1. 用業績證明你的能力
一個員工要想在眾多的同事裏脫穎而出,必須用高於他人的業績來證明你的能力,隻有能力出眾,你才可以引起領導的重視。能力需要行動力,即使你才華橫溢,但缺乏工作熱情,不積極地將你的能力轉換成行動,你永遠也不會得到領導的青睞。
有這麽一個故事,它非常形象地說明了一個人業績的高低並非取決於你所從事的工作,而是取決於你對工作的態度。
有個年輕人,大學畢業後分配在一家公司裏工作,這個年輕人很有才華,但在公司裏工作兩年時間,一直得不到重用,他為此非常苦惱。
有一天,年輕人對自己的朋友說:“我要離開這個公司,因為我恨這個公司!”
朋友建議道:“我舉雙手讚成!你一定要給公司點顏色看看!不過,你現在離開還不是最好的時機。”
年輕人問為什麽,朋友說:“如果你現在走了,公司的損失並不大,你應該趁著現在還在公司這個機會,拚命地去為自己拉些客戶,成為公司獨擋一麵的人物,然後再帶著這些客戶突然離開公司,公司才會受到重大損失,非常被動,然後你……”
年輕人覺得朋友說的非常在理,於是努力工作。
事遂所願,半年多的努力工作後,年輕人有了許多忠實的客戶。
再見麵時,朋友問年輕人:“現在是時候了,要趕快‘行動’喔!”
年輕人淡然笑道:“老總已經跟我長談過,準備升我為總經理助理,現在我暫時沒有離開的打算了……”
其實,這也正是朋友的初衷。一個人工作,永遠都隻是為他自己書寫人生簡曆。隻有付出大於得到,讓老板真正看到你的能力大於位置,才會給你更多的機會替他創造更多利潤。同時你也找到了屬於自己的最好位置。事實上,領導的眼睛是雪亮的,你的業績如何?你的能力怎樣?你對工作的態度是否熱情認真?領導心中有數,隻要你用能力來證明你自己,你一定會得到領導的青睞與厚待。
公司是一個以實現經濟利益為主要目標的經營實體,必須憑借足夠穩固的利潤去不斷壯大發展。而要發展就需要公司所有員工都積極主動地把自己的全部力量和才智貢獻出來,為公司出謀劃策,並貫徹實行。事實上,每家公司都是一個戰場,是員工努力證實自己業績的不見硝煙的戰場,不管在什麽時候什麽公司,假如你不能做出相應的實際業績,你終將被當作一枚廢棄無用的棋子淘汰出局。而證實自己能力和分量的永恒秤砣,就是實實在在的工作業績。
假如你在工作的每一階段都可以找到更有效率、更經濟的解決問題的方法,你必定能盡快提升自己在老板心目中的分量和地位。你將會得到提拔,被委以重任。由於卓爾不凡的工作業績,已使你變成一位無法替代的核心圈人物。
因此,最實的東西還是拿業績說話。 如果你是大區經理、事業群體的經理、各子集團的總經理、子公司的總經理等,就必須進行實實在在的業務運作,充分把業績指標做起來,把管理工作做好。如果是純粹管理機構,那就改善團隊的工作作風,把各專業的管理指標做好。隻有把業務做好了,才能充分體現出作為經理人的價值,上下才會滿意。
不論你做的是什麽工作,最重要的是做出成績來,這不僅是給領導看,更是給自己看,因為隻有它才能證明自己的價值。
2. 十分才能不要隻出九分
日本鬆下公司曾崇尚這樣的理念:如果你有智慧,請你貢獻智慧;如果你沒有智慧,請你貢獻汗水;如果你兩樣都不貢獻,請你離開公司。
在這裏,我還要加一句,那就是:如果你有智慧,請你全部拿出來;如果你有能力,請你全部使出來。無論是你的智慧還是你的能力,都要全力以赴,而不是盡力而為。隻有全力以赴,你才能成就卓越。
