當企業家並沒有什麽神秘,也不是某些特定天賦的人所獨有的,而是任何有勇氣麵對不確定性決策的人經由實踐和學習訓練均可獲得的。所以,人人都能成為企業家。

創新的機會存在於變化之中,絕大多數成功的創新都很“平凡”。

企業家精神就是有目的、有組織地尋找變化,對這些變化的創新機遇進行係統分析和把握。所以商界新人主要是要學會係統檢查和追蹤以下七大變化領域所提供的創新機遇。

一、利用意外事件的訓練

意外事件包括意外的成功和意外的失敗,以及意外的外在偶發事件。利用意外事件進行創新是最普遍、最易成功的創新實踐。

意外的成功是風險最小、最易求索因而也最易被人們忽視的創新機遇。要將意外成功轉變為創新機遇,首先要建立靈敏的信息係統,在確保意外成功及時被發現的同時,要帶著問題看待每一個意外的成功:它對我們意味著什麽?它給我們提出了什麽要求?它會引導我們走向何處?我們如何才能使它轉化為機遇?等等。例如,抗生素最初是為治療人類疾病而開發出來的。上世紀中葉,獸醫發現這些藥品用在動物身上也同樣有效而開始向藥商發訂單,這對醫藥廠商來說應該是“意外的成功”。但麵對這種意外成功,很多廠家以高貴藥品不能濫用的偏見或不願重新調配藥方和包裝而將成功拒之門外。但是,一家從未開發任何獸藥的瑞士公司卻因積極主動地將此作為創新機遇加以利用,及時取得獸藥經營權而輕易獲得成功,發展成為世界領先的獸藥公司。

與成功不同,許多失敗都是失誤、貪婪、愚昧、盲目追求或是設計不當、執行不力的結果。但如果經過精心設計。規劃和積極執行後仍然失敗,那麽這種失敗常常反映著隱藏的變化以及隨變化而來的機遇。管理者如能學會在意外的失敗來臨時,跳出先人之見,走出去探詢問題、聽取意見,意外的失敗很可能就變為創新機遇。美國在戰後生育高峰期出生的一代到結婚成家的年齡正好又遇上經濟衰退,房價飛漲,房租抵押利息也直線上升。有敏銳市場嗅覺的房產商很快設計開發出一種比“標準房”要小、簡單而價廉的“基礎房”,但結果卻出乎意料地失敗了。與大多數商家的反應不同,一家很小的建築商決定認真調查清楚這究竟是怎麽回事。原來情況並非商家想當然的那樣:年輕夫婦第一次買房一般是購得一處暫時避身所,幾年後才要選購寬敞豪華、區位環境好的正式住房,而“基礎房”由於日後出手困難,買了它反而成了購買“真正住房”的障礙。一旦明白了這點,成功的創新就在眼前:這家小建築商在原房子的基礎上稍做改動,再調整一下營銷策略,把房屋作為“構築您理想家園的基石”推向市場,向購房者保證若幹年後從公司購買永久住房(由原房擴建而成)時,這“基礎房”可按預定價折入。結果沒說的,是大獲成功。

二、應對不協調的訓練

所謂“不協調”,是指事物的實際狀態與人們認為“應該”的狀態之間存在不一致、不合拍的情形,例如一個需求穩定增長的產業卻得不到利潤,廠商設想的與客戶實際期望的有出入,習以為常的工作程序存在不協調的邏輯關係,等等,這些不協調往往預示著變化來臨前的某種“斷層”,如果能巧妙地加以應對,就可產生“四兩撥千鈞”之效,通過結構重塑實現創新。

投資是為了發財,這隻符合部分投資者的心態。很多工薪階層、小商人、富裕農民在投資領域無意於(既無時間也無知識)通過投資“發財”,而隻是想通過投資保住他們既有的錢財。一家不起眼的位於美國中西部城郊的投資公司正是因為很好地應對了這種“不協調”,麵對這個大眾市場提供投資服務項目,最後大獲成功,成為證券交易的明星公司。

