李鵬經過幾年的摸爬滾打，自己帶了一個裝修隊，生意也做得紅紅火火。於是便有人向他取經，他說：“經驗談不上，教訓倒有一個。”

入這行兩年以後，技術、資金也差不多了，李鵬準備自己拉一批人幹，於是他便開始注意哪兒蓋房子，找人幫忙介紹新客戶。不久，便有個朋友說他有個同事剛買的房，正準備裝修。由於是第一個客戶，李鵬給了很優惠的價格，並且附贈了一輛自行車。他一聽果然高興，並說以後有熟人裝修房子一定告訴李鵬，並給了他一張名片。

時隔不久，李鵬便應約去他家，到門口時突然記不起他的名字，所以當一個女人問他找誰時，他支支吾吾地說：“我想不起他的名字了。”

這時，那人出來了，微微皺了一下眉，笑道：“是你呀，快進來。”

進去後，李鵬便與他談起來，他猶豫了一會兒說，由於資金問題，暫不準備裝修，並向李鵬一再致歉。

李鵬百思不得其解，說好的怎麽又說資金不足呢?讓朋友一打聽：原來是李鵬記不起人家的名字的緣故。是呀，人家給了名片，他竟連這樣的細節都忽視了。

那時李鵬真的很惱恨，惱自己竟然在這麽一個小細節上被絆住了腳，得到這個教訓。後來每當他拉到一些業務做時，不管是怎樣小的事都認認真真，不放過任何一個細節。這也得到客戶的稱讚，他們見此又把一些要裝修房子的朋友介紹到他這裏來，因此李鵬的生意也越來越好。

李鵬最後認真地說：“千萬別小看了細節，別以為這些沒什麽大不了，其實這些所謂的細節往往是關鍵所在，你做好了，成功也就到了。”