趙照抿了抿唇，唇角下壓說道：“林巧宜忙的案件和邱雙明的不一樣，巧宜負責的客戶，那個老爺爺還是我童年的偶像呢，我媽說她年輕的時候也喜歡看他演的電視劇，我也是看著他演的戲長大的，還真是……歲月不饒人啊。”
“他這兩年才轉行做全息直播，每一場都精心設計布景，有些還還原了當時的電視劇中經典場景，我也看過他的直播，很用心，就這麽突然離世了，真是可惜啊。”
周奇喃喃自語道：“最近這種類型的案件有點多啊，都算是名人來訂購機器人了。”
張麟武聽到這句，愣了一下。
趙照說道：“這都是因為機器人樂越星的影響，它在春節期間，天天上熱搜，幾乎整天都在舞台上唱跳，一天發一首新歌。”
“別說，我聽了那些新歌，居然都還不錯。”周奇點頭說道。
“那是智能作曲係統學習了樂越星本人的所有作詞作曲風格，所以生成出來的曲子，自然也是樂越星的水準。”趙照說道：“但我覺著還差那麽點意思，也可能是我心理作用吧。”他一向不想承認智能係統能分析完全人的行為特征。
張麟武也聽了那些歌，聽著風格和之前樂越星的一樣，他突然想起來一件事，於是問道：“我記得裏麵還發了一首風格不一樣的對吧。”
周奇搖頭說道：“這我倒是沒有聽過，但我在網上看到過評論，說是風格不一樣。”
趙照笑著說道：“這我知道，我在我媽那裏聽過了，她不是最喜歡聽樂越星的歌嗎，天天在那裏放，那天突然放到你們說的那首風格不一樣的，有點唱戲曲的感覺，我還以為她放了別人的歌，於是還特意問了，哪曉得，又是樂越星的歌。”
“這和樂越星本人的風格不一樣吧？智能係統優化出來的？不應該吧？”周奇一臉三問。
“不會，既然會生成這種風格的歌，那肯定是之前輸入樂越星的資料時，有過這種風格的數據記錄。”張麟武的語氣斬釘截鐵。
趙照眼睛一亮：“說得沒錯，我媽對樂越星比較了解嘛，她跟我說樂越星以前學過戲腔，早起還有唱過戲腔片段的歌呢，但沒有流行音樂受歡迎，所以後麵的作品就很少出現戲腔了。”
周奇聳肩：“原來是這樣。”
趙照突然問張麟武道：“哥，我後天要和尤老師一起去進行宣講活動了，我之前沒有和尤老師合作過，有什麽需要注意的嗎？”
張麟武頓了頓說道：“這個倒是沒有特別要注意的，尤老師他喜歡守時的人，他很平易近人的。”
趙照抓住了關鍵詞，點頭道：“那我一定得早點去。”
三人吃完飯，回去的路上，周奇突然笑出了聲，見張麟武和趙照都回頭看來，他抿著唇角笑道：“我給你們講一件趣事。”
“您說。”趙照饒有興致地放緩了腳步。
“過年的時候，我那會不是買了一個智能客服幫我處理客戶關係嗎，前幾天我複工上班，於是把智能客服換下來了，我自個來回複，但！”
他看了眼張麟武和趙照，故意卡在了關鍵地方。
在趙照要開口催促他別賣關子前，他開口道：“有人說我用機器人來糊弄他，我跟他解釋我是真人，他不信我。”
周奇的笑容苦澀：“還說我大過年都敬業回複他，怎麽現在換了機器人來回複消息，跟我說要我繼續努力積極工作呢。”
“然後，這事還沒完，我實在溝通不下去了，換回了智能客服，他和智能客服聊得挺好，看到聊天記錄的我，差點以為是我自己精分了在回他消息。”
“那智能客服，比我還會聊天。”周奇自嘲地笑道：“而我本人跟他聊，他說我是機器人。”
張麟武笑出了聲：“那不挺好，你今後就直接用機器人和他聊天，都給你省事了。”
周奇讚同道：“確實，我就打算這麽做呢。”
趙照眼睛一亮：“我用的哪個客服係統，我也試試。”
周奇白了他一眼，大步往前走。
“別啊，你跟我說，那個係統是哪個，雖然現在智能客服回複的確很智能，可還是看得出來的好吧，你這個都能讓對方再三堅定是真人了，我還就真的得試試。”趙照連忙追了上去。
張麟武轉身回了他辦公室，等他午休結束，下午要對去年的客戶做一個回訪，這也是維護客戶關係的一種方式。
王瑩還是一如往常，她正在外地，接到張麟武的電話還有些意外，最近王瑩的投訴頻率大大降低了，張麟武問她有沒有新的改進意見時，王瑩直說沒有，後麵她又小聲說了一句，張麟武沒有聽清楚，再問她時，她確定的說沒有其他的意見了。
有三人沒有接通電話的張麟武都給對方發了消息，有客戶提出來的改進意見，他也詳細做了記錄。看到李懷宇的名字，張麟武愣怔了一下，才撥通了電話。
“小哥，你這電話打來的正好，我們還想找個時間谘詢你一下，怎麽退掉這個機器人呢。”電話留的是李意的名字，接通電話的也是他。
張麟武沉穩地說道：“退掉的話，可以先在後台選擇要退回的服務，會有工作人員上門來給您所訂購的機器人做檢查，然後將機器人帶回來，您也可以將機器人直接退回我們公司，這都是可以的哈。”
“這樣啊，你們的服務還是周到。”對麵的李意似乎心情不錯。
“我能問你一下，您想退訂機器人的原因嗎？”
張麟武又幾秒鍾沒有聽到對方傳來聲音，看著屏幕正在計數跳動的數字，對方沒有掛斷電話。
“我老婆懷孕了，這機器人每年要續費，但我們現在馬上又有孩子要養，所以啊，就真是不好意思了。”
“當時訂購這個機器人，是因為我老婆失去了我們的大寶，沉浸在那種悲痛的情感中，走不出來，現在有了二寶，她已經穩定很多啦，還是得多謝你啊，多虧了你那次幫我老婆開解。”李意的語氣情真意切。