經常聽到有人抱怨說,自己在工作上盡心盡力了,但還是沒有得到領導的重視與重用。事實上,企業領導在任用人才上是是非分明的,除了看重員工的人品與才華,還要考核員工對工作的投入度。你有十分才能,千萬不要在工作中有所保留而隻出九分,你必須全力以赴地完善自己的每一個任務,而不是盡力而為地完成任務。隻有全力以赴,你才能超越你的能力,達到更高的業績線。
有一則故事曾在世界各地的淘金者口中廣為傳誦。這個故事有著極其動聽的名字,叫做“距離金子三英寸”。
幾十年前,美國人達比和他叔叔到遙遠的西部去淘金,他們手握鶴嘴鎬和鐵鍬不停地挖掘,幾個星期後,他們終於驚喜地發現了金燦燦的礦石。於是,他們悄悄將礦井掩蓋起來,回到家鄉馬裏蘭州的威廉堡,準備籌集大筆資金購買采礦設備。
不久,淘金的事業便如火如荼地開始了。當采掘的首批礦石被運往冶煉廠時,專家們斷定他們遇到的可能是美國西部羅拉地區藏量最大的金礦之一。達比僅僅隻用了幾車礦石,便很快將所有的投資全部收回。
然而,有趣的是,美國淘金人達比萬萬沒有料到,正當他們的希望在不斷升高的時候,奇怪的事發生了:金礦的礦脈突然消失!盡管他們繼續拚命地鑽探,試圖重新找到礦脈,但一切都是徒勞。好像上帝有意要和達比開一個巨大的玩笑,讓他的美夢從此成為泡影。萬般無奈之際,他們不得不忍痛放棄了幾乎要使他們成為新一代富豪的礦井。
接著,他們將全套機器設備賣給了當地一個收購廢舊品的商人,帶著滿腹遺憾回到了家鄉威廉堡。
就在他們剛剛離開後的幾天裏,收廢品的商人突發奇想,決計去那口廢棄的礦井碰碰運氣。他請來一名采礦工程師考察礦井,隻做了一番簡單的測算,工程師便指出前一輪工程失敗的原因,是由於業主不熟悉金礦的斷層線。考察結果表明:更大的礦脈其實就在距達比停止鑽探三英寸遠的地方!
世上的事情奇巧得往往就像這個精彩故事的本身:作為懷著同一夢幻的有心人,達比雖然付出了很大的努力,但他獲取的卻是羅拉地區最大金礦的—個小小支脈;收廢品的商人雖然隻花費了最小的代價,卻通過—口廢棄的礦井而成功地擁有了最大金礦的全部。 如果當初達比再堅持下去,全力以赴,那麽,財富就屬於他了。然而,正是因為他缺乏這樣一種精神,導致自己與財富擦肩而過。同樣的道理,也適用於我們的工作。
不要以為把工作盡力完成就足夠了,實際上還有更大的空間和潛力,你完全可以幹得更出色。戴爾·卡耐基說:“要想獲得成功,僅僅盡力而為還不夠,還必須全力以赴。”成功偏愛那些全力以赴的人。
喜歡NBA的籃球迷都知道,在04-05賽季,曾誕生了神奇的“麥蒂時刻”。那是休斯頓火箭隊對陣聖安東尼奧馬刺隊,比賽還剩最後的35.13秒,火箭隊還落後馬刺隊10分。
火箭隊的麥克格雷蒂先是運球到前場直接出手投中了一個3分球,接著麥蒂又投中了一個不可思議的3分球,並引誘馬刺隊的鄧肯對他犯規,打4分成功。時間隻剩16秒時,麥蒂接住難度極大的傳球,再次三分命中,這時火箭隊僅比馬刺隊落後2分。最後時刻,又是麥蒂在左側三分線附近再次投出三分,並再次命中。
在35.13秒時間裏,火箭隊和麥蒂完成了看似不可能完成的任務,神奇般地戰勝了馬刺,獲得了一場偉大的勝利。在采訪中,麥蒂說到:“我們必須學會尊重比賽,熱愛比賽,在球場上時刻充滿**,全力以赴,努力打好每一球。要對自己充滿信心,要學會永不滿足。”
沒有誰會不喜歡這樣的勝利,因為沒有誰會不喜歡這種“連上帝都感動得落淚了”的全力以赴的拚搏精神,沒有誰會不喜歡和重視在工作中全力以赴的人。有一句話說得好:“如果付出的比回報的多,最終得到的會比付出的多。”要知道,如果不充滿**,全力以赴,“神奇時刻”是永遠不會垂青和眷顧於你的。
