約會約會，是講求效率的涉外商旅生活的一個基本部分。在涉外交際中，未經相約就去拜訪外國商人是不禮貌的，因為拜訪對象也許已有別的約會或要於其它什麽事情。同時，突然的訪問，會使對方產生複雜的心情。因此，不管什麽時候，隻要可能的話，最好還是先打電後，因為這可以給對方有選擇的自由。如果事先沒有預約的訪問，要善於利用耳朵和眼睛來見機行事，寒暄幾句就要趕快離開，並與對方約定，改日拜會。
（1）歐洲商人的約會在歐洲的大部分國家，非常強調約會必須準時。北歐人辦事分秒不差，不要提前三五分鍾出現，也不要遲一兩分鍾到，僅僅晚五分鍾就會使許多北歐人皺眉頭。在歐洲拉丁語係地區，可能要在外麵的辦公室少則等幾分鍾，多則等一個小時——即使事先約好的時間抵達也罷。盡管如此，仍要準時，坐在那裏等待，不要離開一會兒再來。因為，這個地區的歐洲人隨時都有會見你的可能，要向他們表明你十分重視同他們約見的機會，樂於等待。他們讓你等待一定表明對你提出的交易還感興趣，如果你失去耐心，那就有可能使生意泡湯，失去了一次很好的機會。作為耐心等待的報償，歐洲拉丁語地區人會抽出足夠的時間同你會談，你不會匆匆進去又匆匆出來，一個拉丁語係國家的人可能讓你等一個小時，但是會給你充裕的時間陳述你的觀點。
在奧地利，要預先定約會時間，盡力按時赴約。在比利時和盧森堡，一定要按時赴約。在保加利亞和捷克、斯洛伐克，要提前安排約會時間並準時赴約。在冰島，不一定非準時不可，談工作一般不需要事先聯係，“順便進來坐坐”是冰島的傳統。在愛爾蘭，談公事要事先聯係時間，但記住，愛爾蘭人的時間觀念不強。在英國，英國人把日程安排得特別準確，並絕對照章行事，有時在會見幾前天，甚至幾星期前已做好安排。如果請英國人吃飯，一定要早些通知。一般情況，晚餐定在7點半就一定在7點半開始，你可以晚到5分鍾，但不能提前5分鍾。
在法國、芬蘭，必須事先約定時間並按時赴約。在希臘，不一定非準時赴約不可，但如果能事先給對方去個電話說一下，以示尊重，對方會很高興。在意大利，聯係事宜要盡早進行。意大利人不太注重約會的準時。在荷蘭、挪威，辦事特別注重按時、準確，假如你有事不能按照赴約、一定要給對方打個電話，另作安排。
在波蘭、匈牙利、羅馬尼亞，最好事先聯係約會，赴約時間盡可能準時。在葡萄牙，中午12點到下午3點不辦公，外來人不要在這段時間內聯係工作。葡萄牙人不太強調準時赴約，但客人應按時到達，事先安排約會也是必要的。在西班牙，隻有在看鬥牛時才準時到達。瑞典和瑞士，必須事先約定，準時赴約。七八月份是瑞士人休假的季節，避免在這期間與他們聯係商務工作。在俄羅斯和德國，必須事先約定時間並準時赴約。如果因故需要推遲或取消約會的話，一定要打電話通知對方。德國的企事業單位在星期三不會客。在南斯拉夫，要事先聯係約會。
南斯拉夫在七八月份休假，避免在這期間談商務工作。
（2）拉丁美洲商人的約會在拉丁美洲，拉美的決策人肯定是很忙的，事先預約會見是必要的。跟拉美商人聯係約會，有時聯係一次可能需要一個小時或者一個下午。拉丁美洲商人認為在電話裏長時間討論商務問題不太合適，他們主要是用電話問一些不需要作複雜答複的簡單問題或者安排一些個人之間的會見以便進一步詳細會談。在拉丁美洲，如果你給經理秘書或助手留一個電話口信，不要以為這個口信會準確地轉達，即使準確轉達，也不要以為一定會得到回話。有些拉丁美洲人在回電話方麵做得很好，有些人並不這樣。如果你得不到及時的回話，那麽你要堅持一而再、再而三地給對方掛電話，如果再三努力也沒有結果，那無需等回話就知道對方的意思：不想與你洽談和合作。