三、適應產業及市場結構變化的訓練

產業和市場結構表麵上看具有長期穩定性,但實際上是相當脆弱的,受到一點點衝擊就會發生變化且速度很快。例如,某個產業或市場在短期內快速成長、一直被視為截然不同的科技被整合在一起、某產業業務運營方式發生變革,等等,都會引起整個產業和市場結構發生質的變化。在這種情況下局內人往往視這種變化而不見,或者將之看做威脅而采取保守的應對策略,這就為新加入者提供了風險相對較低而成功機率很大的特殊創新機遇。

二戰前後,美國的藝術市場發生了明顯變化。戰前,博物館是上層階級文化享受的奢侈品,收藏藝術品隻是部分有錢人的消遣;而戰後,參觀博物館漸成中產階級的嗜好,博物館在各個城市比比皆是。於是一個藝術品收藏者成立一個保險經紀公司,為博物館和藝術品收藏者提供保險服務,後來發展成為一家很大的保險經紀公司。

四、把握人口資源的訓練

一個國家和地區的人口資源狀況也是經常處於變動之中的,因而也孕育著無限的創新機會。學會熟練利用統計數據,及時把握和準確分析人口資源變化信息,是企業家創新訓練的一項基本內容。

20世紀60年代,美國有一家叫做“梅爾維爾”的小鞋店,由於很好地把握了人口變動的趨勢而成為美國發展最快、獲利最多的零售企業。當時,梅爾維爾針對生育**期出生的青少年市場,專門建立了新的、與眾不同的商店,重新設計了鞋的款式,同時向這些少男少女們提供服裝等消費品,結果大嚐創新的甜頭。十年後,其他零售商才醒過神來跟進,而這時人口結構重心已轉移到青年人群,梅爾維爾也已將其注意力轉向新年齡段客戶群市場,又再次獲得成功。

五、關注知識創新的訓練

基於知識的創新技能是現代社會企業家人力資本的靈魂或最高境界。這種創新的基本特征是:其一,創新時間跨度相對較長,自然或社會科學新知識要變成可應用的技術和方法評出現在市場上或被人們所接受,一般需要二、三十年的時間,杜拉克認為這個規律在曆史上沒有發生過多大變化,人們認為現代知識更新周期加快很大程度上是一種錯覺;其二,這種創新很少是基於一種因素而是多種不同的知識聚合的結果,隻有當這些知識同時具備時創新才能產生。英國數學家巴貝奇常被稱作“計算機之父”,但巴氏並沒能造出計算機,原因就在於當時還不具備邏輯運算、穿孔卡設計以及程序和反饋概念等方麵的知識聚合條件。

因此,基於知識的創新是風險最大的創新活動,要取得成功,必須進行係統化訓練。

首先要求對所有必要的因素進行細致分析,以辨識出哪些因素還不具備、是否可以補全或何時才可行。萊特兄弟發明飛機取得成功是一個最好例證。他們先對建造一架由人駕駛、馬達推動的飛機所需知識進行過周密思考,而後收集信息逐項發展、測試,進行實際飛行試驗,直到他們獲得建造機翼的數學知識。

其次需要進行清楚的創新發展定位。

知識的創新有三種定位策略:

一是開發全套係統占領整個領域。IBM早期的創新策略就是如此,它向客戶提供所有軟件、程序設計、計算機語言和操作指導等全方位服務。

二是為自己的新產品創造相關聯的新市場,杜邦公司當初為其尼龍發明創造女褲襪和內衣市場、汽車輪胎市場等相關市場。

三是占據一個戰略位置,隻專注某個關鍵功能。1865年,摩根利用一套創造性的金融理論和係統化的銀行,采用的就是關鍵功能方案,使他的銀行成為歐洲剩餘資本流向美國等資本稀缺國家的金融通道而獲得成功。