如果用一種最簡單的現象來幫助人們理解零和博弈，其實就是賭博，在賭場裏，贏家贏得錢與輸家輸掉的一樣多。同樣的一群人，麵對的是同樣的處境，可他們的結果卻是相差甚大。事實上，由於人類所過的是一種群體生活，人隻要生活在這個社會裏，就離不了與其他人的交往，而這就形成了一種特定的關係。其實，這也是一種利益關係，因為人要追求物質和精神兩方麵的滿足。追求過程中的相互間的矛盾和衝突，就是一種博弈。
同樣是一群人，差別怎麽這麽大
有一群人跟著一個魔法師來到了一間二層樓的屋子裏。在進第一層樓的時候，他們發現裏麵有一張長長的大桌子，並且桌子旁都坐著人，而桌子上擺滿了豐盛的佳肴。雖然他們不停地試著讓自己的嘴巴能夠吃到食物，但每次都失敗了，沒有一個人能吃得到。因為大家的手臂都受到魔法師詛咒，全都變成了直的，手肘不能彎曲，而桌上的美食夾不到口中，所以個個愁容滿麵。他們聽到樓上卻充滿了愉快笑聲，便好奇地上了樓，想看個究竟。結果讓他們大吃一驚，二樓同樣也有一群人，他們的手肘也不能彎曲，但是，大家卻吃得興高采烈。原來他們每個人的手臂雖然不能伸直，但是因為與對麵人的彼此協助，互相幫助夾菜喂食，結果使每個人都吃得很盡興。
在這場博弈中，他們都有如下的選擇：其一，雙方之間互相合作，共同獲利；其二，互相不合作，各顧各的，自己努力來獲得利益。我們可以看出，在這場博弈中，也隻有那些互相合作、相互幫助的人才能夠真正達到雙贏，這種博弈可以稱為正和博弈。事實上，正和博弈正是一種非對抗性博弈。對於人際交往來說，要想取得良好的效果，就應該采取這種非對抗性的博弈。而例中一樓那些互不合作的人，等待他們的隻有挨餓的命運，他們進行的博弈是負和博弈，美食在前，誰也吃不到，隻能幹流口水。
如果在樓上的那群互相喂食的人中，出現了這麽一種情況：甲、乙之間互喂食物，從而達成了一種合作關係。結果，當甲喂給乙食物時，乙身邊的丙突然搶走了食物，那麽乙當然不願意，於是對丙進行指責，乙和丙之間開始了一場紛爭，他們之間的博弈就是零和博弈，丙搶走的就是乙失去的，他們的收益總量沒有增加，丙做的是損人利己的事。
同樣的一群人，麵對的是同樣的處境，可他們的收益結果卻相差很大，這就是不同類型的博弈造成的必然結果。
零和博弈：賭徒的遊戲
如果用一種最簡單的現象來幫助人們理解零和博弈，那就是賭博：賭桌上贏家贏得的錢就是輸家輸掉的。
在社會生活的各個方麵都能發現零和博弈的局麵，勝利者的光榮背後往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。從個人到國家，從政治到經濟，到處都有零和博弈的影子。
在一個家屬院裏住著四五家人，由於平時都太忙，鄰裏之間就如同陌生人一樣，各家都關著門過著平靜的生活。不久前，這個家屬院突然變得熱鬧起來，原因是，有一家的9歲小女孩買了一把小提琴，由於她沒有學過小提琴，但又喜歡每天去拉，拉得特別難聽，而且還總挑人們午休的時候拉，弄得整個家屬院的人都有意見。
於是矛盾便產生了，有性格直率的人直接找上門去提意見，結果鬧了個不歡而散，小女孩依然我行我素。大家私下裏議論紛紛，有個年輕人出了一個“主意”，讓每家買一個銅鑼，到午休的時候一齊敲，看女孩拉琴的聲音大，還是敲銅鑼的聲音大。結果，幾家人一時間沒能理性地考慮問題，聽從了這個年輕人的建議。