拉丁美洲商人的約會，一般都要事先聯係，並準時赴約。在阿根廷，約會要事先聯係；在玻利維亞，即使主人遲到了，客人也應準時赴約。在巴西，對時間和工作的態度比較隨便，和巴西人打交道時，主人不提商務內容時，你不要搶先談商務工作。在智利，要事先聯係，準時赴約。在委內瑞拉，大部分委內瑞拉工商界人士都行色匆匆，有日理萬機的勁頭，討論問題時直截了當，不拖泥帶水。
其他拉丁美洲人，約會最好事先聯係，還要準時赴約。
（3）阿拉伯商人的約會在阿拉伯國家，特別是沙特阿拉伯，約會可能很難，即使你的約會時間經過精心安排，也不要期望會絲毫不差地守約。過了預先安排的約見日期之後，很可能還要等幾天或一個星期才能同當地公司或政府機構進行初步接觸。因此，如果到沙特阿拉伯去，暫莫確定你的回國日期。阿拉伯人和中國人的辦公時間不一樣。在中東，辦公時間因地而異，但是一般來說是這樣安排的：阿拉伯人通常每周工作五天或五天半。阿拉伯國家的周末是星期四和星期五，而不是星期六和星期日。
星期五是穆斯林的休息日。有的地方星期四工作半天，這不是約會的適當時間。銀行的營業時間通常從上午8點到中午，每周還有一個下午營業。
像律師和會計師這樣的專業人員以及服務機構的工作時間通常從上午9點到下午1點。商店從上午8點營業到下午1點，然後從下午4點營業到晚上7點。
這也是公司和政府的辦公時間。下午1點到3、4點是午休時間，這是天氣最熱的時候，不要在阿拉伯人休息的時候同他們進行聯係。許多阿位伯人，其中包括高級經理，在晚上7點以後仍然辦公。重要的工作常常在晚上8點到午夜之間去做，這時天氣涼爽宜人。但是，這不是正常的辦公時間，不要在這個時間打電話。
因此，約會的最恰當時間是在上午10點半或11點（這時阿拉伯人都集中全力投入了日常工作）。在祈禱時間，虔誠的穆斯林突然中斷工作。如果在祈禱時間你正在飯店、銀行或其它公共辦公場所，請離開那裏。祈禱儀式通常需要15分鍾到30分鍾。要是去清真寺祈禱，時間可能更長。但是，許多信教的穆斯林不去清真寺，而在辦公室裏私下祈禱。
在海灣諸國，約會並不存在固定的守則。有些阿拉伯人並不十分強調守時，但有的人卻十分嚴格，而且希望來客也能如此。因此，寧可謹慎一些為好。在伊朗，大多數商務性會晤須事先約定。這類約會一般都能準時舉行，並可望主人專心討論問題。姍姍來遲將被認為是不禮貌的。至於社交性約會，倒不一定非準時不可，也不要指望別人嚴格遵守時間。在伊拉克，人們對時間並不像西方人士看得那樣重要。對方遲到甚至失約，似乎極不禮貌，但他們也許習以為常。這一點，外國旅客必須理解。為了取得一次會晤，也許要努力多次，方能達到目的。在約旦，守時並不是一個被普遍理解的概念，因此，旅客雖然自己應該準時赴約，但要準備等待別人，有時甚至要等很長時間。中東地區的阿拉伯人越來越適應歐洲的許多做法，時間觀念也變得越來越重要。然而，如果阿拉伯客人來遲了，也不要感到驚奇。事實上這方麵並沒有什麽規則，但如果拿不準的話，寧可自己準時，對別人則要耐心。
（4）遠東地區商人的約會在遠東地區，即便是比鄰之國，在風俗習慣上也許會相差千裏。與其說遠東國家的民族特性由國界來劃分，還不如說是由語言、種族和宗教來劃分。
