業裝，因為他希望員工在辦公室也像在家裏一樣隨意、舒適。他還希望他們像對待朋友一樣對待顧客。每一個員工，包括那些最高管理層的管理人員，在被他的公司聘用後必須完成的第一件工作就是組裝一台真空吸塵器。一旦他們組裝完成，他們就可以以25鎊的價錢買下這台吸塵器。公司有一間餐廳，提供便宜的健康食品（不提供薯條）。他鼓勵員工互相之間稱呼每個人的名字（不是姓或全稱）。他采取措施使生產車間的工作變得豐富多彩，這樣就不至於使雇員在生產工作時感到非常枯燥無聊。
在很多方麵，迪森的工廠都可以作為企業未來模式的典範，或者說，如果你們想在一個全球性競爭日益激烈的世界中獲得成功，就應該采取迪森的模式。
他還特別強調研發工作的重要性，目前他正在自己的工廠中設立一家新的研究與開發機構。有傳言說他的下一個重大項目將是製造一種能夠使水多次循環應用的洗衣機，但是他對此三緘其口。
他賺取的金錢也相當可觀：你不需要具有財務頭腦就可以計算出，每台吸塵器售價200英鎊，而它的主要組成部分就是一台發動機和一些模製塑料，其利潤是相當可觀的，盡管它們既美觀又實用。但是，詹姆斯·迪森並沒有由於自己擁有的財富和名聲而沾沾自喜。目前，他已經把管理工廠的絕大部分事務交給了別人（雖然他堅持必須在其他地方製造零件，這樣他的工人就不必整天吸入由於燃燒塑料散發出的煙氣了）。他今天的職位更多的是一位領袖和專職總設計師，而不是管理日常事務的管理人員。
決定他成功的核心既不是設計，也不是旋風分離器，更不是他對職業套裝的不信任。決定他取得成功的核心因素是，他真誠地、真正地、發自內心地想要給予顧客真正需要的東西，並且采取一切措施來改進現有成果。
不斷磨礪你的競爭絕招：成功來自你對自己的工作以及你向市場提供的東西具有堅定不移的信念。你要真誠地、真正地、發自內心地滿足顧客真正的需求，並采取一切措施來改進現有成果，這樣才能戰勝你的競爭對手。