手機電子書·(bookdown.com.cn) 更新時間:2007-11-18 11:48:15 本章字數:5429
8把人才用在“刀刃”上
一個企業的用人觀，就決定了它的前途和命運。
——比爾·蓋茨
在1981年的時候，比爾·蓋茨為了求得更大的發展，決定進軍應用軟件這個領域。並決定把微軟公司變成為不僅開發軟件，而且讓微軟成為一個具有零售營銷能力的公司。他打算一邊從事產品生產，一邊從事產品銷售，全麵投人市場競爭。
而讓比爾·蓋茨深感頭痛的是：自己對市場營銷一竅不通。
當時的微軟在軟件設計方麵的人才高手雲集，而在市場營銷方麵的人才，卻找不出一個合適的人選。沒有營銷方麵的人才，微軟要想進入市場就成了紙上談兵。
為了找到了這樣的人才，比爾·蓋茨派人四處打聽八方網羅。最後，從肥皂大王尼多格拉公司挖來了一個大人物，公司的營銷副總裁羅蘭德·漢森。
雖然漢森對軟件方麵可以說是完全的“大老外”，然而他對市場營銷卻有極其豐富的知識和經驗。蓋茨要漢森負責微軟公司的廣告、公關和產品服務，以及產品的宣傳與推銷，任命他一上任就當營銷方麵副總裁。
“品牌會產生光環效應。隻有讓人們對品牌產生聯想，產品才會更容易被接受，”當你用這個品牌推出新產品時，依靠品牌的榮光，它會更容易站住腳，更容易受歡迎。漢森給這群隻懂軟件不懂市場的“市盲們”，進行了一次生動的啟蒙教育，在漢森的帶動之下，微軟公司決定，從今以後所有的微軟產品都要以“微軟”為商標，所有微軟公司不同類型的產品，都打出“微軟”品牌。
不久以後，這一品牌在美國、歐洲及至全球，都成為家喻戶曉的名牌。這樣以來，市場銷路，才算是完滿解決。隨著市場的日益擴大，尤其是海外市場的開發，微軟公司的經營範圍日益增大，公司第一任總裁吉姆斯·湯恩顯得江郎才盡，明顯不適應形式的發展。年近半百的湯恩，采用的正規企業古典規範方式進行企業管理的方式與當時的實際狀況相差甚遠。微軟公司的成員都比較年輕，連董事長比爾·蓋茨才20多歲，公司具有無拘無束，自由浪漫，又充滿創造精神的氣氛。湯恩那種古板的管理方式無疑不受歡迎。所以，他主動提出辭掉總裁的職務。
蓋茨絞盡腦汁，費盡心機，找到了坦迪電腦公司的總裁謝利，直截了當地要他到微軟公司接受總裁的職務。
作為坦迪電腦公司總裁的謝利，和蓋茨早就是相識了，對微軟的曆史、人事工作作風了如指掌。盡管知道蓋茨個性鮮明且難以共事，但同時他也知道蓋茨很平易近人，信任自己，所以爽快地答應了蓋茨。
謝利剛一上任，就對微軟公司的人事大刀闊斧地重新調整了一遍。他把鮑默爾提升為負責市場業務的副總裁，把事物用品供應商更換了，削減了20%的日常費用。微軟在謝利的管理下，開始飛速發展。
1983年，為了搶在可視公司之前開發出具有圖形界麵功能的軟件，占領應用軟件市場，微軟開始了“視窗”項目，並宣布在1984年底交貨。
讓人意想不到的是，直到1984年8月，“視窗”軟件還沒有開發出來，以致新聞界把“泡泡軟件”的頭銜“贈給”了視窗。正在這種進退兩難的情況下，謝利經過了仔細地調查，發現了存在的根源，除去技術上的難度以外，開發視窗的組織和管理相當混亂。謝利馬上動手，進行全麵整頓，把研究機構分成幾個部分，指定專人負責；更換了視窗的產品經理，把程序設計的高手康森調入研究小組，負責圖形界麵的具體設計，蓋茨則集中力量研究視窗的總體框架和發展方向。經過謝利這一番布置，視窗開發立見奇效，各項工作有條不紊，進展速度相當快。謝利的傑出管理才能令蓋茨欣喜若狂。
1985年臨近新年的時候，微軟向視窗推出視窗1.0對版，隨後是視窗3.0對版，把比爾·蓋茨要啃一口“蘋果嚐嚐到底是酸還是甜”的誓言，變成了現實。
漢森和謝利在微軟向正規化公司發展的路上，做出了不可磨滅的貢獻。
比爾·蓋茨在關鍵時刻用人得當，使其充分發揮他們的才能，不僅使處在危機時刻的微軟得到了挽救，同時也使微軟公司的實力和聲譽得到了空前的擴充。
點滴智慧給人才一個舞台，讓其發揮才能，是有眼光的企業家必做的事。〖HJ〗
9淘自己的金
挖掘自己，發揮自己的能量。
——比爾·蓋茨
比爾·蓋茨說：我之所以取得了今天的成就，我並不認為自己是什麽天才，我隻不過是挖掘了自己潛在的能量。
W·翟莫西·蓋爾衛的經曆也充分的證明了比爾·蓋茨所說的話。
