誠信是衡量一個人道德品質的天平n
一《財箴》
誠實為經商的第一要務,這是猶太人的經商法則。他們對於善於欺騙的人的態度是非常激烈的,並認為他們是不可饒恕的。猶太人認為不貪圖小便宜,不偷稅漏稅,做一貫誠實的人是很好的n
猶太先知說, 世界末日早晚是要到來的。當末日到來的時候所有人都要接受大審判。果誰在這個世界上做了好事,他6P後蒗魂就會講入天堂;如果誰在生前作惡多端,,那他死後,靈魂就會被打人地獄,接受煉獄之苦。世界末日來臨時的大審判判斷孰好孰孰問5個問題,這5個問題是:
你在做生意的時候誠實嗎?
你騰出時間學習了嗎?
你盡力工作了嗎?
你渴望得到神的救贖嗎?
參與過智慧的爭論嗎?
可以看到,猶太人把做生意是否誠實、遵守信譽放在第一條,把做生意的誠實擺在學習、工作、信仰和智慧之前,可見猶太先知對誠信經商的重視程度。盡管各民族皆皆有“經商應童叟無欺”的說法,但隻有猶太民族是最嚴格執行這種正直交易的民族。《塔木德》記載了許多關於誠實經商的實例,培養了猶太人誠實的商業原則。“唯有誠實正直的商之道才是生存處世的最高法則”。
誠信意味著平等的交易、公平的競爭。《塔木德》中是這樣說的:“你們不可行否不義,天平、公道砝碼、公道升鬥、公道秤。”然後他們把這種交易情況做了細致能的規:不可有一大一小兩樣的砝碼和量器。批發商每個月清洗一次量器,小生產商一年洗一次。小生產商要經常清洗砝碼,以其不發粘為度。店主每周要清洗一次量器。每天清洗一次砝碼,每稱完一樣東西都擦拭一次天平。
《塔木德》記載了這麽一則案例,說有個奴隸染黑頭發並在臉上塗抹化妝品,以使己顯得年輕,來達到欺騙買主的目的,這是不道德的。還有,蔬果商不可將新鮮的水果在腐爛的水果上來賣。
此外,《塔木德》裏也禁止商人在銷售商品之時附上任何名不符實的稱號。《塔木德》這樣告誡猶太人:你們不可偷盜,不可欺騙,不可搶奪他人的財物,不可向著我起假誓,褻瀆我的名。在猶太人中流傳著這樣一個古老的故事:一姑娘外出遊玩,不小心掉進了井中,正巧遇到一個青年人路過,將她從井中救了出來。姑娘為了報答救命之恩,就與私訂終身。訂下婚約後,由於沒有證婚人,恰好見到一隻黃鼠狼。於是黃鼠狼和那口井就成了他們的證婚人。
青年繼續他的行程,而姑娘則回到家中開始等候。正當姑娘還在癡心地等待時,那■地結了婚,並且生了兩個小孩。沒多久,青年的兩個小孩,一個被黃鼠狼咬死,另一個則在井邊玩耍時掉進了井裏。這個時候的青年,想起了他和姑娘的訂婚和證婚人黃鼠狼和井。他如夢初醒,和現在的妻子離了婚,回到了癡心等他的姑娘身邊。
這個故事就是用來告誡人們不要背信棄義。一旦你置契約於不顧,那麽你就會得到上帝給予的嚴厲懲罰。猶太人就是這樣,經商的時候一定講究誠信,絕不用那種欺騙的手段來獲取財富。因此,猶太人從來不做那種“一錘子買賣”的事情,更不屑於做“隻要每個人上當一次,我就發財了”的生意。他們厭惡那種流寇式的作戰方法和短期策略。們看重的是長期的合作,注重信譽,擁有很好的商業口碑,而且他們的商品絕少有假冒偽劣的。
在以色列,曾經有一家猶太人經營的光纜公司,一直都是全國小有名氣的光纜生產廠家。因一次工作的疏忽,在1997年全國郵電行業統檢的產品質量公告中,發現在光纜全部39項考核中有38項合格,隻有內外護套之間滲水試驗一項未能通過,被確定為不合格。麵對這樣的檢測結果,一般老板可能不會太關注,可是這個猶太老板卻把這次事件當成企業生死存亡的大事來抓,向所有用戶致信通報實際情況,承認他們生產的光纜有不足之處,並下大工夫找出問題出現的原因,著手解決它,用事實說話。同年4月28日,改善過的光纜經權威機構檢測,全部合格。這位猶太商人用磊落與誠實贏得了用戶的信任。他在總結大會上說:“在哪裏跌倒,就在哪裏爬起。如果沒有這次的教訓,逝年本公司就不會發展到現在的局麵,我們要質量和服務雙管齊下。”這隻是猶太人在經彝“誠信的一個小環節,但這也足以反映出猶太人對誠信經營的肯定態度。
猶太人認為誠信經商是商人最大的善,所以在猶太人的生意場上最為看重減娶-,/-於不誠信的人,他們是無法原諒的。在猶太人的內部,他們之間極為重視誠信,1N…‘視契約,一旦簽訂了就必須遵守,絕對不可以有任何理由不履行契約。
.下麵這個真實的例子也說明了誠信的重要性:“棕色漿果烤爐”公司是美國一家知名的麵包公司。公司的經營原則很簡單,隻有四個字:誠實無欺。公司標榜凡出羅6、)\r都是最新鮮的,硬性規定絕不賣超過三天的麵包,已過期的麵包由公司回收。
有一年秋天,公司所在州的部分地區發大水,導致那裏的麵包暢銷,但公司照樣按規定把超過三天的麵包收回來。哪知車行至半路,搶購的人一擁而上,把車子團團圍住,一定要買過期麵包。但押車的運貨員怎麽也不肯賣。他哭喪著臉解釋:“不是我不賣,在是老板規定得太嚴了。如果有人明知麵包過期還賣給顧客,一律開除。”大家以為運貨員耍花招,就跟他激烈地爭吵起來。
最後,一位在場的記者向運貨員懇求:“現在是非常時期,總不能讓人們看孝羅三》P麵包忍饑挨餓吧!”運貨員聽之有理,湊到記者耳邊悄悄地說: “我是說什麽也不賣的,但如果你們強買,我就沒有責任了。你們把麵包拿走,憑良心丟下幾個錢,反正公司是不會可惜一車過期麵包的。”這麽一說,一車麵包很快被強行買光了。運貨員趁機特意讓記者拍了一個他阻止大家強拿麵包的場麵,以證明這不是他的責任。
這個故事,後來經新聞記者在報上大肆渲染,“烤爐”的麵包給消費者留下了深刻的印象,頓時,公司信譽鵲起。“烤爐”公司以其誠信為自己贏得市場。嚴格說來,在猶太商人作為“世界第一商人”的商旅生涯中,猶太民族與其他民族打交道最多。作為一個弱小的民族,在2000多年的流浪中,沒有被其他民族同化或湮滅,並且還能不斷從他們的腰包中大把大把地賺錢,其中一個重要的原因就在於他們誠信經商、坦誠為人、尊重他人、彼此寬容的道德操守。因為嚴於律己,重信守約,猶太人才贏得了“世界第一商人”的口碑;而誠信經商,更使得猶太商人得到了世人的信任和尊敬,這在商業社會無筆最重要、最寶貴的無形資產。