一、溝通的重要性：在整個直銷事業的發展過程中，溝通是我們是事業成功與否的關鍵，掌握正確的溝通技巧，才能使我們順利通往成功之路。
二、溝通的原則：溝通的結果有四種：A你贏我輸；B我贏你輸；C你輸我輸；D你贏我贏。顯然最後一種雙贏的模式為溝通的原則。
三、溝通必須注意的事項：有氣勢：溝通時，要興奮、激動、口氣要肯定，這樣才能給對方信心，如果你的溝通有氣無力，沒精打采或垂頭喪氣，溝通肯定會以失敗而告終。
有準備：主要要有以下二方麵的準備：A充足的資料和證據；B充分了解對方的各方麵的情況：比如家庭、職業、休閑、性格、愛好和理想等等，以做到知己知彼，百戰不殆。避免爭執：溝通最忌引起爭執，爭執最容易壞事。如何避免爭執呢？可以A借用權威資料B引用他人或自己作為例子說服C使用緩和的語氣去溝通等等。
四、正確的溝通模式：一個完整的溝通模式包括以下六部分內容：關心的話（邀約時）：你必須關心對方的生活及對方的事業，以了解對方的真正需求，隻有如此才能做到心中有數，有針對性的溝通，才能打動對方達成共識。讚美的話（邀約時）：讚美是做人的一種美德，必須學會真誠的讚美別人，因為人一旦受到讚美便難以拒絕他人的好意或建議，另外讚美可以提高人的自信心。感謝的話（會中會）：溝通的時候，你要對對方說：非常感謝公司及業務指導給以你的機會和幫助，感謝下級的努力和配合，這樣給人的感覺就是這家公司非常的棒、直銷事業非常的好，如果不好為什麽要感謝呢？如此才能引起對方的興趣，投入精力去了解直銷。認同的話（會中會）：溝通時候難免會產生不同的觀點，正確的方法是：當對方有不同的意見時，要先認同對方的觀點避免爭執（比如說‘你說的對——，但是——’），再慢慢引導和解釋。理想的話（會中會）：直銷事業很講究創業精神，要有進取心，要有理想和抱負而不是一般人能夠成功的，你要改變其觀念，讓其引起極大的危機感，進而認同你的觀點和你一同創業。信心的話（會後會）：有欲望不一定有信心，更不一定會有行動，隻有信心來了才會行動，所以要想辦法鼓勵他給他打氣，讓他相信公司、產品和製度，相信你和他自己，這樣就會行動了。
五、溝通的三同：同情：你要同情對方的遭遇或生活狀況，要有一顆善良的同情心，但要特別注意同情的方式，同情的同時千萬不要傷害了對方的自尊心，因為很多人很好強，不希望別人同情他。
同意：即要同意對方的觀點，避免爭執，然後慢慢的去引導他改變其看法，解釋理由讓他接受。
同化：這是溝通的最終目的，即使對方接受你的思想、觀點、公司及產品等等。
六、如何與九種人溝通：
機關槍型：比較聰明，話多而快，要注意多讚美他，同時，溝通好後要叫其不要做大喇叭。
內向型人：要注意引導他提問題，用問答式溝通比較好。
愛麵子的能力較強的人：盡量不要在其辦公室或其家裏溝通，最好在會場，請高手溝通（ABC法則）最好。而你一對一溝通往往達不到目的。
持負麵意見的人：A要立場堅定信心十足B用反問法C舉一些成功的例子去說服D不要忘了把語氣軟下來。
思考型：不要囉嗦，對方有問你才答；提供充足的資料給對方了解就可；不要催促他辦卡；注意跟進；保持聯絡讓其主動找你辦卡。
猶豫不覺型：這種人認同直銷直銷事業但又擔心做不起來，或者是其他原因，最好是你給他信心，幫助他下決心下決定。盲目衝動型：容易加入也容易死線，要叫其了解清楚，告訴他你不是擔心他會不會去做，而是如何做成功。
智力低者：耐心解釋到其明白為止。
老人退休者：以產品以串門為導向，一般不講事業。