最終，他們達到了不讓小女孩拉小提琴的目的，但是後來的日子，小女孩見了這些鄰居，就如同見了仇敵一樣。小女孩一直認為，是這些人使她不能再拉小提琴的。鄰裏關係一落千丈。
其實，這種典型的一方吃掉另一方的零和博弈是完全可以避免的。對於這件事，雙方都有好幾種選擇。對於小女孩這一家來說：其一，他們可以讓女兒去培訓班參加培訓；其二，在被鄰居告知後，完全可以改變女兒拉小提琴的時間；其三，被鄰居告知後，不去理會。而其鄰居也有如下選擇：其一，建議這家的家長，讓小女孩學習一些有關音樂方麵的知識；其二，建議他們讓小女孩不要在午間休息時拉琴；其三，以其人之道，還治其人之身。
但其結果，雙方的選擇很令人遺憾，因為他們選擇了最糟糕的方案。很多事實證明，在很多時候，參與者在人際博弈的過程中，往往都是在不知不覺中做出最不理智的選擇，而這些選擇都是由於人們為己之利所得出的結果，要麽是零和博弈，要麽是負和博弈，都是非合作陛的對抗性博弈。
理性分析：避免一方吃掉另一方的局麵
有這樣一個訴訟案件：
李先生向王先生借了5萬元錢，後來，王先生由於家人有病，等著用錢，於是，便向李先生討要。由於王先生多次找李先生，都被其用各種理由推脫了，王先生十分著急，便發火了。李先生見狀，幹脆一不做，二不休，一把搶過借條，撕得粉碎，從窗口扔了下去，並對王先生說，現在好了，誰也不欠誰的錢了。王先生知道李先生想賴賬，便急忙跑到樓下，拾起了那些已經被撕碎的借條，並一片一片對了起來。可是，李先生根本不認賬，最後，王先生隻好把李先生告到了法院。可是，在法庭上，李先生卻說，自己已經把錢還給了王先生，所以才撕了借條的，弄得王先生百口莫辯，法庭一時也無法判斷到底是誰在訛詐誰，因為李先生說的也有道理，如果不給對方錢，王先生怎麽會讓他將借條撕掉呢?後來，法庭覺得李先生的理由雖然有合理之處，但畢竟還有許多疑點，所以又做了大量調查。最後，王先生又提供了一通錄音電話作為證據，說明王先生曾在向李先生討要欠款時發生過爭吵，再加上李先生夫妻倆在說什麽情況下還的錢時口徑並不一致，最後判李先生敗訴，並歸還王先生的錢。
可以說，像李先生這樣的人，本來就不是善與之輩，他在人際關係博弈中，本來就想賴賬不還，達到把別人的財產歸自己的零和博弈的目的，是令人不齒的。不過，最終他還是讓法庭抓住了狐狸尾巴。
所以，麵對博弈中的人際關係，一定要理性地分析，不可為了一己之利，或一時的勝利而使良好的人際關係呈現出一種吃掉一方的“零和博弈”的現象。
負和博弈：收益總和為負數
在很久以前，北印度有一個木匠，技藝高超，擅長以木頭做成各式人物。所做女郎，容貌豔麗，穿戴時尚，活動自如，並能斟茶遞酒，招呼客人，與真人無異，非常神奇，唯一不足之處就是不能說話。
當時，在南印度有一位畫師，畫技非常了得，所畫人物栩栩如生。有一次，畫師來到北印度，木匠久聞此畫家大名，於是備好酒菜，請畫師來家做客，又讓自己所做的木女郎斟酒端菜，招呼十分周到。畫師見此女郎秀麗俊俏，心生愛戀。木匠看在眼裏，故作不知。
