人們在交流的過程中，不可避免地會用到體態語，最常用的是手勢。對銷售人員來說，手勢是表達心意的得力助手，可以通過優雅的手勢，給客戶留下深刻的印象。手勢要優美得體，幅度應合適，不要太大，太誇張。手勢的上界一般不應超過對方的視線，下界不低於自己的胸區，左右擺的範圍不要太寬，應在胸前或右方進行。在向客戶展示商品時，要輕拿輕放，以體現對客戶的尊重。在會見客戶時，應注意以下幾點手勢規範。
（1）正確的示意手勢應該是手指自然並攏，伸出手掌用指尖所指的方向示意。若不注意，用食指或其他任意一個手指指示人，這樣做對人有失敬意。另外，在領路時應與客戶保持兩三步的距離，並且應在客戶右前方兩三步，並在拐角處稍作停留以待客戶。
（2）在銷售過程中，切忌將手放在口袋裏或者抓頭發、挖耳朵等一係列不文雅的手勢。也不要反複擺弄自己的手指或活動關節發出“嘎嘎”的聲響，既不文雅又影響別人的情緒。
（3）站立時，正確的做法應該是雙臂自然下垂，雙手掌心向內輕貼大腿兩側。
細節決定成敗，一個簡單的手勢就是你外在形象的全部體現。