該選擇最合適此項任務的人,有時卻偏要選擇在這方麵毫無經驗的人,因為企業需要培養人才。有時選擇他是因為對他放心,有時覺得不放心卻選擇他,因為需要考驗。
原通用電氣董事長兼CEO傑克·韋爾奇有一句經典名言:“管得少就是管得好。”管得少並非說明管理的作用被弱化了,而是一種效率管理,可能會產生1000%的效果。同樣,作為職場人員,尤其是管理層人員,我們也要善於授權。
企業要想實現戰略目標,實行公司化的正規管理,領導者必須得轉變意識,敢於授權,甘於授權。通過有效授權,才能將屬於自己的時間全都用到重要的工作上,而不是“胡子眉毛一把抓”,從而大大提高工作效率。效率提高了,工作才能進行得快,進行得好,才能輕鬆完成每一個任務,才能體現出自己在職業生涯中的成就和作用。
反複做,不如第一次就做對
正如我們前麵提到的,在工作中經常會遇到這樣一些人,他們總是指望著明天,他們總是將目光盯在下一次,逃避問題。盡管從表麵上看來,他們也很努力、很敬業,但結果卻總是無法令人滿意。主要的原因,就是他們並沒有將所有的期盼都投放到第一次工作中,因此沒有做好充分的準備,沒有更加細致,沒有充分地去完善。
美國著名管理學家克勞士比“零缺陷”理論的精髓之一就是“第一次就把事情做對”。 這不僅是一句激勵士氣的口號、企業最重要的經營之道,而且還是對員工工作態度的要求,是每一個員工個人的成功之道。同時,這更是一種對錯誤“不害怕、不接受、不放過”的工作態度,要求每一個員工都認真負責,一絲不苟。自然,這也是領導對你所期待的。
時時刻刻提醒自己要盡最大的可能,在接手每一份工作時,抱著“一次就做對”的信念,也是對品質的要求,隻有“第一次就做對”,才能盡可能減少廢品,保證質量。這需要擁有紮實的職業技能,做每一個工作都能夠做好充分的準備。每個人隻有把事情一步一步地做對了,才可能達到第一次就把事情做好的境界。
企業中每個人的目標都應是“第一次就把事情完全做對”,至於如何才能做到在第一次就把事情做對,克勞士比先生也給了我們正確的答案。這就是首先要知道什麽是“對”,如何做才能達到“對”這個標準。
如今許多大型的工廠都是流水線作業,如果每一個零配件生產出來之後馬上就被送去組裝,因為沒有庫存,任何一個環節出了質量問題,都會導致全線停產,所以必須百分之百地“第一次”就把事情做對。
“第一次就把事情做對”,這幾乎是每個企業對員工最基本的要求。但在工作中,有時即使是最簡單的工作,還是有人一再出錯。
某廣告公司的員工就犯過這樣的一個錯誤,在為客戶製作的宣傳廣告中,將客戶的聯係電話中的一個數字弄錯了。當他們把製作的宣傳單交給客戶時,客戶由於時間緊,第二天就要在產品新聞發布會上使用它,因此沒有詳細審核就接收了。直到新聞發布會結束後,在整理剩下的宣傳單時,才發現關鍵的聯係電話有錯誤,而這樣的宣傳單已發放了5000多份。
客戶一怒之下,向廣告公司要求巨額賠償。由於錯在己方,而且客戶召開新聞發布會的費用的確巨大,無奈之下,廣告公司隻好按照客戶的要求進行了賠償。但事情並沒有就此結束,這件事情傳開後,廣告公司便在客戶中失去了信譽,漸漸沒有生意可做了,因為沒有人再敢把自己的業務交給他們去做,害怕再出差錯給自己造成麻煩和損失。
也許有人心裏在想:“第一次沒做對不要緊的嘛,我可以做第二次,做第三次。”是的,第一次沒做對時可以重新做第二次,甚至是第三次,但是這樣做既浪費時間又會浪費精力,假如沒有及時發現錯誤,就會像上文中提174到的廣告公司那樣,給自己和他人都造成損失。一次小小的失誤,就把一家本來極有前途的廣告公司打垮了。我們不妨設想一下,假如廣告公司的員工在工作中能細心點,能一次就把事情做對,那麽,這樣的現象是完全可以避免的。現實中很少有人把“第一次就把事情做對”作為自己的日常習慣的。雖然很多人都知道第一次未把事情做對會是什麽樣的後果——更多的時間、更多的精力、更高的成本。大部分人都擁有良好的動機,結果卻往往差強人意。第一次沒把事情做對,忙著改錯,改錯中又很容易出新的錯誤,惡性循環的死結越纏越緊。這些錯誤往往不僅讓自己忙,還會放大到讓很多人跟著你忙,造成整個團隊工作效能低下。所以,盲目的忙亂毫無價值,必須終止。再忙,我們也要在必要的時候停下來思考一下,用腦子使巧勁解決問題,而不盲目地拚體力交差,第一次就把事情做好,把該做的工作做到位,這正是解決“盲症”的要訣。那麽,如何才能夠在第一次就把事情做對,從而更順利地完成工作呢?