在酒酣飯飽之後，天色已經很晚了，於是，木匠便要回自己的臥室去。臨走時，他故意將女郎留下，並對畫師說：“留下女郎聽你使喚，與你做伴吧!”畫師聽了非常高興。等木匠走後，畫師見女郎佇立燈下，一臉嬌羞，益發可人，便叫她過來，但是女郎不吭聲，沒有動靜。畫師看她害羞，便上前用手拉她，這才發覺女郎是木頭人，頓時自覺慚愧。心想：“我真是個傻瓜，被這木匠愚弄了!”畫師越想越生氣，要想辦法報複。於是他在門口的牆上，畫了一幅自己的像，穿著與自己一模一樣，並畫了一條繩在頸上，像是上吊死去的樣子。又畫了一隻蒼蠅，叮在畫中人的嘴上。畫好像後，他便躲到床底下睡覺去了。
等到第二天早上，木匠見畫師久久沒有出來，畫師屋的門緊閉，叩門又沒有人應。木匠透過門窗縫隙向內望去，赫然看到畫師上吊了。驚恐萬分的木匠馬上撞開門，用刀去割繩子，但等割的時候，才發現原來隻是一幅畫而已，這木匠很是惱火，一氣之下打了畫師。
負和博弈是博弈時局中人都得不到好處，彼此受到損害的博弈。可以說，負和博弈是當事人最不明智的選擇。
上文之例是一個典型的人際負和博弈，本應皆大歡喜的事情，結果卻以兩敗俱傷的尷尬局麵為結局。我們不妨從頭分析一下整個事件的原委：由於畫師不知女郎是木頭所做，見其秀麗，便心生愛慕。而如果此時木匠能告訴他事實，畫師就不會去動女郎；再說，即使木匠故意戲弄畫師，如果畫師知道真相後不去報複木匠，那麽也不會發生後來木匠的驚慌。不管怎麽說，兩人的做法都是不可取的，這樣的結果隻能使他們因為兩敗俱傷而不再交往。如果他們能夠彼此欣賞，而不是彼此戲弄，那麽這場爭鬥也就不會發生了。結果，你一刀，我一劍，采用戲弄的手法互相炫耀作品，導致彼此都傷了和氣。
這就是所謂的“負和博弈”，從總體上來看，是指雙方衝突和鬥爭的結果，是所得小於所失，就是我們通常所說的其結果的總和為負數，也是一種兩敗俱傷的博弈，結果雙方都有不同程度的損失。
負和博弈造成兩敗俱傷的悲慘結局
在生活中，兄弟姐妹之間相互爭東西，其結果就很容易形成這種兩敗俱傷的負和博弈。
一對雙胞胎姐妹，媽媽給她們兩人買了兩個玩具，一個是金發碧眼、穿著民族良裝的捷克娃娃，一個是會自動跑的越野車。看到那個捷克娃娃，姐妹倆同時都喜歡上了，而都討厭那個越野車玩具。她們一致認為，越野車這類玩具是男孩子玩的，所以，她們兩個人都想獨自占有那個可愛的娃娃，於是矛盾便出現了。姐姐想要這個娃娃，妹妹偏不讓，妹妹也想獨占，於是，幹脆把玩具扔掉，誰都別想要。
姐妹倆互不讓步，最後，幹脆扔掉玩具，誰都別想得到，這樣造成的後果是：其中一方的心理不能得到滿足，另一方的感情也有疙瘩，雙方都有損失，雙方的願望都沒有實現。剩下的也隻能是姐妹關係的不和或冷戰，從而對姐妹間的感情造成不良的影響。
事實上，由於人類所過的是一種群體生活，人隻要生活在這個社會裏，就離不開與其他人的交往，而這就形成了一種特定的關係——人際關係。其實，它也是一種利益關係，因為人要追求物質和精神兩方麵的滿足。也因此，在追逐的時候就會產生相互間的矛盾和衝突，而衝突的結果就是一種博弈關係，負和博弈就是其中的一種。不難看出，交際中的負和博弈使雙方交鋒的結果都沒有所得，或者所得到的小於所失去的，其結果還是兩敗俱傷。雙方受挫交際中的負和博弈，隻能加大雙方的矛盾和抵觸，使雙方失和。如果交際中發生負和博弈，那麽，一般情況下都會因為兩敗俱傷而不再交往或反目成仇。