正如一位經理所說:“我們所亟需的人才,是意誌堅定、工作起來全力以赴、有奮鬥進取精神的人。我發現,最能幹的大體是那些擁有全力以赴的做事態度和永遠進取的工作精神的人。做事全力以赴的人獲得成功的幾率大約占到九成,剩下一成的成功者靠的才是天資過人。”
3. 讓自己不可替代
卓越的員工有著卓越的能力與品格,他們所做的工作是其他員工不可替代的。任何一個員工,要想讓自己成為企業裏不可替代的人,除了擁有出色的工作能力外,還必須具備高尚的職業道德。隻有當品德與能力都超越其他人時,你才能成為領導眼中的“金牌員工”。
小菁過去曾在一家大型國企下屬的獨立承包分廠做銷售統計,不足百人的單位,每年產值都在千萬元以上,效益十分可觀。也因為有領導極其信任的動力,她的工作熱情也格外高漲,不僅各種報表統計數據準確無誤,而且還能針對分廠特性,建立了多個供領導適時決策的信息台帳,如原料進購、分片銷售、個人業績、地域售況等,領導讚賞,同事好評。由於辦公室業務員們在外出差的時候多,所以他們回來的時候,小菁都會盡量讓他們在這個環境裏得到最好的休整非常愉快地承擔辦公室所有的瑣碎事務;讓他們一走進辦公室,就可以喝到剛泡好的茶,然後微笑著聽他們對自己的誇獎,聽他們講出差在外的事情。每天都懷著無比美好的心情和同事們一起工作。這幾年小菁對自己最欣賞的就是始終如一日地第一個踏進辦公室的門。
然而,當一把手調到係統其它單位做了廠長後,新來的領導斷言小菁更適合搞生產管理。其實她知道這是新一任領導對她的信任發生了危機。但她還是鬥膽這樣問:我以為在這個崗位上我做得很出色,你覺得有比我更能勝任的人嗎?他說,我承認,但出色並不代表不可替代。
他的聲音不大,似乎對小菁挑釁般的質問極其輕蔑。
是啊,小菁靜下來想,她可以每天第一個來上班,燒好水,拖好地,給大家泡好茶;她可以把工作做得精益求精,沒有紕漏;她也可以常常為了工作放棄休息而接待用戶、發貨、填單、催款等,但除此之外呢?還有什麽別人不可取代的獨特之處嗎?
小菁說,給我三天時間考慮。
這三天裏,她因領導這一決定而對自己幾年來的工作全盤否定,她甚至祈禱著能像釘在十字架上的耶穌那樣三天後重新複活。
也許是上帝對她的垂青,三天後,小菁應騁到總公司廣播員的崗位。在同事為她餞行的酒杯聲中,她的淚根本無法控製地洶湧而出。哭過後,她冷靜下來安慰同事,她說,領導這樣做是要我具備更多的能力。
麵對廣播員這個陌生的崗位,小菁知道沒有堅強的毅力和創新的精神是難以勝任的,於是她對它傾注了大量的心血。小菁是學漢語言的,對譴詞造句略知一二,加之愛好朗誦,對這一領域的涉足有一些優勢,從學習初始,她就給自己訂下高的起點:向邢質斌看齊!模仿她的播音風格。先是借來大學的專業書讀,又在無數的星期天把自己關在廣播室一遍遍錄音,同時把邢質斌的聲音錄下來反複聽,反複練,直至認為滿意。果然在領導和同事眼裏,小菁的播音技術“突飛猛進”。通過一段時間的實踐,她還把每天四個節目段的播音內容重新進行調整和補充,並照顧各類人群對欄目的需求。這一切,很快得到聽眾意見反饋,說廣播裏有了讓人耳目一新的感覺。 認可和讚譽讓她領略了付出的欣慰。
三年時間裏,小菁不僅讓暮氣沉沉的廣播站煥發了朝氣,也讓自己曾經沮喪和失落的心情得到充實。這期間,她還常常參與公司大型活動的策劃,晚會報幕詞的撰寫,電視主持人的客串。當然這都不是她主動所為,她不敢鋒芒畢露,是領導因為人員缺少的關係臨時“委以重任”。她唯一主動請纓隻有一次,那時機構分解,攝影的任務難以塵埃落定,而部門四人中,兩人深度近視,一人腿腳不便,而且他們都不年輕,她不忍心讓每月額外幾個卷的拍攝任務加給他們其中的任何人,所以小菁主動承擔了下來。