抓住重點,先做老板看重之事
大多數工作中都是忙得焦頭爛額,尤其是現在各種競爭日趨激烈,煩瑣的工作也經常會被我們忘記,或者是拖延一些小事件。然而,往往卻因為越來越繁忙,或者又有了更加重要的工作,而將這些原本就沒有在計劃內的臨時性事件給無限往後拖延。但是,往往這些臨時性的事情裏,不乏會有老板親自交代的,並且急需結果的事件。
結果,等到老板問起來的時候,要麽是恍然大驚,著急忙慌地去處理,要麽就會開始找一大堆的借口:工作太忙了,時間不夠用,重要的事情很176多,緊急的事情也很多……總之,就是自己手上的工作遠遠比這件事情要重要而且緊急,所以我們才不得已將此事延後,甚至一忙起來就“不小心”忘記了。相信沒有任何一個老板會喜歡那種,自己交代的事情,到了要結果的時候,卻根本沒有做的員工吧。作為公司的一員,任何時候,都不要自作聰明地設計工作期限,希望工作的完成期限會按照自己的計劃而後延。優秀的員工都會牢記工作期限,並清晰地明白,最理想的任務完成日期是昨天。老板是世上最“心急”的人,為了生存,他們恨不能把每一分鍾掰成八瓣。在人才競爭激烈的公司裏,要想立於不敗之地,員工都必須奉行“把工作完成在昨天”的工作理念。一個總能在“昨天”完成工作的員工,永遠是成功的。當老板指揮你做什麽事情,卻不會告訴你具體的工作步驟,立即動手,才能保證所得到的信息不會被遺漏。而且,積極、主動的工作態度不僅能夠贏得領導的讚賞,而且有足夠的時間把領導交代的事情做得更好。今天能夠完成的事情絕對不要拖到明天。不為自己找任何借口,不論什麽工作,都要立刻去做。留給老板良好的第一印象才是至關重要的。那麽,如何才能及時地做好老板看重的事情呢?