有這樣兩個人，一個人很有錢，卻不善於交際，另一個人缺少資金，但很會處理人際關係，是個交際神通。有一天，這兩個人碰到了一起，並聊得相當投機，有一種相見恨晚的感覺。於是，兩人決定合夥做生意。有錢的人出資金，善於交際的人疏通關係。經過兩人的共同努力，他們的生意很是紅火，事業也越做越大。此時，那個善於交際的人起了歹心，想自己獨吞生意。於是，他便向那個出資金的人提出，還了合夥時的那些資金，這份生意就算他一個人的了。當然，那個出資的人肯定不會同意，因此，雙方開始了長時間的僵持，矛盾也越來越尖銳，最後，這件事也隻有讓法院來裁決。不過，那個交際廣的人在兩人開始做生意的時候便已經給對方下了套，在登記注冊姓名時，他隻注冊了他一個人的名字，雖然那個出資的人是原告，但卻因此輸了官司，眼睜睜地讓那個善於交際的人獨吞了生意而無能為力。那個出資人一怒之下把善於交際的人的貨物全燒了，結果兩個人誰也沒撈到好處。
這個事例是典型的負和博弈，因此，對於人際關係，我們一定要本著為人利就是為己利的態度去做，不能見利忘義。
正和博弈：你好我好大家好
在發生矛盾和衝突時，如果人們能從對方的利益出發，能從良好的願望出發，便能使人際交往達到互利互惠的正和博弈狀態。就是說，在人際交往中，要達到利益最大化，就不能以自己的意誌作為和別人交往的準則，而應該在取長補短、相互諒解中達成統一，達到雙贏的效果。
夫妻之間的互利互惠，可以使彼此間的感情更親密。
曾有一對夫妻，妻子是個癱子，丈夫是個聾啞人，在外人看來他們很不幸，但他們卻生活得很幸福。譬如他們要去鎮上買一些日用品，由於丈夫不會說話，當然不好交際，所以，去鎮上買東西的時候，這個聾啞丈夫一定會騎著三輪車，讓妻子坐上，到了要買東西的地方，妻子便坐在三輪車上談價錢購貨物。更可貴的是，他們從來沒有因為某件事情而發生過爭吵，為什麽呢?這倒不是因為他們有多大本領，而是因為他們能互相彌補彼此之間的缺陷：妻子走路不方便，丈夫卻有強健的身體；丈夫不會說話，妻子卻有很好的口才。由於他們能取長補短，所以他們在一起仍生活得十分美滿。
這種在交際中能互利互惠的情況，便是正和博弈。
有這樣一對夫婦，他們一生都沒激烈地爭論過，更不用說吵架了，在生活中他們更是默契、和諧。他們有一個共同的習慣，就是每天都要煮雞蛋吃。不過，奇怪的是妻子在煮雞蛋時，每次都是自己先吃了蛋白，而把蛋黃留給丈夫；而丈夫每次煮雞蛋時，便吃了蛋黃，把蛋白留給妻子。這似乎成了習慣，直到丈夫去世前，說自己想吃雞蛋時，妻子便煮好了雞蛋，首先剝掉了蛋白，將蛋黃給了丈夫，丈夫說，他想吃一次蛋白。妻子說，你不是喜歡吃蛋黃嗎?丈夫搖搖頭說，其實他並不喜歡吃蛋黃，隻是看妻子愛吃蛋白，所以才每次都吃蛋黃的。這時，妻子也告訴丈夫，其實，她本來愛吃的是蛋黃，隻是因為見丈夫每次都願意吃蛋黃，所以她每次才吃蛋白的。
這個故事的確很美麗，讀後讓人為夫妻間的相敬如賓而動容。其實，在交際中，如果遇到與交際對象發生衝突的時候，互相之間若能為對方著想，采取一種雙方合作的態度，那麽，就一定能避免交際中的對抗性博弈的發生。
所以，為了短期勝利，建立共同利益：為了長遠成功，建立良好關係。也就是擁有博弈中的雙贏思維，擁有平等、互惠的思想，采取合作的態度。這樣才能使人際關係呈現“正和”狀態，並向著健康的方向發展，從而收到良好的交際效果。
獵鹿博弈與帕累托效率
