反悔時需要借口,而在許諾時就有意留下反悔時可以使用的伏筆則會使借口更為圓滿。不妨做出一些大膽的許諾。隻是你在作出許諾的同時,必須告訴對方可能出現的各種麻煩和不能實現的可能性,亦即不要把話說得太絕對,以讓人家事先有思想準備,一旦未能實現不至於過分地對你失去信任。

俗話說,“逢人隻說三分話”,還有七分話,不必對人說出。你也許以為大丈夫光明磊落,坦誠相見,事無不可對人言,何必隻說三分話呢?其實不然,我們提倡在人際交往中以誠相見,但是,人與人之間要達到以誠相見的境界勢必要有一個過程。在這個過程的每個階段,需要運用各種恰如其分的交際方法,方能保證這個過程的順利完成。

①向你介紹一種“模糊表態”的方法去應付一些複雜的請求。

所謂“模糊表態”即是采取恰當的方式,巧妙的語言對別人的請求作出間接的、含蓄的、靈活的表態。其特點就是不直截了當地表示態度,避免與對方短兵相接的交鋒。它是一種常用的社交方式。“模糊表態”的功效有二:

一是給自己留有回旋的餘地。

有些問題一時尚不明朗,需進一步了解事實真相,或看看事態的發展及周圍形勢的變化,方可拿主張。“模糊表態”就能給自己留下一個仔細考慮、慎重決策的餘地。否則,君子一言,駟馬難追,不僅影響自己的威信和聲譽,也對事業對人際關係造成不應有的損失。

二是給對方一點希望之光,有利於穩定對方的情緒。

要求你解決或答複問題的人,內心總是寄予厚望,希望事情能如願以償,圓滿解決。如果突然遭到生硬的拒絕,由於缺乏必要的心理準備,很可能因過分失望或悲傷,心理上難以平衡,情緒難以穩定,產生偏激言行,有礙於人際交往。

相反,倘若話尚未完全說死,則使他感到事情並非毫無希望,也許經過更多的努力或者過一段時間機會降臨,事情會向好的方向轉化,因而情緒趨於穩定。

然而,我們並不是說凡事都得“模糊表態”。該明確表態也含糊其辭,那是十分錯誤的。那麽,遇到什麽的問題、在什麽的情況下,宜用“模糊表態”方式?又如何掌握“模糊”的分寸呢?

當事態不明朗時,宜用“模糊表態”。任何事情的發展變化都有個過程,有的還得有一個相當長的演變過程。當事情處於發展變化初期,實質性的問題尚未表露出來,這就難以斷定其好壞、美醜、利弊、勝負。這時,就需要等待。觀察、了解、研究,切不可貿然行事,信口開河。倘若迫於情勢,你不能不有所表態的話,最好還是向他“模糊表態”。例如,你可以說:“這件事比較棘手,讓我看看再說。”這樣給自己以後的態度留下了回旋的餘地。

有些經驗豐富的人遇到這類問題,用幾句幽默話語,如引用一則寓言故事或一則笑話,而不作直接的回答,留給對方去思考、尋味。這可說是“模糊表態”中的高招了。

當與對方處於初交時,宜用“模糊表態”。讓我們拿談戀愛打個比方,有正、反兩例,可資借鑒:

小王和小李平時性格都內向,且接觸異性的機會少,經人介紹,他們倆相識了。初次見麵,雙方都有了點意思。接下來是兩人交談,這對雙方來說都是一種試探。幸好他們倆都還聰明,懂得初次交往的表態藝術。

在分別時,小王對小李說:“我對您的印象總的來說不錯,不過還是初步的,有待以後進一步了解。”

小李也微笑著回答:“我和您的感覺一樣。”

這裏雙方的表態都是模糊的,既表達了願交朋友的意向,又為自己留下了回旋餘地。雙方都高興,也為以後的進一步交往打好了基礎。

然而另一對青年卻非如此,小張和小丁也是經人介紹認識的。初次見麵,小張就把嘴一翹,衝著小丁說:“我對你不感興趣。”弄得小丁掩麵而走,大哭了一場,埋怨起介紹人來。小張的表態無論是方式、場合,還是語言的選擇都太缺乏藝術性了。

②對把握性不大的事可采取彈性的許願。如果你對情況把握不很大,就應把話說靈活一點,使之有伸縮的餘地。例如,使用“盡力而為”、“盡最大努力”、“盡可能”等有較大靈活性的字眼。這種許願能給自己留下一定的回旋餘地,但一般會給對方留下疑慮,取得對方的信任的效果要差一些。

③對非自己所能獨立解決的問題,應采取隱含前提條件的許願。這即是說,如果你所做的承諾,不能自己單獨完成,還要謀求別人的幫助,那麽你在許願中可帶一定的限製詞語。

比如,你許諾幫助朋友辦理家屬落戶的問題,這涉及到公安部門和國家有關政策,你不妨這樣說更恰當一點:“如果以後公安部門辦理農轉非戶口,而且你的條件又符合有關政策,我一定幫忙。”這裏就用“公安部門辦理”和“符合有關政策”對你許願的內容作了必要的限製,既見自己的誠意,又話語靈活,具有分寸,還向對方暗示了自己的難處(也要求人)。真是一石三鳥!齊王嫁女

有一個名叫吐的人,經營牛羊豬肉的生意,由於他反應快,主意多,經營有方,因此生意做得紅紅火火。

一天,齊王派使者找到吐,使者對吐說:“齊王準備了豐厚的嫁妝,準備把女兒嫁給你做妻子,你可願意?”

吐聽了,並沒有感恩戴德,反而搖頭擺手說:“千萬不可呀,我有生理疾病,恐難從命。”使者罵他不識抬舉。

後來,吐的朋友知道了此事,很不理解,吐真傻!於是跑去勸吐說:“你這個人夠傻,你一個賣肉的,整天與肉打交道,滿身油糊,臭哄哄的,為什麽還拒絕齊王拿厚禮把女兒嫁給你呢?你到底怎麽想的?”

吐笑著對朋友說:“齊王的女兒肯定是長得太醜了。”

吐的朋友不明白,問:“難道你見過齊王的女兒?要不你怎麽知道她醜呢?”

吐回答說:“我雖沒見過,可是憑我賣肉的經驗,我知道齊王的女兒一定是個醜女。”

朋友不服氣地問:“你憑什麽這麽說?”

吐胸有成竹地回答說:“就拿我賣牛肉吧,我的牛肉肉質豐美,隻要給足斤量,顧客拿著就走,我用不著多加一點,顧客都感到滿意,我呢,也害怕肉少了不夠賣。而我的牛肉肉質不好,我即使給顧客再多加一點兒,他們仍然不要,牛肉怎麽也賣不出去。現在齊王把女兒嫁給我一個賣肉的,還加上厚禮,我想,他的女兒一定是很醜了。”

吐的朋友覺得吐說得有道理,便不再勸他了。

過了不久,吐的朋友見到了齊王的女兒,齊王的女兒果然長得很難看。這位朋友不由得暗暗佩服吐的先見之明。

有些事情雖沒什麽直接的聯係,但道理是相通的,如果吐不是以自己的親身感受去舉一反三地思考生活中的現象,那說不定就會要娶回一個自己不中意的醜妻了。