有一天，W·翟莫西·蓋爾衛一人驅車穿過緬因州無邊的森林地帶。他的車輪突然打滑，車子撞進了路旁的雪堆。20分鍾過去了，蓋爾衛沒有看到一輛車路經此地。看來呆在車裏等著是毫無指望了。他認為最好的出路是步行去求援。於是，他身穿便服和一件運動衫，開始向來路跑去。稀薄、寒冷的空氣，使他幾分鍾之後便氣喘籲籲了。一陣疲乏感襲來，他覺得渾身麻木，接著是令人癱軟的恐懼。“我會死在這冰天雪地之中的!”他意識到。
蓋爾衛的腳步不知不覺地停了下來。過了一會兒，由於他承認了現實，他的恐懼發生了短路，他對自己說：“如果我真的要死了，光發愁也無濟於事。”這時，他突然覺察到，周圍的一切是那樣美麗：寂靜的夜、閃爍的星星、被雪景襯托得格外分明的樹木。蓋爾衛沒有想到，自己竟然漸漸地恢複了體力。於是，他一口氣跑了40分鍾，終於找到了一戶友善的人家。
比爾·蓋茨說：每個人都儲藏著巨大的能量，一個善於挖掘自己的人會戰勝麵對的困難，走出困境。
蓋爾衛沒有想象到，他突然之間顯示出的奇怪的內部能量，竟會成為他後來所從事的事業的基礎，並由此創造了他所謂的“內心競賽”的理論。他作為一名運動員和一位教師的多年實踐之後，蓋爾衛認識到，在那個嚴寒的夜晚使他得救的正是人類所共有的一種巨大的潛能，問題在於人們是否肯使用它。
在過去的10年中，他已經把這種見解變成了幾乎能使所有的努力超完善的原則。並且，他通過在講習會上宣講、在電視上露麵，以及在他的廣為暢銷的《網球運動員的內心競賽》等著作中，向人們介紹了這些原則。
蓋爾衛是在網球場上逐漸形成他的基本概念的。他以前曾是哈佛大學網球隊的隊長，在海軍服役4年後，開始從事教育事業。他所在的學校的網球俱樂部缺少有資格的教練，他就又作為專業人員重新回到了網球場上。在尋求提高球技的過程中，他逐漸地覺察到，當他打球的時候，腦子裏好像正進行一場持續不斷的實況轉播——接著來，回拍再早點……來的又是一個反手球，和上次沒打中的那個球一樣……該死的，又沒打中……
“我驚訝的發現，在我的內心世界裏存在兩個自我，”他說，“一個在打網球，另一個在告訴我怎麽打法。”蓋爾衛把這兩種自我分別叫做“一號自我”和“二號自我”。一號自我是空頭理論家，它的能力是理解任何比賽或者任務的規則。它還是一個裁判，喜歡判定什麽是好、什麽是壞。二號自我則是思維、感官、神經和肌肉的複雜的結合體，沒有它任何動作都無法完成。盡管一號自我決定我們是學打球、打字還是出售一台計算機，然而具體完成這一過程、最終付諸實踐的還是二號自我。在人們所進行的任何努力中，關鍵就在於一號自我和二號自我之間保持一種正常的平衡。
蓋爾衛注意到，他打球打得最好的時候，腦子裏寂然無聲；二號自我似乎是自動地應付擊球的挑戰。我們大家都有過這種出神入化的時刻，這時候我們仿佛忘掉了自身的存在。為什麽這樣的時刻隻是偶然發生呢?蓋爾衛感到納悶。為什麽不能讓它隨意產生呢?他開始在球場上對自己和自己的學生們進行試驗。他馬上得出結論：要想保持最佳競技狀態，關鍵是讓一號自我住口。一號自我發出的一切指示、批評、懷疑、惶恐，隻能使二號自我感到困惑不安。當然，要想躲開一號自我不是輕而易舉的，對大多數人來說，頭腦中出現的喧鬧聲正是我們自己的想法。然而，如果一號自我能在適當的時候回避，讓二號自我單獨進行工作，那麽就有可能帶來奇跡般的結果。我們怎樣才能進行這場“內心的競賽”呢?根據蓋爾衛的著述，我們總結了5條基本的規律。
(1)把眼睛盯在球上
按照字麵的意思，可以直接應用在像網球、棒球這類運動中。這幾個字的意思還可以泛指將注意力集中在任何活動中最重要的事情上。怎樣做到這一點呢?蓋爾衛認為，這種集中不是一種願望，而是一種精神上的人選狀態。例如，在打網球的時候，他告誡人們“學會愛這個球”，你不要囑咐人自我去監視它，隻要讓你的眼睛盯住它看——看它的特征、紋理、形狀以及運動的軌道。當我自己盡力這樣去做時，我就發現自己像著了魔一樣。馬上我就能接住我原以為不可能接住的球。
在沒有真正的“球”的情況下，第一個問題是判斷這個“球”應當是什麽。例如，在做生意的時候，售貨員可能以為他自己是個球，而把注意力集中在自己的表情和風度上。也許，他會認為商品是球，詳細介紹它的與眾不同之處。實際上，蓋爾衛主張在做生意時，“球”應當是買主。看著顧客就像運動員看著球一樣——球的“紋理”就是顧客的一個哈欠、一次目光的移動、一種聲音的變化等等。即使你沒有做成這筆買賣，你也會從顧客反感的跡象中了解到推銷商品的方法有什麽地方不妥當。
(2)信任自己
一號自我，這個內部知情者，是很會吹牛的。它經常認為實幹家二號自我是不可救藥的，並對它說：“你什麽事也幹不好!”
