庫克在馬薩諸塞州的一個研究機構工作不久,便要求增加工資。
“我上司不願給我調整薪水,但我堅持力爭到底。”庫克回憶道。
“後來,終於發生了激烈的爭吵。爭吵中,我們比較了我的收入和別人的收人。辯論著我值多少錢而他們又值多少。言詞之激烈,我永遠難以忘懷!事過不久我離開了那家公司。”
在這裏,庫克違反了與上司相處的基本原則:打無把握不開戰。那麽,這是否意味著你該盡力避免與上司爭辯呢?顯然不是。如能有效地把你與上司不同的看法表達出來,對你的工作和前途將產生深遠的影響。
相處久了,誰沒有與上司發生過爭執呢?
如果與你的上司進行爭辯,請牢記以下幾條原則:
1.看準時機
在向上司提出異議之前,先觀察一下他的心情如何。如果他心情不佳,就不該再提要求。
即使不求助於上司的秘書,你也可能找其他竅門,來把握好時機。如:上司急務纏身時,不要找他;午飯時間已到,他卻仍忙亂之中時,不要找他;休假前夕或度假剛返時,不要找他。
2心平氣和
心理專家史密斯是專門教人如何爭取增資晉級的。他這樣說:“如果你氣勢洶洶,隻會使你的上司也發雷霆,所以,首先要做到心平氣和。”
另外,不要把你所有的不滿都借機會一古腦兒發泄出來。3M公司董事長韋斯利說:“如果一個雇員看上去對公司的一切都消極不滿,那上司就會覺得,要叫他滿意是難乎其難,甚至認為,他也許該另找樂園。”
3.說清問題
有些劇烈爭執的發生,是由於雇主和下屬雙方都不明白對方心裏在想些什麽。演講顧問威德說:“有時,問題一旦講明,爭執也就自然消失。雇員必須把自己的觀點講得簡單明了,以便上司能夠理解。”
克萊爾在紐約市財政局局長手下辦事多年,她很少與上司發生爭執。但是,當她認為重要的事情遭到局長否決時,她就把自己的觀點寫在紙條上,請上司考慮。她說:“這種做法,有助於說明問題,而且也有效。”
4.提出建議
紐約大學醫學中心的精神病學副教授諾曼說:“你上司要考慮的事情已經夠多了,因此。如果你不能提出行之有效的解決辦法,至少,你也得提出怎樣處理問題的建議。”
諾曼警告說:“那些在上司麵前隻提問題而不附建議的人很快會發現,他們常會受到上司秘書的阻攔。”諾曼解釋道:“盡管上司也許不能說出你的不是,但是他發現,你每次去找他,他總是會感到不快。久而久之,你就別想再進去見他了。”
5設身處地
“要想成功地與上司交談,了解他的工作目標和其中的苦衷是極為重要的”。賴無頓顧問說:“假如你能把自己看作是上司的搭擋,設身處地替他著想,那麽,他也會自然而然地幫你的忙。”
商學教授羅伯特曾引述過某電影公司—一位程序設計員和他上司進行爭辯的故事。當時,為了某個軟件的價值問題,雙方爭執得僵持不下。羅伯特說:“我就建議他們互換一個角色,以對方的立場再進行爭辯。5分鍾之後,他們便發現自己的行為有多麽可笑,兩個人都不禁大笑起來,接著,很快找出了解決的辦法。”
6.運用常識
你要牢記,無論怎樣,你的一切都操持在上司手中。假如過火弄成僵局,也許會產生比原來更壞的影響,因此,與上司爭辯要明確一點,牢記住:仗無把握,請莫開戰。
那麽,怎樣和老板談加薪呢?
薪水體現你的價值,加薪更是對你的肯定,並不是所有的老板都能及時想起給員工加薪,必要的時候,可以主動與老板談加薪。
但是,怎麽談呢?希望加多少呢?第一個問題很容易解決。你當然不能就這麽徑直走進老板的辦公室跟他說我要長工資。你應該先向公司說明你的能力和價值。比如,你去年的銷售業績,你如何為公司爭取到一個關鍵的客戶等等,要全麵介紹自己的業績和能力,並強調因此你對本部門和公司做出的貢獻。
如果你一直保有良好的業績記錄,並且始終表現出色——工作努力、具備創造力,你的加薪和提升會來得更快。僅僅在你提出要求的前一周才開始加班,是不起作用的。
不要和老板大談你正在貸款,而且有買車、買房等個人消費問題。你必須向公司證明你值得加薪,而不是你需要加薪,如果你對自己的表現有信心,談工資的時候就不要不好意思,要理直氣壯。你要給自己信心,鼓勵自己,要確信自己的業績值得加薪。先說服了自己,你才有可能說服老板。
何時開口提出加薪,也需要技巧。要選擇你的老板比較輕鬆的時候,在他忙的時候,比如趕著去開重要會議時,最好不要談這件事。要挑選合適的時機,比如公司近期業績增長,或者你剛剛順利完成的大項目給部門增光的時候。
還有一個問題是加薪多少合適呢?
這很關鍵。你需要誠實地為自己估價,不要漫天要價。先做些調查,了解自己的行業和所在位置的工資水平。你可以從報紙、雜誌和互聯網了解到不少這方麵的信息,當然,目前國內這方麵的工資調查還有比較大的局限性,許多所謂的薪資調查因為受到了調查方式、地域和行業的限製,可靠性都值得懷疑,僅能作為參考。更可靠的辦法是從朋友或熟人那裏了解這方麵的情況。還有一點就是,如果公司近來的業績欠佳,你要求加薪的時候就要多考慮一下了。
另外,如果你身處熱門專業,人員需求緊張,行情看好,你要求加薪的幅度就可以適當提高。畢竟其它公司也正急需你這樣的人才。你可以嚐試先提出加薪5%,半年後再要求增加5%。如果公司不同意,你應該和老板談一下,怎樣才能加薪,或者是否能以其它方式來補償,比如獎金、休假、交通費等等。
當然,你本人的心態也很重要,加薪的要求被拒絕,也不要一蹶不振、悶悶不樂。失望是可以理解的,但更重要的是還有希望。無論如何,不要以最後通牒的方式來要求加薪,除非你已經準備好走人,而且確實找到了下家。