*理解上級意圖。
*
多聽,少說,多做。絕大多數情況下,很多決策都是老板已經拍板了才會告訴我們,直接讓我們去執行。這個時候,我們隻要聽明白老板的話,準確領會了他的意圖,然後去執行就是了。
*製訂執行計劃。
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老板交代重要事情時,要洗耳恭聽,不要輕易地打斷他,最後將自己不明白的地方說出來,讓老板給予更進一步的解釋。
*要及時付諸實際行動。
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站在對方的立場考慮問題。比如有些事情的確存在著客觀困難,一時半會不好解決,而領導又要求盡快解決,怎麽辦?換位思考,理解老板的難處,然後跟領導協商,通過溝通一起找辦法解決。
*及時檢查,校正執行偏差。
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首先要有心理意願,隻有想到,才能做到。在接到老板授權時,要立即做好心理準備,全心全意去完成這件事情。
*
力挺老板,在他的關鍵或危機時刻用你堅定樂觀的信念和卓有成效的行動結果給予其最大限度的支持。
*完善執行體係。
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每一個員工都需要學會表現,不僅僅在人前表現,還要在人後表現。
*
提前完成工作會留給老板勤奮刻苦的好印象,而拖延隻會讓老板覺得你懶散。
*爭取在一天的時間內完成更多的事情,將工作效率大大提高。
在工作中,我們不僅要學會將時間安排得恰到好處,還要有預留的時間來處理臨時加進來的事務,因為這有可能是你工作的頭等大事,比任何重要或是緊急的工作都更加急切,自然也包括老板親自交代過的一些事務。
“聽命行事”不再是優秀員工模式,能夠主動將“聽來”的命令積極做好的員工才是老板最需要的。相信每個職場中人都想成為老板最需要的員工,但隻有那些不論老板是否安排任務、自己主動促成業務的員工,接受任務、遇到問題後不會推脫的員工,能夠主動請纓、排除萬難、為公司創造價值的員工,才是老板最需要的員工。隻有辦好了老板派發下來的任務,才能得到老板的賞識,才能成為老板身邊重要的員工。
少留“尾巴”,把事一次性解決
大多數人都有一種推脫和找理由的習慣,這些人做事情往往不會做得徹底,他們要麽是總要留個小“尾巴”,要麽是把問題從係統的一個部分推移到另一部分,或者隻是完成一個大問題裏麵的一小部分。
比如工廠的某台機器壞了,負責維修的師傅隻是做一下最簡單的檢查,隻要機器能正常運轉了,他們就停止對機器做一次徹底清查,隻有當機器完全不能運轉了,才會引起人們的警覺,這種隻滿足於小修小補的態度如果不轉變,將會給公司和個人帶來巨大的損失。
從前有一位地毯商人,看到最美麗的地毯中央隆起了一塊,便把它弄平了。但是在不遠處,地毯又隆起了一塊,他再把隆起的地方弄平。不一會兒,在一個新地方又再次隆起了一塊,如此一而再、再而三地,他試圖弄平地毯。直到最後他拉起地毯的一角,看到一條蛇溜出去為止。
許多人有一種把工作做了一會兒,或是隻完成工作的某部分,就把工作放在一邊的習慣。而且他們充分相信,他們似乎已經完成了什麽。總是覺得很簡單的東西沒有必要做得很詳細、很徹底,浪費時間。
這樣做,猶如足球運動員在臨門一腳的刹那收回了腳,前功盡棄,白白浪費力氣。有些時候,它甚至會耽擱人們發現錯誤與危險,導致危害的大規模爆發。
胡梅梅在一家傳媒公司已經待了兩年多的時間了,在這期間,因為是老鄉的關係,她跟主管靜姐關係特別好,每次工作有事情她都找靜姐去幫忙,而靜姐也總是幫她處理好未完善的事情。
但是,一個月前,靜姐因為老公工作調動的原因也換了工作,從此,胡梅梅感覺自己的運氣就特別的差,新來的那個王主管每天都在找自己的茬。不是說這件事情還沒有處理好,就是說這件事沒做完全,為此胡梅梅看那個王主管越來越不順眼,並且想著找靜姐幫忙給她換換工作。
靜姐問明原因後告訴她,其實並不是王主管故意找茬,許多事情本身就差那麽一點點可胡梅梅偏偏就沒有做完那一點點,她在的時候,因為關係好,就順帶著幫她處理掉了,但是現在她不在公司了,這些問題就要靠她自己去處理了。
為此,靜姐專門抽出一天的時間,告訴胡梅梅在平常的工作中那些“缺陷”
的地方,並且告訴胡梅梅將事情一次性地解決了,看主管還會不會為難你!胡梅梅按照靜姐的方法,每次都將事情處理好了,這才上交給王主管,沒想到第二天一早的例會上就得到了王主管的表揚。
對一位積極進取的員工來說,有始無終的工作惡習最具破壞性,也最具危險性。它會吞噬你的進取之心,它會使你與成功失之交臂。一個人一旦養成有始無終、半途而廢的壞習慣,他永遠不可能出色地完成任何任務。因此,我們一定要將問題都一次性地解決掉。那麽,如何才能夠更好地一次性180將事情解決掉,從而更好地完成工作任務呢?