後來的事實證明,她的這一決定不僅為另外三個人解除了尷尬,而且也讓自己多了一份立足的技能。再後來,廠報編輯退休,領導又動員她介入編輯工作,她幾乎不假思索地接受了,因為現實根本容不得講客觀講條件,她想在能力許可的範圍內,再掌握一門技藝何償不可。當然漢語言專業隻是為小菁從事新工作做了基礎鋪墊,畢竟編輯需要更加專業的知識。於是她開始參加北京一所院校的新聞函授學習。兩年時間,她係統學完了十二門課程。從一個版麵到全部承攬,每天雖然很累,但因為不斷有新的內容占據她的思維,就覺得這一天過得踏實而富有。後來企業效益不佳,機關合並,人員精減,很多人心中不安,隻有她能從容麵對,因為她覺得自己經曆過了一次失敗的挫傷,對再次的挫傷具備了相應的承受力。然而,在精減的名單裏她沒有發現自己的名字。
在一次嘻嘻哈哈的酒桌上,小菁說我以為沒有機會和大家在一起開心了,因為大部分科室減下的都是年輕人。領導哈哈一笑說:“我傻啊,我可能不是強將,但一定得有精兵。”
小菁聽了,眼淚在眼眶裏打轉。
她很欣賞福樓拜的一句話:“一個人隻要選擇以藝術而立身,他就沒有別人那樣生活的權力了。”她對自己所從事的每一項工作都站在藝術的角度來看待和處理,不僅恰到好處而且渴求畫龍點睛的效果。或許僅僅用“熱愛”來詮注小菁對工作的態度尚不夠,用“挑戰”似乎更恰當,她接受每一項工作的過程實際上就是挑戰自我能力的過程,所以才會在其中樂此不疲。
當人以不同於他人的視角來看待自己所從事的工作時,你會覺得每一次新增的項目都是對自己能力的肯定,會信心百倍地鞏固你的立足之地。
五年來,企業報編輯部和公司廣播電台的牌匾下,供職者隻有小菁一人,每天紮在雪片般的稿件裏抽不出身來,但在疲憊過後,她會為自己感動,她並不是不可取代,而是在通往不可取代的路上,她一直在努力。
成為企業裏不可替代的人,並不在於你職位的高低,而是在於你必須是所從事的工作中做得最好的人。
任何一位願意在自己的職業生涯中取得成功的人,都應該懂得如何在工作中使自己能夠脫穎而出,讓自己不可替代。在努力工作的前提下,更要做好以下細節:
(1)注意讓自己在小事上無可指責。細心的人都會發現,我們和同事相處的時間甚至會多於和家人、朋友相處的時間。正因為如此,與同事間的小事常常會演變成大事。所以,應注意讓自己在小事上無可指責,例如,養成守時的習慣等。
(2)不要過於顯示自己。任何事情都應該有一個“度”。適當顯示自己有助於使自己的努力不至於白費,而且,也有助於別人了解自己。但問題的另一方麵是:過猶不及。一個過於顯示自己的人,容易引起別人的不快,甚至反感,因為在你的反襯下,別人可能會顯得可有可無了。
(3)謹言慎行,不逞口舌之能。有人說,一個在嘴巴上獲得勝利的人,會在行動上失去所有的勝利。嘴巴上一時的勝利會有一定的快感,因而許多人都會逞一時的口舌之利。但是,任何過頭的話,都可能遭到“秋後算賬”。
(4)不要在公共場合使他人難堪。
(5)經常讚揚和認可他人。在一些人看來,肯定了他人的貢獻就會消減自己的作用。事實上,讚許和承認別人並不會使自己損失什麽,反而能給自己帶來益處。一個成功學家對此有形象的解釋:當你讚揚別人時,你豎起的是大拇指,此時,你還有四根手指指向自己,它們在說“你很棒”;當你指責別人時,你伸出的是食指,而此時,同樣有四根手指指向自己,它們在說“你真笨”。
(6)做事要果斷堅決。在同事麵前不要表現出優柔寡斷,特別要注意的是,不要為一些小事猶豫不定,從而給人留下優柔寡斷的印象。人們都喜歡有魄力的人。果斷堅決也是現代社會快節奏工作方式的要求。