關於約會，聯係好會見的時間後，一定要準時赴約。如果對方遲到了，請不要生氣。在孟加拉和印度尼西亞，準時赴約很重要，約會最好事先聯係。在香港，談正事前要準備15分鍾至半小時說客套話，生意人很遵守時間。在日本，無論是公事還是社會交際，最好準時到場。在巴基斯坦，巴基斯坦人的時間觀念不強，但他們認為外國人會準時赴約，所以一般也能做到按時。大部分巴基斯坦人星期五不辦公。在菲律賓，並不強調守時觀念，尤其在社交場合；不過，在商務界的活動中，仍宜爭取準時赴約。在新加坡人對任何一次會晤或事務安排的時間觀念很重視，遲到會給人造成很壞的印象。如果事先知道會遲到，必須通知主人，以示尊重。在韓國，應事先聯係，雖然不一定準時到達，但韓國人和外國人打交道，是準時的。在斯裏蘭卡和泰國，事先聯係，準時赴約是有禮貌的表現。
另外，太平洋地區的澳大利亞，時間觀念很強，約會必須事先聯係準時赴約。
在新西蘭，赴約時，應盡量爭取提前5分鍾左右到達。新西蘭人極少遲到，也希望外國客人做到這一點。北美地區的美國，美國人在商務交往中特別講究準時，說是9點開會就一定9點開會，說是3點約會就3點約會。
但也有例外，如在紐約、休斯頓、洛杉磯等大城市，由於交通擁擠，不能準時到會，遲到十分來鍾也不會引起非議。在加拿大，赴會時要求按時到會。
（5）非洲商人的約會非洲大陸各民族有著不同的語言、習慣和文化，就是在一個國家裏，各部落間也千差萬別，很難找出適應於所有國家的注意事項來。
北非的阿爾及利亞，時間觀念並不象在西方那樣受到重視，即使一方已經等候了幾個小時，也得耐心等下去。如能在約定時間前個把小時再確定一下，則最為妥善。在埃及和加納，約會要事先聯係。星期六到下星期四是埃及人上班的時間，星期五是伊斯蘭教的休息日。加納人可能不按時赴約，有時甚至不去，但你要準時到達。在象牙海岸，無論是參加商務還是社交活動，準時到達總不失為一種有禮貌的表現。但主人有時倒可能並不如此認真，對此旅客切忌發表議論。在肯尼亞、利比亞、摩洛哥和莫桑比克，要事先聯係，但利比亞人和摩洛哥人時間觀念不強。在尼日利亞，事先聯係約會時間很重要，特別是會見政府官員時更要事先安排，並要準時到達。在塞內加爾，不同的機構對守時有不同的要求。總的說來，旅客談生意以及參加與生意有關的社交活動，最好準時到達，但如果對方來得稍晚，切勿加以評論。烏幹達人一般不會失約，但他們通常會遲到一會兒，甚至會遲到30分鍾。在南非，約會要事先聯係，南非人很遵守時間。在坦桑尼亞和讚比亞，有事先約會並不能保證對方踐約，不招呼就取消約會的情況不少。政府高級官員一般會準時出席會議，但商人估計會遲到，甚至達半個小時之久。
交談交談，是涉外交際相互了解對方的機會。特別是涉外商務交際的雙方，都有著強烈地要說服對方，並使對方接受自己方麵的建議或觀點的期望。所以，通過交談溝通信息的主要意義在於領會彼此的意向，消除隔閡和誤會，探討達成協議的條件、方式，最終謀得商務交際的成功。商務交談有正式交談和非正式交談。正式交談所涉及的內容多是商務方麵；非正式交談所涉及的內容比較廣泛，包括興趣、愛好、家庭、娛樂、風情等商務以外的內容。
正式交談和非正式交談，有時是單一進行，有時是穿插進行的。在商務交談中，要看對方的國籍，什麽該談，什麽不該談，不能高興談什麽就談什麽，特別是有些禁忌，是不該涉及到的，否則會給對方帶來不愉快的，甚至會影響商務的進展和成交，有時還會鬧僵，造成不應有的後果。
（1）歐洲商人的交談習慣在歐洲，談正事以前幾乎總要進行某種社交性的閑談。他們通常喜歡聊幾分鍾，詢問你的行業在中國的狀況，公司在行業所處的地位以及你本人在公司中的地位，然後對方解釋歐洲的情況。這種交談簡短而輕鬆。當感到閑談漸漸結束時，就要轉入你討論的問題。在拉丁語係地區，主人把你請進內室後，到一個非正式的休息室喝點東西，通常是咖啡或茶。即使不想喝，也要應酬。不在一起喝點東西，可能無理由就世界、人民、藝術、政治、體育、自然等話題進行交談。如果你想以後做生意，必須首先就這些問題進行交流。