某個部落有兩個出色的獵人，某一天他們狩獵的時候，看到一頭梅花鹿。於是兩人商量，隻要守住梅花鹿可能逃跑的兩個路口，梅花鹿就會無路可逃。隻要他們能夠齊心協力，梅花鹿就會成為他們的盤中餐。不過隻要其中有任何一人放棄圍捕，梅花鹿就會逃跑掉。“禍兮福之所倚；福兮禍之所伏。”有時運氣太好並不一定有好的結果。正當兩個獵人嚴陣以待圍捕梅花鹿的時候，在兩個路口都跑過一群兔子，如果獵人去抓兔子，會抓住4隻兔子。從維持生存的角度來看，4隻兔子可以供一個人吃4天，1隻梅花鹿如果被抓住將被兩個獵人平分，可供每人吃10天。這裏不妨假設兩個獵人叫A和B。
這樣，兩個人的行為決策就可以寫成以下的博弈形式：要麽分別打兔子，每人得4；要麽合作，每人得10。這樣獵鹿博弈有兩個納什均衡點，那就是：要麽分別打兔子，每人飽食4天；要麽合作，每人飽食10天。
兩個納什均衡，就是兩個可能的結局。兩種結局到底哪一個最終發生，這無法用納什均衡本身來確定。比較［10，10］和［4，4］兩個納什均衡，明顯的事實是，兩人一起去獵梅花鹿比各自去抓兔子可以讓每個人多吃6天。按照經濟學的說法，合作獵鹿的納什均衡，比分頭抓兔子的納什均衡，具有帕累托優勢。與［4，4］相比，［10，10］不僅有整體福利改進，而且每個人都得到福利改進。
換一種更加嚴密的說法就是，［10，10］與［4，4］相比，其中一方收益增大，而其他各方的境況都不受損害。這就是［10，10］對於［4，4］具有帕累托優勢的含義。
在這裏我們需要解釋一下何謂帕累托效率。在經濟學中，帕累托效率準則是：經濟的效率體現於配置社會資源以改善人們的境況，主要看資源是否已經被充分利用。如果資源已經被充分利用，要想再改善我就必須損害你或別的什麽人，要想再改善你就必須損害另外某個人。一句話簡單概括，要想再改善任何人都必須損害別的人了，這時候就說一個經濟已經實現了帕累托效率。相反，如果還可以在不損害別人的情況下改善任何人，就認為經濟資源尚未充分利用，就不能說已經達到帕累托效率。效率是指資源配置已達到這樣一種境地，即任何重新改變資源配置的方式，都不可能使一部分人在沒有其他人受損的情況下受益。這一資源配置的狀態，被稱為“帕累托最優”狀態，或稱為“帕累托有效”。
目前在世界上比比皆是的企業強強聯合，就接近於獵鹿模型的帕累托改善。跨國汽車公司的聯合、日本兩大銀行的聯合等均屬此例。這種強強聯合造成的結果是資金雄厚，生產技術先進，在世界上占有的競爭地位更優越，發揮的影響更顯著。
總之，他們將蛋糕做得越大，雙方的收益也就越大。比如寶山鋼鐵公司與上海鋼鐵集團強強聯合也好，還是其他什麽重組方式，最重要的在於將蛋糕做大。在寶鋼與上鋼的強強聯合中，寶鋼有著資金、效益、管理水平、規模等各方麵的優勢，上鋼也有著生產技術與經驗的優勢。兩個公司實施強強聯合，充分發揮各方的優勢，發掘更多更大的潛力，形成一個更大更有力的拳頭，會將蛋糕做得比原來兩個蛋糕之和還要大。
強強聯合，獲得更大的品牌效應
金龍魚是嘉裏糧油旗下的著名食用油品牌，最先將小包裝食用油引入中國市場。多年來，金龍魚一直致力於改變國人的食用油健康條件，並進一步研發了更健康、營養的二代調和油和AE色拉油。
蘇泊爾是中國炊具第一品牌，金龍魚是中國食用油第一品牌，兩者都倡導新的健康烹調觀念。如果兩者結合在一起，豈不是能將“健康”做得更大?