(7)要有堅韌不拔的精神。在對自己很重要但別人並不最關切的事情上堅韌不拔、鍥而不舍,往往會收到意想不到的效果。人們往往能敏感地察覺到你的堅決和幹勁。
(8)把自己融入團隊。在這個崇尚團隊合作的時代,所有的成功都應當是全體員工共同努力的結果。在公司中老板或領導要解決的最重要的問題就是建立一個有合作精神的團隊。一個沒有合作精神的人是不可能融入到團隊中的。
總之,一定要記住,如果想成為職場中的一名優秀“選手”,光靠單打獨鬥是不夠的,你必須努力把自己培養成一個全能“選手”,這是使我們保持不敗的基礎。
4. 德才兼備超越業績
品德是人的立身之本。你有高尚的品德,就能將小事情做成大事業。品德是你最大的資本,其他資本都有可能打折,但品德卻永遠不會打折。
在企業裏麵,德才兼備的員工一定是企業裏最卓越的員工,他們不僅僅創造出好的業績,而且成為其他員工學習的榜樣。他們就像一麵旗幟,引領其他員工走向卓越。
無論在什麽地方,你必須要做一個具有高尚品格的人,因為它會給你帶來更多成功的機遇。
大概前五年吧,我遇到件有意思的事。
一位老友突然猛學算命,由生辰八字、紫薇鬥數、姓名學到占星術,沒一樣不研究。
他學算命,當然不是覺得算命靈驗,而是想證明算命是騙人的東西。
原因是有一位非常著名的大師為他算命,算他活不到四十七,他發誓,非打爛那大師的招牌不可。
你猜怎樣?
他愈學愈怕,因為他發現自己算自己,也確實活不長。
這時候,他改了,他跑去做慈善,說:“反正活不久了,好好運用剩下的歲月,做點有意義的事。”
他很積極地投入,人人都說他變了,由一個焦躁勢利的小人,變成敦厚慈愛的君子。
不知不覺,他過了四十七、過了四十八,而今已經五十三,紅光滿麵,生氣勃勃,比誰都活得健康。
“你可以去砸那大師的招牌了!”我有一天開他玩笑。
他眼一亮,回問我:“為什麽?”又笑笑:“要不是那人警告我,照我以前的個性,確實四十七歲非犯心髒病不可,他沒有不準啊!”
在企業裏,你喜歡逞強鬥狠嗎?你總是心有不平嗎?你有“此仇不報非君子”的憤恨嗎?你要知道,敵人、仇人,都可以激發你的潛能,成為你的貴人。你也要知道,許多仇、怨、不平,其實問題都出在你自己。你更要知道,這世間最好的“報複”,就是運用那股不平之氣,使自己邁向成功,以成功之後的胸懷,對待你當年的敵人,且把敵人變成朋友。當“冤冤相報何時了”的雙敗,能成為“相逢一笑泯恩仇”的雙贏,不是人生最大的成功嗎?
有一個人在擁擠的車潮中開著車緩緩前進,在等紅燈的時候,一個衣衫襤褸的小男孩敲著車窗問他要不要買花。他剛剛遞出去五塊錢綠燈就亮了,後麵的人正猛按喇叭催著。因此他粗暴地對正要問他要買什麽顏色花的男孩說:“什麽顏色都可以,你隻要快一點就行了。”那男孩十分禮貌地說:“謝謝你,先生。”
在開了一小段路後,他有些良心不安,他粗暴無禮的態度,卻得到對方如此有禮的回應。於是他把車停在路邊,回頭走向孩子表示歉意,並且又給了五塊錢,要他自己買一束花送給喜歡的人。這個孩子笑了笑並道謝接受了。
當他回去發動車子時,發現車子出故障了,一動也動不了,在一陣忙亂之後,他決定步行找拖車幫忙。正在思索時,一輛拖車竟然已經迎麵駛來,他大為驚訝。司機笑著對他說,有一個小孩給了我十塊錢,要我開過來幫你,並且還寫了一張紙條。
他打開一看,上麵寫著:“這代表一束花。”
德才兼備的員工,可以用豁達的胸懷來容納他人的過錯,並且能做到以德報怨,用自己高尚的情操來打動別人,使對方接受自己的建議,將事情做得更好。這種影響力是企業最大的力量,它將促使企業更快更好地邁向成功。