準時下班的智慧 超有效的時間整理法*改掉“差不多就好”的習慣,凡事都苛求完善。
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要有“不害怕任何錯誤、不接受任何錯誤、不放過任何錯誤”的心態,自動自發地找差距、挖隱患、挑毛病、揭問題、查原因、找根源,層層把關、步步提高,把問題一次性地解決在企業內部,不給客戶製造任何麻煩、不留任何隱患。高起點才會有高成果、高效率和高效益。
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獲得成功、取得成就的一條最重要的定律,就是知道你生活中的每一個問題的關鍵點何在,這是成就每一件事情至關重要的決定性因素。隻有抓住問題的關鍵點,才能製定出合理的策略,采取正確的方法,取得事半功倍的效果。
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懶惰之人的一個重要特征就是拖遝,將前天該完成的事情拖延敷衍到後天。生活中有許多重要的事情,不是沒有想到,而是沒有立刻去做,事過境遷漸漸地淡忘了。
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做事要想徹底,就必須用對解決問題的方法。要想做到這一點就必須從問題的症結入手,抓住問題的要害所在,這樣解決起問如果你有能力,業績卻遠遠落後於他人,不要疑惑,不要抱怨,問問自己是否能把工作進行到底,答案如果是否定的,這就是你無法取勝的原因。對於任何一件工作,要麽幹脆別動手,要麽就有始有終,徹底完成。有一句話說得好,“笑到最後的,才是最美的”。
好員工的標準就是把事情做好。一個好員工一定是一個勇於承擔責任的人,是個言出必行的人。了解做事的事理,把事情做得徹徹底底,才算是一個堂堂正正的人。
懂得拒絕,學會說“不”
生活中能毫不猶豫地拒絕那些不合理的要求,但在工作中,一個簡單的“不”卻能令無數人為之作難。
工作中不會說“不”,這是一種很不好的現象。不懂得拒絕,後果就是不僅你的工作日漸繁重,生活各方麵也會受到影響。隻是因為一時的猶豫不決而沒有及時拒絕對方,你要為之付出巨大代價的。
不敢說不,會使你更多的時間遭到浪費,不斷增大的壓力讓你不堪重負,你的體力與腦力毫無意義地流失,工作效率也大大降低。更麻煩的是,這一連182串的惡性循環很可能會讓你的自尊心受到極為嚴重的傷害。即使你在公司的位置舉足輕重,但在如此低迷的士氣下又怎麽可能做出獨特的貢獻呢?職場人工作更大的意義在於創造價值,而不是為了討好周圍的人,每天辛辛苦苦討好別人,那麽注定你再怎麽辛苦,也無法討好他們。
和同事搞好關係是應該的,但這要看你和同事之間的“好關係”是靠什麽來維持了,他們對你的“好感”是如何形成的?如果隻是因為你是一個很好“使喚”的同事,能夠為他們減輕很多負擔,甚至成了他們犯錯時的“犧牲品”,顯然,這樣的“好關係”不值得慶幸。
很多人麵對同事的欺負,不認為自己的能力有問題,而以為自己人際交往做得還不夠,這基本是緣木求魚。那些總是去做最不被人尊重的事情的人,終有一天也會因此而失去自信心。但是相反,那些總是積極參與到重大項目中的人,往往也顯示出他的重要性,能在公司裏得到更好的發展。
一個人如果實力不行,或者他本身業務能力不強,那他就算是脾氣再好,也難以贏得尊重。為了在職場中取得成功,必須給自己設定重點,讓自己的精力集中在最重要的地方。
隻有給自己確定一個能力範圍,並且堅定地遵守這個規定,絕不理會任何超出自己能力和時間範圍的事情,你的工作才能在最佳的狀態中進行,你才能夠確保自己順利地完成任務。
那麽,如何懂得拒絕,學會說不,從而提高自己的工作效率呢?