這不是可有可無的事，而是建立信任所必須的。
交談時，不要吹噓個人的成就。除非對方特別問到，否則最好別提。回答要謙虛，不要象是自吹自擂。不要談錢。不要談你掙多少錢，公司的純資產有多少等。如果你是女的，歐洲人對你的服裝加以讚美，絕不要透露你的衣服的“來路”、價錢或者在什麽地方可以買到類似的衣服。在見多識廣的歐洲人看來，這是俗不可耐的。除非非常熟悉，否則不要向成家的歐洲男人詢問他妻子和女兒的情況。
歐洲人通常認為家庭的事隻能在親近的人中間談論。你是陌生人，與你無關。不要提出“生意怎麽樣？”一類的問題，這會使歐洲人感到吃驚。不要問別人對地緣政治怎樣看。在使用兩種語言的國家，不要問講A種語言的人對講B種語言的同胞怎麽看。這可能使你卷入當地糾紛之中，其速度之快和程度之深可能是你始料不及的。在社交場合泛泛談論商業活動是可以的，但是不要談論你專程去歐洲談的生意，那最好是在辦公室裏談。在歐洲，談論政治可能比較棘手，但是可能避免不了，因為歐洲人喜歡談政治。有經驗的人知道提一些明智的問題，讓主人去進行辯論。一位經理說，他感到驚奇的是，他常常提出一個政治問題，然後隻是哼哼哈哈和點頭，而人們卻稱讚他有敏銳的洞察力。他在傾聽的過程中，常常學到報上看不到的許多東西。在歐洲，讚揚和談論文化上值得自豪的東西始終是最保險的。每個歐洲國家都有有名的畫家、詩人、表演藝術家、運動員、工藝師、食品和酒以及光榮的曆史時期，對此作些研究，可以豐富你的話題。如果你不能圓滿地回答可能提出的問題，那就說明你缺乏誠意，這對你是有害的。
在德國，天氣雖然算不上是一個十分巧妙而又適宜的話題，但可用來打開話匣子。在社交談話中可以試著讓對方談論自己的業餘愛好，因為許多德國人都有一種或幾種癖好。由於大多數德國人喜愛旅行，並常在國外度假，因此旅遊總是一個很好的話題。同任何人談話時，雙手插在褲袋裏是不禮貌的。英語講得相當流利的德國人喜歡用英語同講英語的來訪者交談，除非來訪者精通德語，或者來訪者的德語水平高於德國人的英語水平。來訪者用德語交談更容易受人尊敬。匈牙利人的主要興趣，往往在於了解客人們的收入和生活條件等情況。由於他們熱衷於謀利，因而他們對那些善於掙錢的人非常欽羨。至於其他話題，基本上沒有什麽限製，不過有些政治敏感性較強的話題，最好不要觸及。愛爾蘭是個十分寬宏大量的民族，差不多任何話題都可以談論。他們最喜愛的話題是農村裏優美的景色和愛爾蘭的文化。也許最好避免、或至少外國遊客不要首先提及的話題是愛爾蘭與聯合王國（英國）
的關係以及宗教。意大利的政治錯綜複雜，旅客最好不要過問。在純粹的商務會談中，不要作一般的閑聊。但在飲酒、進餐等活動中可放心進行話題廣泛的交談。國際時事和體育運動是兩項大家特別愛談的內容。意大利人很關心家庭生活，所以談論各自的家庭情況一般都會引起興趣。在純粹社交性的聚會上絕對不要提到工作。在西班牙，如果話題觸及鬥牛，那麽客人必須記住，西班牙人把鬥牛看成是一種偉大的難度極高的藝術，是地地道道的西班牙藝術，帶有極為深厚的感情色彩。因此，如果旅客對他們這種傳統的風俗表示異議，他們會很不高興。
