有這樣一個關於聚會著裝的笑話。傑克和一幫同學聚會,沒想到的是,這是一個休閑聚會,他的同學都**入場,隻有傑克一個人西裝革履盛裝出現在大家麵前。下次聚會,傑克最後一個到,他赤著身體,歡呼著跑向人群。這次卻發現自己更尷尬。因為大家都穿著高貴的晚禮服,優雅地舉著酒杯,傑克一人赤身**夾雜在中間像是沒進化好的猿猴誤闖人類文明。

這個笑話雖然誇張,卻告訴所有的銷售人員這樣一個道理:得體的著裝要掌握一定的方法和技巧,要遵循“TPO”原則。“T”是“Time”,時間;“P”是“Place”,地點;“O”是“Object”,目的。即銷售人員的穿著打扮要根據不同場合、不同時間、不同地點而具體考慮。

(1)時間原則(Time)

所謂時間原則,就是著裝要隨著時間的變化而變化。

如果在白天工作時間與剛結識不久的潛在顧客會麵,建議著裝要正式,這樣可以表現出自己的專業水準;而晚上、周末等休息時間與顧客在非正式的場合會麵,則可以穿得休閑一些。因為在工作之餘,客戶會比較放鬆,倘若這時銷售人員的穿著非常正式,會讓人覺得很刻板。但是如果參加較正式的晚宴,則需要遵循場合原則,穿正式晚宴裝了。

著裝還要與季節的變化相協調。如果冬天穿得太單薄,顧客會看得不舒服;而夏天穿質地厚重的衣服,顧客會感覺保守或不合時宜。所以,在選擇服裝時一定要選擇與季節相協調的服裝。

著裝除了隨時段和季節變化以外,還應該順應時代的潮流。雖然一味地追著潮流,效果不一定良好,但背離當今的時代特點和大眾的審美觀,也會讓顧客覺得格格不入。

(2)地點原則(Place)

地點即所處地點或準備前往的地點。

如果是在自己家裏接待顧客,可以穿著舒適的休閑服,但要幹淨整潔;如果是去顧客家裏拜訪,則既可以穿職業套裝,也可以穿幹淨整潔的休閑裝;如果是去公司或單位拜訪,穿職業套裝會顯得專業……

(3)場合原則(Occasion)

場合可以分為正式場合和非正式場合。在正式場合,如宴會、婚禮、喪禮、正式會見、晚間的社交活動等,銷售人員的衣著應莊重、考究。男士可穿質地較好的西裝,所戴領帶的花紋或圖案的顏色對比不宜過於強烈,女士可以穿正式的職業套裝或晚禮服。

在非正式的場合,如旅遊、朋友聚會等,著裝應輕便、舒適。男士可以選擇式樣華美、色調明朗輕快的西裝;襯衫可以隨意搭配,也可以穿T恤衫;領帶的顏色也可以自由搭配,但切忌搭配鮮紅或朱紅色領帶。女士的著裝也可以相對隨意一些,以展現自己的個性和特點。

總之,各種場合的穿著不一定是最漂亮的,但一定是最得體的。隻有合適的穿著才有助於體現人們的修養,才能在社會生活中遊刃有餘。

行動總結

著裝是銷售員傳遞給客戶的第一形象要素,合體的著裝能給銷售員增加不少分數,因為一個在著裝上尊重別人的銷售人員,才能贏得客戶的尊重。