*
一言不發往往意味著默認,意味著接受現實。如果上司或同事提出讓你為難的要求時你還是什麽話都不說,人家一定會認為你同意了,雖然看上去有點不情願。在這種情況下,你就應該大膽地提出異議,告訴人家自己的實際情況。不要考慮向別人說“不”是否會給別人帶來不快,畢竟這種做法能有效地讓別人知道你的想法。
*記住每個人都有拒絕別人的權力,同時也會被人拒絕。
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說“不”的時候,也應該用溫和的語言。因為你那種氣勢洶洶的瞪視,怒氣衝衝的摔門,回白眼,漠視或者是支支吾吾躲避正題,不僅沒有用,反而會把事情搞砸。
*
拒絕別人的態度要明確,語氣要委婉。如果態度不明確,別人會覺得你猶豫不定,還會繼續向你提出邀請或者要求。但語氣一定要委婉,這樣更容易讓人接受。
*
即使你拒絕了別人,隻要你親自去向對方解釋,誠懇地說明自己的情況,事情一般都會得到順利的解決。這樣會讓人感覺理由充分,合情合理。
*
適當地提出一些補償性的建議,比如“你還可以”之類的,幫助他想辦法解決眼下的問題。
*當你發現對方提出的要求純屬強求,你拒絕的態度要不卑不亢。
*
別人有請求的時候,聽的時候不要急躁,不要別人還沒說完就斷然拒絕,要站在對方立場上嚴肅思考,一定要顯出明白這個請求對他人的重要性。讓對方了解到自己的拒絕不是草率做出的,是在認真考慮之後才不得已而為之的。
*
當然“不”字也不要輕易地說出口。你第一步要做的事是認清自己是否還有富餘的時間與精力,對自己的能力既不能低估也不可高估,在時間方麵也要鬆緊有度。
善於說“不”,會使你輕鬆自如地向別人解釋自己的情況,不帶一點誇張的神態和語氣,就像是告訴人家今天天氣情況一樣。你說“不”的時候,雖然是輕描淡寫,但足以讓人信服你確有難處。
善於說“不”,既能使你更清楚地了解自己,又學會了如何與他人溝通,既維護了自己的尊嚴、利益,又不掃別人的麵子。
瑣事成堆,集中起來處理
工作中,總是會遇到許許多多的瑣事兒,甚至有些人總是會感覺,自己一天的時間都浪費在了處理那些煩瑣的事情上了。
比如回複郵件,回訪不同的客戶,整理文件,為老板寄個快遞,到前台取快遞……這些事情也會在一定程度上花費我們不少的工作時間,從而降低工作效率。
人們的時間很少花費在他自己想要花費的地方。但許多時候,正是這些瑣碎的事情反而誤導了我們,使得人們錯誤地認為,自己的時間正用於應該用的地方,並沒有認識到他現在的行為是在白白地浪費時間。比如放下手中的重要工作,而抽出時間去特意處理各種臨時的或是意外的小事件。
人們往往忽視做事所要達成的目標,或者忘記做事所要達到的預期效果,而把精力全部集中在隨時發生的事情或活動上,遇到什麽事情就去處理什麽事情。終日忙忙碌碌而漫無目標,漸漸成為他們的生活和習慣,這些使人趨向於活動型而不是效果型。他們不是去支配工作,而往往是被工作所左右。他們把動機誤作成就,把活動誤作效果。這樣,自然就大大降低了工作效率。為了避免這些情況的發生,要學會將各種隨機的或是固定的小事件放到一起,集中處理。
英國哲學家羅素說:“假使人們在決定一些瑣事上,不浪費太多的時間的話,那麽,他們一定能完成更多的事情。人們往往因為拚命想把每一件小事都做得完美無瑕,因此在大事上總是一事無成。”
工作中,我們常常很緊張,感覺自己的時間不夠用,這件事情還沒有做完,那件事情又被攤到了手邊,但是仔細回想的時候,發現自己並沒有做多少有意義的事情,這是因為我們把很多時間都浪費在了處理各種各樣的小事情上。所以,我們就要學會將各種瑣碎小事集中到一起處理。
