阿亮離開了就職的那家公司好長時間了,工作仍無著落。同事小凱知道了,告訴他說,他認識一個企業的老板,恰巧正在招經理助理,讓阿亮去試一試,阿亮被錄用了。他非常感謝小凱,小凱說:“咱們不做同事那麽長時間了,隻有你還時常打電話給我。”原來小凱比阿亮早半年離開公司,阿亮會隔一段時間打個電話給他,問候一聲,聊上幾句。沒想到這竟幫了自己的大忙。

同事與同事之間不是敵對關係,而是朋友關係。我們中國人主張,出門在外靠朋友,所以處理好同事的關係,會給自己工作或人生帶來很多益處。但是與同事相處也有秘訣:

第一,樹立威信

被同僚敬重很重要。你是否發現,往昔那些被人敬重的同僚絕大多數都更上一層樓,有不錯的發展,而那些被人看輕的同僚大多數都不怎麽樣,發展不錯的很少。

想想什麽原因使你被同事或上級看輕:你是否整日一副懷才不遇的模樣,自己看不起自己的工作、職位,整日無精打采!你是否把工作不當回事,“反正是混口飯吃”,舒服點別出錯就成!你是否經常遲到早退、爭功諉過、混年如日、獨善自身、混水摸魚、拿取好處……

一言而概之,這種在國營單位養成的臭毛病可統稱為工作態度不敬業,你不敬業,一則無形中刺激、羞辱了那些敬業的同事,使他們以看輕你作為無言的報複;一則讓人認定你是個不求上進的無賴、混混,如果你這種表現也被主管知道,那麽別想在工作上有所表現!因為他不敢好好用你,因為這裏可是新型勞資關係的企業,不是在吃“大鍋飯”!

不要以為被人看輕和工作能力沒有太大關係,人們會尊敬能力中等但拚勁十足的人,但不會尊敬一個能力一等,但工作態度不佳的人;如果你能力平平又不敬業,那麽保證別人會把你看輕,在“一個蘿卜一個坑”的現代企業中你甚至有卷鋪蓋走人的可能!

第二,掌握協調的藝術

同事間的交際活動常會因種種原因而發生障礙,從而使正常的交際陷入僵局,如果雙方各執己見,必然會發生爭吵,鬧得不歡而散甚至反目為仇,在這種時候,就必須進行協調工作。掌握了協調的藝術,便會在僵局中達到相互溝通,化複雜為簡單,取得圓滿的結局。

一般地講,協調複雜的同事關係可采取以下幾種方法:

①感情溝通法

如果人與人之間形成障礙,那麽雙方會因為疙瘩越結越大而積怨日深。如果能利用人們的感情去消除隔閡,就可取得好的效果,特別是那些本有感情親情關係的複雜交際背景,用感情的砝碼來協調,便不難使雙方前嫌盡棄,和好如初。

②迂回協調法

這種辦法是指直接消除關係中的矛盾而無法達到時便繞過一個彎子使交際雙方都能接受的協調方法。當複雜的人際關係出了矛盾時,要想直接達到目的,便會困難重重,弄不好會因正麵出擊而搞砸,這時,就應該采取迂回協調。

③冷卻協調法

同事之間因感情衝撞而發生僵局時,應允許冷靜下來,有意識地給對方時間以進行反思,使其從**衝動狀態下平靜下來,在認真反思的同時,再作必要的解釋,這是冷卻協調。

④折衷調和法

一般而言,當同事之間因某些問題發生爭執時,便可采用折衷調和法。

當然,還有許多協調方法,如幽默等,對各種協調方法,應適時適地靈活應用,這樣,人際關係再複雜,你也能做到遊刃有餘!