俄羅斯的外貿官員是談判老手，習慣於接受完全經得起競爭的條件。所以，和他們洽談時要局限於一些複雜的技術上的細節問題，浮誇的推銷作風決不會產生什麽好效果，因此，無論如何要避免。自從蘇聯解體後，俄羅斯成為獨聯體最強大的國家，為此他們感到自豪，喜歡談論政治、體育、文化和藝術。在英國，天氣是個永恒的話題，英國的天氣通常變化莫測，給人以充分的機會來議論每日天氣變化的情況，即使來訪者對英國的氣候作出不中聽的評論，英國人也決不會因此而產生反感。但是，與一般人所持的觀點相反，英國的氣候往往還是宜人的。
交談中提到自己的丈夫時應稱“我的丈夫”；提到自己的妻子時應稱“我的妻子”，不要稱“某某先生”或“某某夫人”。
（2）阿拉伯商人的交談習慣在阿拉伯國家，如果知道主人是一個有妻室兒女的人，在你親自見到他的妻子和孩子之前，不要詢問他們的健康或其他任何情況。然而，了解中國人習慣的阿拉伯商人可能詢問你的妻子和子女的情況或者問你是否結婚成家。你仍然不能反過來也這樣問他。如果你應邀到一個阿拉伯人家裏作客，並把你向他的妻子和子女作了介紹，那麽在隨後的訪問中你可詢問他們的健康情況。如果向你介紹阿拉伯人的妻子，你隻要說聲“你好”就行了。如果你對她的容貌加以恭維，她夫君可能給你難看的臉色。在阿拉伯國家旅行洽談生意，不要對阿拉伯人提高嗓門，不要大喊大叫或大聲談話，千萬不要公開批評或斥責某人。如果需要指責，要把當事人叫到一邊，悄悄地說明你喜歡怎麽做，而不是說他愚蠢或者說他辦事笨拙。丟麵子的不是他，而是你！如果丟了麵子，交談乃至談判可能告吹。一定要詢問男性阿拉伯人的健康情況並且要真心實意地詢問，在每天的談話中都要詢問。他們可能問起你在專業上的成就和業餘愛好。在談論時要謙虛，千萬不要自誇，阿拉伯人認為自誇是庸俗的作風。在談生意時，尤其是在談你所考慮的那種商業關係的性質時，阿拉伯人通常從長遠考慮，對一次性的交易不那麽感興趣。但是，盡管如此，還是要盡量少談未來。過多地談論明天可能會顯得荒唐，使他們感到不舒服、急躁或不耐煩。不要搶先宣布你所代表的中國公司同一家阿拉伯公司就一項重大交易“即將達成的協議”。許多阿拉伯人認為，這是違約泄密，也是對真主的不尊重，最後協議必然由真主決定。要讓阿拉伯同事首先宣布這項協議，讓阿拉伯語文本的調子來抑製自已的公共關係人員的熱情。不要談論當地的或者阿拉伯人之間的政治鬥爭。除非你是研究伊斯蘭教的學者、否則談論宗教也是不明智的。最保險的話題是談論阿拉伯人的足球，要設法了解當地球隊的情況，讓對方在談論中當主角。相當保險的另一個話題是讚揚富有成就的當地行業。例如埃及的棉花；讚揚技術上的成就，例如沙特阿拉伯興建的朱貝勒、延布和哈米斯——穆沙伊特等城市或者突尼斯的邁傑爾達河灌溉工程；讚揚科學成果，例如數學的發明，根據記載，數學的發明在埃及和美索不達米亞，可追溯到公元前二三千年；或者讚揚曆史人物，例如曾寫過代數基本著作的9世紀巴格達人胡瓦裏茲米。然而，談話時一定要小心謹慎。對沙特阿拉伯的石油蘊藏量加以讚揚不會給談話帶來好處。對克婁巴特拉這樣一些曆史人物的讚美是直接的侮辱，埃及人認為她是一個妖精。在談生意時，由於當地的禮貌習慣，阿拉伯人可能不肯說“不”。如果阿拉伯人告訴你“可能“或者”也許“，你得到的很可能是一種有禮貌而又明確的否定的答複。
在中東，“是的，安拉願意”，是表示“可能”的意思。