對於一些無關緊要的生活小事,最快的決定就是最好的決定,應該把寶貴的時間用在最值得花費的地方。所以,我們在處理瑣碎小事情的時候,一*
快刀斬亂麻。遇到瑣碎小事,要立刻確定它的價值以及合適的處理時間,而不要磨磨蹭蹭浪費時間。
*
一定要按照事情的輕重緩急來做事。瑣碎的小事並不一定就是沒有任何價值的無聊之事,若遇到重要的小事,也要在第一時間去處理。
*不要吹毛求疵。很多時候,這些瑣碎小事並沒有太大的價值和意義,所以,不要花費大量時間在上麵,力爭做到最完美,那隻是在浪費時間。
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即使是小事,若是固定的,也要寫進日程表或是計劃表。
*
立即行動。不要把時間花費在思考怎麽去做,而不是立即行動。
*
磨刀不誤砍柴工,處理工作之前,一定要明確方法。
*
杜絕無意義的電話。
*
做工作的主人而非奴隸。
*如果會議時間過長,適當做些事情,不要把時間浪費在冗長而意義不大的會議上。
*
注重結果並不意味著花費大量時間。
*
認真工作,盡量不要返工……
定要盡快將它歸類,待到合適的時間再一並處理,而不要遇見一件就去處理一件,將大好的時間無端浪費掉。那麽,如何才能夠更好地將瑣事集中起來處理,使得自己的工作更加的高效呢?
許多人整日行色匆匆,疲態畢露。放眼四周,“我好忙”似乎成為了人們共同的口頭禪,忙是正常,不忙是不正常。為了改變這種“焦頭爛額”、“應接不暇”的工作狀態,我們必須學會合理有效地利用時間,在正確的時間做正確的事情,不要把時間浪費在無關緊要的事情上。所以,我們把相同類型的瑣碎小事放在一起處理,為自己節約更多的時間,從而提高工作效率。
警惕!時間別被郵件偷走
如今科技信息技術高速發展,而電子郵件更是作為一種簡單而便捷的傳遞信息的方式被企業所使用,而它更是員工工作中必不可少的工具。
使用簡易、投遞迅速、收費低廉,易於保存、全球暢通無阻,使得電子郵件被廣泛地應用,它使人們的交流方式得到了極大的改變。
估計大多數人,每天早上匆匆忙忙進入辦公室之後,打開電腦的第一件事,就會先去查看自己的郵箱:有沒有新的客戶需要回訪,有沒有新的任務需要傳達,有沒有臨近的會議需要出席,公司有沒有新的項目需要策劃……許多時候,等將郵箱裏的郵件一一回複完畢,想要著手去做其他工作的時候,郵箱裏卻又有了新的郵件,然後你又不得不放下手邊的工作,先去回複郵件,以防耽誤了重要緊急的事情。這樣做的結果,往往是,一天下來,還沒等你做完幾件事情,就已經到了下班時間。
許多人會因此而開始抱怨:事情太多而時間太緊,根本沒有辦法完成這麽多的事情。那麽,要保持高效的工作節奏,就要避免電子郵件給我們帶來的困擾,在固定的時間裏收發電子郵件,而將主要精力放在其他重要工作上。
雖然電子郵件方便了交流溝通,但同時也耗費了你的時間。電子郵件明顯有它的弊端,會讓職員不能專心於重要的工作,模糊了溝通渠道,還常常產生額外的工作。所以,我們要學會在適當的時間收發電子郵件,而不是將全部精力都放在收發電子郵件上。
如果你能充分利用電子郵件的優點而避免其浪費時間的種種陷阱的話,電子郵件就是一個強大的工具了。如果你知道如何高效地利用電子郵件的話,它將會幫你節約大量時間,這些技巧包含在發送郵件和接收郵件的過程中。
選擇適當的時間處理郵件,就不會隨時被打斷工作思路。將主要精力放在重要工作上,就不至於“撿了芝麻丟了西瓜”。
郵件裏所包含的信息即使重要,也不一定是最緊急的,完全沒有必要時時刻刻惦記著回複與查收郵件。很多郵件可能跟自己並沒有直接關係,不要把時間浪費在這上麵。那麽,如何才能夠更好地處理電子郵件,提高工作效率呢?
