有一天,一個想訂機票的客戶很不滿服務員的態度,於是客戶打電話給該公司的總經理。
客戶:“總經理啊,你知不知道你們的服務員服務態度很差啊!”
總經理:“應該不會吧。”
客戶:“不然你自己假裝是客戶,打電話去就知道了。”
總經理覺得這樣也好,於是就打去了。
果然,那服務員態度真的很差,所以總經理生氣了。
總經理:“你知不知道我是誰啊?你敢這樣講話。”
服務員:“我怎麽會知道啊。”
總經理:“全公司大大小小的事都是我在管,我是×××公司的總經理耶!”
服務員:“哦!原來你就是總經理哦!那你知不知道我是誰?”
總經理:“不知道!”
服務員:“還好不知道!”
接著,服務員趕緊把電話掛上了。