在埃及，宗教是個不討好的話題，因此最好避而不談，除非對方要求自己對此發表意見。如果被要求對埃及的政策表示看法，最好頌揚他們的外交政策。至於國內政策，因為仍有爭論，以不談為佳。伊朗民族是個易動感情的民族。旅客們必須理解，伊朗人對某些國家的情緒顯得特別激動，因此應該避免討論有關伊拉克和以色列等有爭議的問題。交談時要注意，伊朗南部的水域通常叫做波斯灣或海灣地區，不要稱它為阿拉伯灣。在沙特阿拉伯，由於中東的政治局勢，特別是與以色列的關係，避而不談中東政局不失為上策。阿拉伯人通常不會提及這個話題。進入人家辦公室時，通常要向人家問候，談業務之前可進行一些輕鬆的談話。但這種做法在有些地方也在迅速改變。在約旦，應盡量避免談論以色列、巴勒斯坦、穆斯林兄弟會和一般的中東政治問題，不管對這些問題多麽感興趣和熟悉。因為這些問題非常敏感，稍有不慎，用詞不當，就會破壞良好的關係。
（3）拉丁美洲商人的交談習慣在拉丁美洲，如果在吃飯期間和在辦公以外的時間裏，交談的內容最好是非商業方麵的，除非對方主動談起商業方麵的內容。
這種談話主要是相互了解對方情況的機會。如果拉丁美洲人不主動談起他的家庭情況，你就不應去問他這方麵的內容，但是，你可以談你自己的家庭情況，特別是談你孩子的情況，如果你有孩子的話。其他可以接受的談話題目是：你的業餘愛好，你的美學興趣，或者當地引以為自豪的任何東西，如曆史古跡，宏偉的建築物，當地公園的美麗風景，等等。如果你顯示的商業以外的興趣越廣泛，那麽你給拉丁美洲人留下的一個很有教養的人的印象就越深。不要談政治問題，如果拉丁美洲人談起這種問題，你就提問題，不要談你的看法，讓他去談。在阿根廷，阿根廷人喜歡別人誇獎他們的孩子，他們家的飯菜和他們的陳設。避免談論有爭議的宗教、政治問題，可以談論體育特別是足球以及當地的公園如何美。
布宜諾斯艾利斯居民都以他們的城市裏公園花園的美麗景色深感自豪，對此發表一些讚美之辭將為談話提供一個很有用的開場白。巴西人特別喜歡孩子，談論中可以誇獎他們的孩子。巴西的男人喜歡開玩笑，但客人要避免開涉及當地民族的玩笑。巴西和阿根廷關係不好，也不要提及與阿根廷有關的事情。
在哥倫比亞，體育運動，特別是足球，就像哥倫比亞的鄉村美景一樣，是人們交談中最熱衷的話題。和西班牙人一樣，哥倫比亞人把鬥牛看作是一種偉大的高難駕馭的藝術，如果外國客人對它說三道四，可能會使他們感到不悅。在厄瓜多爾，有些話題最好避免，至少要等到對東道主已經很了解之後才談。禁忌的話題包括國內政治以及鄰國秘魯。厄瓜多爾，與秘魯有時不和。在巴拿馬，避免談論當地政治和過去的運河區。在巴拉圭，適合談的內容有家庭、體育、時事以及天氣。巴拉圭人非常喜歡談論他們的水電站，最好不要涉及政治。在秘魯，天氣顯然不宜作為話題，但談發生地震的可能性卻是可以的。
談論政治時言詞要謹慎，特別是談論自己同智利和厄瓜多爾的往來時。談論家庭不會有問題。因為南美洲人家庭觀念很強。家庭照片也可成為一個不錯的話題，要避免諷刺挖苦的話和那種繃著臉說的笑話。烏拉圭人熱情、友好、開朗，喜歡聽別人對他們國家的讚美。他們會盡力向客人們顯示他們海濱避暑勝地的美麗。足球是人們極為關心的體育項目，可作為交談的話題。
（4）美國商人的交談習慣美國商人容許他人批評美國，但是，在主人沒有明確表示請客人發表意見時，最好不要對美國作任何批評。但主人經常會問客人：“你對美國有何看法？”這時，他會很樂意傾聽對方的意見（自然，客人最好還是多談美國好的一麵）。雖然不準談論**、宗教和政治的時代已告結束，但客人還是以謹慎為宜。談論中應避免涉及純屬私人的問題，因為地區的不同有時候有很大關係，有些問題在某一特定的地區也會冒犯他人。象“你付多少房租？”