*
要快速弄清楚電子郵件所表達的意思和包含的重要信息。
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不適合電子郵件討論的事宜,要學會采取更有效的方法。
*
采用更好的溝通平台進行討論。
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適當過濾垃圾郵件。
*弄清楚該郵件與自己的關係——直接還是間接,或是無關,采取恰當的措施。
*
和自己沒有直接關係或是不明其意的郵件,直接忽略。
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對方希望自己做什麽或是希望對方做什麽,一定要表達得清晰明了。
*
需要領導來決策的郵件立刻轉發,並通過有效方式來提醒老板。
*
創建良好的文字構架。
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有效編輯郵件,給人清爽幹淨的感覺。
雖然郵件不可避免地給我們帶來一些麻煩,浪費了不少時間,但同時,我們也不能否認它給我們的工作生活帶來了便利,電子郵件基本已經成為我們生活工作的必需品,很多時候更是需要電子郵件來發揮它的超強能力。所以,我們就要想辦法避免郵件所帶來的弊端,而盡情享受它給我們帶來的便利和簡潔。
談話和會議,避免漫無目的
在日常工作中,誰都不可能遺世獨立,埋頭做自己的事情就可以。因此,在與同事、領導或是客戶打交道的過程中,總免不了麵對各種各樣的談話或是會議。
經常會有跟客戶通電話的時候,說著說著就不自覺地轉到了跟工作毫不相關的閑聊上麵,興高采烈地話家常,於是,時間就不知不覺被浪費掉了;在會議期間,因為遲遲拿不定主意,所以會議的時間被一拖再拖,不知不覺中,又浪費掉了很多的時間……我們經常跟各式各樣的人打交道,但往往由於各種各樣的原因,我們沒有自始至終把注意力集中在一件事情上,也就是自己最初的目的,而是在不停的談話中,漸漸忘卻了這個目的,於是,談話變得毫無意義,且浪費自己的好多時間,導致自己沒有時間去完成接下來的工作或是計劃表上的事情。
漫長的談話和無重點的會議,不僅會大大浪費我們的時間,讓我們的工作變得緊張而無序。為了避免時間被無意義地浪費掉,我們就要學會適時掐斷無意義的談話和冗長而找不到重點的會議。
之所以使得談話和會議變得毫無意義,往往是條理不清晰,談話沒有技巧,不能及時切入主題。瞻前顧後,吞吞吐吐,不明確自己的目的,沒有事先總結談話或是會議要點。
要學會巧用各種小動作來提示對方,自己的時間很寶貴,還有很重要的事情需要去做,及時從這些事情中解脫,將時間花費到真正需要的事情上去。
每個人每天都隻有24小時,不同之處在於時間的單位價值。因此提高時間的價值就是提高單位時間的價值,它有兩種辦法:一是在單位時間內做更多的事情;二是在單位時間內做更重要的事情。那麽,如何做才能夠及時擺脫這種毫無意義的談話和會議呢,提高自己時間的單位價值呢?
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每次通電話之前,先想清楚自己的目的。
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控製會議時間,確保與會人員不要遲到。
*
適當寒暄幾句,快速進入主題。
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羅列會議所要研究或商討的內容,確保不會跑題。
*將事情說清楚之後,不要再漫無目的地瞎扯,而是盡快結束談話。
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善於處理會議中的不同意見。
*
會議開始前,在紙上寫幾個關鍵詞,作為自己發言的要點。
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對發言進行適當的鼓勵或小結。
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盡量言之有物,不要空洞地說些大理論。
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打電話時要一心一用。
*適時向領導提醒會議的重心。
交流和會議商討無疑是工作必須的內容,但是,我們也不應該把時間花費在無意義的胡扯和得不到任何有用信息的冗長會議上。所以,我們要適時提醒對方,節約時間,從而輕鬆完成工作。
如果人們想認真改進對自己時間的管理,首先必須要采取一係列措施來改進自我。所以,從現在開始,我們就要試著一步步來改進自己工作中的陋習,將不必要花費的時間節約下來,去做對自己更有用的事情,提高自己的工作效率,然後,你就會發現,在不知不覺中,自己已經漸漸靠近了成功!