這是錯誤的。一號自我不僅不應當批評二號自我，還應當對人的能力佩服得五體投地。二號自我在完成諸如穿針引線、係鞋帶或者開汽車這種配合巧妙的日常工作時，我們都會無意識地去信任它。然而當接受較大的、涉及自己成就在內的任務時，由於與我們自己的形象利害攸關，我們就不敢讓無意識的二號自我獨自去幹了。
我們怎樣才能學會信任二號自我呢?當然是通過實踐!“管它三七二十一!”蓋爾衛勸告人們。在特殊的競賽場合，比如說滑雪拐彎的時候，向高爾夫球輕輕一擊的時刻，或者是演奏貝多芬奏鳴曲的高難度章節時，不管幹得正確與否，都要讓一號自我的判決暫停下來。舉例說，在網球場上，蓋爾衛讓學生們對準一個罐頭盒擊球，而不在意是否能擊中它。他要求他們首先想象這個球擊中罐頭盒，然後再觀察它實際上落在哪裏。隨著球一個接一個地打出去，二號自我在不知不覺之中進行了糾正，球離目標越來越近。
(3)集中注意力於正在發生的事
一號自我是不會相安無事的，除非讓它幹點有用的事——可以讓它觀察和監視二號自我的工作。然而，這種關注應當集中於正發生的事情上，而不是集中在你擔心或者希望發生的事情。比方說你正在滑雪，當雪撬插入雪坡的時候，去體會腳的感覺而不要想到摔跤。“擔憂往往是對可能發生的事提心吊膽，”蓋爾衛寫道，“但是，當你的注意力集中在此時此刻需要完成的動作上，成功的希望往往是最大的。”
清醒的認識應當包括對你麵臨的所有情況有一個客觀的估計。當你看到下麵一個雪坡時，一號自我可能說：“那個坡不妙，昨天查理就是在那兒摔的”。事實上，雪坡並沒有什麽“言”、“凶”之分，隻是具有不同的特點罷了。如果沒有一號自我提出的擔憂，二號自我會以更加敏銳的眼光來看待這些特點。
(4)不要擔心輸贏
蓋爾衛確信，擔憂是一號自我對二號自我采取的危害最大的一個花招。它使肌肉和神經高度緊張，這是造成誤差最常見的原因。蓋爾衛斷定，隻有當一號自我停止讓人受不了的發號施令的時候，二號自我才能達到最佳競技狀態。
如果你停止了有意識的爭取，你就能夠用蓋爾衛所謂的“運用自如”的方式完成任務。二號自我不會辜負潛能，這種能力是它天生的本領加上從實踐中所學到的東西總和在一起形成的。蓋爾衛發現，人們愈不為結局擔憂，他們多半就幹得愈漂亮。“´放得開´是對網球運動員或任何其他運動員最好的評價，這說明他覺得自己不會損失什麽，”蓋爾衛說，“他不為後果擔心，隻是一心一意地把比賽進行到底。出乎意料的是，當一個人達到這種境界時，結果卻往往是最好的。”
(5)不要懷疑自己的潛能
自我懷疑幾乎總是把懷疑變成現實。當一位打高爾夫球的人一踏上草場心裏就開始嘀咕，他準會輸4個球，結果真是這樣。隻有當你製止一號自我發言，把精力集中在眼前發生的事情上，才能排除這種缺乏自信的心理。在蓋爾衛舉辦的學習班上，一位女子聲稱自己一當眾發言就“嚇得要死”。她怎麽會知道自己害怕呢?蓋爾衛問道。這是因為，她說，她的膝蓋抖個不停。蓋爾衛畫了一段從0到9的尺度，讓她測一下膝蓋抖動的幅度多大。“大概在9的位置上。”她說。她的聲音已經平靜了一些了。然後，蓋爾衛說服她麵對全班同學，這位女子竟然擺脫了恐慌。當她膝蓋的抖動降低到接近零時，她已經能對班上的同學談她自己的體會了——這是她有生以來第一次當眾發言。從那以後，這位女子終於成為一名電視談話節目的主持人。
點滴智慧隻有懂得向自己不斷挖掘的人，才能戰勝種種艱難困苦，一步步踏上成功之路。