這樣一個問題，在紐約市可隨便問，因為那裏人們都公開議論住房問題；似是，同樣的問題在美國其他地方就不宜提出。美國語言和英國語言所表達的意義不一定完全相同，好多詞的意義迥然不同，以至在討論中往往造成美國主人不知道對方在談什麽。但大多數美國人又不願公開承認，有時他聽不懂對方說些什麽，卻又寧可讓客人繼續講下去，有時他聽不懂對方說些什麽，卻又寧可讓客人繼續講下去，希望以後這一內容會得到澄清。一旦美國人流露出迷惑不解的表情，旅客即應另作確切的解釋，以便交談能夠順利進行。
能十分流利地講其他語言的美國人極少，因此，所有業務洽談都得用英語進行。美國人在想說“暗示”時，常用“推論”這個詞，這使他的客人對他的意見大惑不解。這個例子並不是因為外國客人不知道這兩個詞，而是因為他們知道這兩個詞的意思完全不同。他們的外國客人還知道“幾乎不”，“簡單不”，“幾乎沒有”這幾個字本身就是否定詞，不能與否定詞“不”連用。
因此當美國人說“我幾乎不能不讀懂你合同中的每一個字”時，談判者都會大大鬆一口氣。因為否定加否定等於肯定的道理是人人都懂的。但實際上這位美國人想表達的意思正相反。連他本人也不知道他剛才說的是：他讀這個合同毫無問題。美閏人天生有一種好誇大的性格。美國人將某件東西稱做“不可思議”的“不可想象的”，往往會使外國人認為此件東西不真實，或純屬想象中的事情。
對美國人來說，稍稍不完美的東西就可能被稱為一場災難（午飯可以僅僅因為裏麵的小蔥不太新鮮而被稱做災難），而其他大陸上的人們隻將瘟疫、戰爭、饑餓、死亡稱做災難。
美國人怕用廁所這個詞，取而代之的是“洗澡間”、“休息室”、“化妝室”、“安慰站”。而這些代用詞極易被外國人從字麵上去理解，他們會說“對不起，我們沒有這樣的房間”。美國人與外國人交談時，都盡量用簡單的、意思表達準確無誤的詞，盡量避免模棱兩可、易引起誤解的詞。而且在說話前，首先要自己搞明白自己要說的話的意思。美國人與外國人談話時，句子不僅短、簡單，而且要有標點符號。當然，他不會一邊說話，一邊說“逗號”、“分號”之類的詞，他會用停頓和暫停來表達他要表達的思想分成可理解的小塊。在美國，大多數的商界婦女意識到，在與她們交往的外國男士眼裏，她們仍屬一件新奇的東西，但她們不願意被當作外星人或裝飾品來看待。此刻最好的策略是完全忽略性別上的差別，如同對一位男同僚一樣與她們共事。隻要不很顯眼，可幫她做一些諸如開門、拉椅子之類的小事情。不管是否有人在場，不要像對待男同事那樣與她談個人問題。這包括不要問她
的婚姻狀況，這個問題可由她自己來說。如果她真說了，你也隻能隨便地問幾句有關她孩子或她丈夫的職業的問題。在一些語言裏，包括英式英語，如果問對方“你是幹什麽的”，至少會被人認為是沒禮貌的。但在美國的社交場合，這句問話是人們相遇時的標準開場白。當然，這句話的意思隻是“你做什麽工作和你效力於誰”。毫無疑問，在美國常會用這句話作為交談的開端。
（5）韓國商人的交談習慣。
在韓國，閱讀一些材料，就會找到許多可與對方交談的話題。公元1世紀，韓國人就已經有文字記載。到7世紀，他們就開始進行複雜的天文觀察。
13世紀，他們發明了活字印刷，比格登伯格早200年。到16世紀，他們建造了第一艘裝甲艦。1770年，他們出版了第一部百科全書，比不列顛百科全書第一次出版早一年。這隻是韓國人在5000年間所取得的成就的部分事例。
此外，在不到30年的時間裏，韓國從一個貧困的農業國迅速發展成為一個工業化國家，這些內容都很容易使社交場合的交談變得生氣勃勃。雖然在用餐和酒家宴請時談論生意是可以的，但是在喝很多酒的時候，應避免談這些事情。韓國人同日本人一樣，會要你履行諾言，不管你作出許諾時是否清醒。
不要談當地的政治問題，這是政府禁止的，並且可能會使當地人遇到麻煩。
為了國家安全，必須避免談論政治問題。