樂在工作,才能賺取報酬
人們在每天的繁忙中失去了快樂,變得憂慮、疲勞和神經緊張,原因就是對那些事物都已經失去了興趣。正像大家所說的,除非做自己喜歡的工作,否則就不該死守一份工作不換。生命太短暫,我們不能在自己不喜歡的事情上浪費大好時光,於是人們不斷尋找一份最理想的工作。
但是,我們也應該注意到:如果我們隻追求未來的理想工作,那麽我們將不會珍惜和把握今天的工作,這無疑是得不償失的。企業家、演說家陳安之向從事營銷工作的人們提出了一個提高營銷業績的192有效方法———和你的產品談戀愛。其實,這並不是什麽新的創意,他隻是變化了一個闡述角度。和產品談戀愛,就是要求營銷人員熱愛自己的工作。你無法想象一個連自己的工作都不喜歡的人工作起來會信心百倍,勁頭十足,更不要奢談什麽業績與效率。
一個不愛自己的工作的人,在任何崗位上都無法嶄露頭角。把自己從事的工作視為愛好的人必然會做出驚人的成績,而那些把自己所從事的工作視為負擔的人則注定不會有什麽作為。
心理學家曾經做過這樣的實驗,讓參加實驗的人比試完成一份極為枯燥乏味工作的效果。參加實驗的人被分成A、B、C三組,工作做完後,其中A組會受到低獎賞,B組受重獎,C組無獎賞。除此以外,A組的人還要認真地向別人說這項工作多麽有趣。結果A組(低獎賞的組)比其餘兩組都更喜歡這項工作。
由此可見,當人們麵臨著認知上的矛盾時(雖然工作枯燥,卻還要向別人說它有趣),必然產生認知上的失調,失調之後人們必然會企圖恢複認知與現實的平衡(自己真的認為這項工作有趣)。當人們幹著自己不喜愛的工作時,隻要努力地接受它,並試著去愛它,其結果就會真的喜歡上這項工作,工作效率也隨之得到提高。
美國管理大師查爾斯·施瓦布說:“一個人當他有無限熱情時,就可以成就任何事情。”
對於自己的工作感到不滿,不能快樂工作的人,無論多麽努力,絕不會有卓越的業績。大量的事實告訴人們:有太多人失敗,都是由於他們對工作不喜歡,身心沒有投入到工作之中,而且對工作叫苦連天。這時,你要一如既往地熱愛你的工作,勇敢地麵對工作中的挑戰,努力拚搏,認真完成每項工作,這樣才能令上司對你另眼相看,為自己以後的發展打下基礎。
那麽,如何才能夠讓自己更好地喜歡上自己的工作,從而將工作做到更好呢?
*
凡事先行一步,那些總是跟在別人後麵走,做事總比別人慢一拍的人,往往會給人留下一種消極怠工的不良印象。為了讓人看出和覺察到你的積極和熱情,你應該時刻做到比別人先行一步。
*
反應快,動作麻利,態度積極主動,上司也會認為這樣的下屬對工作具有極高的熱情。
*
正如我們前麵提到過的,每天早來一點,提前出勤,是熱愛工作最直接的證明。
*走路時挺胸闊步,可以使你顯得精力充沛,富有精神。
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改變自己慢騰騰的習慣。否則不僅會影響工作效率,並會給上司、同事和客戶留下不好的印象。
*拖泥帶水的走路姿態,會使人顯得瘦弱疲遝,沒有一點兒精神。
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在任何時候都不要讓消極情緒困擾自己。隻有以積極的態度投身於工作、學習中,它們才能給我們以歡樂和**,我們的效率才能提高。
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麵對工作的壓力,不妨勇敢地說聲“沒問題”,同時以一種熱情的工作態度盡最大的努力把工作做好。