就這樣，兩家企業策劃了蘇泊爾和金龍魚兩個行業領導品牌“好油好鍋，引領健康食尚”的聯合推廣，在全國800家賣場掀起了一場紅色風暴……
我們首先對兩大品牌進行了詳細的分析，發現兩者品牌的內涵有著驚人的相似：
“健康與烹飪的樂趣”是雙方共同的主張，也是雙方合作的基礎，如果圍繞著這個主題，雙方共同推出聯合品牌，在同一品牌下各自進行投入，這樣雙方既可避免行業差異，更好地為消費者所接受，又可以在合作時透過該品牌進行關聯。由於雙方都是行業領袖，強強聯合使得品牌的衝擊力更加強大，雙方都能從投入該品牌中獲益。經過雙方磋商，決定將聯合品牌合作分為兩個階段：第一階段通過春節檔的促銷活動將雙方聯合的信息告知消費者；第二階段為品牌升華期，在第一階段的基礎上共同操作聯合品牌。
在這次合作中，蘇泊爾、金龍魚在成本降低的同時，品牌和市場得到了又一次提升；金龍魚擴大了自己的市場份額，品牌美譽度得到進一步加強；蘇泊爾則進一步強化了中國廚具第一品牌的市場地位。這正是正和博弈帶來的雙贏局麵。
從以上的案例可以看出，合作營銷，更多的是一種策略的思考，強調雙方的優勢互補，強強聯合。通過大家的共同推動，獲得更大的品牌效益。
與對方共贏，讓人際關係健康發展
與對方共贏是使人際關係健康發展的唯—做法。
在小溪的旁邊有三叢花草，並且每叢花草中都居住著一群蜜蜂。一天，小夥子看著這些花草，總覺得沒有多大的用處，於是，便決定把它們除掉。
當小夥子動手除第一叢花草的時候，住在裏麵的蜜蜂苦苦地哀求小夥子說：“善良的主人，看在我們每天為您的農田傳播花粉的情分上，求求您放過我們的家吧。”小夥子看看這些無用的花草，搖了搖頭說：“沒有你們，別的蜜蜂也會傳播花粉的。”很快，小夥子就毀掉了第一群蜜蜂的小家。
沒過幾天，小夥子又來砍第二叢花草，這個時候衝出來一大群蜜蜂，對小夥子嗡嗡大叫道：“殘暴的地主，你要敢毀壞我們的家園，我們絕對不會善罷甘休的!”小夥子的臉上被蜜蜂蜇了好幾下，他一怒之下，一把火把整叢花草燒得幹幹淨淨。
當小夥子把目標鎖定在第三叢花草的時候，蜂窩裏的蜂王飛了出來，它對小夥子柔聲說道：“睿智的投資者啊，請您看看這叢花草給您帶來的利益吧!您看看我們的蜂窩，每年我們都能生產出很多的蜂蜜，還有最有營養價值的蜂王漿，這可都能給您帶來很多經濟效益啊!如果您把這些花草給除了，您將什麽也得不到，您想想吧!”小夥子聽了蜂王的介紹，忍不住吞了一口口水，於是，他心甘情願地放下了鐮刀，與蜂王合作，做起了經營蜂蜜的生意。
在這場人與蜂的博弈中，麵對小夥子，三群蜜蜂做出了三種選擇：懇求、對抗、與其合作，隻有第三群蜜蜂達到了最終的目的。
上麵的例子告訴我們，如果博弈的結果是“零和”或“負和”，那麽，對方得益就意味著自己受損或雙方都受損，這樣做的結果也隻能是兩敗俱傷。因此，為了生存，人與人之間必須學會與對方共贏，把人際關係變成一場雙方得益的正和博弈，與對方尋求共贏，而這樣也是使人際關係向著更健康的方向發展的唯一做法。