人並不是生來就具有某些惡習和不良習慣,而是後天慢慢養成的。對於我們的生活和事業來說,有些習慣雖然不好,但它們可能會無礙大事,不會產生直接的衝突和嚴重的危害;而有些則是我們取得幸福與成功的大敵。對於後者,我們應該努力改正,並堅決摒棄,否則,這些惡習會使我們終生受害。
一、辦公桌上亂七八糟
倘若你到華盛頓的國會圖書館參觀,就可以看到天花板上有幾個醒目的大字,那是詩人波普寫的:
程序:是天國的第一要律。
程序也應該是商界和生活的第一要律。但事實是真的如此嗎?隻要我們稍加留心就可以發現,很多人的桌上堆滿了文件和資料,可有些東西一連數個星期也不會看上一眼。
你的辦公桌上那麽亂七八糟的待複信件、報告和備忘錄通常會導致你慌亂、緊張、憂慮和煩惱。更嚴重的是,一個時常擔憂萬事待辦而又無暇辦理的人,不僅會緊張勞累,而且會引發高血壓、心髒病和胃潰瘍。
賓州大學著名的藥劑研究教授約翰·斯托克博士在美國藥劑協會上宣讀過一份報告《機能性神經衰弱所引發的器官疾病——病人的心理狀態需要什麽?》,這份報告一共列舉了11種情形,其中第一項是:“強迫性履行義務的感覺,沒完沒了的一大堆事項待辦。”
但是,這種“沒有止盡,做不完又必須做”的感覺,又怎麽單單憑借清理桌麵這種如此簡單的方法從而加以避免呢?對“連續不斷的待辦事件”,真的必須處理完畢嗎?
著名的精神病醫師威廉·薩德勒提起過這樣一件事。他有一個病人,就是用了這種簡單方法免除了精神崩潰。
這位病人是芝加哥一家大公司的高級主管。第一次去見薩德勒的時候,整個人充滿了緊張、焦慮和不安。他工作很忙,並且知道自己狀態很差,但又不能停下來。他非需要幫助。
“這位病人陳述病情的時候,電話鈴響起來了,”薩德勒醫師說道,“電話是醫院打來的。我沒有絲毫拖延,立刻作出決定,馬上解決問題。掛上電話一會,電話鈴又響了,又是件急事,頗費了我一番唇舌去作解釋。接著,有位同事進來詢問我有關一位重病患者的各種事項。等我說明完後,我向這位病人致歉,讓他久候。但是這位病人精神非常愉快,臉上流露出一種很特殊的表情。”
“別道歉,醫師。”這位病人說道,“在這10分鍾裏。我似乎已經明白自己什麽地方不對了。我必須回去改變一下我的工作習慣……但是,在我臨去之前,可不可以先看看您的辦公桌?”薩德勒醫生馬上拉開桌子的抽屜,除了一些文具外,沒有其他東西。
“告訴我,你要處理的事項都一般放在什麽地方?”病人問。“都處理過了。”薩德勒回答。
“那麽,有待回複的信件呢?”“立刻回複了。”薩德勒告訴
“不積壓信件是我的原則。我一收到信,便交待秘書處理。”
6個星期之後,這位公司主管邀請薩德勒到他的辦公室參觀。令薩德勒很吃驚的是,他也改變了——當然桌子也改變了,他打開抽屜,裏麵沒有任何文件待辦。“6個星期前。我有兩間辦公室,三張辦公桌,”這位主管說道,“到處堆滿了待處理的東西。直到跟你談過之後,我一回來就清除了一整車的報告和舊文件直到現在,我隻留下一張辦公桌。文件一到便當即處理妥當,不再可能有堆積如山的待辦事件讓我憂煩緊張。最奇怪的是,我已不藥自越,再不覺得身體有什麽毛病啦!”
前聯邦最高法院院長查理·伊文凡說:“人不可能因為過度勞累而死,卻會因隨**和憂煩而去。”
二、做事不分輕重緩急
遍布全美的都市服務公司創始人亨利·杜赫提說過,人有兩種能力是千金難求的無價之寶——一是思考能力,二是分清事情的輕重緩解急,並加以妥當處理的能力。白手起家的查理·魯克曼經過12年的努力,被提升為派索公司總裁,年薪10萬,另有上百萬其他收入。他卻把成功歸功於杜赫提談到的兩種能力。魯克曼說:“就我的記憶所及,我每天早晨5點起床,因為這一時刻我的思考力是最好的。我在此時計劃當天要做的事,並按事情的輕重緩急做好安排。”
全美最成功的保險推銷員之一弗蘭克·貝特格,每天清晨不到5點鍾,便把當天要做的事安排妥當了,是在前一個晚上預備的——他每天定下要做的保險數額,如果沒有完成,便加到第二天的數額,以後依此推算。
長期的經驗告訴我們,沒有人能永遠按照事情的輕重程度去辦事。但我們知道,按部就班地辦事,總比想到什麽就做什麽要好得多。
如果蕭伯納沒有為自己定下嚴格的規定,保持每天寫出5頁稿子的文字,他可能永遠隻是個銀行出納員。他度過了9年心酸的日子,9年總共才賺了30塊錢稿費,平均每天才一分錢!因為他一直把寫作當成最重要的事去做。終於成了世界著名的作家。