第三,培養關係意識

我們在日常生活工作中,就要培養自己的結交意識,以備不時之需。

當有人把友誼之球投擲過來時,好好接住,並回擲過去,是完成了做人的基本品德。現在一些公司大都設有服務部門,隻要顧客有所要求,辦得到的立刻去辦,辦不到的也絕不敷衍,會使顧客感到受尊重而產生莫大依賴感,奠定繼續往來的基礎。

任職於貿易公司的業務員王先生,總是把他以前的同事、朋友細心分類編排,逢佳節便隨時郵寄明信片,表達各種不同的信息,讓同事、朋友時時注意到他的存在與關心。文字迥異於聲音,它不會瞬間即逝,比電話、當麵晤談等都從容得多,讓人有更寬闊的空間來施展。

不要輕視明信片的效用,事實上勤寫信、寄明信片的人往往是最善於交際的人。並非因為喜歡才寫,而是著眼於當時狀況,給予適當回饋的一種表達方式。所以若不諳時機,太遲或太快寄出明信片都是不當的,反而得到反相效果。

在日常生活中如果能收到一張明信片,尤其是久違的或不太熟悉的朋友寄來的,往往帶給人意外之喜。這種情形下,心中常常隻有感動二字。所以為了要讓對方腦海中為自己留下深刻的印象,一些意想不到的行動也是很有效果的。

例如,突然想到找一位相識的朋友,可能隻是順道拜訪,但足以讓人開心。因為他會覺得你是關心他的,否則不會想起拜訪他,此時會對你另眼看待。

人是高級的感情動物,注定要在群體中生活,而組成群體的又處在各種不同的階層上,都具有以上各種屬性。堅持以上幾項原則,有利於在社會上建立一個好人緣,隻有人緣好,才能有一個好的形象,辦起事情來才能如魚得水,沒人緣的人在辦事情時自然會常常陷入進退兩難的境地。

第四,來點感情投資

你有沒有這樣的經驗:當你遇到了一個困難,你認為某人可以幫助你解決,你本想馬上找他,但你後來一想,過去有許多時候,本來應該去看他的,結果你都沒有去,現在有求於人就去找他,會不會太唐突了?甚至因為太唐突而遭到他的拒絕?

在這種情形下,你不免有些後悔“平日不燒香了”。

現代人生活忙忙碌碌,沒有時間進行過多的應酬,日子一長,許多原來牢靠的關係就會變得鬆懈,朋友之間逐漸互相淡漠。這是很可惜的。萬望大家珍惜人與人之間的寶貴緣分,即使再忙,也別忘記了溝通感情。

“敢問情為何物,直叫人生死相許”,作為一個普通人都難逃脫一個“情”字。盡管當今社會流行一句話:“認錢不認人”,但是“人情生意”從未間斷過。人們既然能夠為情而死,那麽為情而做生意又有什麽不可呢?思想也是人之常情。

所以,營造關係網也需要“感情投資”。

讓我們以做生意為例,所謂“感情投資”,說簡單點,就是在生意之外多了一層相知和溝通,能夠在人情世故上多一份關心,多一份相助。即使遇到不順心的情況,也能夠相互體諒,“生意不在人情在”。

很多人都有忽視“感情投資”的毛病,一旦關係好了,就不再覺得自己有責任去保護它了,特別是在一些細節問題上,例如該通報的信息不通報,該解釋的情況不解釋,總認為“反正我們關係好,解釋不解釋無所謂”,結果日積月累,形成人以化解的矛盾。

而更糟糕的是人們關係親密之後,總是對另一方要求越來越高,總以為別人對自己好是應該的,但是稍有不周或照顧不到,就有怨言。長此以往,很容易形成惡性循環,最後損害雙方的關係。

可見“感情投資”應該是經常性的,也不可似有似無,從生意場到日常交往都應該處處留心,善待每一個關係夥伴兒,從小處細處著眼,時時落在實處。

第五,不做孤雁

你在與主管或上級交往的同時,千萬別忽視協調與同僚的關係。這兩種交往並非是互不相幹的,你在同僚心目中的印象,同僚們對你的評價,往往是上級對你的印象和評價的部分來源。

如果下級人員隻顧把目光越過同事,直達上級,隻注意和上司的關係,不用說這種人和同僚之間的關係肯定不會好,因為你忽視了他們的存在。於是同僚們或生嫉妒之心,或有挑岔之意,你就失去了人心。且不說他們結成一心排擠你、冷落你,就是他們在上級麵前的議論反映也足以使上級與你產生嫌隙,對你的才能品性發生懷疑,“眾口爍金”,於是你的事業將遠離成功。

你若失去了同事的鼎力相助,就如同掉了隊的孤雁,而孤雁單飛的結局想必大家心裏都明白。

比如上班族,幾乎一半時間都與同事“泡”在一起。所以,能否與同事成功相處,是判斷做人成敗的一個重要標準。